公司年终总结大全（17篇）

公司年终总结大全（17篇）

公司年终总结大全（通用17篇）

公司年终总结大全篇1

一、树立和完善质量体系

结合公司实际，依据yy/t0287标准和一次性使用无菌医疗东

西产品生产实施细则的要求解释了质量方针目标，编制了描述企

业质量体系的质量手册及包管质量体系有效运行的法度模范文

件。公司实施并监督了这些质量文件的运行。

二、生产许可证的变化及注册证的换发

1、我公司于20_年7月一日递交了生产许可证变化材料，

20—年8月2日下发了新证。

2、产品的重新注册我公司分两步走：二、三腔导尿管于20_

年8月8日去省局上报了重新注册材料，于20_年H月份下发

了新证；四、五腔微波导管作为三类于20—年了10月12日被受

理，正在审评中。

3、在换证及生产历程中，我们接收了上级领导对本公司质量

体系运行环境及生产现场的稽核与检察，针对提出的问题作了如

下整改。

1）对全体员工进行康健体检，发放康健证者方可进入生产车

间。

2）完善了查验人员任命书和查验人员培训记录。

3）规范了生产记录，做到每批产品都能追溯到原资料。

4）完善了生产设备和查验设备的采购、安装及颐养制度。

三、产品的生产、质量与贩卖

我公司生产的原则是：质量第一、生产与贩卖持平。回望20__

年已基础达到这个要求。

1）从20—年元月到20—年12月产量：

2）从20—年元月到20—年12月销量：

3）对日常质量的节制我公司分三步走：原资料经查验合格投

入生产、半制品经查验合格放可进入下道工序、制品经灭菌后再

解析合格后放可出厂。截止目前，我公司出厂的产品无不良变乱

发生，贩卖合格率达到100%,顾客满意率达到98%以上，完成了

质量目标。

四、其他

1、公司新添了纯化水制备装置，自制的纯化水不只方便车间

工艺用水使用，也进步了工艺用水的质量，从而进步了产品的质

量。

2、我公司又引进了原资料合成设备，对硅橡胶原料进行自制。

自制的硅橡胶已通过省医疗东西查验所的查验，现已投入使用。

它的使用不只大大低落了本钱，还方便了生产必要，从而进步产

品质量。

五、20―年的计划

1、完善质量体系，增强质量体系运行的治理。对各级人员进

行深入培训，争取做到各级领导纯熟撑握司法律例、质量体系文

件及公司治理制；操作人员了解司法律例、质量体系文件，纯熟撑

握工艺卫生、生产治理制度及操作技能。

2、产品的产量与贩卖再上一个台阶，但仍要生产与贩卖持平。

加大产品售后办事力度，进步顾客满意率。

3、产品质量进一步进步，做到未检测或检测分歧格的产品不

准出厂。

4、条件允许的环境下，争取再上新产品。

公司的成长，离不开各级领导的支持与赞助，在以后的工作

中，希望各级领导多给指导。对您们提出看法和建议，我们必然

会认真的接收并予以改正和采用。谢谢！

公司年终总结大全篇2

20—年，公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体

要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市

场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创

新，取得了较好的成绩。现将年工作作如下汇报：

、工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地

站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段

对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进

一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，

在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工

的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管

理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强

管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。

今年以来，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关

的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成

奠定了基础。

（一）生产经营情况。

今年―一月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；

件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，

比去年同期增长%O

今年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本

利润率。

现有员工队伍100人，员工平均工资达13500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，

只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工

作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年，公司继续坚

持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建

和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提

高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为

自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的

福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现

在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方

面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努

力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司

党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、

党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委

成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理

水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、

从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的

得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团

组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活

动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人

献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特

点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活

动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游,

烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既燃炼了身体，

陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了

队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。

公司年终总结大全篇3

一、本年度工作总结

一年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，

也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下

总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工

作进行简要的总结。一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销

售和产品方面的难点和问题，我经常请教领导和其他有经验的同

事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对

性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对小挖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐

渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客

户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所

以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客

户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的

掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，

业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变

化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付

一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于挖掘机市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握

的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不

能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,

过分的依赖和相信客户和领导，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，自己还要进一步学习。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过自己的努力，使我们公司的产品

知名度在临河市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优

良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验

和一些成功的客户案例。这是我认为我做的比较好的方面，但在

其他方面在工作中我做法还是存在很大的问题。

下面是公司—年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是

销售做的十分的失败。挖机产品价格混乱，这对于我们开展市场

造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市

场是今年2月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户

访问记录有10个，加上没有记录的概括为3个，十个月份总体计

算自己拜访的客户量很少。从上面的数字上看我基本的访问客户

工作没有做好。

沟通不够深入。自己在与客户沟通的过程中，不能把我们公

司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意

图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息

时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

新业务的开拓不够，业务增长小，感觉自己的工作责任心和

工作计划性不强，业务能力还有待提高

三.市场分析

现在挖机市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我

们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是

卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是

产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，

价格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产

品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格

做一下适当的浮动，这样可以促进自己去销售。在临河区域，我

们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，

在临河开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区县上,

那里的市场竞争相对的来说要比市里小一点。外界因素减少了，

加上我的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在

技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年

内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机

会，永远没有机会在做这个市场。

四年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。完善

销售管理制度的目的是让自己在工作中发挥主观能动性，对工作

有高度的责任心，提高自己的主人翁意识。

2、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养自己发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素

质，在工作中能发现问题总结问题并能发表出自己的看法和建议,

业务能力提高到一个新的档次。

公司年终总结大全篇4

一、年主要工作完成情况

年是我区工业经济发展最为困难的一年。面对诸多挑战和困

难，在区委、区政府的正确领导下，区工业战线广大干群按照科

学发展观和全区工作的总体要求，认真落实中央、省、市“保增

长、保民生、保稳定”的一系列政策措施，迎难而上，快速反应，

奋力拼搏，”决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”，

齐心协力，开拓创新、奋力拼搏，全区工业经济在困难中开局、

逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势，年初确定的主要

目标任务圆满完成，取得了战危机、保增长的阶段性胜利。主要

有以下几个特点：

一是主要经济指标取得新发展。止年底，全区非公有制经济

完成营业收入2969244万元,同比增长28.1%；完成总产值2978033

万元，同比增长28.9%；完成增加值886020万元，同比增长26.7%,

实现利润239137万元，同比增长27.7%；上交税金37219万元，

同比增长39.9%o非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%O

规模以上工业增加值完成16.5亿元，实现利润2.7亿元，同

比分别增长17.1%与35.8%,超额完成市下达我区16.5%与17.5%

的增幅目标任务。在全区非公有制经济工作会上，我区连续三年

荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上，连续两年

获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项

目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉，受到表

彰和奖励。

二是项目建设取得新进展。年初确定的12个工业重点技改扩

建项目中，金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、

金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨

豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产；瑞光变

压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项

目已有实质性动作，其它项目进展顺利。

三是企业融资取得新突破。争取政策性资金：目前已陆续为

中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、

滨河建材等企业争取资金2925余万元，目前已到位；奥德曼、瑞

光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补

助资金161万元，已上报国家财政部，正待审批。

担保融资：今年4月份，在区中小企业信用担保中心的基础

上，新组建成立卧龙信用担保有限责任公司，注册资金3000万元,

与农信社合作，贷款利率降至5.31%,降低了企业的融资成本。公

司实行规范化运作，高效率服务，止目前已为企业办理30笔业务,

担保额度达5680万元，有力促进了全区中小企业的快速发展。

四是企业服务年活动取得新成就。组织开展了由区主要领导

带队进行的现场办公活动，先后深入12家骨干工业企业进行专题

调研，召开现场办公会，现场解决了企业提出的土地使用、劳动

关系、企业改制等方面问题46个，为企业落实专项贷款1200万

元、达成贷款意向3800万元。

二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度，深

入企业调查研究，适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态,

尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题，搞好

贴身服务；三是积极帮助我区企业开展产销对接，已组织我区16

家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同3.5

亿元，四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、

交通银行等金融部门召开的银企洽谈会，签订了战略合作协议，

仅农信社就向我区企业一次性授信1.7亿元，菲奴维特、盛宛建

材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。

二、主要做法

1、浓化发展氛围，优化发展环境。召开了全区工业经济工作

会，对—年中小企业及非公有制经济工作进行了总结，制订了《卧

龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》，出台了《金融单位支

持工业经济发展奖励办法》，表彰和重奖了一批先进单位和先进个

人，安排部署了年中小企业及非公有制经济工作，进一步理清

了思路，确立了工作重点，明确了奋斗目标，7月份区委工作会上

王吉波书记提出了“工业倍增计划”，马区长提出了八项促企发

展措施，掀起了新一轮发展O

n月份，面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势，我们

适时召开了工业经济运行分析座谈会，积极教法子、指路子，把

发现的问题和矛盾解决在萌芽状态，引导企业认清形势，坚定信

心，采取得力措施，稳定军心，在决战二季度初战告捷后大干三

季度，奋力决战四季度，确保工业经济平稳增长，圆满完成全年

目标任务。

2、大力招商引资，推进项目建设。积极组织企业参加各类重

大节会，利用节会影响宣传企业，招商引资效果明显。先后参加

了—豫奥产业转移合作共赢洽谈会、驻马店全国东西合作经

贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会，使金牛彩印集

团公司签约合同4000万元，大众油脂公司起到很好的宣传作用，

南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10

万台防爆空调电机生产项目。

3、保持信访大局稳定。古建公司、物资供销公司130名职工

拖欠“三金”造成不能正常退休问题，已多次协调社保局完善了

参保手续，超龄的12人已正常退休，另外29人已纳入社会基本

养老保险，余下的一部分正在办理中。天华制药因环保不达标停

产后拖欠百余名职工“三金”、工资等，多次赴市、区政府上访

事件，局班子数次出面协调，目前已得到解决。

今年以来共接待来访职工群众2357人次，其中集体上访68

批次、1680人次，个访497人次；共收到上级交办案件12件，目

前已结11件，余1件正在办理中，预计结案率100%。今年特别

是在“两会”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进

京等重大一体性事件和重大上访事件，确保了卧龙的信访稳定工作

没有来自工业系统的干扰。

4、加大节能减排力度。坚持源头控制与淘汰设备相结合，加

快以节能减排为重点的设备改造力度，不断淘汰落后产能和用能

设备，对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有

步骤地实行关停并转。目前我区节能技术改造项目4个：鼎鑫钢

铁在设备购买时，综合考察了能源消耗，经过多次考察和综合评

比后，选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为

主生产设备。

在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能

型煤气发生炉；瑞光变压器相继更换了微型剪机10台，真空干燥

设备添加变频设备，有效的节约了电能，降低了产品成本；盛宛建

材—年6月公司投入了26.05万元，对燃煤锅炉进行煤改花生壳

改造，年可节约煤3500吨，增效89万元；中联卧龙水泥预计今年

12月份即可取得资源综合利用方面认证书，充分利用附近石灰石

矿山上采矿废渣，变废为宝，力争取得认证书；其它企业也在节能

方面不同程度采取了措施。

5、强化服务体系建设。一是加强管理服务。在年产值500万

元以上的工业企业中，推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。

二是加强技术支持服务。完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫

钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申

报高新技术认证和科技攻关项目。

增强企业自主创新能力，鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德

曼等企业加强研发中心建设，实施品牌战略，提高核心竞争力。

三是加强人才培训服务。先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压

器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏

观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、

《公司的常识》、《银河培训》等20余期，培训人数达1300多人。

四是加强法律政策服务。聘请了法律顾问，设立了热线电话，

参加了热线，回答问及中小企业及工业经济发展问题12个,

客户等比较满意，区行政审批服务中心为主阵地，为企业提供政

策咨询、帮办服务6000多人次，办理各类审批项目3335件，群

众满意率100%o

依托区民营企业投诉中心，设立了投诉电话，全年接受各项

投诉30多起，全部圆满予以解决。五是加强信息网络服务。扩建

了中小企业卧龙区网，设有工作动态、政策法规、综合信息等五

个栏目，全年为企业发布各类科技信息380多条。组织金牛彩印、

华远印务等25家企业进行了网上招聘活动，新提供就业岗位100

多个。

6、深入开展学习实践科学发展观活动。一是开展了以深入

“学习科学发展观，助推工业经济大发展”为主题的活动，成立

了以党委书记、局长丁君纲为组长，班子成员为副组长，各科室

负责人为成员的领导小组，并设立了活动办公室，深化先进性教

育，形成了全系统促发展的干事创业氛围。

二是认真落实市、区“三优三创”活动的统一部署，积极参

与“六创一迎”活动，明确了分管领导和具体工作人员，实施了

值勤排班制度，明确了目标任务。在市区检查评比中，我单位所

负责路段被评为“六创一迎”工作主动、成效明显，为推动文明

城市创建工作做出了应有的努力；三是开展了市级文明单位争创

工作。

目前，基础工作已准备就绪，已被列为重点创验单位，有效

促进了单位的“三大文明”建设，为单位各项目标任务的完成起

到了良好的促进作用；四是加强组织建设工作，改选和完善了机关

三个老干部党支部，成立了老干部党总支，全年全系统发展新党

员ng,被列入培养对象15名，增添了新鲜血液，有力地加强

了基层组织建设。

7、狠抓安全生产。牢固树立科学发展、安全发展的理念，深

入开展“百日安全督查”专项行动和“安全生产大排查”工作，

先后召开系统安全生产专题会议8次，开展了4次较大规模的综

合检查和6次专项督查活动，对23家企业下发了隐患整改通知

书，并会同执法部门关停了6家非法经营单位，对查出的隐患都

责成企业和单位及时或限期进行了整改处理。同时建立重大隐患

公告公示、挂牌督办、跟踪治理、逐项整改销号以及分级管理和

重大危险源分级监控制度，确保了工业系统安全生产形势总体平

稳。

8、稳妥推进企业改革改制工作。严格按照区委、区政府关于

企业改革、改制的工作部署，制定《南阳市化纤厂企业改革、改

制申请方案》，做到依法公开、公正、透明。天冠生化公司改制工

作下半年已正式启动。目前，以上两个企业清产核资，经济责任

审计、资产评估已基本完毕，其它各项工作正在有条不紊地进行。

三、存在问题

1、工业经济总体规模小。主要表现为“三缺一散”。即缺少

大个企业、缺少支柱产业、缺少高技术附加值产品，工业企业布

局分散。

2、工业系统信访稳定工作任务艰巨。原有国有、集体工业企

业多数虽经改制，但未能使企业起死回生，且职工安置遗留问题

更为突出，信访稳定压力依然较大。

3、服务体系不健全。

四、工作打算

(1)工作思路

以科学发展观为统领，紧紧围绕“工业强区”的战略目标，

积极引导企业抢抓发展机遇，膨胀工业经济规模；强力实施技改扩

能，加速培育骨干企业;狠抓内部管理，提高市场竞争能力。着力

推进和深化企业改革，增强企业发展后劲；全力打造服务平台，强

化完善服务体系；妥善解决困难企业遗留问题，保持工业大局稳定,

力促我区工业经济持续健康发展。按照这一思路和目标，重点抓

好四项工作，采取六项措施：

四项工作：一是强力推进工业经济的发展与壮大。二是稳妥

推进改革改制工作。三是全力保持工业系统大的稳定。四是加强

服务体系建设。

(2)工作目标

1、规模以上工业完成增加值19亿元，增幅20%。

2、规模以上工业实现销售收入56亿元，增幅21%。

3、规模以上工业实现利润3.5亿元，增幅25%。

4、巩固提高中小企业融资平台，争取融资担保能力达3亿元。

5、安全生产指标在市政府下达的控制指标之内。

6、信访工作保持工业系统大局稳定。

(3)工作措施

一是加大项目建设力度，膨胀工业经济规模。突出抓好前面

几个项目、10个重点工业(技改)项目的建设进度，加大支持、服

务力度，继续实行项目分包责任制，强化跟踪监控，确保按节点

有序推进。指导各乡镇街道和区属工业企业盯紧国家重点投资领

域和产业政策新动向，积极向上争取项目和政策性资金扶持。要

求各乡镇街道进一步加大招商力度，今年力争新上一家投资3000

万元以上的工业项目或工业技改项目，项目落地可以在本辖区，

也可以在工业园区。

二是继续实施支柱企业培育计划，激励企业做大做强。按照

扶优促强的原则，在建材、装备制造、医药化工、印刷包装、农副

产品加工等优势产业中筛选5—7家企业，从土地、财税、融资、

人才、服务等方面提供更加优惠的政策，引导企业进行技改扩能，

提高技术装备水平，提升经济效益。

帮助中联卧龙水泥扩规增效，尽快实现下属粉磨站的资源整

合，力争产值突破10亿元，填补我区大型工业企业的空白。继续

加大对金鹏机电、鼎鑫钢铁等中型企业的扶持力度，支持企业进

一步做大做强。力促西施兰生物工程、金牛彩印、瑞光变压器、

乐乐牛乳业等企业尽快进入中型企业行列。

三是提高自主创新能力，增强企业发展动力。引导、扶持宝

天曼地温空调、西施兰生物工程、瑞光变压器、金鹏机电、金牛

彩印等重点企业加大研发投入，创建研发平台，进一步完善研发

机构，不断提升研发、创新能力，尽快跨入市级、省级、国家级研

发中心行列，使我区工业企业自主研发能力再上新台阶。

四是加强服务体系建设，营造优良发展环境。以区中小企业

信用担保中心为平台，高标准建设，规范化运作，不断扩大担保

基金，提高企业融资担保规模，积极为中小企业融资提供优质服

务。进一步加强银企合作，争取国有银行的融资支持的同时，区

财政拿出100万元扶持资金为重点企业、重点项目提供贷款贴息。

指导企业紧盯结构调整、自主创新、节能减排、循环经济、挖潜

改造、中小企业发展等方面的扶持政策，帮助企业最大化争取上

级政策性资金。

五是稳妥推进改革改制，努力构建稳定局面。坚持分

类排队、因企施策、公正透明、规范操作的原则，采取有效途径，

优化资源配置，立足大局稳定，实施重点突破。一是适时稳妥推

进南阳市化纤厂的改革改制工作。二是抓好已改制企业的深化规

范完善，探索天冠生化公司的改制出路。三是积极解决好长期停

产困难企业的解困工作，完成布鞋厂、日用工艺厂的职工安置工

作。四是寻求长期不能终结破产企业的资产处置办法，加快橡胶

厂、电池厂等企业的资产变现进程，做好职工的稳定工作。

六是扎实做好安全生产，确保安全生产形势平稳。进一步强

化生产经营单位责任主体意识，全方位组织开展安全生产宣传教

育工作，认真搞好事故隐患的排查整改，切实建立健全安全生产

监管体系，确保工业企业安全生产的良好局面得到巩固和稳定。

公司年终总结大全篇5

循化圆通速递公司年终工作总结秋去冬来，不知不觉中，20_

年已画上句号，我们迎来了崭新的20__,回想这一年来，我们

循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快

递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严

格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。

一、现将20_年上半年工作总结如下

这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、

收费我最低、服务我最优”的经营理念，“客户的满意”就是我

们追求目标。20__年，我们通过努力，经历了公司从无到有，

从小到大的时代变迁。20__年，我公司在各级领导的正确指导

和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，

优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。

20_年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环

境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重

困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展，维

护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。

在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即

来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户

投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。一、货品

安全检查方面

安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没

有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自

始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到

了：⑴货品邮寄第一关，安全检查关。⑵货品投递安全关，从不

丢失货品。

二、消防工作方面。

消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，

消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格

把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐

全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于

严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。

三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公

司的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。我公司严格管理，

确保优质服务，并不断提升优质服务水平。20—年随着企业做大

做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全

面、态度良好。坚守岗位，20__年，我公司反馈不良意见为零，

都得到了全体客户的好评。

四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。

上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进

行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。

做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上

传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，

提高了执行力。

回首20_年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏

艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工

作的新辉煌。面对当前新形势和新任务，全面做好20__年的工

作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、

员工有责。我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工

作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学

习上级公司战略发展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。

更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证安全、提

高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识

和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加

鞭，全面完成我公司20_年的各项任务，再创新辉煌，为企业

的又好又快的发展做出我们应有的贡献。

公司年终总结大全篇6

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有

轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着

电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，

电梯行业的"双高"产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整

梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯

行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，近几年里我

始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，

为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

在工作中积累经验，正如，达尔文所说"知识和经验都来源于

常识"。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障

现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，

我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时

间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气

故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实

各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通好地为用户服

务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工

作目标以及行动计划：

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态

度、及时处理突发事件的能力。

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排

情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日

常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技

术水平努力奋斗。

4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学

服务于社会。用自己微博的力量为广大人民群众提供乘坐电梯"上

上下下的享受"而努力。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，

也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力

上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求

自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道

德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报

自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠

正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

公司年终总结大全篇7

公司各部门、南郊公司：

20—年已接近尾声，这一年有收获也有遗憾，有成功也有失

败，有进步也有落后，为响应公司领导的号召，也为即将到来的

新一年做充分的工作准备，现要求中盛公司的全体员工认真总结

20_年工作并提出对20_年的工作计划以及个人职业发展规划。

具体内容、要求通知如下：

一、提交工作总结对象：

公司副总经理、部门负责人、主管及一般员工（保洁、后厨

除外）。

二、工作总结的内容

1、20—年度的主要工作内容；

2、梳理20_年度的工作成果和未完成的工作，对未完成工

作进行主、客观原因的分析；

3、对20_年度工作中出现的问题进行原因分析，并提出自

己的改进意见或建议。

4、对20—年工作制定做出科学、合理的计划。

5、对个人职业发展做出短期规划，并对影响自身发展的因

素进行原因分析并提出应对方法。

6、对公司未来的发展或营造和谐、融洽的企业文化氛围提

出自己的意见或建议。

三、要求

1、各部门和个人在思想上要高度重视，严肃认真地对待，

切实把20—年度工作总结的工作圆满地完成。

2、把20—年工作中，好的、优秀的经验总结出来延续下去；

把坏的、不足的经验总结出来后摒弃，认真吸取经验教训。

3、副总经理和各部门负责人的工作总结须在所分管的内部

会议上全体讨论并通过后方可上报；

4、部门经理无须提交个人总结，提交所负责部门工作的总结

报告即可；

5、格式和提交时间

（1）一般员工和主管要求使用“word”文档，标题为“（员

工姓名）20—年度工作总结及20—年工作计划”，落款需注明所

属部门及日期，并手签总结人姓名，部门负责人须确认签字。

（2）部门负责人及副总级以上的高层管理人员请提交“PPL

或“Word”文档，标题为“（部门/分管板块）20_年度工作总结

及20—年工作计划”，PPT模板不限，并请在首页注明所属部门

/分管板块、职务、姓名及日期。

（3）工作总结于20_年12月21日前提交至办公室。

四、提交流程

1、普通员工和主管的工作总结须分管副总审查签字后，以纸

质文档的形式交送办公室魏霞处。

2、部门负责人、分管副总的工作总结以电子档直接发送到

办公室魏霞处。

特此通知

公司年终总结大全篇8

飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充足而忙碌的一年。

时间总是这样的快，眨眼间，—年就这样毫无声息的走了！一年

来，感激公司列位领导与同事的年夜力支持和赞助，使得客服工

作进展顺利。现扼要总结如下：

一年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有产生很年夜

的变更，重点照样与客户的沟通及资料的收集，然则工作的思想、

办法等做了一些调剂，感到到了压力，同时也融入了收获的愉快。

在部分达司理的领导下，各项工作逐步走向正规，筹划维修

任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，

在安装完成后及维修完毕均有德律风跟踪回访，认真听取客户意

见和建议，并实时为客户树立电子档案，在每个月有公司统一发

送的温馨励志短信，提高了公司的办事形象，也受到了客户的好

评。虽然客服工作相对而言点琐碎，在这个历程中，通过普遍搜

集和学习其他公司的办事规程，在工作条理性及办事规范方面有

了一定的提高。

经由对三保配件的严格审核掌握及每月有效的核算，本年度

三保配件总额掌握在了2万元以内，比去年有所下降；在年夜家

的配合努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指

标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的应用网络信息平台

的历程中，锤炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充

分认识到了自己知识的匮乏，需要康续的自我提高。在业务能力

方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，

还有许多也还不是异常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，

虚心请教。

一年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的造诣，但更多的

是存在一些不足，主要是积极乐不雅的心态不敷，在学习和用心

办事客户上还不敷，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能

力方面没有实质性的提高，在往后工作中，我会认真总结经验，

战胜缺点，努力把工作做得更好。

一年是我职业生涯收获对照年夜的一年，通过海贝培训和拓

展训练，让我加倍清晰的认识了团队，加倍准确的剖析了自己，

时间总是在轮回，岁月却在沉淀，20_年，我会带着努力和豪情

投入到新一年的工作，超出已经拥有的一切争取在知识层面有一

个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更

公司年终总结大全篇9

进入20—年以来，我公司在领导的努力领导下，还有在所有

工作人员的努力配合和努力工作下，认真贯彻落实上级要求的任

务和会议精神紧紧围绕着在年初的创下的目标和任务，将质量作

为效益的核心内容，强化管理，努力抓经营，抓市场，抓投资。所

有员工共同努力，团结奋进，为我们长期发展奠定了基础。现将

一年的工作内容汇报如下：

一、主要经营指标完成情况

一、目标任务完成情况

1、完成产值和上交管理费情况。全年新签合同金额380万元,

完成经营产值772万元，上交局工会管理费180万元，占全工作

总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作

总结范.•.教师年终工作总•••年任务的90%o

2、加强监理项目管理，严格履行监理合同情况。全年监理工

程项目13个，工程合格率为100%,优良率达到90%以上，合同履

行顺利准时。

3、独立承担社会责任，按国家政策依法纳税。公司依法纳税，

无涉及及公司声誉和利益的涉诉案件发生，运营正常。

4、完善管理体制和运行机制，做真、做实、做规范情况。公

司按照局”目标责任书”要求，积极稳妥、扎实有效的按《公司

法》对公司内部管理制度进行了修订完善，建立了重大事项议事

机制，健全了公司领导班子，明确了领导层的职责，形成各负其

责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求，委托中

介机构对注册资本进行了核实，修订完善了公司章程，并到工商

部门进行变更记载，使公司归属清晰，权责明确。

5、监理项目安全控制情况。全年未发生一起涉及监理责任的

安全质量事故。

二、重点工作完成情况

（一）认真贯彻落实各项会议精神，层层分解目标任务。工作

会议后，公司立即组织召开全体职工会议，全面学习了工作会议

文件和周书记的重要讲话。在统一思想，提高认识的基础上，理

清工作思路，按照会议要求，结合实际对目标进行了细化分解，

与各项目部总监签订了目标责任书和安全管理责任书，制定了工

作措施。全年组织干部职工学习局党委文件12次。

还针对公司人员分散在不同项目上的特点，要求公司正式职

工必须每天浏览《今日》网站一次，及时学习局党委的文件，了

解工作动态。

（二）顺应市场得市场，开辟经营工作新局面。

公司紧紧围绕水利建设市场和河道水电站等国家重点工程项

目，不断调整经营格局，实施“三项”战略，巩固老市场，开拓

新市场，强化责任意识，企业竞争力不断增强，开辟了经营工作

新局面。

1、顺应市场规律，实行项目区域经营战略。近期，我们认真

研究市场，把握市场脉搏，顺应市场规律，对省内外市场大中型

工程项目按区域划分，要求各监理部在抓好工程监理的同时，充

分发挥“窗口”和“桥梁”作用，进一步拓宽后续工程市场。

2、完善经营格局，提升工作经营工作质量。公司确立了顺应

市场得市场，突出重点、多元经营的指导思想，制定了投标工作

程序和工作职责，完善了经营工作责任制。在工作中，充分发挥

总体谋划、组织协调和高层次公关的龙头作用，不断提高标书的

科技含量和内在质量；公司上下密切配合，面向市场搜集信息。在

公司建立了纵向到底、横向到边的经营格局。

3、发挥资质优势，开辟经营工作新局面。公司拥有水利工程

监理甲级资质和环境保护监理资质，鉴此，公司加大了环境保护

工程投标力度，在监理任务相对萎缩的情况下，调整经营布局，

提出了“巩固强项，提升弱项，开辟新领域”的经营方针。对每

一项有希望中标的项目均立足于一个早字，早跟踪，早攻关。目

前密切跟踪引洸济合工程、引哈济党工程、会宁北部供水工程、

宁夏扬黄供水工程等项目的立项批复动态，设计进展情况。

（三）完善管理制度，提升监理服务水平。

我们制定了项目总监责任制、重大事项议事机制和公司巡视

监督制。在制度建设方面，公司在原有规章制度的基础上，对员

工薪酬标准、公司印鉴管理办法等进行了完善，还制定了《公司

党建工作制度》，明确了重大事项议事机制和党建带团建工作思路。

在落实总监责任制方面，与总监签订了目标责任书和安全责

任书，明确了总监为项目第一责任人，充分发挥总监在项目管理

上的积极性，用好一人、带好一帮、管好一片，使公司的各项管

理目标得到贯彻和执行，并取得较好的效果。在技术管理方面，

公司实现了网上资料的上报传输，完成了《监理人员工作手册》

的编写工作，明确了监理人员职责、工作方法和程序。在财务管

理方面，公司针对项目产值大、利润低的问题，严格落实经济目

标责任和各项规章制度，规范项目成本管理行为，全心经营，保

证了企业经济效益的不断提高。通过建立内部监督检查制度，逐

步建立完善了财务监督机制，实行项目统一结算制度，使企业资

金调控能力不断增强，为生产经营提供了有力保障。

在质量管理方面，公司时刻把质量管理当作企业的生命线，

对项目进行巡视监督，对发现的问题及时发出整改通知，对存在

重大危险源的项目实施重点监控，及时给予项目部工作指导和支

持，有效的规避了监理责任，确保了工程质量合格率100%,优良

率95%以上。全年没有出现一起业主投诉现象。

四）加强安全管理，确保安全生产无事故。公司成立了安委会，

确立了公司安全管理机构，逐级签定《安全生产责任书》，加强安

全考核力度。近期两次下发正式通知，要求项目部每月组织安全

规章制度宣贯学习，建立安全法律法规清单及学习记录，编制安

全应急预案。

12月开展冬季安全大检查，要求各项目部上报秋冬安全大检

查隐患排查情况。公司全年共组织各类安全检查6次，消除安全

隐患5项。把安全生产贯穿到文明工地创建活动之中，有力地促

进了安全生产，全年未发生责任事故。

（五）不断改革创新，完善管理体制和运行机制。

改革对公司来说是一个永久的课题，只有在实践过程中不断

改革完善，公司才会有活力。我们按照“目标责任书”中对改革

的要求，扎实有效的依照《公司法》对公司内部管理制度进行了

修订完善，建立了重大事项议事规则，健全了公司领导班子，明

确了公司领导层的职责，形成各负其责、协调运转、有效制衡的

法人治理结构。还根据要求，委托中介机构对注册资本进行了核

实，修订完善了公司章程，并到工商部门进行变更记载，使公司

归属清晰，权责明确。

（六）加强学习培训，提升人员素质。

监理行业是智力和技术密集型产业，只有熟悉管理、法律、

经济等多方面的知识，才能正确行使监理职能。公司全年共举办

总监系列培训5讲18学时，旨在提高总监的综合素质和工作能

力，组织新员工培训6期，强调了公司员工职业素质的具体内容

和工作要求。

公司开展这一活动以来，广大员工积极响应，总监们更是将

这一工作与各项目的管理工作相结合，把培养员工职业素质落到

实处。

三、扎实开展联村联户为民富民活动

开展“双联”活动是省委作出的一项重大决策部署，根据局

党委的统一安排，公司对此项活动高度重视，召开了动员会议，

认真学习、传达了相关文件精神，明确任务、积极投入到“双联”

活动中来。公司有3名干部参加双联活动，联系贫困户4户。3名

干部进村入户都在5次以上，入户天数均达到的规定，建立了长

期的联系制度。并组织公司职工为联系户捐款7400元，通过宣传

政策、疏导情绪，反映民意、促进发展，深入群众、锻炼了干部。

还发放了《连心卡》，调查填写了《干部“双联”贫困户调查表》，

填写了入户工作日志、建立了台账。公司“双联”工作达到了预

定工作目标。

公司年终总结大全篇10

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱

进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创

新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元

化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为保险

公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提

高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、

季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特

点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事

落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保

目标计划的顺利完成。

三、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作

中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实

践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力

提高自己，一直总结教训教训I,让自己的不懈努力发明应有的价

值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工

的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为

己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一

年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较

好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐

渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信

心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级

公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦

奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌

的业绩！

公司年终总结大全篇11

20—年，汝阳分公司在集团公司、县交通局的正确领导下，

紧紧围绕客运生产这一主题，以“创先争优”活动为契机，以塑

造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓内部管

理，齐心协心、共克时艰，客运生产有条不紊顺利开展，整体工

作继续保持了蓬勃发展的良好态势。

一、紧抓机遇、强化服务，全力以赴实现“春运”、“花会”、

“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收。

二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定“安全

就是效益，以安全促发展”，本着“安全生产，预防为主”的管

理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，

常抓不懈、防患于未然。

一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从

业资格关。

二是坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全排查消

除不安全隐患确保安全生产；

三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办

20—年，我分公司参运客车113台，安全行驶里程998.2万

公里，事故费统筹率100%,工伤保险参保率100%o全年共开展13

次安全生产大检查，下达车辆二级维护639台次，召开安全例会

48次，签订安全管理责任书457份，下路检查265人次，纠正违

章75起，制作安全生产宣传板报12期，悬挂标语横幅16条，使

公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开

展。

三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。

内部管理方面，我们坚持以“客运经营为主，兼顾维修、三

产业整合发展”的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，实

现企业创效增收。

1、为提高站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二

次算点的售票把关力度，每月增收6.5万元。同时，进一步完善

洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力度，严厉打

击乘务员贪污票款、收钱不撕票行为，确保中途现金收入日

清月、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年“站站通”联网

售票1389张，小件寄存5.5万元，站务收入突破1470万。

2、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质服

务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，招引新

老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的工效产值分配比例，

进一步调动了员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，

取得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值50万元的新突破。

3、小象快运采取引进来、走出去的办法，一方面想方设法联

系客源、客户，以服务赢得市场。先后与郑州金象快运、CCES中

诚快递联网合作、跟踪服务，得到用户的认可。一方面强化客车

货仓管理，分解任务、共同努力，圆满完成公司下达的年度目标

任务。

4、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为一项新业务，我

分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深入

到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介这项新业务，并以周

到的服务和良好的信誉、优势，正一步步赢得全县人民的认可和

欢迎。

5、盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线

实施公交化改造，经过综合分析、实地考察，我分公司准备新上

自动投币公交车10台，争取年底前投入运营，创造更大的经

济效益。

四、深入开展创先争优活动，服务水平明显提升

今年来，我分公司以开展客运“创先争优”活动为契机，号

召全体干部职工转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁、高效、

优质、规范化的管理与服务，促进各项工作快速向前发展。为做

到这一点，分公司领导班子以身作则、率先垂范，积极推行领导

带班负责制，外出办事履行登记签字程序，工作期间持证上岗、

文明明服务。每月10日前定期召开月度工作考核，坦诚布公地找

出工作中存在的问题和不足，并及时加以改进和完善。

元月份，好司机万建光同志光荣获得“20—感动洛阳年度人

物”，并在分公司掀起向万建光同志学习，向见义勇为勇士连顺

强同志学习的热潮。还有像驾驶员马红杰十二年如一日，安安全

全、尽职尽责地为旅客提供热情周到的乘车服务，被评为“优秀

驾驶员”，保卫科长连顺利拾金不昧等很多优秀典型事迹，扮靓

了窗口服务形象，树立了服务品牌。

同时，在运输生产一线广泛开展“优质服务标兵”、“服务

明星”、“红旗车”、“精品班线”等活动，使广大干部职工及

司乘人员、经营业户干事创业的活力空前高涨，窗口服务形象和

职工的精神风貌得到进一步改善，让广大旅客和群众切实感受到

企业的新形象、新服务和职工新面貌。

五、努力提高福利待遇，处处体现企业温暖

连夺集团公司“功勋杯”劳动竞赛奖是对汝阳分公司的充分

肯定，也是全体300余名干部职工以及合作经营者、司乘人员共

同努力的果。为此，经办公会议研究决定，报请集团公司批准同

意，职工月平均工资及养老金、医保支出

同时，积极开展送温暖活动，岁末年初都要召开职工座谈会，

每逢过节及时为职工发放各种福利，老职工因病住院分公司领导

班子抽空亲自登门看望，提供力所能及的帮助。职工安心工作离

不开家人的支持和帮助，三月份召开的总表彰会上专门邀请到部

分优秀职工家属参加，并为其家属颁发特别贡献奖。

为体现企业的人性化管理和关怀，从今年12月份开始，启动

了“员工生日送祝福”活动，今后凡是遇到职工的生日，分公司

及时道一声温馨的祝福或是送一份生日礼物，表达公司对职工辛

勤工作的肯定与感谢，时时处处体现以人为本的管理理念，真正

体现企业大家庭的和谐与温暖。

六、注重企业文化建设，职工队伍的凝聚力、战斗力明显增

强打造一流的工作团队，培育“安全、优质、高效”的企业文化

和服务理念，是推动汝阳分公司实现科学、快速发展的主动力。

一年来，我分公司坚持以人为本的管理理念，全面提升企业

的文化建设、窗口服务形象的改善和工作绩效的考核，进一步增

强职工的团队意识和凝聚力，助推企业和谐稳定与快速发展。

1、坚持素质建设和能力建设，注重全员学习培训，不断提高

我分公司干部职工的业务技能和服务水平。全年共举办乘务员集

中培训两期，培训人员260余人次，并举行了业考试，合格者颁

发上岗证准予其上岗。8月份，进行了为期一个月的学习整顿；n

月份，又进行了为期一周的职工封闭式军事化培训，集团公司客

运总公司龙琳伟书记等领导亲临培训现场并做了重要讲话。这次

培训专门邀请到县文明办牛宣敏老师授课，通过观看专题教学影

片和专家的经验传授，从人性化管理、职业道德教育、服务技能

等各方面进行集中学习，使汝阳分公司职工队伍的整体素质和服

务水平得到全面提升。

2、广泛参加各项社会活动，充分展示汝阳分公司的客运实力

和良好的窗口服务形象。今年，先后组织参加了汝阳县西泰山杜

鹃花节开幕式、县乡人大政协会议、新农村建设参观交流会、高

考中招等大型活动团体包车服务，我分公司以一流的车况、统一

的车型及随车配备高素质的司乘服务人员，以标准化的服务赢得

了社会各界的赞同，充分展示了汝阳分公司客运队伍良好的精神

风貌和服务理念。

3、“三八”节、“七一”举办隆重的文体活动。在今年“三

八”节，我分公司积极组织全体女职工参加跳绳、踢播等多项文

体活动；在参加县交通系统红歌比赛中我分公司选手均有不俗表

现，充分展示了汝阳客运人昂扬向上的精神风貌。

七、

回顾过去，取得的成绩让我们倍感自豪，但我们也清醒地认

识到当前的工作中还存在有一些不足之处：一是客运主业后劲不

足，开发审批新线路力度不大，这方面工作有待进一步加强，二

是内部管理方面有待进一步加强，职工教育应该进一步加大，特

别是李国杰参与非法担保融资问题所出现的违纪行为给我公司带

来了不良的影响；三是安全生产工作有待进一步加强。这

八、20—年工作计划

1、以稳定为前提、安全第一的管理要素，进一步强化安全管

理，落实好各项规章制度，采取有效措施，确保我分公司安全生

产、大局稳定。

2、加大客运市场开发力度和争取主管部门批准申请开辟新线

路，扩大企业规模，给企业注入新活力。

3、实施汝阳至临汝镇线路公交化改造，进一步提升效益和客

运整体实力、竞争力。

4、进一步探索现代物流业和旅游业的发展路子，推