奇瑞终身质保合同协议

奇瑞终身质保合同协议甲方：奇瑞汽车股份有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[购车人姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的奇瑞品牌汽车（以下简称"车辆"），为明确双方在车辆终身质保方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的车辆品牌为奇瑞，车型为[具体车型]，车架号为[车架号码]，发动机号为[发动机号码]。该车辆的详细配置及技术参数以车辆生产时甲方发布的产品信息为准。2.终身质保服务内容甲方为乙方提供车辆终身质保服务，自车辆购买之日起，在正常使用和保养的情况下，对车辆的发动机、变速器、底盘等主要零部件提供终身质量保证。质保范围包括但不限于零部件的质量问题导致的故障、损坏等情况。对于车辆的易损件、消耗品，如轮胎、刹车片、滤清器等，不在本终身质保范围内。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及车辆使用手册的规定正常使用和保养车辆。对于乙方未按照规定使用和保养车辆导致的质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任。在质保期内，如发现乙方车辆存在质量问题，甲方有权要求乙方将车辆送至甲方指定的售后服务中心进行检测和维修。2.义务按照本协议的约定，对乙方车辆提供终身质保服务。负责对乙方车辆进行定期回访，了解车辆使用情况及质保服务质量。质保期内，对于经检测确认属于质保范围内的质量问题，甲方应及时为乙方免费维修或更换零部件。向乙方提供车辆使用手册及相关质保说明，告知乙方质保范围、质保期限、使用注意事项等内容。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，如车辆出现质量问题，有权要求甲方按照本协议的约定提供质保服务。有权对甲方的质保服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务按照车辆使用手册的规定正常使用和保养车辆，包括但不限于定期更换机油、机滤，按照规定的里程和时间进行保养等。妥善保管车辆相关凭证，如购车发票、车辆行驶证、保养记录等。在质保期内，如车辆出现质量问题，应及时通知甲方，并将车辆送至甲方指定的售后服务中心进行检测和维修。配合甲方对车辆质量问题进行调查和处理，提供真实、准确的车辆使用情况及故障信息。三、质保期限及条件1.质保期限本终身质保服务自车辆购买之日起生效，至车辆报废或乙方不再拥有该车辆时终止。2.质保条件乙方必须按照车辆使用手册的规定正常使用和保养车辆，确保车辆的使用环境符合要求。车辆出现质量问题时，乙方应及时将车辆送至甲方指定的售后服务中心进行检测和维修，未经甲方书面同意，乙方不得自行拆解、改装车辆或使用非原厂零部件。乙方应按照甲方要求提供车辆的保养记录、维修记录等相关资料，以便甲方核实车辆的使用情况。四、质保范围及除外责任1.质保范围发动机：包括缸体、缸盖、活塞、曲轴、连杆、气门、凸轮轴等主要零部件。变速器：包括变速器壳体、齿轮、轴、同步器、离合器等主要零部件。底盘：包括车架、车桥、悬挂系统、转向系统、制动系统等主要零部件。上述主要零部件因质量问题导致的故障、损坏，甲方负责免费维修或更换。2.除外责任因乙方未按照车辆使用手册的规定正常使用和保养车辆导致的质量问题，如未按时更换机油、未定期检查冷却液等。因不可抗力因素导致的车辆损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。因乙方自行拆解、改装车辆或使用非原厂零部件导致的质量问题。因车辆用于营运、租赁、竞技、测试等非家用目的导致的质量问题。车辆的易损件、消耗品，如轮胎、刹车片、滤清器等的正常磨损和更换。五、维修及更换零部件1.维修方式质保期内，对于经检测确认属于质保范围内的质量问题，甲方应采用合理、有效的维修方式进行修复，确保车辆恢复正常使用性能。甲方有权选择维修或更换零部件，乙方应予以配合。2.更换零部件甲方提供的更换零部件应为原厂正品，质量不低于车辆生产时配备的零部件质量标准。更换的零部件享有与车辆相同的质保期，自更换之日起计算。如因甲方提供的零部件质量问题导致车辆再次出现故障，甲方应继续承担质保责任，免费为乙方维修或更换零部件。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定履行质保义务，拒绝为乙方维修或更换零部件，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方应按照车辆购买价格的一定比例向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、交通费用、误工费等。如甲方提供的更换零部件不符合质量标准，导致车辆出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换符合质量标准的零部件，并按照前款规定承担违约责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定正常使用和保养车辆，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用。如乙方未按照甲方要求将车辆送至指定的售后服务中心进行检测和维修，自行拆解、改装车辆或使用非原厂零部件，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用，并按照车辆购买价格的一定比例向甲方支付违约金。如乙方隐瞒车辆真实使用情况或提供虚假信息，导致甲方无法准确判断车辆质量问题的原因，乙方应承担因此给甲方造成的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜