城市综合体物业管理服务协议

城市综合体物业管理服务协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同名称本合同名称为《城市综合体物业管理服务协议》。1.3合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在城市综合体物业管理服务中的权利和义务，保证物业管理的顺利进行。1.4合同依据1.4.1国家有关物业管理法律法规1.4.2地方性物业管理条例1.4.3本物业管理服务协议1.5定义和解释1.5.1“甲方”指城市综合体业主或其授权的代表。1.5.2“乙方”指负责城市综合体物业管理的物业服务企业。1.5.3“物业管理服务”指乙方为甲方提供的管理和服务，包括但不限于房屋及设施设备的维护、公共区域的清洁、绿化、安全等。第二章物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.1.1甲乙双方约定，乙方对以下范围进行物业管理：住宅楼商业楼办公楼公共设施绿化带停车场2.2物业管理服务内容2.2.1房屋及设施设备管理维护房屋及设施设备，保证其正常运行。定期检查房屋及设施设备，发觉问题及时维修。2.2.2公共区域管理清洁、绿化、养护公共区域。维护公共区域的秩序和安全。2.2.3安全管理制定并实施安全管理措施。配备保安人员，负责巡逻和值班。2.2.4物业服务收费收取物业服务费，并保证收费透明、合理。第三章物业管理服务费用3.1物业服务费标准甲乙双方根据市场行情和实际情况，协商确定物业服务费标准。3.2物业服务费收取方式3.2.1物业服务费按月收取。3.2.2甲方应于每月____日前支付物业服务费。3.3物业服务费用途物业服务费用于以下用途：人员工资及福利设施设备维护和更新公共区域绿化、清洁安全管理费用其他必要开支第四章物业管理责任与义务4.1乙方责任4.1.1乙方应按照国家法律法规、物业管理服务协议以及相关标准，履行物业管理服务义务。4.1.2乙方应定期向甲方汇报物业管理情况，及时解决物业管理中出现的问题。4.2甲方责任4.2.1甲方应遵守国家法律法规、物业管理服务协议以及相关标准，配合乙方履行物业管理服务义务。4.2.2甲方应按照约定支付物业服务费。第五章违约责任5.1违约责任承担5.1.1任何一方违反本合同，应承担相应的违约责任。5.1.2违约责任的具体承担方式由甲乙双方协商确定。5.2违约金的计算违约金按以下方式计算：逾期支付物业服务费的，每日按应付金额的____%计算违约金。逾期提供物业管理服务的，每日按应付金额的____%计算违约金。5.3违约责任追究5.3.1任何一方违约，对方有权要求其承担违约责任。5.3.2若违约行为导致第三方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六章物业使用与维护6.1物业使用规范6.1.1甲方应遵守国家有关物业使用的法律法规，不得擅自改变物业用途。6.1.2甲方在使用物业过程中，应合理使用公共设施设备，不得损坏或占用。6.2维护责任6.2.1甲方有义务对所使用的物业进行合理维护，保持物业的完好状态。6.2.2乙方应定期对物业进行检查，发觉损坏及时通知甲方进行维修。6.3维修费用承担6.3.1因甲方使用不当造成的物业损坏，维修费用由甲方承担。6.3.2因乙方管理不善造成的物业损坏，维修费用由乙方承担。第七章公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护7.1.1乙方应制定公共秩序维护制度，保证物业内公共秩序良好。7.1.2乙方应加强对物业内公共秩序的巡查，发觉违法行为及时制止。7.2安全管理措施7.2.1乙方应制定安全管理措施，包括消防、防盗、防灾害等。7.2.2乙方应定期进行安全检查，保证安全设施设备完好。7.3处理7.3.1发生安全时，乙方应立即采取应急措施，减少损失。7.3.2乙方应配合相关部门进行调查处理，并承担相应责任。第八章物业档案管理8.1档案资料收集8.1.1乙方应收集和整理物业管理的相关档案资料，包括业主信息、物业维修记录等。8.1.2乙方应保证档案资料的完整性和准确性。8.2档案保管8.2.1乙方应建立档案保管制度，保证档案资料的安全。8.2.2乙方应定期检查档案保管情况，防止档案资料遗失或损坏。8.3档案查阅8.3.1业主或相关单位有权查阅物业档案资料。8.3.2乙方应提供便利的查阅服务，并保证查阅过程符合相关规定。第九章业主大会与业主委员会9.1业主大会9.1.1业主大会是物业管理的最高权力机构。9.1.2业主大会的召开、表决等事项应符合相关法律法规。9.2业主委员会9.2.1业主委员会是业主大会的常设机构。9.2.2业主委员会的职责包括：监督物业管理服务、代表业主利益等。9.3业主大会与业主委员会的运作9.3.1业主大会和业主委员会的运作应遵循公开、公平、公正的原则。9.3.2业主大会和业主委员会的决策应得到业主的广泛支持和认可。第十章物业管理服务监督与评价10.1监督机制10.1.1乙方应建立内部监督机制，保证物业管理服务的质量。10.1.2甲方有权对乙方进行监督，并提出改进建议。10.2评价体系10.2.1乙方应建立物业管理服务评价体系，定期对服务质量进行评估。10.2.2评价结果应作为改进物业管理服务的重要依据。10.3业主反馈10.3.1乙方应设立业主反馈渠道，及时收集和处理业主的意见和建议。10.3.2乙方应定期向业主通报物业管理服务的改进情况。第十一章特殊情况处理11.1自然灾害应对11.1.1发生自然灾害时，乙方应立即启动应急预案，组织人员进行救援和恢复工作。11.1.2甲方应配合乙方，共同应对自然灾害，保证人员安全和财产损失最小化。11.2公共事件处理11.2.1发生公共事件时，乙方应立即采取相应措施，维护秩序，保证公共安全。11.2.2甲方应协助乙方，提供必要的信息和支持，共同处理公共事件。11.3紧急维修11.3.1发觉紧急维修情况时，乙方应立即进行维修，保证物业安全和正常运行。11.3.2甲方应提供必要的便利条件，如临时使用其他设施等。第十二章物业管理合同续签12.1续签条件12.1.1在物业管理合同到期前，甲乙双方可协商续签合同。12.1.2续签条件应符合国家相关法律法规和双方协商一致的原则。12.2续签程序12.2.1双方应提前____个月开始协商续签事宜。12.2.2续签合同应包含原有合同的主要内容，并根据实际情况进行调整。12.3续签合同生效12.3.1续签合同经双方签字盖章后生效。12.3.2续签合同的有效期由双方约定。第十三章附则13.1通知与送达13.1.1本合同项下的通知和送达，应以书面形式进行。13.1.2通知和送达应采用下列方式之一：邮寄传真邮件当面交付13.2合同附件13.2.1本合同的附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同争议13.3.1本合