特斯拉电池质保合同协议VIP

特斯拉电池质保合同协议甲方（卖方）：名称：[特斯拉公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（买方）：姓名：[买方姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了特斯拉汽车，为明确双方在电池质保方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.汽车型号及电池信息乙方所购买的特斯拉汽车型号为[具体型号]，车辆识别代码为[VIN码]，配备的电池类型为[电池类型，如锂离子电池]，电池容量为[X]千瓦时。2.质保范围本合同所指的质保范围包括但不限于电池系统的硬件组件，如电池模组、电池管理系统、冷却系统等，以及与电池相关的软件控制系统。质保涵盖电池在正常使用过程中出现的质量问题，包括但不限于电池性能下降、容量衰减、充电故障等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定，对乙方使用车辆及电池的情况进行合理检查和监督。对于乙方违反本合同约定使用车辆及电池的行为，有权要求乙方改正，并采取相应措施以维护自身权益。2.义务按照本合同约定的质保期限和质保条件，为乙方提供电池质保服务。及时响应乙方关于电池质保问题的咨询和反馈，对符合质保条件的问题，及时安排维修、更换等质保服务。向乙方提供准确、完整的电池质保信息，包括质保期限、质保范围、质保流程等。（二）乙方权利义务1.权利在质保期限内，有权依据本合同约定享受甲方提供的电池质保服务。对甲方提供的质保服务质量有异议时，有权要求甲方作出合理说明和解释。2.义务按照特斯拉汽车的使用手册和相关操作规范，正确使用和保养车辆及电池，包括但不限于按照规定的充电方式、充电时间、充电频率进行充电，避免车辆及电池受到过度放电、过度充电、碰撞、水浸等损害。定期将车辆送至特斯拉授权服务中心进行保养和检查，并配合甲方进行必要的检测和维修工作。在发现电池出现质量问题或可能影响电池质保的情况时，及时通知甲方，并提供真实、准确的相关信息。未经甲方书面同意，不得擅自对车辆及电池进行改装、拆卸、更换零部件等操作，否则甲方有权不承担因上述行为导致的电池损坏的质保责任。三、质保期限及条件（一）质保期限1.自乙方购买特斯拉汽车之日起，电池质保期限为[X]年或行驶里程达到[X]公里，以先到者为准。2.对于电池的某些特定部件或功能，质保期限可能会根据特斯拉公司的相关规定有所不同，具体以甲方提供的产品手册或官方通知为准。（二）质保条件1.乙方必须按照特斯拉汽车的使用手册和相关操作规范正确使用和保养车辆及电池，且车辆及电池的使用环境符合特斯拉公司规定的标准。2.电池出现质量问题必须是在质保期限内，且不属于以下情形：因乙方未按照本合同约定或特斯拉汽车使用手册进行操作导致的电池损坏。因不可抗力因素，如自然灾害、战争、政府行为等导致的电池损坏。因乙方自行改装、拆卸、更换零部件等非甲方授权的行为导致的电池损坏。因正常使用中的自然磨损、老化等原因导致的电池性能下降，但甲方仍将根据实际情况提供合理的质保服务。四、质保服务内容1.维修对于出现质量问题的电池，甲方将根据故障情况进行维修，尽力恢复电池的正常性能。维修工作将由特斯拉授权服务中心按照专业的维修流程和标准进行操作。2.更换在以下情况下，甲方将为乙方更换电池或相关零部件：经检测确认电池存在严重质量问题，无法通过维修解决的。电池的使用寿命已达到或接近质保期限，且性能严重下降，影响车辆正常使用的。更换的电池或零部件将为全新的原厂正品或经甲方认可的等效产品，并享有与原部件相同的质保期限。五、质保服务流程1.乙方发现问题乙方在使用车辆过程中发现电池可能存在质量问题时，应及时通过特斯拉官方客服渠道（如客服热线、官方APP反馈等）通知甲方，并详细描述问题的表现、出现时间、车辆行驶里程等信息。2.甲方评估甲方收到乙方的反馈后，将对问题进行初步评估，判断是否属于质保范围。如认为需要进一步检测，将安排乙方将车辆送至特斯拉授权服务中心进行检测。3.检测与诊断特斯拉授权服务中心将对车辆及电池进行全面检测，运用专业设备和技术手段，确定电池问题的具体原因和故障程度。检测结果将及时反馈给甲方和乙方。4.质保服务实施若检测结果确认问题属于质保范围，甲方将根据实际情况安排维修或更换服务。维修或更换工作将在合理时间内完成，具体时间以甲方与乙方协商确定为准。若检测结果确认问题不属于质保范围，甲方将向乙方说明原因，并提供相关依据。乙方需承担因非质保原因导致的维修或更换费用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定履行质保义务，如无故拖延质保服务时间、拒绝提供质保服务等，应承担因此给乙方造成的直接损失，并按照未履行质保义务部分的价值的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的质保服务不符合本合同约定的质量标准，乙方有权要求甲方重新提供质保服务，并承担乙方因甲方服务质量问题而产生的合理费用，如交通费用、误工费等。同时，甲方应按照本次质保服务价值的[X%]向乙方支付违约金。若经多次维修或更换仍无法达到质量标准，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方未使用质保期限对应的质保费用，并按照已支付质保费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定正确使用和保养车辆及电池，导致电池出现质量问题或影响质保服务的实施，乙方应承担因此产生的全部维修或更换费用，并按照未履行合同义务部分对甲方造成损失的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方未经甲方书面同意擅自对车辆及电池进行改装、拆卸、更换零部件等操作，甲方有权不承担因上述行为导致的电池损坏的质保责任。乙方应自行承担因此产生的全部维修或更换费用，并按照车辆及电池购买价格的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方擅自操作导致甲方遭受其他损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方在质保期限内故意隐瞒电池质量问题或提供虚假信息，导致甲方无法及时准确评估问题并提供质保服务，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照隐瞒或虚假信息涉及金额的[X%]向甲方支付违约金。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同