营业厅xx年度工作总结范文

1、范文：_ _ _ _ _ _xx营业厅年度工作总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共5页xx营业厅年度工作总结规划及宣传组：1.工作内容：主要内容有：问卷调查、横幅广告标语设计和3g互联网体验2.工作：问卷主要涵盖电信2g、3g手机服务、flash宽带互联网接入和flash服务。其中，大学生喜欢的手机套餐和对3g服务的需求是本次问卷调查的重点。该小组主要围绕大学生的需求进行问卷

2、设计，比较现有的套餐，指出学生可能的不满，比较“移动”套餐的优缺点，得出我国电信学生套餐的优缺点。我希望通过问卷调查了解大多数学生的心声，为大学生设计最合适的套餐，为学生设计最实惠的套餐。该问卷共包含17个问题，其中包括电信腾飞的普及程度、学生对3g的需求、对中国电信手机服务的了解以及flash的使用。它基本涵盖了中国电信为学生提供的主要业务，也可以从问题中获得一些市场信息，这有助于我们在下一步优化套餐和进行营销策划。在宣传口号方面，我们一起组织和讨论了我们的想法。主要希望通过以下几个方面进行宣传：中国电信良好的企业形象、电信移动服务的存在和良好质量、电信2g移动服务套餐的优惠待遇、电信3g服

3、务的特点和优势、电信3g的具体应用和特点、电信Flash的高质量互联网服务、电信Flash软件的综合应用、电信Flash和手机的捆绑应用等。从宏观角度加强中国电信品牌在校园的宣传，全面介绍中国电信的业务，宣传一些具体的业务优势。用各种各样的语气和风格，为了让大学生有一个过目不忘的好感。围绕这一目标，我们小组将努力宣传口号。在体验3g的过程中，我们感受到了3g无线互联网接入的高速。最初，我们只是对3g保持片面的理性认识，通过实际接触了解3g的高速和应用前景。从现在开始，3g在大学生中的使用仍然相对较少。许多大学生对3g只有理性的理解，更常见的是，他们对3g缺乏足够的理解。然而，大学生对新事物和先

4、进事物有着特别强烈的好奇心、追求和理解。只要3g带来的前所未有的优势逐渐带给大学生，他们就会有实际的感受。我相信这样的经历能给他们带来方便、快乐和惊喜。此外，他们可以激发他们的潜在需求。如果我们配合优惠和适当的促销方法，我们可以满足大学生的需求，例如在手机上看视频和在手机上看杂志。通过对电信3g的感性认识，我们也可以更好的理解和认识天一3g的优势，这是我们规划和宣传的良好基础。“18总机”组：1.工作内容：负责分发和收回问卷，并将其输入地址簿。2.工作：“18总机”小组的成员今天早上各提供了20个号码。他们去“18总机”登记，然后准备在接下来的几天里测试“18总机”的服务。下午，成员们分别前往科技、杭州、电力、计量三所学校进行问卷调查。收集有效问卷83份，完成调查任务。并输入地址簿，准备下面的“18总机”客户跟踪调查。外部测试组：1.工作内容：杭州电气传媒学校信号测试2.工作：雨天测试2g手机信号，由于测试工作的需要，团队成员不得不不断更换测试地点，所有成员都很努力，但很认真。基本信号不错，但