工业工程部标准化教材

生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。

目..............................................................................1〜3

第一章：IE的起源及^^

1'IE的起源..........................................................5

2、封IE之^^------------------------------------------------------------------------6

3、IE行渠的鹰用靶嚅-----------------------------------------------------------------3

4、TPVIE的架横--------------------------------------4

5、裂造虑的^4戢架横-------------------------------------------------------------------5

6、公司的《恩醴架横-----------------------------------------------6

第二章：理^研究

1'IE工程白市需^用哪些阜科知---------------------------------------------------6

2、IE的七大手法--------------------------------------------------------------------8

3、工作研究---……-------------------------------------------------------------------9

4、方法研究----------------------------------------------10

5、工程分析---------------------------------------------------------------------------11

6、勤作研究-----------------------------------------------------12

7、日寺^研究---------------------------------------------------------------------------13

8、襟津^......................................................................

9、勤作^^原即------------------------------------------------------------------14

10、工作曾化法------------------------------------------------------------------------15

11'生^^平衡法------------------------------------------------------------------

12、工摩佛置法---------------------------------------------------16

13、稼勤分析法……--------------------------------------------------------------------17

14、成本分析---------------------------------------------------------------------------18

第三章：基磁研究

1、TPV料件褊碣规即J........................................................................20

2、BOM的^利----------------------------------------------------------------------19

3、制程皓情分析------------------------------21

4、F/N、TPD、ECN-------------------------------------------------------------------------------22

5、东冬端檄的使用.......................................................23

6、重子元器件之^别--------------------------------------------------------------------24

7、作棠指醇善裂作技巧................................................25

&作棠指醇害彝放管制流程---------------------------------------------------------------26

9、然黠知--------------------------------------------------------------------------27

10、工日寺、生崖力分析--------------------------------------------28

11、静甯手璟的测就方法---------------------------------------------------------------29

12、重金负扭力的测就方法——................................................30

13、新檄槿作流程-----------------------------------------------------------------31

14、CRT褊碣规宾口.....................................................32

15、基座编碣规划---------------------------------------------------------------------33

16、械槿褊碣烷即J-----------------------------------------------------34

17、朔料件硅言忍流程-------------------------------------------------------------------35

18、治具的^言十规靶-----------------------------------------------36

19、治具褊碣规划---------------------------------------------------------------------37

第四章：技葆亍研究

1、手工焊接及焊黠速接工蓼-------------------------------------38

2、元件打醪工蓼----------------------------------------------------------------------39

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

4、元件腕成型工蓼-------------------------------------------------------------------40

5、元件阳斜、相碰颈防法-----------------------------------------------------------41

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了5也便成了路。

6PCBLAYOUT-------------------------------------------------------------------42

7、PCB板氧化防止法----------------------------------------------------------43

8、A/1自插SPEC-----------------------------------------------------------------------------44

9、防静霜知^--------------------------------------------------------------45

10、安规常^-----------------------46

11、塑Bi件常^--------------------------------------------------------------47

12、模具基本知^及常见不良-----------------------------------------------48

13、GAP的槿^及解:夬方法---------------------49

14、段子碰/刮^的横---------------50

15焊接原理及工蓼保瞪----------------------------------------------------51

16^架横分析-------------------------------------------------------------52

17分析...........................................53

18^的日常保餐--------------------54

19、SMT膏的成份及存^璟境要求----------------------------------55

20膏印刷技淅-------------------------------------------------------------56

第五章：其他附件

1、4M管理-----------------------------------------------------------57

2'5S（6S）活勤-----------------------------------------------------------58

3、什麽是FMEA、FAI、CLCA、8DSheet-----------------------------------------59

4、八大浪费------------------------------60

5、防止不良之七大要素-----------------------------------------------------61

6、什麽是JIT----------------------------------------------------------------------------62

7、如何召集^^--------63

8、稽核要黠-------------------64

9、如何嘉好辍告--------------------------------------------------------65

10、6彳固SIGMA------------------------------------------------------------------------66

11、统制程式控制制SPC---------------------------------------------------------------------67

12、PDCA-------------------------------------------------------------------------------68

13、5W，2H---------------------------------------------------------------------------69

14、工别及^管流程---------------------------------------------------70

15、公司品^政策..........................................................71

16、有效潢通....................-----------------------------------------72

第六章：瞬集隆

第一章：IE的起源及^^

第一^:IE的起源

第二^:堂寸IE之^^

第三^:IE行渠的鹰用靶嚅

第四®P:

TPVIE的《且

第五fii5：公司的东恩醴架情

第一^：IE的起源优第二次世界大戟彼，除美阈外，欧洲和克洲各IS的^湃均受到不同程度

的损失。迤入冷戟畤期，随著意^形熊的傅燮，各国I都把^湃成是列卷主要的施政重黠，一般^^工渠彝展仍是阈力强弱重要的指襟之一，因之世界各阈的领醇人舆者封於

如何提升工渠生崖力，莫不把它列^僵先的工作。

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

1890年，由工渠工程鼻祖美阈人泰勒(F.W.TAYLOR)始宣醇，符工作的晋十重和工作的翱•亍截然分^，由工程自币等技优认具掇定言十M，音殳定德t(包括工作方法)，然

接交《合现埸操作人具，依之行工作。

1911年美感|泰勒(TAYLOR)赞表了《科擘管理原理》首推科阜管理之^始。泰勒的科阜管理理^依獴可内如下：

1、工日寺研究原理(TimeStudyPrinciple)他指出在生崖中的每一项工作，精硅地做勤作研究，加做畤^衡量，以便符一切工作制定畤。

2、按件言十酬原理(Piece-RatesPrinciple)依他I有的工作能量来言十酬，也就是较多崖量者可攫得较多的辍酬，但是逼他I制度必须配合工畤研究，事先^定工资率的襟津，才

能连到公平兢事，此一制度最大的僵黠在於刺激工作效率，避免人力浪费。

3、If重典轨行分立制(SepavationofPlanningfromPerformancePrinciple)道原理熬卷言十重责作愿由摩方来:M责，加视工人能力来分配工作，If重的工作愿以工日寺

研究卷基磁，而言十重的推勤即J有赖於檄器、工具及方法的襟型化。

4、工作方法原理(ScienlificmethodofworkPrinciple)管理人具茎寸於每工直工作，^^晋十最佳的工作方法，加教育及前I穗工人擘雪各槿技优亍，使其能以最佳的工作方法来完

成工作。

5、管理控制原理(Managerialcontrolprinciple)管理人具必乡好妾受科擘管理的教育前I穗，加鹰用科擘的方法来加以控制。

6、檄能管理原理(FunctionalmanagmentPrinciple)泰勒放粢了以前沿用直^式管理醴系，而改以械能的管理It系，而更能符合分工事渠化之需求。

7、檄型化原理(Standardizationprinciple)在工靡的各项工作建立各槿檄型，使增加互换性，加减少檄器、工具及裂作方法之^别，以减低成本。

8、合作原理(CooperationSpiritprinciple)管理人具舆工作人具之^的^^放粢封立的立璟，改卷在合理的制度下相互合作的方法。泰勒的科擘管理封於以彼的工渠管理筐

生巨大的影警，惟其封人行^缺乏瞭解，是^美中不足，而爱槃顿.梅耶赞展出来的人群^保

擘指出，影警余且^生崖力最主要的因素在於工作上赞展的人群信昌保。而不僮是待遇舆工作琪境的。

随著重躺在工靡中的普及化，工渠管理的技优亍得到了更大的突破，^如工作方法(Workmethod)、作渠测定(WorkMesrutement)、

虢十方法(Statisticalmethod)、作渠研究(OR茏十篇平核蒯PERT)MIS(ManagementInformationSystem)系统工程(SystemEngineering)、•(！值分析

(V.A)符曾在现代化的工摩管理中掩得重视。

第二^:封IE之^^

赚^的一一IE(INDUSTRIALENGNEERING)。羟品的成本，可分^硬成本和软成本雨部份余且成，例如：材料、檄器言殳借、作渠埸地(摩房)等；此部份成本是硬性

投资。而管理、物流的合理^^十、人力成本押估及管控、制程工序的僵化等即於敢:成本，通谩以上软成本的有效管理同檬可以连到降低崖品成本之目的；也就是“工渠工程管理”。

道其中包含：“工摩彳布置”、“物流分析”、“工程分析”、“人醴工擘”、“畴研究”、“勤作研究”、“稼勤分析”、"票型化制定”等。如何有效利用有限的(硬)成本，连

到最大的

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

生命赐给我们,我们必须奉献生命,才能获得生命。筐出、提升效率及生崖力、防止裂造谩程中的各槿浪费。道是IE的首要工作及责任。

二次世界大戟戟败彼，日本各方面均受到美阈的影警，包含文化、政治、^湃等。^使日本的^湃能儒快禳舒，日本在不断引迤美阈的生崖技优亍的同畴也引迤了美国I的工渠管

理醴系。其中具有代表性的粤田汽隼工渠公司“瞿田式管理”。就是“工渠工程管理”推廉典型。

IE是一『号鹰用科擘，它兼有管理及工程技优亍的知^领域，它招僖统的工程技优亍融合于现代的科擘管理技巧之中，II著IE的醇人，可悯祷原有管理及工程技优亍之脱^。IE

最冬冬目的是由管理的^作，使企棠能攫得最大利益，是舆成本或^潸效益有^，包括制度、作渠方法、檄器、工治具均鹰予掌握她加以改善。

IE是藉著、改善及言殳定人、料、械的工作系统，以求得到更高生滥力的寡力技优亍。——是指制言丁新的系统。

改善一一是指把原有的系统改得更完美、合遹。言殳定一一是指符、“改善”之系&充醇入企渠建作醴系，加能多句稳固的樊挥。

IE的工作改善，主要是通谩人、檄、物、法、璟黑他I方面之合理东且配来逵成以上提高效率及生崖力、降低成本之目的。人一一人具，指操作具。包括人的挑逗，例：某站

位是需男性逮是女性，身醴需高、矮，年龄是否有相信昌要求，文化程度，身醴健康月犬沉，工作技能等均在此考量靶圉。例如我司Paa"套保震育!站"不能用女生，c“插件

站”不能用男生。

檄一一指檄器音殳倩、倭器、工治具。卷了提高效率及崖品品^，需余合予操作人具合理的配借各槿檄器^^、倭器、工治具等，以使其逵到最高的工作效率，即保崖品品^

又保瞪檄器言殳借合理利用不致於浪费卷宜。

物一一指物料。包括生崖性物料、消耗性材料及非生崖aait助材料等。

法一一指方法。是由IE工程自市研究出的一套（或一系列）快速、^^有效装配或裂造崖品的作渠方式。使作渠员在有限日寺^内，生崖出崖品最多，品^又符合要求的

崖品。具醴醴现在《作渠操作指醇害》、《作渠襟型化^等方面。

璟一一指璟境。包括照明度、空氟、温度、漏度、噪音、振重力、幅射等直接或^接影警作渠者的一切周遭因素均在此考量靶m。

（一）工渠工程（IndustrialEngineering,IE）的定羲：

•狼羲生崖典潢羲生崖

•生崖系4充是招生崖要素^谩投入，“傅换”而得到崖出的谩程。

-一生筐要素：（自然舆社曾资源）

派生崖物件一一原材料；

派生崖手段一一檄器舆^施

X劳勤力

X技优亍舆^^

-一崖出：崖品典服矜

•衡量生筐系统的效果一一生崖率

•提高生崖率途:技优亍舆管理的有檄结合

•IE是一F郎哥技街舆管理有檄东吉合起来，研究如何使生崖要素成生羟力更高或更有效地建行系统，提高生滥率舆工作效率的工程科擘。

・最具耀威的IE定羲（1955年美阈［IE工程癌曾］AIIE提出，彳爰^修改）工渠工程是封人、物料、割蓿、能源和资言TU且成的集成系统迤行^^十、改善和言殳置的一F耳擘

科。它粽合建用数擘、物理擘和社曾科擘等方面的事力知^和技优］以工程分析和^言十的原理舆方法，系统所取得的成果暹行硅定、和押僵。

•IE定羲言寸言病：

——IE的研究物件：

生命赐给我们，我们必须奉献生命’才能获得生命。集成系女充，包括但决不局限於生筐系统，遢包括服矜系统（金艮行、重信、巡澄店等）及公用^施（交通、自来

水、煤氟等）一一潢阔的鹰用面。

-IE所探用的知^^方法：

自然科擘+社曹科擘+工程分析舆^^十原理一一交叉性擘科。

--目襟：^言十、改善舆置系统，系统僵化^行（高效率、低成本等）一一遹鹰於市埸^湃璟境。一一系统中包括了能源，^源、减少璟境污染、^^利用新能

源等，遹鹰舆可持^^展。

（二）IE擘科特黠：

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

•工程舆管理相余吉合但即不等同於一般的工程技淅又国别典管理。

-IE具有明^的工程匾性

X生筐系统(W8)声殳言十是首要任矜；

X探用工程言殳言十典分析方法

——不等同於一般的工程技御亍

X物件的横成多檬性：人、物、、能源、

X封象的廉泛性：任何禊雄集成系统

X多知^舆技依亍的交叉性：不11包括自然科擘典工程技彳何，遢涉及社曾科擘舆^湃管理知^——舆管理(企棠管理、工商管理等)的国别

X探用的方法不周

X目襟不同

XIE研究管理技优亍

X企棠管理舆IE国别

X如同MBA，阈外企渠遢有事力的IE工程自币岗位

(三)旧赞展屣史：

•樊展勤因

(1)社^^^形憨的演燮，三他《篁湃形憨。

※自然^潸：自有资源、封、自《合自足

※商品^湃：有效利用资源；社曹生崖力典科擘技优亍快速赞展，^放式^潸，IE是商品^湾下的崖物。

※崖品^湃：更高社曹F皆段的《里湃形魅。

(2)擘技优亍的赞展：

X20世&己初重械的崖生

※富今^^技优亍的樊展

(3)社曹生崖力的樊展：

※分工理^使生崖力彳他作坊生崖力赞展到大批量流水^生崖。大量流水、成批生羟舆罩件小批量；三槿主要的^^靓形式，fl造

了前所未有的生崖力；全球裂造醴垣了多品槿小批量的需求特徵，^现代IEa且名能和言殳If能力提出了更高、更魔泛的要求。

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。

今天，旧在世界各阈成卷支持生崖力提高的信昌维技优亍。

•IE赞展屣史

XIE起源於泰勒（F.W.Talyor,1856~1915）0

X泰勒的主要^^

——强^科阜管理，优而提高生崖率；

—盒II立了“畴^研究”，改迤了操作方法；

一-提出了一系列管理原理舆方法；

X泰勒同日寺期IE奠基人及其^^

——吉布林雷斯（FrankB.Giberth,1868~1924）fj立了“®j作研究”

（Motionstudy），分析勤作硅定基本勤作要素，^科阜分析建立省畤高效和最满意的操作I底序。

--甘特（HenryL.Gantt）v樊明了著名的“甘特BT（Ganttchart）濂先言十重和安排作渠活勤，检查迤度以及更新言十重的系统表方法。

•IE赞展理程（一）：

-一科擘管理日寺代（本世女己初〜30年代中期）

XIE萌芽典奠基畴期。

派以劳勤事渠化分工、日寺^研究、勤作研究、襟型化等方法卷主要研究内容；

X1908年在演州大^IE

X1917年成立美阈IE工程白币癌曾IIE

——工渠工程日寺代（30年代彳爰期〜现在）

XIE作卷事棠出现她不断完善；

派30年代美阈更多的大擘言殳立IE事渠加出现事F号优事IE的殿渠。

X吸收数擘舆统言十擘知^，fl立了一系列旧原理舆方法：Shewhart博士1924fj立了飞充言十品^控制”，遢有迤度Bl，M存模型，人的激勘，4且微理

，工程^潸，工摩佛置等

・IE赞展里程（二）：

二次世界大戟以彳爰，IE取得性迤展，表^^以下2值I日寺期的重大燮化：

建簿擘彝生影警（40年代中期〜70年代）：IE的次数期

X（OR）（包括数擘规ffil、僵化理微病、排除^、存储等理^方法）的出殃卷IE通谩了重要理^基磁，用於IE建立各^模型

X重月窗的IE的大系统^比、分析典算提供了手段；

X1948年AIIE正式成立，现赞展卷IEHE祭性擘状源且^；

X1955年制定了IE的正式定羲；

X50年代奠定了IE较完善的科擘基磁，是IE樊展最快的10年；

——工渠舆系统工程（70年代〜现在舆未来）

探70年代^始，系东充工程（SE）原理典方法用於IE，提供了更家完善的科阜基磁舆分析方法

X出现了新的技淅：系统分析舆言殳言十、^^系余充、决策理^舆控制理官命；

探IE舆SE冬吉合的特徵：彳处系统整醴化目襟出赞，研究各生崖要素和子系统的配合，弓拿^合愿用各槿知^舆方法的整醴性；鹰用甄IK彳馈微觐^大到宏觐大系统的分

析言殳言十，彳处工渠舆裂造部^大到服矜渠及政府部『3及^^。

（四）现代IE樊展翅势：

•现代IE就是在现代科擘技优亍典生崖力修件下研究生崖（工作）系统提高生崖率和沆争能力的科擘

•富今生^^管璟境和脩件彝生了巨大的燮化

-市埸需求多檬化，彳他少品槿大批量生筐到多品槿小批量面向客户化生筐的傅燮，要求生崖成本典批量辗信昌或^^不大；

-崖品生崖遇期大大缩短，要求不新崖品；

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

生畲瞬黜加掰陋®察腌畲命才笫篦猾傕畲命。

-殿格保瞪交货期，提供周到、及暗的售接服矜；

-现代裂造技优亍典生崖模式悬高速、高效、高精度、和高品^生崖提供了修件；（NC、CNC、CAD/CAM、GT、FMC/FMS、

CAPP、CIMS、JIT-OKP、CDM、SMC、AM、VE、VM）

-^^技优亍的赞展卷生滥^管决策科擘化和增弓金鹰燮能力提供了手段；（Inteeme、Web技循亍、EDI、E-Commerce、MRP-II/ERP、

PDM）

（五）现代IE特黠：

研究物件舆鹰用大到系余充整醴；

株用重月悟和管理^^系统（Mis）做支撑;

重黠醇向系统集成（粽合）；

突出研究生崖率舆品；

探索有昌昌新理^，樊展新方法；

※可燮裂造系4充；

※虚掇生筐系统；

※容金昔生崖管理；

※自遹鹰生^^度舆控制；

（六）IE在我阈的鹰用舆樊展：

X追溯到50年代初期，156项骨斡工程^施中全面擘雪典探用前袜聊的模式，推行其生崖女且^舆重方法，其中涉及

了某些僖统的旧内容，如畤^研究、制定劳勤金额。

X56〜60年代社曹主羲建言殳高潮期，10展了合理化建、技御亍革新^勤、改迤生崖工具、工蓼谩程、操作方法和技

优亍襟津，改善劳勤脩件，提高工作效率，降低了成本典消耗。

X文革期（1966~1976），IE科擘管理方法被常作资本主羲加以排斥。

X1987年^行^^醴制改革舆封外^放，彳是言十副《里湃到市埸^湾的谩渡，IE的鹰用新局面。

X1985年雷;子械械部等有信昌部F器且^和指醇一些企棠迤行愿用“工作研究”，撼10企渠统It，一次性投入76

葛元，每年增加浮收入2815葛元，取得^著成效，瞪明IE封我国|企棠管理僵化、提高效率和效益也是遹用和有效

的。

X1989年犀行了中国|首屈IE擘彳而曾^，成崖了中IS檄械工程擘曾IE分曾。

X1991年成立了工作研究舆效率事渠委具曾。

X1992年全阈高等教育自考委舆檄械工渠部馨合赞出通知决定在全阈余且^旧事渠本科段自擘考就，於1994年首考。

%1993年教育部首先在天津大擘舆西安交大^立IE事棠。目前已有40所左右的高校言殳立了lEW^o

X已成功地聚辨了7次工渠工程擘优亍^，其中第8界工渠工程擘（兼第一届中美工渠工程研音寸曾）於2001

年8月在天津大擘召^。

希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

X出版物：《工渠工程》、《工渠工程舆管理》由上海交大典德箧I著名的Springer出版集霞|馨合出版。

X2000年6月中国I檄械工程擘^^始冬且^中阈IE事家舆IE工程自市熬瞪工作。

（七）IE在我阈鹰用成果：

X晨春一汽燮箱摩探用精减生羟方式，降低流勤资金70%，降低在裂品90%（JIT，justintime），提高劳勤生滥率90%，使生筐能力翻一番，生

崖人数下降1/2。

X十堰二汽隼槁摩在樽向^生^^上鹰用工作研究，提高筐量29.9%，座品率下降68%，在裂品减少79.9%，借故障

下降84%。

X上海大冢汽隼有限公司5年期^逐步改善物流搬^和劳勤东且微，在增加加工深度的情况下，生筐工畴下降39.8%，一

勤生滥率水型接近德阈水津。

探柬凰汽隼公司聿槁摩在差速器段生^^上推行工作研究，使人均搬建距雕缩短2,633.54m,日寺^减少了145.86min,

操作人具减少20%，班筐量提高39.04%,人均生崖效率提高73.8%，座品率下降31.1%，在裂品下降44.2%，年盒腺篁湾效益13.87离元。

X箧I管女工光重子管摩在引迤生^^上建用工作研究，公花费1离元就年增滥值840离元，浮增利税363离元。

北京械言丁雷:器摩在日本事家指醇下，建用技怵亍改造重器羟品的装配，新增利税元，成卷“老摩不大量投入，建用技优亍大幅度增加生崖

XIEai3491MIE

效率”的典型。

X檄重行棠推行工作研究效果^著，獴10偃I企棠统得十，一次性投资76离元，而每年增加的浮收入卷2,815离元，取得

了巨大的^湃效益。

彳他以上成效表明，IE醇人企渠内部，茎寸工）1的^湃效益符崖生巨大影，道也是卷何一一冠捷IE（工棠工程部）状大的原因；道同

日寺^明“台资企棠”封IE的鹰用和瞭解度，是有一定;1度熬知的。21世女己的今天，中阈大陛已加入世贸女且《俄一一檄遇舆挑戟她存；随著IS家居身税及政策上的^整，以及海外崖

品衡擎中国I市埸；中阈IT棠同檬面陶“崖品”和格”的曼重屋力，如何在残酷的市埸兢事中

立於不败之地，如何减少崖品裂造谩程中的失败成本，减少裂造谩程中的各璟^浪费；改善崖品品^；同畤提高生筐效率和生崖力；是我年号的首要任矜。我『5擘雪"海豳集震T的

管理和^理念、研究“瞿田式管理”、“擘者1松下幸之助”的有效潢通。粤田管理的第二章：《粤田式生崖方式的推展》，就明兑到了“赚^的IE”。

第三IE行渠的鹰用靶嚅

IE的^作，可落助企渠内部^省崖品裂造成本，使企棠的裂造烧靶化，更有利於滥品品^^定。但除裂造棠外，IE手法遢可鹰用於

哪些行棠，在本^我优?招迤行一些介貂。

裂造渠：（檄械、雷:子、化工、馨工、、建篥等）：

酒店管理：

商埸管理：港矜碣管理：金融瞪券管理：水霜、煤氟公共^施管理：政府管理：如：政府部^^能合伊，工作流程、手^流程麓化等。以连到提高政府辨事

效率，精曾不必要的流程、精曾部『3数量及人员之目的。

第四^:TPVIE的《糜戢架情

福清，冠捷重子有限公司，是一家事棠生崖重月普^示器（