上海电子信息职业技术学院《软件项目管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《软件项目管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在项目管理中，如何平衡项目的质量、成本和进度是一个关键问题。例如，一个产品研发项目，为了加快进度，可能会牺牲部分质量；为了保证质量，可能会增加成本。在这种情况下，项目经理应该依据什么来做出决策？（）A.公司的战略目标和项目的优先级B.客户的要求和期望C.项目团队的能力和经验D.市场竞争的压力2、某项目需要与外部合作伙伴进行密切合作，但双方在合作过程中出现了沟通障碍。项目经理应该（）A.建立更有效的沟通机制，加强信息共享B.减少与合作伙伴的沟通，避免冲突C.更换合作伙伴D.独自完成项目中与合作伙伴相关的任务3、在项目启动阶段，需要明确项目的目标和范围。如果项目目标不清晰或者范围界定模糊，会带来什么后果？（）A.导致项目团队工作方向不明确，资源浪费，进度延误B.不会对项目产生太大影响，在项目执行过程中可以逐步明确C.可以激发团队的创新思维，更好地完成项目D.有利于项目适应变化，灵活调整4、项目风险识别是项目风险管理的第一步。以下关于项目风险识别的方法，哪一项是不准确的？（）A.风险识别可以通过头脑风暴、德尔菲法、检查表法等方法来进行B.头脑风暴法是通过团队成员的集思广益来识别潜在风险，鼓励自由发言和创新思维C.德尔菲法是通过专家的匿名反馈和多次征询来达成共识，提高风险识别的准确性D.项目风险识别只需要在项目的开始阶段进行一次，后续不需要再进行5、项目整合管理中的项目管理计划更新是根据项目的实际情况进行的。以下关于项目管理计划更新的描述，哪一项是不正确的？（）A.项目管理计划更新需要经过变更控制流程的审批B.当项目的范围、进度、成本、质量等方面发生重大变化时，需要对项目管理计划进行更新C.项目管理计划更新只需要项目经理决定，不需要征求项目团队成员和相关方的意见D.项目管理计划更新后，需要及时向项目团队成员和相关方传达更新的内容和影响6、项目采购中的供应商选择是一个关键决策。以下关于项目采购中供应商选择的描述，哪一项是不准确的？（）A.供应商选择需要综合考虑供应商的价格、质量、交付能力、信誉等因素B.可以通过招标、询价、谈判等方式来选择供应商C.选择供应商时，只需要关注供应商的初始报价，不需要考虑其后续的服务和支持D.应该与选定的供应商建立良好的合作关系，共同确保项目采购的成功7、在项目人力资源管理中，项目经理为了激励团队成员，采取了多种措施。以下措施中，最能激发团队成员积极性的是：（）A.提供高额的奖金B.给予更多的休息时间C.提供晋升机会和职业发展指导D.经常表扬和鼓励成员8、在项目启动阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围。以下方法中，最有助于准确界定项目范围的是：（）A.参考类似项目的范围B.与项目发起人和关键相关方进行深入沟通C.自行制定项目范围，然后征求意见D.等待上级领导直接下达项目范围9、在一个项目的风险管理中，需要对风险进行定性和定量分析。以下关于风险定量分析的方法，哪一项是不正确的？（）A.决策树分析，计算不同决策方案的期望值B.敏感性分析，确定哪些风险因素对项目影响最大C.蒙特卡罗模拟，通过多次随机模拟预测项目的可能结果D.凭借项目经理的主观判断，估计风险的可能性和影响程度10、项目的利益相关者包括项目的发起人、客户、团队成员、供应商等，他们对项目的成功有着不同的期望和影响。在项目管理过程中，需要识别和管理利益相关者的期望。比如，对于一个公共基础设施项目，政府作为利益相关者，最关注的可能是什么？（）A.项目的成本B.项目的进度C.项目的社会影响D.项目的技术创新11、在项目的范围管理中，项目经理需要明确项目的边界和包含的工作内容。以下哪项不是确定项目范围的主要依据（）A.项目章程B.需求文件C.组织过程资产D.项目经理的主观判断12、在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划和预算。假设一个文化活动项目，包括演出、展览、讲座等多个环节。为了确保项目的顺利进行，需要合理安排资源和时间，并制定相应的预算。在制定预算时，以下哪种方法能够更准确地预测成本？（）A.参考类似项目的预算B.基于经验进行估算C.对每个活动环节进行详细的成本分析D.采用平均成本法13、项目成本管理是确保项目在预算范围内完成的重要工作。对于项目成本管理的内容，以下哪一项描述是不正确的？（）A.项目成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制三个过程B.成本估算需要考虑项目的所有资源需求，包括人力、材料、设备等C.成本预算是将成本估算分配到项目的各个活动和阶段，形成成本基准D.项目成本一旦确定，就不能再进行调整，必须严格按照预算执行14、在项目的沟通管理中，项目经理发现部分相关方没有及时得到项目的重要信息。导致这种情况的原因可能是（）A.沟通渠道不畅B.信息传递不准确C.相关方对信息不关注D.以上原因都有可能15、在项目的收尾阶段，除了完成项目的交付成果，还需要进行以下哪项重要工作？（）A.总结项目经验教训B.解散项目团队C.销毁项目相关文件D.停止与相关方的沟通二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）详细论述在项目管理中如何识别和管理项目的假设和约束条件，以及它们对项目的影响。2、（本题5分）深入探讨项目风险管理中的风险偏好和风险容忍度的确定，解释风险偏好和风险容忍度的概念，分析如何根据组织战略和项目特点确定合理的风险偏好和风险容忍度，以及如何将其应用于风险决策和管理策略的制定。3、（本题5分）深入探讨项目采购管理中采购绩效评估的指标和方法，分析如何通过绩效评估来改进采购过程，提高采购效率和质量。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）全面论述在项目时间管理中，资源约束对项目进度计划的影响及应对策略。探讨如何在资源有限的情况下进行项目活动的排序和资源分配，如何通过资源平滑和资源平衡技术来优化项目进度，以及如何评估资源调整对项目工期和质量的潜在影响。2、（本题5分）详细论述项目管理中的风险管理文化建设，分析风险管理文化对项目成功的重要性，以及如何在组织中培养和强化风险管理意识。探讨如何将风险管理融入项目管理的各个环节，形成全员参与的风险管理氛围。研究如何通过培训、沟通和激励机制促进风险管理文化的发展，并结合实际组织的案例说明风险管理文化建设的实践经验和挑战。3、（本题5分）详细分析项目质量管理中的质量规划、质量保证和质量控制三个过程，阐述它们之间的关系和相互作用。探讨如何制定有效的质量政策和质量目标，建立质量保证体系，运用质量控制工具和技术确保项目成果符合质量要求。4、（本题5分）详细论述项目管理中的伦理和社会责任问题，包括项目对环境、社会和利益相关者的影响。分析在项目决策和执行过程中应遵循的伦理原则，如公正、诚信、尊重和可持续发展等。探讨如何在项目中平衡经济利益和社会责任，避免不道德的行为和决策。研究如何建立项目管理的伦理和社会责任评估机制，并结合实际项目中的伦理和社会责任案例进行阐述。5、（本题5分）深入探讨项目质量管理中的质量保证活动和方法，包括质量审核、过程检查和质量培训等。分析质量保证如何确保项目过程符合质量要求，以及如何通过质量保证活动预防质量问题的发生。结合实际项目说明质量保证在项目质量管理中的重要作用和实施要点。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家连锁超市决定对其所有门店进行装修升级，以提升品牌形象和顾客体验。项目涉及多个门店的同时施工，需要协调施工队伍、材料供应和店铺运营等方面的工作。在项目执行过程中，部分门店的装修效果未达到预期，材料浪费严重，施工期间对顾客购物造成了不便。请分析项目经理应如何解决这些问题，确保装修升级项目的质量、成本和进度控制。2、（本题10分）某城市举办一场大型国际体育赛事，涉及场馆建设、赛事组织、志愿者招募等多个方面。在筹备过程中，发现部分