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电子商务公司合同协议甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方有意在电子商务领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就双方合作事宜达成如下协议：一、合作内容1.标的物或服务具体描述甲方负责提供一系列电子商务相关服务，包括但不限于：搭建并维护电子商务平台，确保平台的稳定性、安全性和高效性，具备商品展示、交易处理、支付结算、客户服务等功能模块。根据乙方需求，进行平台页面设计与优化，提升用户体验，符合行业审美标准和乙方品牌形象。协助乙方进行商品信息整理与录入，包括但不限于商品图片拍摄、描述编写、规格参数设置等，确保商品信息准确、完整且吸引人。提供市场营销推广服务，制定并执行适合乙方业务的推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等，以增加平台流量和乙方商品的曝光度。负责处理平台上的订单管理，包括订单接收、确认、发货通知、物流跟踪等，确保订单流程顺畅，及时与乙方沟通订单异常情况。提供客户服务支持，通过在线客服、电话客服等方式，及时解答用户关于商品、订单、平台操作等方面的疑问，处理用户投诉和退换货请求，维护良好的客户关系。乙方负责提供符合市场需求的商品，并确保商品的质量、合法性和合规性，具体包括：按照双方约定的品类和规格，向甲方平台提供具有市场竞争力的商品，商品应符合国家相关质量标准和行业规范。负责商品的库存管理，确保商品库存充足，能够及时满足订单发货需求，并定期向甲方反馈库存信息。配合甲方进行商品价格调整和促销活动策划，提供必要的商品优惠政策和促销方案，以促进销售。按照国家法律法规和甲方平台规则，提供商品的相关资质证明文件，如营业执照、生产许可证、产品质量检测报告、商标注册证等，并确保文件的真实性和有效性。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。对乙方提供的商品信息、资质证明文件等进行审核，如发现不符合约定或法律法规要求的情况，有权要求乙方进行整改。在法律法规允许的范围内，根据平台运营情况和市场需求，对电子商务平台的功能、规则等进行调整和优化。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的电子商务服务，确保平台的正常运行和业务的顺利开展。采取合理的安全措施，保障乙方商品信息、用户数据和交易信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。如因甲方原因导致信息安全事故，应承担相应的赔偿责任。定期向乙方提供平台运营数据报告，包括但不限于流量统计、销售数据、用户行为分析等，以便乙方了解业务进展情况，制定相应的经营策略。协助乙方处理平台上的交易纠纷和投诉，按照公平、公正的原则进行调解和处理，维护双方的合法权益。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对甲方的服务质量进行监督和评价。根据市场情况和自身经营策略，自主决定商品的价格、促销活动等，但应遵守本协议及甲方平台规则。对甲方平台上涉及乙方商品的信息发布、交易处理等情况进行监督，如发现问题有权要求甲方及时处理。2.义务按照本协议约定向甲方提供商品和相关服务，并确保商品质量和供应的稳定性。遵守甲方平台的各项规则和管理制度，包括但不限于商品上架规则、交易流程规范、用户隐私政策等，不得从事任何违反法律法规和平台规则的行为。配合甲方进行平台推广活动，提供必要的商品资源和支持，共同提升平台的知名度和影响力。按照约定及时支付甲方服务费用。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为[具体金额]元/月，服务费用涵盖了本协议约定的甲方提供的各项电子商务服务。甲方有权根据市场情况、服务成本等因素，在提前[X]个月通知乙方的情况下，对服务费用进行调整。2.支付方式乙方应在每月[具体日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、预期利益损失等。2.若乙方未按照本协议约定提供商品或服务，或违反甲方平台规则，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因处理纠纷而产生的费用等。3.若一方未按照本协议约定支付服务费用或其他款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向对方支付违约金；逾期超过[X]日的，另一方有权解除本协议，并要求违约方支付已产生的服务费用及违约金，同时承担因此给对方造成的损失。4.如一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____