2025年度合同式酒店运营管理

2025年度合同式酒店运营管理本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在中华人民共和国（城市/地区）签订：甲方（委托方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：乙方（受托方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方希望委托乙方对位于中华人民共和国（城市/地区）的酒店（以下简称“酒店”）进行2025年度的运营管理，乙方愿意接受甲方的委托并提供专业的酒店运营管理服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方委托乙方对酒店的日常运营管理工作进行全面管理，包括但不限于客房服务、餐饮服务、前厅接待、undry管理及其他相关服务。1.2乙方应按照本合同约定的标准和要求，确保酒店的运营效率、服务质量以及品牌形象符合行业标准和甲方的要求。第二条合同期限本合同自年月日起生效，至年月日终止，合同期限为年。若双方在合同期限届满前日协商一致，可续签本合同或另行签订新的合同。第三条服务范围3.1客房及undry管理乙方负责酒店客房的日常清洁、维护及客用品的补充，确保客房及undry设施设备处于良好状态。乙方负责undry接待服务，包括入住登记、离店结账、行李搬运等，确保服务的高效性和亲切性。3.2餐饮服务乙方负责酒店餐饮部的日常运营，包括餐厅清洁、菜单设计、食材采购、烹饪制作及服务工作。乙方需确保食品卫生安全，符合国家相关法律法规及行业标准。3.3公共区域管理乙方负责酒店大堂、走廊、电梯、停车场等公共区域的清洁与维护，确保环境整洁、舒适。乙方需定期对公共设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。3.4其他服务乙方负责酒店的安保工作，包括但不限于监控、巡逻及突发事件的处理。乙方负责酒店的消防管理，定期进行消防演练和检查，确保符合相关法律法规要求。乙方负责酒店的绿化维护工作，保持酒店内外环境的美观与生态平衡。第四条服务质量标准4.1乙方应当按照国家星级酒店标准及甲方的具体要求，提供高质量的酒店服务。4.2乙方应建立完善的服务质量控制系统，定期对员工进行培训，提升服务品质。4.3乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括客户满意度调查结果、服务投诉处理情况等。4.4若甲方发现乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除本合同。第五条费用及支付方式5.1服务费用甲方应向乙方支付酒店运营管理服务费，具体金额为每年人民币元（大写：）。服务费包含乙方提供日常运营服务所需的人力资源成本、物资采购成本及管理费用，不包括酒店的固定资产折旧、大修费用及相关税费。5.2支付时间服务费按季度支付，每季度支付人民币元。甲方应于每季度首月的第个工作日内将该季度服务费支付至乙方指定账户。乙方在收到款项后应向甲方提供合法有效的发票。5.3费用调整若在合同期内，因国家政策调整或市场环境变化导致运营成本增加，双方可协商调整服务费。费用调整需经双方书面确认后生效。第六条双方权利与义务甲方权利与义务：6.1甲方有权监督乙方的运营管理工作，提出改进建议和要求。6.2甲方应为乙方提供开展运营管理工作的必要条件，包括但不限于酒店场地、设施设备及必要的资源支持。6.3甲方应按时支付乙方的服务费，不得无故拖延或拒付。乙方权利与义务：6.4乙方有权要求甲方提供开展运营管理工作的必要支持和资源。6.5乙方应严格遵守国家法律法规及行业标准，确保酒店运营合法合规。6.6乙方应建立完善的内部管理机制，确保服务质量稳定，员工队伍专业。第七条合同的变更、解除与终止7.1合同变更若需变更本合同条款，双方应协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除在合同期限内，若一方因不可抗力导致无法履行合同义务，双方可协商解除合同。若乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同并要求赔偿损失；反之，若甲方无故拖欠服务费超过天，乙方有权解除合同并要求赔偿损失。7.3合同终止合同期限届满或双方协商一致解除合同后，乙方应向甲方移交所有运营相关资料，并完成与甲方的交接工作。第八条违约责任8.1若乙方未按合同约定履行服务义务，甲方有权扣减相应服务费，并要求乙方赔偿造成的损失。8.2若甲方未按合同约定支付服务费，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期款项的滞纳金。8.3双方约定违约金为元，若违约行为导致守约方损失超过违约金的，违约方应赔偿全部损失。第九条保密条款9.1双方应对在合作过程中获悉的商业秘密、财务数据及其他机密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。9.2本条款的保密义务在合同终止后仍然有效，双方均需遵守。第十条不可抗力10.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，任何一方均不承担违约责任。10.2受不可抗力影响的一方应于事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。第十一条争议解决11.1若因本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。12.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：授权代表签字：日期：