行政管理师考试有效复习法及答案

行政管理师考试有效复习法及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些属于行政管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.沟通

2.行政管理师在工作中应具备哪些素质？

A.良好的职业道德

B.强烈的责任心

C.优秀的沟通能力

D.良好的学习能力

E.丰富的实践经验

3.以下哪些是行政组织的基本原则？

A.目标导向原则

B.权责一致原则

C.机构精简原则

D.民主集中制原则

E.适应性原则

4.行政决策的制定过程包括哪些环节？

A.问题识别

B.方案设计

C.方案评估

D.方案选择

E.方案实施

5.以下哪些属于行政监督的类型？

A.内部监督

B.外部监督

C.自我监督

D.预算监督

E.专项监督

6.行政公文的基本格式包括哪些部分？

A.发文机关

B.文号

C.标题

D.主送机关

E.附件

7.以下哪些是行政管理师在公文处理中应遵循的原则？

A.依法行政

B.实事求是

C.高效快捷

D.保守秘密

E.服务群众

8.以下哪些是行政绩效评估的指标？

A.效率

B.效益

C.公平性

D.可行性

E.创新性

9.行政管理师在处理突发事件时应遵循哪些原则？

A.及时性

B.准确性

C.协调性

D.稳定性

E.科学性

10.以下哪些属于行政沟通的障碍？

A.信息传递不畅

B.沟通渠道不畅

C.沟通技巧不当

D.沟通目的不明确

E.沟通环境不佳

Xxxx

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的主要职责是处理日常行政事务，不涉及政策制定。（×）

2.行政组织的设计应遵循专业分工原则，以提高工作效率。（√）

3.行政决策过程中，方案评估阶段主要是对方案的成本和效益进行计算。（√）

4.行政监督是确保行政行为合法、公正、高效的重要手段。（√）

5.行政管理师在撰写公文时，应确保语言简练、条理清晰、内容准确。（√）

6.行政绩效评估的结果应作为行政人员晋升和奖惩的重要依据。（√）

7.在处理突发事件时，行政管理师应首先考虑如何保护人民群众的生命财产安全。（√）

8.行政沟通是行政组织内部信息传递和交流的过程，不涉及外部关系。（×）

9.行政管理师在沟通时应注意使用专业术语，以便更好地传达信息。（×）

10.行政组织的目标是确保政府政策的顺利实施，因此组织结构应灵活多变。（×）

Xxxx

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在行政决策中的作用。

2.行政管理师在公文处理中应如何确保公文的准确性和时效性？

3.请列举至少三种常见的行政沟通障碍及其应对方法。

4.行政绩效评估在行政管理中的意义是什么？

Xxxx

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在提升行政组织效能方面的作用。

2.结合实际案例，分析行政管理师在应对突发事件时如何有效运用沟通协调能力。

Xxxx

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的核心竞争力在于：

A.熟悉法律法规

B.具备良好的沟通能力

C.拥有丰富的实践经验

D.以上都是

2.行政组织设计时，以下哪项不是考虑的因素？

A.组织目标

B.组织规模

C.组织文化

D.组织地理分布

3.行政决策过程中，哪个阶段是确定决策目标和方案的前提？

A.方案设计

B.方案评估

C.方案选择

D.方案实施

4.以下哪项不是行政监督的主要内容？

A.法律监督

B.领导监督

C.社会监督

D.内部监督

5.行政管理师在公文处理中，以下哪种情况不属于保密范围？

A.涉及国家安全的信息

B.涉及商业秘密的信息

C.个人隐私信息

D.日常行政工作信息

6.行政绩效评估的结果通常以以下哪种形式呈现？

A.报告

B.指标

C.图表

D.以上都是

7.在处理突发事件时，以下哪项不是行政管理师的首要任务？

A.确保人员安全

B.评估事件影响

C.制定应急方案

D.立即上报领导

8.行政管理师在沟通时，以下哪种技巧最为重要？

A.倾听

B.表达

C.非语言沟通

D.以上都是

9.以下哪项不是行政组织结构设计的基本原则？

A.目标导向

B.职责明确

C.灵活性

D.简化程序

10.行政管理师在撰写公文时，以下哪种格式最为常见？

A.议论文

B.说明文

C.记叙文

D.报告文

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，这些都是行政管理师需要掌握的核心技能。

2.ABCDE

解析思路：行政管理师需要具备职业道德、责任心、沟通能力、学习能力和实践经验，这些都是其职业素质的重要组成部分。

3.ABCDE

解析思路：行政组织的基本原则包括目标导向、权责一致、机构精简、民主集中制和适应性，这些原则指导着组织的构建和运作。

4.ABCD

解析思路：行政决策的制定过程包括问题识别、方案设计、方案评估和方案选择，这些步骤构成了决策的基本流程。

5.ABDE

解析思路：行政监督的类型包括内部监督、外部监督、自我监督和专项监督，预算监督是内部监督的一种形式。

6.ABCDE

解析思路：行政公文的基本格式包括发文机关、文号、标题、主送机关和附件，这些是公文的基本组成部分。

7.ABCDE

解析思路：行政管理师在公文处理中应遵循依法行政、实事求是、高效快捷、保守秘密和服务群众的原则。

8.ABCDE

解析思路：行政绩效评估的指标包括效率、效益、公平性、可行性和创新性，这些指标综合反映了行政活动的成效。

9.ABCDE

解析思路：行政管理师在处理突发事件时，应遵循及时性、准确性、协调性、稳定性和科学性的原则。

10.ABCDE

解析思路：行政沟通的障碍包括信息传递不畅、沟通渠道不畅、沟通技巧不当、沟通目的不明确和沟通环境不佳。

二、判断题

1.×

解析思路：行政管理师不仅处理日常行政事务，还参与政策制定和执行。

2.√

解析思路：专业分工原则有助于提高工作效率，是组织设计的重要原则。

3.√

解析思路：方案评估阶段确实涉及对方案的成本和效益进行计算。

4.√

解析思路：行政监督确保行政行为的合法性、公正性和高效性，是行政管理的重要组成部分。

5.√

解析思路：公文写作要求语言简练、条理清晰、内容准确，以确保信息的有效传递。

6.√

解析思路：行政绩效评估结果作为奖惩和晋升的依据，有助于激励和约束行政人员。

7.√

解析思路：在突发事件中，保护人民群众的生命财产安全是首要任务。

8.×

解析思路：行政沟通不仅涉及内部，也涉及与外部组织和个人之间的信息交流。

9.×

解析思路：沟通时应避免使用过于专业的术语，以免影响信息的传递和理解。

10.×

解析思路：行政组织结构设计应稳定，以适应长期的发展需求。

三、简答题

1.简述行政管理师在行政决策中的作用。

解析思路：行政管理师在行政决策中的作用包括信息收集、方案设计、评估分析、实施监督和效果反馈。

2.行政管理师在公文处理中应如何确保公文的准确性和时效性？

解析思路：确保公文准确性的方法包括核实信息、规范格式、校对内容；确保时效性的方法包括优先处理、及时发送、跟踪进度。

3.请列举至少三种常见的行政沟通障碍及其应对方法。

解析思路：常见的沟通障碍包括信息传递不畅、沟通渠道不畅、沟通技巧不当等，应对方法包括改进沟通渠道、提高沟通技巧、明确沟通目的。

4.行政绩效评估在行政管理中的意义是什么？

解析思路：行政绩效评估的意义包括提高行政效率、促进政策改进、增强公众信任、优化资源配置和提升管理水平。

四、论述题

1.论述行政管理师在提升