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文档简介
万甜讲师促销管理培训演讲人:日期:目录245136促销管理概述促销活动执行促销策略制定促销效果评估促销工具与方法促销管理案例分享01促销管理概述促销的定义促销是商家为了激发消费者的购买欲望,扩大商品销售量,在短时间内采取的一种营销手段。促销的目的提升销售额,增加利润;提高品牌知名度,增强品牌忠诚度;清理库存,加速资金周转;提升市场占有率。促销的定义与目的促销可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引消费者的关注和购买。促销可以刺激消费者的购买欲望,提高购买频率和购买数量,从而增加销售额。通过促销活动,可以让消费者更容易接受新产品,提高新产品的知名度和市场占有率。促销活动可以加快商品销售速度,缩短资金回笼周期,改善企业的现金流状况。促销在现代营销中的作用增强竞争力提升销售额推广新产品加速资金回笼促销的主要类型价格促销是最常见的促销方式,包括降价、打折、满减、赠品等,通过降低商品的价格来吸引消费者购买。价格促销赠品促销是通过赠送一些与商品相关的赠品或小礼品来吸引消费者购买,提高商品的附加值。活动促销是通过举办一些有趣的促销活动,如抽奖、游戏、竞赛等,来吸引消费者的参与和购买。赠品促销积分促销是通过让消费者在购物时积累积分,达到一定数量后可以兑换礼品或享受其他优惠,从而增强消费者的忠诚度。积分促销01020403活动促销02促销策略制定消费者行为分析分析竞争对手的产品、价格、促销手段及市场占有率。竞争对手分析市场趋势预测掌握行业发展趋势,预测未来市场需求和变化。了解目标市场的消费者购买行为、消费习惯和偏好。目标市场分析促销目标设定销售目标设定具体的销售增长额或销售额。品牌宣传目标客户关系目标提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。增加新客户数量,维护老客户关系。123促销预算规划预算总额确定根据企业整体营销计划确定促销预算。030201预算分配合理分配到各个促销环节,如广告、礼品、折扣等。预算监控与调整实时监控预算执行情况,根据效果进行调整。通过赠品、优惠券、满减等方式刺激消费者购买。营业推广培训销售人员,提高其促销技巧和客户服务水平。人员推销01020304选择合适的广告媒体和投放方式,如社交媒体、电视广告等。广告宣传通过赞助活动、新闻发布等方式提升品牌形象。公共关系促销组合设计03促销工具与方法通过降低产品或服务的价格来吸引消费者,刺激购买欲望。打折优惠价格促销设置一定的消费金额门槛,给予消费者一定的减免优惠。满减优惠在特定时间段内,提供特别优惠的价格,以吸引消费者抢购。限时特价为会员提供专属的优惠价格,增加会员的忠诚度和黏性。会员专享价赠品促销买赠活动购买指定产品或服务,赠送相关的小礼品或配件。满额赠品消费达到一定金额或数量,赠送相应的礼品或优惠券。积分兑换消费者购物累积积分,达到一定分值可以兑换礼品或优惠券。会员特权赠品会员在特定时间或活动中,可以免费获得专属赠品。消费者购物后有机会参与抽奖,赢取丰厚奖品。通过线上平台进行抽奖活动,提高品牌曝光度和参与度。在特定时间段内提供抽奖机会,增加购买紧迫感。为会员提供特别的抽奖机会,增加会员的归属感和忠诚度。抽奖促销购物抽奖线上抽奖限时抽奖会员专属抽奖联合促销与不同行业的品牌合作,共同推出优惠活动,扩大影响力。跨界合作将相关的产品或服务打包销售,提供更优惠的价格或赠品。通过共同策划营销活动,实现资源共享和互利共赢。捆绑销售鼓励消费者自发组织团购,享受更优惠的价格或服务。团购活动01020403联合营销04促销活动执行促销方案设计确定促销目标明确促销活动的目标,如提高品牌知名度、增加销售额等。制定促销策略根据目标确定促销策略,包括产品组合、价格优惠、赠品策略等。设计促销形式选择合适的形式,如打折、满减、抽奖等,并设计详细的活动规则。编制活动预算根据促销规模和预期效果,编制详细的预算。培训促销人员掌握与客户沟通、推销产品、处理异议等技巧。掌握促销技巧确保促销人员了解并熟悉活动的规则、流程以及注意事项。熟悉活动规则01020304对促销人员进行产品特性、功能、优势等方面的培训。了解产品知识进行模拟促销活动,提高促销人员的实战能力。模拟演练促销人员培训宣传物料准备宣传海报、传单、广告等,确保信息准确、吸引人。促销物料准备01促销道具准备与促销活动相关的道具,如赠品、抽奖箱、展示架等。02销售辅助工具准备计算器、产品手册、价格表等销售辅助工具,方便顾客了解和购买产品。03物料摆放与陈列合理规划物料摆放位置,确保促销活动现场整洁、有序。04现场布置根据促销活动主题和风格,进行现场布置,营造浓厚的促销氛围。人员分工明确促销人员、收银员、安保人员等的工作职责和分工。活动执行与监督确保促销活动按照既定方案有序进行,及时解决现场出现的问题。客户服务与跟进提供优质的客户服务,处理客户投诉,收集客户信息,为后续跟进打下基础。促销现场管理05促销效果评估销售数据分析销售额变化对比促销活动前后的销售额,评估促销活动带来的直接销售增长。销售量统计记录促销活动的销售数量,分析促销活动对产品销售的推动作用。销售渠道分析分析促销活动在不同销售渠道的效果,优化销售渠道配置。问卷调查关注社交媒体平台上消费者对促销活动的评论和反馈。社交媒体监测客户服务中心反馈收集客户服务中心关于促销活动的咨询和投诉,了解消费者需求。设计问卷,主动收集消费者对促销活动的意见和建议。消费者反馈收集ROI计算公式明确ROI(投资回报率)的计算公式,通常为(收益-成本)/成本×100%。ROI计算与评估收益评估评估促销活动带来的直接收益和间接收益,包括销售额增长、品牌知名度提升等。成本分析详细列出促销活动的各项成本,包括人力、物力、广告等投入,以便进行ROI计算。促销活动总结活动亮点总结总结促销活动中的亮点和成功经验,为后续活动提供参考。问题与不足分析后续行动计划深入剖析促销活动存在的问题和不足,提出改进措施。根据总结和分析结果,制定后续行动计划,包括继续推广、优化策略等。12306促销管理案例分享宝洁公司通过精细化的促销管理,实现了洗发水、洗衣粉等产品的快速增长,主要策略包括赠品促销、限时优惠等。可口可乐公司利用节日和重大活动进行促销,如世界杯期间的“畅饮可口可乐,欢享世界杯”活动,有效提升品牌知名度和销量。快消品行业促销案例通过降价促销、满减优惠等策略,提高顾客购买意愿和忠诚度,实现了销售额的大幅增长。沃尔玛超市针对会员推出专属优惠活动,如会员日折扣、积分兑换等,增强了会员的归属感和忠诚度。家乐福超市零售业促销案例电商促销案例淘宝天猫通过打造双11、618等大型促销活动,创造了巨大的销售额和品牌影响力,成为电商促销的典范。京东商城利用
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