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文档简介
合同延保补充协议甲方(延保服务提供方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(延保服务购买方):姓名/名称:[乙方姓名/公司全称]身份证号码/统一社会信用代码:[乙方证件号码]地址:[乙方联系地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方已就[原合同标的物名称]签订了[原合同名称](以下简称"原合同"),为进一步明确双方在延保服务方面的权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,双方达成如下合同延保补充协议:一、延保服务标的物及服务内容1.延保服务标的物本延保服务所涉及的标的物为[具体品牌、型号、规格的产品名称],详细信息如下:品牌:[产品品牌]型号:[产品型号]规格:[产品规格参数]生产序列号:[产品唯一序列号]购买日期:[原合同标的物购买日期]原合同约定的质保期至:[原合同质保期截止日期]上述标的物在原合同约定的质保期届满后,乙方有权按照本补充协议的约定享受延保服务。2.延保服务内容在延保期限内,甲方负责对标的物提供如下维修、保养、更换零部件等服务:针对标的物出现的故障和损坏,甲方将依据本协议及相关技术标准,对标的物进行维修,使其恢复正常使用功能。维修工作将由甲方指定的具备专业资质和经验的技术人员进行,维修过程中所使用的零部件应为与标的物原品牌、型号相符的全新正品或经甲方认可的等效替代产品。甲方将定期对标的物进行保养检查,具体保养周期为每[X]个月一次,保养内容包括但不限于清洁、润滑、调试、检测等,以确保标的物处于良好的运行状态,预防潜在故障的发生。若标的物的零部件出现损坏且无法通过维修恢复正常使用功能,甲方将负责免费更换损坏的零部件。更换的零部件所有权归甲方所有,但乙方享有在延保期限内对更换零部件的免费保修权利。延保服务的范围仅限于因标的物本身质量问题导致的故障和损坏,不包括以下情况:因乙方使用不当、操作失误、自行拆卸、改装标的物或未按照甲方提供的使用说明书进行使用而导致的故障和损坏。因不可抗力因素(如自然灾害、战争、政府行为等)造成的标的物损坏。因第三方原因(如第三方提供的软件、硬件或服务与标的物不兼容等)导致的标的物故障和损坏。二、延保期限1.本延保服务的期限为自原合同质保期届满之日起[X]年/月/日。延保起始日期为[原合同质保期届满日期的次日],延保截止日期为[原合同质保期届满日期+延保期限]。2.若在延保期限内,标的物经维修后累计维修时间超过[X]天(具体天数可根据实际情况商定),则延保期限相应顺延超出维修天数的时长。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本补充协议的约定支付延保服务费用。在乙方未按照本协议约定支付费用或存在其他违约行为时,有权暂停或终止延保服务,并要求乙方承担相应的违约责任。有权对乙方提出的延保服务需求进行审核,根据实际情况决定是否提供服务以及提供服务的方式和范围。2.义务按照本补充协议约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、及时、有效的延保服务。在接到乙方关于标的物故障或损坏的通知后,应在[X]小时内(具体时长可根据实际情况商定)与乙方取得联系,确认故障情况,并在[X]个工作日内安排技术人员上门维修(如需要上门服务)。维修工作完成后,应向乙方提供详细的维修报告,包括故障原因、维修内容、更换零部件清单等,并确保标的物经维修后能正常使用。对乙方提供的标的物信息及相关资料负有保密义务,不得向任何第三方泄露。定期对延保服务的实施情况进行总结和分析,不断改进服务质量,提高服务水平。(二)乙方权利义务1.权利有权在延保期限内按照本补充协议的约定享受甲方提供的延保服务。有权对甲方的服务质量进行监督,如发现甲方服务存在问题,有权向甲方提出意见和建议,并要求甲方及时改进。在标的物出现故障或损坏时,有权要求甲方按照本协议约定及时进行维修和保养。2.义务按照本补充协议的约定向甲方支付延保服务费用。向甲方提供标的物的真实、准确信息,包括但不限于购买日期、生产序列号、使用情况、故障历史等,并配合甲方进行服务工作,如提供必要的协助、允许甲方进入使用场地等。在使用标的物过程中,应按照甲方提供的使用说明书进行正确操作和使用,妥善保管标的物,避免因自身原因导致标的物损坏。未经甲方书面同意,不得自行拆卸、改装标的物,不得使用非甲方认可的零部件或软件。在甲方进行维修、保养服务时,应积极配合,提供必要的便利条件。四、延保服务费用及支付方式1.延保服务费用乙方应向甲方支付的延保服务费用为人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包含了甲方为乙方提供延保服务期间的所有费用,包括但不限于维修费用、保养费用、零部件更换费用、技术人员费用等,除本协议另有约定外,甲方不再向乙方收取其他任何费用。2.支付方式乙方应在本补充协议签订之日起[X]个工作日内,将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下:开户银行:[开户银行名称]银行账号:[银行账号]账户名称:[账户全称]五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本补充协议约定的服务内容、标准和时间为乙方提供延保服务,每逾期一天,应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本补充协议,并要求甲方返还已支付的延保服务费用,同时甲方应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的延保服务不符合本协议约定的质量标准,乙方有权要求甲方限期整改;经整改后仍不符合要求的,乙方有权解除本补充协议,并要求甲方返还已支付的延保服务费用,同时甲方应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致乙方在延保期限内遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因标的物故障或损坏而遭受的直接经济损失、因标的物停用而产生的间接经济损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本补充协议约定的时间和方式支付延保服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停或终止延保服务,并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。若乙方违反本协议约定的其他义务,如提供虚假信息、擅自拆卸改装标的物等,甲方有权暂停或终止延保服务,并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。乙方应按照延保服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方在延保期限内将标的物转让给第三方,未及时通知甲方并办理相关手续的,甲方有权终止延保服务,且乙方已支付的延保服务费用不予退还。六、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本补充协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本补充协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本补充协议是对原合同的补充和完善,与原合同具有同等效力。如本补充协议与原合同有冲突之处,以本补充协议为准。3.本补充协议未尽事宜,可由
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