电梯安全管理人员考验试卷库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种情况可以立即启动应急预案？

A.电梯停止运行，但门未完全关闭

B.电梯在运行中突然停止

C.电梯轿厢内温度过高

D.电梯门无法打开

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯维修保养时，以下哪种工具是不允许使用的？

A.千斤顶

B.磁力吸附工具

C.紧固扳手

D.专用扳手

正确答案：A3.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项行动是错误的？

A.立即通知维修人员

B.拨打紧急电话与被困乘客沟通

C.在未确认乘客安全前，自行尝试解救

D.确保电梯周围安全，防止其他乘客靠近

正确答案：C4.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项不是正确的沟通方式？

A.保持冷静，耐心倾听乘客的诉求

B.告知乘客保持冷静，不要自行操作电梯

C.忽略乘客的求助，继续进行其他工作

D.尝试与乘客建立信任，缓解紧张情绪

正确答案：C5.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，应：

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，记录投诉内容

C.立即解决投诉问题

D.将投诉转交给其他部门

正确答案：B6.电梯的使用单位应当对电梯的安全运行负责，对违反电梯安全使用规定的行为（）。

A:立即制止

B:记录在案

C:向有关部门报告

D:以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.让乘客保持冷静，告知救援人员正在赶来

B.强调电梯是安全的，让乘客不要担心

C.告诉乘客不要尝试自行操作电梯

D.以上都是

正确答案：D8.电梯在运行中，如果乘客被困，管理人员应首先通知（）部门进行救援。

A.维修公司

B.保安部门

C.消防部门

D.紧急救援中心

正确答案：D9.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通话系统时，以下哪种行为是正确的？

A.仅检查通话设备外观是否完好

B.进行通话测试，确保设备正常工作

C.忽略通话系统，仅检查电梯其他部件

D.告知乘客自行测试通话设备

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明系统故障时，以下哪种做法是正确的？

A.忽略问题，继续运行

B.让乘客自行操作电梯

C.停止电梯运行，检查照明系统

D.让乘客等待下一班电梯

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯轿厢门开启异常，首先应（）。

A:关闭电梯，停止使用

B:通知维修人员处理

C:尝试手动关闭轿厢门

D:忽略，继续巡视

正确答案：A12.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，以下哪项行为可能导致电梯故障？

A:在电梯内进行清洁工作

B:在电梯内大声喧哗

C:擅自操作电梯按钮

D:乘坐电梯时超载

正确答案：D13.电梯使用单位发现电梯存在安全隐患时，应当：

A:立即停止使用

B:通知电梯维保单位

C:报告当地特种设备安全监督管理部门

D:以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况不属于门锁失效的迹象？

A:门锁开启时发出异常声响

B:门锁开启速度明显减慢

C:门锁在正常开启后无法关闭

D:门锁外观完好无损

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应如何处理？

A.忽略，不进行干预

B.耐心劝阻，纠正错误操作

C.拒绝服务，要求使用人员离开

D.报告上级，进行处罚

正确答案：B16.电梯使用单位应当对电梯的（）进行定期检验，检验合格后方可继续使用。

A:设备本身

B:安全装置

C:维护保养记录

D:以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员应具备的基本技能不包括（）。

A:紧急救援能力

B:设备维修技术

C:安全风险评估

D:法律法规知识

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在以下哪种情况时，应立即上报？

A.电梯设备运行速度不稳定

B.电梯设备外观有划痕

C.电梯设备运行噪音过大

D.电梯设备运行时出现异味

正确答案：A19.电梯安全运行时，电梯层门和轿门之间应保持（）。

A.完全关闭

B.微开状态

C.适当间隙

D.不受限开启

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪项措施不是必要的？

A.安抚被困人员

B.确保电梯内通风

C.尝试手动解救被困人员

D.确保电梯内照明

正确答案：C21.电梯困人时，如何正确使用通讯设备？

A:仅拨打紧急电话

B:可使用电梯内电话或手机

C:只能等待救援人员到来

D:随意拨打任何电话

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯门间隙时，以下哪项是正确的？

A.门间隙应小于5毫米

B.门间隙应小于10毫米

C.门间隙应小于15毫米

D.门间隙应小于20毫米

正确答案：A23.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项行为是正确的？

A.忽略电梯内外的清洁工作

B.仅在电梯运行时进行检查

C.检查完毕后立即离开现场

D.详细记录检查结果并签字

正确答案：D24.电梯安全管理人员在发现电梯制动器故障时，应立即：

A.继续让电梯运行

B.立即通知维修人员

C.让乘客自行解决问题

D.让电梯司机进行处理

正确答案：B25.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种做法是错误的？

A:保持冷静，迅速判断情况

B:尝试与被困人员保持联系

C:在未确认被困人员安全前，自行操作电梯

D:立即通知救援人员

正确答案：C26.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，首先应确认的是：

A.故障原因

B.乘客安全

C.电梯设备损坏程度

D.维修人员是否到达现场

正确答案：B27.电梯安全管理人员在电梯井道内进行巡视时，应佩戴：

A.安全帽

B.护目镜

C.安全鞋

D.以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在培训新员工时，应重点强调的电梯安全操作规范是：

A:电梯操作人员必须佩戴工作证

B:电梯内禁止吸烟

C:电梯内禁止超载

D:电梯操作人员必须具备紧急救援能力

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯司机未持证上岗，应如何处理？

A.责令司机立即停止操作

B.向电梯使用单位报告

C.报告当地特种设备安全监督管理部门

D.以上所有

正确答案：D30.电梯安全管理人员在检查电梯电气控制系统时，以下哪项不属于检查内容？

A.控制柜内线路是否整齐

B.控制柜内元器件是否完好

C.控制柜内温度是否适宜

D.控制柜是否定期进行清洁

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.定期检查发现的问题应在规定的时限内修复，确保不影响使用安全。

答案：√2.电梯安全管理人员在年度工作中，应总结经验教训，不断提高自身的安全管理水平。（）

答案：×3.消防重点部位不应该只被日间看守，还要确保消防设备随时可以启用并维护良好。（）

答案：√4.电梯的紧急电梯钥匙需要定期更换，确保只有授权人员持有。

答案：√5.消防安全工作不应忽视细节管理，应从小事做起，防范于未然。（）

答案：√6.在乘坐电梯时，保持安全距离是非常重要的，防止夹伤或其他意外伤害。（）

答案：√7.电梯安全管理人员在组织应急演练时，可以完全依赖现有的应急预案，而不结合实际情况进行改进。

答案：×8.在无危险的情况下，电梯超载保护装置可以不必启用。

答案：×（为确保安全，任何情况下电梯超载保护装置都必须启用）9.在紧急情况下，电梯操作员可越过平台查看消防设备状态，错误？√

答案：否10.电梯的维护保养记录可以随意填写，不需要真实反映电梯的实际状态。

答案：×11.对于容易发生事故的电梯，定期检查应当覆盖其安全装置。（）

答案：√12.对于在维护和管理中发现的电梯安全隐患，管理者必须及时进行整改和修复。（）

答案：√13.消防安全培训的对象不仅是企业员工，也包括相关从业人员的家庭成员。（）

答案：×14.消防设施设备应当在公共区域显眼位置张贴警示标识，以便在紧急情况下能快速提醒人们采取措施。

答案：√15.电梯的紧急救援电话号码必须与电梯的注册信息一致，以便快速联系救援。

答案：√16.在电梯发生故障时，应急救援预案应包括如何快速响应、如何通知相关单位和如何组织救援等步骤。（）

答案：√17.定期检查和维护的电梯中，无异常的机械和电气设备不需过多关注。

答案：×18.火灾发生时，人员应保持冷静并按照消防安全指引有序撤离。

答案：√19.电梯故障可能涉及多种因素，如设备故障、维护不当等，但并不一定需要紧急停机处理。（）

答案：×20.在日常工作中，经常检查和使用灭火器是为了应对可能发生的火灾？

答案：×。在日常工作中，使用灭火器是为了预防火灾的发生。21.安全出口标志的设置不应过于复杂或遮挡视线。（）

答案：×22.对于消防安全的日常检查和宣传工作应该贯穿始终，不能只进行短期突击检查。（）

答案：×23.在消防安全考核中，日常巡查工作主要是对电梯井道及外部进行巡视。（）

答案：√24.只有在对电梯设备进行了年度安全检测并确保安全之后，才可以使用。

答案：√25.机房应定期清理、打扫、维护以确保通风设备良好运行。

答案：√26.对已经制定好的电梯安全管理制度进行不定期的检查和审计有助于提高管理制度的实效性，你同意吗？同意。

答案：√27.发生火灾时，如果正在运行的电梯内，应立即使用消防应急电话求助并保持镇静等待救援。

答案：√28.为了应对突发情况，我们应该选择价格更低的救援服务。（×）

答案解析：应急救援服务的质量和可靠性是非常重要的，我们应该选择符合国家标准的救援服务。同时，应急救援服务应该是全面、专业的。29.在消防安全宣传中，电梯安全隐患宣传力度不够。

答案：×30.在日常电梯管理中，任何未经审批的装修工程均属于重大隐患。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员如何确保电梯司机具备相应的资质？

答案：确保电梯司机具备相应资质的方法包括：

（1）审查电梯司机资格证书；

（2）对电梯司机进行定期考核；

（3）提供电梯司机培训课程；

（4）建立电梯司机培训档案。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全培训中应邀请的专家或讲师。

答案：应邀请的专家或讲师包括：

（1）电梯制造厂商的技术人员，介绍电梯的设计和制造过程；

（2）电梯安全领域的专家学者，讲解安全理论和实践经验；

（3）具有丰富实践经验的电梯维护保养人员，分享实际操作技巧；

（4）相关部门的安全监管人员，介绍安全监管政策和要求。3.描述电梯安全管理人员在发现电梯存在严重安全隐患时的处理流程。

答案：发现电梯存在严重安全隐患时，安全管理人员应按照以下处理流程：

（1）立即停止电梯的使用，防止危险进一步扩大；

（2）评估安全隐患的严重程度，判断是否需要立即采取措施；

（3）通知电梯维保单位或专业维修公司到场检查和处理；

（4）记录安全隐患的情况和处理过程，为后续的整改提供依据；

（5）对受影响的乘客进行妥善安置，必要时提供心理疏导和支持；

（6）加强与相关部门的沟通，及时报告事件进展和结果。4.简述电梯安全管理人员如何利用电梯制造单位的保修服务解决电梯故障问题。

答案：利用电梯制造单位的保修服务解决电梯故障问题的方法包括：

（1）及时联系制造单位，报告电梯故障情况；

（2）按照制造单位提供的保修流程和要求，配合完成保修工作；

（3）对保修服务过程中的问题进行跟踪和协调解决；

（4）总结保修服务经验，提高电梯故障处理效率。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现和消除操作不规范行为。

答案：发现和消除操作不规范行为方法包括：

（1）对电梯操作人员进行现场检查，了解操作情况；

（2）对电梯操作规程进行培训，提高操作水平；

（3）对电梯操作记录进行审核，确保符合要求；

（4）对存在操作不规范行为的单位进行整改督促；

（5）加强对操作人员的考核，提高其责任心。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生火灾。现场管理人员立即启动应急预案，但电梯无法正常运行。经调查，发现电梯的消防功能存在缺陷。请问，该案例中存在哪些安全隐患？如何预防类似事故的再次发生？

答案：

（1）安全隐患：电梯消防功能缺陷。

（2）预防措施：定期对电梯消防功能进行检测和维护，确保其正常工作；在电梯内设置消防按钮，方便乘客在紧急情况下使用。

（3）加强培训：对电梯管理人员进行消防知识培训，提高其应急处置能力。

总结：加强电梯消防功能检查和维护，提高管理人员消防知识水平，是预防类似事故的关键。2.在某酒店发生电梯故障，导致客人不能及时返回住处。作为电梯安全管理人员，你应如何通知酒店客人以及协调酒店服务部门？

答案：

（1）通过酒店前台和服务热线向客人发送通知，说明电梯故障的情况及酒店已采取的应急措施。

（2）协调酒店服务部门提供临时住宿解决方案，如安排客房或提供免费早餐等。

（3）向客人解释电梯故障的原因和预计的修复时间，并表示歉意。

总结：在电梯故障导致客人无法返回住处的情况下，电梯安全管理人员需要通过有效沟通和协调服务部门来满足客人的需求并缓解他们的不便。3.某住宅小区电梯在深夜时分出现异响，疑似机械故障。

请描述电梯安全管理人员在处理电梯异响问题时应首先进行的技术检查项目。

答案：

（1）检查电梯轿厢内的重量传感器是否准确，因为超载可能导致异响。

（2）查看电梯的曳引机和制动系统是否有异常磨损或松动，这是机械故障的常