it外包公司合同协议

it外包公司合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有IT外包服务需求，乙方具备提供相关服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.系统维护与管理乙方负责对甲方现有的计算机操作系统、服务器系统、网络设备等进行定期维护和管理，包括但不限于系统更新、故障排除、性能优化等。确保甲方的信息系统稳定、高效运行，减少因系统故障导致的业务中断风险。2.网络安全保障为甲方构建和维护网络安全防护体系，包括但不限于防火墙配置、入侵检测与防范、数据加密、用户权限管理等。防止甲方网络遭受外部攻击和数据泄露，保护甲方信息资产的安全。3.应用软件开发与定制根据甲方业务需求，乙方为甲方开发定制各类应用软件，涵盖业务流程自动化、数据分析与报表生成、客户关系管理等方面。确保开发的软件符合甲方业务逻辑和使用要求，具备良好的用户体验和可扩展性。4.技术支持与咨询为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用信息系统过程中遇到的技术问题。同时，根据甲方业务发展和技术趋势，为甲方提供专业的技术咨询建议，协助甲方制定IT发展战略。（二）服务要求1.乙方应按照行业标准和最佳实践提供服务，确保服务质量达到或超过同行业平均水平。2.乙方提供的服务应符合国家法律法规及相关行业规范，不得侵犯任何第三方的合法权益。3.在服务过程中，乙方应保持与甲方的密切沟通，及时了解甲方需求变化，对服务内容和方式进行相应调整。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币______元（大写：________________元整）。此费用包含乙方为履行本合同约定的服务内容所产生的全部费用，除双方另有约定外，甲方无需向乙方支付其他额外费用。2.服务费用的调整：如因市场价格波动、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，乙方应提前______日书面通知甲方。经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整，并签订补充协议。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的______个工作日内，向乙方支付首年服务费用的______%，即人民币______元（大写：________________元整）。2.剩余服务费用按照季度支付，甲方应在每个季度结束后的______个工作日内，向乙方支付当季度服务费用的______%，即人民币______元（大写：________________元整）。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方开展服务工作。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在服务期限内，未经乙方书面同意，不得自行委托第三方提供与本合同约定服务内容相同或相似的服务。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定和甲方需求，自主安排服务工作的具体实施方式和人员配置。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本合同约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、专业的IT外包服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题及解决方案。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务期限内，乙方应确保其服务团队具备相应的专业资质和经验，并保持人员的稳定性。如因人员变动影响服务质量，乙方应及时采取措施予以解决。乙方应在服务过程中遵守国家法律法规及相关行业规范，因乙方原因导致甲方遭受任何损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。六、知识产权条款1.乙方为履行本合同所开发的软件、技术方案等知识产权归乙方所有。但在甲方按照本合同约定支付服务费用且乙方无违约行为的前提下，甲方享有在本合同约定范围内的使用权。2.甲方应确保其使用乙方提供的服务所产生的成果（如业务数据、文档等）的知识产权归甲方所有。乙方在服务过程中应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的任何知识产权。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的______%向甲方支付赔偿金。如乙方在______日内仍未解决问题或达到合同要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方应继续赔偿甲方超出部分的损失。3.若一方违反本合同的保密条款或知识产权条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：________________元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。如违约行为构成犯罪的，违约方应依法承担刑事责任。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：________________元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一