万科从龙湖集团的企业战略说起.ppt

1、他山的石龙湖、深圳地区总部市场部、北京龙湖的销售动向、泷澜山的销售动向图、供给夹克数、香醍醐散步销售动向图、销售夹克数、07年9月艳澜山和香醍醐散步的新项目几乎同步发售。 进入市场后，以好产品取得顾客的同意，销售反响很好。 特别是在07年末多数人处于冷淡的状况下，势头高涨，实现淡季的销路，巩固市场地位，为顾客的口碑增添了色彩。 08年5月，北京市场进入深度调整，澜山和香醍醐散步价格未调整，新盘销售仍然良好，形成了新的增长。 花盛香醍醐5月发售70套，只销售16套。 龙湖迅速作出反应，半个月内决定装修，降低价格，6、7月分别销售32、22套，改变了入市的寒冷。 数据源：北京房地产交易中心，平均价

2、格3.3万，平均价格1.05万，从龙湖集团的企业战略来说，北京龙湖为什么卖得好，立足龙湖集团企业战略，重庆，遍布全国，2004年，2007年，2008年，2008年数据源：龙湖内部会议、龙湖集团企业战略、区域焦点、城市份额优于区域规模，区域和行业双重平衡的发展风险、区域聚焦的多行业布局、单一城市份额优于区域规模的增加，数据源：龙湖内部会议优于龙湖集团企业战住宅集中在中高端市场(不做第一个产品，再次只做改造和豪宅客户)，数据源：龙湖内部会议，龙湖集团企业战略，公司理念：珍惜一生。 为客户提供优质的产品和服务，优质的生活追求建筑计划的设计、施工质量的提高，提倡环境建设的精炼。 在此基础上，提出了更

3、高质量的房地产管理，为业主创造了健康、和平、文明、宝贵的社区生活。 企业的产品观不销售我们能做的东西，客户必须销售自己需要的东西，忘记自己想要的东西，请考虑客户支付！ 龙湖的核心技能，北京龙湖为什么畅销？龙湖集团的核心技能，强品牌诉求，群众称赞的产品，一流的客户体验，人性化的房地产服务，龙湖在城市领先的市场地位：城市主要发展区域，城市中心，优质资源区域的高增长性，集中地区的发展资源增长区划的大规模节奏，1、目标客户重新改造，集中于豪宅客户，有效解读他们的市场期望和需求，跟踪潜在高端客户的需求和喜好的转换，善于引导市场趋势和喜好，其创造的75%的重复推荐率远远超过同行业提供优质体验，建立以“客户

4、最高体验”为中心的示范区，特别注重项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑，给人以感动和惊喜。 景观卓越的体验，3、继承“珍惜你的人生”的服务理念，细致动人，专业感动客户，用品牌故事的方式广泛宣传和深入人心。 细节质量人性服务，5、标准化操作的思考，不同城市在标准化的同时，质量也保持了螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料，优化成本。 全国标准成本优化，4、北京龙湖优质地区和高级目标人群，香醍醐散步，11222喀喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓653个城市的主要发展区域，城市中心，优质资源区域的高增长性，集中了稀少土地，了解区域的发展和上升红利多项目多业状态的大规模节拍，1、目标客户重新改造，集中于

5、豪宅客户，有效解读他们的市场期望和需求，跟踪潜在高端客户的需求和喜好的转换，善于引导市场趋势和喜好，其创造的75%的重复推荐率远远超过同行。提供优秀的质量体验，建立以“客户最佳体验”为中心的示范区，最大限度地提高客户能接触到的东西。 色彩鲜艳，美丽的模范区强烈冲击客户，温暖的生活场景营销激发客户的购买热情。 景观卓越的体验，3、继承“珍惜你的人生”的服务理念，细致动人，专业感动客户，以品牌故事的方式广泛宣传和深入人心。 细节质量人性服务，5、标准化操作的思考，不同城市在标准化的同时，质量也保持了螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料，优化成本。 全国标准成本优化，4、北京龙湖迷人的展示区，内外

6、界限分明，项目和周边环境形成了巨大的对比：入口、眼前明亮，通向项目的道路未变，还不明显，卖场、爱好丰富，样品之间亲和力温暖北京龙湖惊人的展示区，采用了少数硬质路面，多种软景，有生命的庭园，比建筑本身更动人！ 北京龙湖的魅力展示区，花盛香醍醐、花盛香醍醐、泷澜山、香醍醐散步、微细化的绿化理念，小规模重视植物水平，北京龙湖的美丽展示区，花盛香醍醐紫色的花海、紫色的花海和白桦形成鲜明的对比，澜山的示范区，香北京龙湖惊人的展区，活用起伏地形、坡地，重视车辆运行尺度，重视人的感觉，牢固地掌握人的视线，人的尺度很舒适，销售厅、样板之间的周边景观下功夫，掌握大小尺度空间！ 北京龙湖全过程不同的节点关注客户的

7、心情，入口处外有序的雪松辅助了低花灌木的突出礼仪和归属感，入口处内部有序的银杏简洁的大气限定了诱导性强的空间，院墙外的植被景观逐渐缓和了客户的心情， 水景的加入变成秩序和自然的过渡，住宅之间接近尺度的花卉成为客人的心理减压，客人的处理温暖，隐私让客人最大限度地放松自己，北京龙湖惊人的展示区，儿童的玩水场景，访问客人的孩子的游戏，水印和园丁分不开在小卖部和样品板之间展示客户未来的生活场景，体验营销感染客人，北京龙湖惊人的展示区，现实生活化的冰箱，生活中池场景，调味料的真实表现，生活中的儿童桌子，安格尔女儿房，龙湖集团的核心技能强的品牌诉求，群众称赞人性化的房地产服务，龙湖在城市领先的市场地位：集

8、中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高增长性、稀缺土地，共享区域发展和上升红利是龙湖投资的重点。 多项目多业状态的大规模节拍，1、目标客户重新改造，集中在豪宅客户，有效解读他们的市场期望和需求，跟踪潜在的高端客户的需求和喜好的转换，善于引导市场趋势和喜好，其创造的75%的重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验，建立以“客户最高体验”为中心的示范区，特别注重项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑，给人以感动和惊喜。 景观卓越的体验，3、继承“珍惜你的人生”的服务理念，细致动人，专业感动客户，以品牌故事的方式广泛宣传和深入人心。 细节质量人性服务，5、标准化操作的思考，不同城市在标准化的同

9、时，质量也保持了螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料，优化成本。全国标准成本优化，4，北京龙湖严格标准化工作，别墅系列，洋房系列，高层系列，样式指南，样式标准型，资源型规模型，龙湖集团严格标准化工作，龙湖内部有成熟的产品库(内部指标项目)，项目的90%有标准化产品所有集团的大楼卖场(未来的会)只有五个标准，不允许在风格、立面等方面随意改变。 不同标准之间的风格统一，连续性好，能保证整体风格的实现，实现迅速的拷贝，花盛香醍醐楼、香醍醐楼、龙湖集团的严格标准化动作，不同项目、不同城市间的标准化，同时景观、装修标准、客户定位、营销推动力香醍醐在别墅中散步，在澜山别墅中散步，控制龙湖集团的成本，严格

10、控制成本，材料尽量选择普通的材料。 在同纬度选择植物，根据地区特征、自然环境、植物种类以及当地人的喜好，保证成活，容易管理，节约成本。 龙湖集团成本管理，建立苗圃基地，解决植物成活率问题，迅速交换，同时节约成本。 龙湖集团的核心技能、强大的品牌诉求、大众称赞的产品、一流的客户体验、人性化的房地产服务、龙湖在城市领先的市场地位：城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高增长性、集中稀有土地、共享区域发展和上升的红利，是龙湖投资的重点。 多项目多业状态的大规模节拍，1、目标客户重新改造，集中于豪宅客户，有效解读他们的市场期望和需求，跟踪潜在高端客户的需求和喜好的转换，善于引导市场趋势和喜好，其创

11、造的75%的重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验，建立以“客户最高体验”为中心的示范区，特别注重项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑，给人以感动和惊喜。 景观卓越的体验，3、继承“珍惜你的人生”的服务理念，细致动人，专业感动客户，以品牌故事的方式广泛宣传和深入人心。 细节质量人性服务，5、标准化操作的思考，不同的城市在标准化的同时，质量保持螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料，优化成本。 全国标准成本优化，4、北京龙湖恶魔细节，龙湖服务继承了“善待你人生”的服务理念，贯彻细节，细节打动客户，专业感动客户，形成荣誉度。 重庆香樟林、示范区每平方米的银杏落叶量也写在房地产管理者的工作指导中。

12、 北京龙湖恶魔有细节，相框上留言，厕所插座高度的想法，书房一角，整齐的鞋套，入门和鞋套装饰可以直接喝茶，注意上下细节，北京龙湖恶魔有细节，1 :铺满花的垃圾箱，示范区的伞刻有企业理念的井盖，北京龙湖恶魔细节，与停车场标志的庭园混然一体，烟灰缸和垃圾箱精致的树根处理，维护中的大树，露台的烧烤场景，园林细节的维护，北京龙湖恶魔细节，五重景观一角：绿地/花阵/植被/灌木/灌木到处可见鸟笼、十字隔开窗、相框的感觉，北京龙湖的快速市场反应，08年5月，北京市场进入深度调整，龙湖两个销售项目的销售难度增加，新项目陷入市场。 三个项目均由龙湖自己的销售团队销售，迅速掌握市场和客户态度的变化。 半个月内T2项目迅速降价，c品种马上重新装修，通过价格调整实现了在市场深度调整前快速销售一部分库存。“全心全意为你”的房地产服务，龙湖，十年前的万科？ 你知道这些细节是什么吗？ 明亮的展示区、井盖标志、冰箱留言、生活气氛建设、战略都以客户为中心，市场营销集中在地区，单一城市超过了地区规模。 目标客户、目标市场：集中在重新改造和豪宅市场，集中在城市主要发展地区、城市中心、优质资源地区的高增长性、稀少土地。 标准化操作思路，保证质量，节约成本。 组织：