零售业O2O模式创新合作框架协议

零售业O2O模式创新合作框架协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章合作背景及目的1.1甲方为一家拥有丰富零售业经验的实体零售企业，乙方为一家专注于O2O模式创新的互联网企业。1.2双方基于共同发展、互利共赢的原则，就甲方零售业O2O模式创新合作事宜达成以下协议。第二章合作内容2.1甲方负责提供实体零售店的商品资源、供应链及物流配送服务。2.2乙方负责提供O2O平台的技术支持、运营推广及线上线下融合方案。第三章合作期限3.1本合作协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。3.2在合作期限内，双方可根据实际情况协商终止或续签合作协议。第四章合作权益4.1甲方权益4.1.1甲方享有在乙方O2O平台上开设专属店铺的权利。4.1.2甲方有权在乙方O2O平台上进行商品推广、营销活动。4.1.3甲方有权要求乙方提供O2O平台的技术支持、运营推广等服务。4.2乙方权益4.2.1乙方享有甲方提供的商品资源、供应链及物流配送服务。4.2.2乙方有权在甲方实体零售店内开展线上线下融合的营销活动。4.2.3乙方有权要求甲方提供必要的商品信息、库存数据等支持。第五章合作责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1甲方应保证提供的商品质量，保证消费者权益。5.1.2甲方应按照约定时间提供商品、库存数据等信息，保证O2O平台的正常运营。5.1.3甲方应积极参与O2O平台的营销活动，共同提升品牌知名度。5.2乙方责任与义务5.2.1乙方应保证O2O平台的技术稳定性，保证用户正常访问和使用。5.2.2乙方应按照约定时间完成O2O平台的运营推广工作，提升平台用户量。5.2.3乙方应协助甲方处理在O2O平台上发生的消费者投诉、售后服务等问题。第六章合作流程6.1商品上架流程6.1.1甲方需将商品信息、图片、描述等资料提交给乙方。6.1.2乙方负责审核商品信息，保证合规性，并在O2O平台上架。6.1.3甲方应及时更新商品库存、价格等信息，保证信息准确无误。6.2订单处理流程6.2.1消费者在O2O平台上提交订单后，乙方应及时通知甲方。6.2.2甲方应在约定时间内确认订单，并安排物流配送。6.2.3乙方应协助甲方处理订单变更、取消等事宜。6.3售后服务流程6.3.1乙方应设立售后服务，接收消费者的咨询、投诉。6.3.2甲方应在接到乙方通知后，及时处理消费者的售后服务请求。6.3.3双方应共同协商解决售后服务中的争议，保证消费者权益。第七章价格及支付7.1商品定价7.1.1甲方有权自主决定商品的销售价格。7.1.2乙方不得干涉甲方商品的定价策略，但有权提出合理建议。7.2支付方式7.2.1消费者在O2O平台上的支付方式由乙方提供。7.2.2乙方应保证支付系统的安全、便捷，保障消费者资金安全。7.3资金结算7.3.1乙方应在订单完成后的一定期限内，将销售款项结算给甲方。7.3.2双方应协商确定结算周期和方式，并在合作协议中明确。第八章营销与推广8.1营销活动8.1.1双方应共同策划和实施营销活动，提升品牌知名度和销售额。8.1.2乙方应提供营销活动所需的技术支持，包括但不限于页面设计、数据分析等。8.2推广活动8.2.1乙方应通过线上线下渠道推广甲方商品，扩大市场影响力。8.2.2甲方应提供营销素材，包括但不限于商品图片、描述、促销信息等。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给第三方。9.2保密期限9.2.1保密义务自合作协议签署之日起生效，至合作协议终止或履行完毕之日止。9.2.2在保密期限届满后，双方仍应继续保密，未经对方同意不得披露或使用保密信息。第十章违约责任10.1违约行为10.1.1双方应严格履行合作协议约定的各项义务，任何一方违反协议均构成违约。10.1.2违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。10.2违约金10.2.1双方应协商确定违约金的具体金额，并在合作协议中明确。10.2.2违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿超出部分的损失。10.3不可抗力10.3.1双方因不可抗力导致无法履行合作协议的，不承担违约责任。10.3.2不可抗力事件发生后，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合作协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2法律适用11.2.1本合作协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2.2双方应遵守相关法律法规，保证合作协议的合法有效性。第十二章合作变更与终止12.1合作变更12.1.1合作期限内，双方经协商一致，可以对合作协议进行修改或补充。12.1.2任何变更或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。12.2合作终止12.2.1合作期限内，如一方违反合作协议且无法纠正，另一方有权终止合作协议。12.2.2合作协议终止后，双方应按照约定处理未完成的事宜，并结清相关款项。第十三章合作续约13.1续约条件13.1.1合作协议到期前，双方均可向对方提出续约请求。13.1.2双方应在协议到期前协商一致，并签署续约协议。13.2续约流程13.2.1续约协议应包含原合作协议的主要内容，并根据双方实际情况进行调整。13.2.2续约协议签署后，双方应继续履行合作协议约定的各项义务。第十四章合作解除14.1解除条件14.1.1合作期限内，如一方发生重大违约行为，另一方有权解除合作协议。14.1.2双方经协商一致，可以提前解除合作协议。14.2解除后果14.2.1合作解除后，双方应按照约定处理未完成的事宜，并结清相关款项。14.2.2解除协议不得损害消费者权益，双方应共同妥善处理售后服务事宜。第十五章其他条款15.1通知与送达15.1.1双方在履行合作协议过程中，应通过书面形式进行通知或送达。15.1.2书面通知或送达自送达之日或邮寄之日起生效。15.2合同附件15.2.1本合作协议附件为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。15.2.2附