健身俱乐部会员服务管理协议

健身俱乐部会员服务管理协议合同编号：__________________甲方（健身俱乐部）：__________________乙方（会员）：__________________第一章总则1.1协议的订立本协议由甲方作为健身俱乐部，与乙方作为会员，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方加入甲方健身俱乐部成为会员的相关事宜，经双方友好协商一致，达成如下协议。1.2协议的效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.3协议的履行与解释双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，本协议的未尽事宜，按国家相关法律法规及健身行业的惯例执行。本协议的解释权归甲方所有。第二章会员资格2.1会员资格的获取乙方符合甲方规定的会员条件，通过填写会员登记表、缴纳会费等方式，获得甲方健身俱乐部的会员资格。2.2会员资格的有效期乙方会员资格的有效期为自缴纳会费之日起至约定的到期日止。2.3会员资格的续费乙方会员资格到期前，甲方应提前通知乙方续费事宜。乙方在规定时间内缴纳续费，会员资格可自动续期。第三章会费标准及支付3.1会费标准甲方根据不同会员类型提供不同的会费标准，具体标准以甲方发布的会费表为准。3.2会费支付方式乙方应按照甲方规定的支付方式缴纳会费，包括但不限于现金、银行卡、支付等。3.3会费支付时间乙方应在约定的时间内缴纳会费，逾期未缴纳的，甲方有权暂停乙方会员资格的使用。第四章会员权益4.1会员权益内容甲方为会员提供以下权益：（1）免费使用健身设备；（2）参加俱乐部组织的各类健身课程；（3）享受会员专享的优惠活动；（4）享受免费或优惠的咨询服务；（5）其他权益。4.2会员权益的使用乙方应遵守甲方规定，合理使用会员权益，不得转让、转借他人使用。第五章会员义务5.1遵守规定乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于卫生、安全、场地使用等规定。5.2保护设施乙方在使用健身设施时，应爱护公共财物，不得损坏、擅自改变设施。5.3会员信息保密乙方应妥善保管个人信息，不得泄露给他人。5.4会员责任乙方在健身过程中发生意外，应承担相应的责任。甲方在提供必要帮助的同时不承担由此产生的法律责任。5.5会员行为规范乙方在健身俱乐部内应保持文明礼貌，不得大声喧哗、吸烟、酗酒等。第六章健身指导与课程安排6.1健身指导服务6.1.1甲方提供专业的健身指导服务，包括个性化的健身计划制定、运动技巧辅导等。6.1.2会员可在预约时间段内接受健身指导，每次指导时间不少于30分钟。6.1.3甲方保证健身指导人员的专业资质，并在会员指导下保证运动安全。6.2课程安排6.2.1甲方定期安排各类健身课程，包括瑜伽、普拉提、有氧操、力量训练等。6.2.2课程时间表将在俱乐部公告栏及会员专属APP上发布，会员可根据个人时间安排选择参加。6.2.3课程名额有限，会员需提前通过线上或线下方式进行报名。第七章设施与服务使用7.1设施使用7.1.1会员享有使用甲方健身俱乐部的各项设施，包括但不限于跑步机、椭圆机、动感单车等。7.1.2会员使用设施时，应遵守设施使用说明，不得擅自改变设施的功能。7.1.3如设施出现故障，会员应立即报告甲方工作人员。7.2服务使用7.2.1甲方提供免费的饮用水、储物柜等服务。7.2.2会员应爱护公共财产，不得随意破坏或滥用服务设施。7.2.3会员在更衣室内应保持个人卫生，不得在更衣柜内存放贵重物品。第八章会员卡的使用与挂失8.1会员卡使用8.1.1会员卡为会员使用健身俱乐部各项服务的凭证，会员卡仅限本人使用。8.1.2会员卡如有遗失，应及时到甲方前台办理挂失手续，并在规定时间内补办新卡。8.2挂失与补办8.2.1会员卡遗失后，会员需在24小时内到甲方前台办理挂失。8.2.2挂失后的会员卡不再具有使用功能，甲方将回收原卡。8.2.3会员补办新卡需缴纳一定的工本费，具体费用以甲方规定为准。第九章会员积分与优惠9.1积分累积9.1.1甲方设立会员积分制度，会员在健身俱乐部消费或参与活动可获得积分。9.1.2积分累积规则由甲方制定，并定期更新公告。9.2积分兑换9.2.1积分可用于兑换健身课程、免费体验服务、礼品等。9.2.2积分兑换规则及兑换方式由甲方规定，会员可根据积分余额进行兑换。9.3优惠活动9.3.1甲方定期举办优惠活动，包括会员生日优惠、节假日优惠等。9.3.2优惠活动具体内容和参与方式将在活动期间公布。第十章协议的变更与解除10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更，需经甲方和乙方双方书面同意，并签署书面协议。10.1.2协议变更后，双方应按照变更后的内容履行各自的权利和义务。10.2协议解除10.2.1双方协商一致，可解除本协议。10.2.2甲方因设施升级、场地调整等原因，可提前一个月通知乙方解除协议，并退还乙方剩余会费。10.2.3乙方因个人原因解除协议，需提前30天书面通知甲方，并办理相关手续。甲方将扣除相应的违约金后，退还乙方剩余会费。第十一章会员资料管理11.1资料收集11.1.1甲方在会员注册时，需收集会员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。11.1.2会员应提供真实、准确的信息，如有变更，应及时通知甲方更新。11.2资料保护11.2.1甲方承诺对会员的个人信息进行严格保密，未经会员同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2甲方采取必要的技术和管理措施，保证会员资料的安全。11.3资料查询与更正11.3.1会员有权查询自己的个人信息，并要求甲方更正不准确的信息。11.3.2甲方应在收到会员查询请求后15个工作日内予以答复。第十二章退会与退款12.1退会条件12.1.1会员因个人原因需退会，应在会员资格到期前30天向甲方提出书面退会申请。12.1.2会员在会员资格有效期内因健康原因无法继续使用服务，经甲方审核确认后，可申请退会。12.2退款政策12.2.1会员退会时，甲方将根据会员会费缴纳情况，按照以下标准退还剩余会费：a)会员资格未满半年的，不予退款；b)会员资格满半年不满一年的，退还50%的会费；c)会员资格满一年的，退还100%的会费。12.3退款手续12.3.1会员退会并申请退款时，需携带会员卡及有效身份证件到甲方前台办理。12.3.2甲方在收到退会申请后，将在5个工作日内完成退款手续。第十三章特别约定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分条款无法履行时，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、社会异常事件等。13.2法律适用与争议解决13.2.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协