电梯安全管理人员资格认证题目库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯噪音投诉时，应：

A.忽略，因为噪音在可接受范围内

B.检查电梯噪音来源

C.通知乘客噪音是正常现象

D.让乘客自行解决问题

正确答案：B2.电梯在运行过程中，若发现制动器出现异常，首先应该采取的措施是？

A:停止电梯运行

B:联系维修人员

C:继续运行等待情况

D:关闭电梯电源

正确答案：A3.电梯困人时，救援人员到达现场后首先应（）。

A.确认被困人员情况

B.尝试手动操作电梯

C.使用电梯内部通讯设备

D.立即使用钥匙开门

正确答案：A4.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯紧急照明系统故障，应首先（）。

A:立即修复

B:通知维修人员

C:采取临时措施，如放置警示标志

D:继续巡视其他设备

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯内存在杂物时，应如何处理？

A.忽略杂物，继续运行

B.清理杂物，确保通道畅通

C.让乘客自行清理

D.通知维修人员处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯紧急停止测试时，以下哪种行为是正确的？

A:在电梯运行中突然按下紧急停止按钮

B:在电梯静止时按下紧急停止按钮

C:在电梯运行中不断按下紧急停止按钮

D:在电梯运行中持续按住紧急停止按钮

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不规范时，应（）。

A:指导司机正确操作

B:停止电梯运行

C:报告使用单位

D:忽略司机操作

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行岗前培训时，应了解并熟悉电梯的（）。

A:结构和工作原理

B:安全保护装置

C:使用和维护保养要求

D:以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在巡查时，若发现电梯轿厢内无紧急通话设备，应立即（）。

A:报告上级

B:购置设备

C:通知使用单位

D:继续巡查

正确答案：A10.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.尽快解决问题

B.不与乘客争执

C.忽略乘客的投诉

D.要求乘客支付费用

正确答案：B11.电梯安全管理人员在电梯内发现烟雾，应立即：

A.尝试自行疏散乘客

B.立即停止电梯运行

C.检查电梯内部环境

D.寻找烟雾来源

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应当：

A.立即通知电梯维修人员

B.尝试自行更换老旧部件

C.等待乘客自行解决

D.立即停止电梯使用

正确答案：D13.电梯井道的通风是否符合要求，应由（）负责检查。

A.电梯维修人员

B.电梯安全管理人员

C.电梯制造厂家

D.电梯检验机构

正确答案：B14.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按规定进行电梯定期检验时，应如何处理？

A.忽略不合规行为

B.立即上报并停止使用电梯

C.与使用单位协商解决

D.等待使用单位自行整改

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应检查电梯轿厢内的（）是否齐全。

A:警告标志

B:维修记录

C:乘客须知

D:检修日期

正确答案：A16.电梯的紧急照明电源应从以下哪个部分取得？

A:电梯主电源

B:电梯备用电源

C:电梯控制电源

D:电梯驱动电源

正确答案：B17.电梯使用单位在电梯改造、修理过程中，应如何确保电梯安全？

A.选择合格的电梯制造、安装、改造、修理单位

B.严格按照安全技术规范进行操作

C.做好施工现场的安全防护

D.以上都是

正确答案：D18.电梯困人时，以下哪种情况不属于可以启动电梯紧急救援的条件？

A.电梯门无法打开

B.电梯内有明显异味

C.电梯内被困人员能够自行走出

D.电梯内有被困人员

正确答案：C19.电梯井道内应定期检查哪些内容？

A.井道照明

B.电梯门锁

C.井道通风

D.电梯限速器

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项操作是错误的？

A.确保救援设备处于良好状态

B.演练过程中，让乘客熟悉紧急操作

C.在演练过程中，不进行任何操作

D.确保演练过程中，所有人员安全

正确答案：C21.电梯使用单位在电梯发生故障后，应立即：

A:停止使用并报告相关部门

B:继续使用直到问题解决

C:暂停使用并等待电梯维修

D:将电梯故障情况告知乘客

正确答案：A22.在电梯安全管理中，对于电梯超载情况的处理方式是（）。

A:允许超载运行直至恢复正常

B:立即停止电梯并释放超载乘客

C:提醒乘客注意，但继续运行

D:忽略超载提示，继续服务

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯紧急通讯设备故障时，应如何处理？

A.忽略故障，认为不影响使用

B.记录故障内容，并通知维修人员检查

C.告知乘客使用其他通讯设备

D.让乘客自行解决问题

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯存在故障时，应如何记录？

A.在电梯故障记录本上详细记录

B.仅口头告知维修人员

C.在电梯控制面板上记录

D.不记录，等待维修人员发现

正确答案：A25.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不是紧急救援设备的组成部分？

A.电梯内紧急电话

B.电梯外部救援设备

C.电梯内的消防器材

D.电梯的紧急照明

正确答案：C26.电梯的应急救援演练结束后，应（）。

A.总结经验教训

B.改进应急预案

C.提高应急处理能力

D.以上都是

正确答案：D27.电梯使用单位应当对电梯操作人员进行（）培训，保证其具备必要的专业知识。

A:定期

B:随时

C:不需要

D:非必要

正确答案：A28.电梯安全管理人员发现电梯的紧急照明设备故障，应立即：

A.报告电梯制造商

B.通知电梯维修人员

C.通知电梯使用单位

D.立即进行维修

正确答案：D29.电梯井道内如有电气线路，安全管理人员应确保其：

A.定期更换

B.保持干燥

C.不与其他线路交叉

D.随意改动

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，对电梯的紧急通讯设备应：

A.检查其是否损坏

B.测试其通话功能

C.忽略其工作状态

D.检查其外观

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯使用过程中需要注意清洁和维护，避免发生事故。

答案：√。电梯使用过程中确实需要注意清洁和维护，保证电梯正常运行和避免发生事故。2.电梯安装或维修时，应该先检查所有设备运行状态是否安全可靠。

答案：√3.电梯事故发生后，是否需要立即启动应急救援预案并进行救援演练并记录演练情况？

答案：×，具体操作应根据实际情况决定。4.电梯日常维护时，不涉及停电后操作电梯安全设备。

答案：×5.特种设备操作人员的资质证书应该由相关部门统一管理。（√）

答案解析：特种设备操作人员的资质证书应该由相关部门统一管理是确保其专业性和合法性的重要措施。6.使用不同颜色的警示标识对重要设备或位置进行区分有助于提升安全管理效率。

答案：√7.电梯安全管理制度中，明确了各项安全管理措施，但没有实际案例和数据支持也无法保证制度的严谨性。（）

答案：×8.当乘客发现异常噪音、振动或其他情况时，无需停止使用电梯并及时向相关人员报告。

答案：×9.电梯紧急救援流程通常包含向相关人员报告情况并立即启动救援方案。

答案：√10.对待公众诉求的处理方式应该是礼貌、耐心和专业，及时反馈和处理。（）

答案：√（符合行业常识）11.对于出现问题的电梯，如果采取了相应的整改措施仍然存在安全隐患，可以认为是不容忽视的安全风险。

答案：√12.对于发生火灾或意外情况，电梯在停机状态下是安全有效的应急逃生工具。

答案：√13.电梯的日常巡查主要包括检查电梯的运行状态、安全附件、安全设施等。()

答案：√14.电梯的限速器和安全钳，在检验时只需检查其是否安装到位。

答案：×15.使用违规电器可能会导致电梯电气系统故障，增加事故风险。

答案：√16.针对特种设备安全的监察是针对整个行业的普遍安全管理。（）

答案：√17.电梯故障处理中，首先应通知相关部门并保持与业主或使用者的沟通。

答案：√18.电梯机房的清洁和维护是否符合国家相关标准和规范？——答案：√

答案解析：是的，电梯机房的清洁和维护必须符合国家相关标准和规范。19.只有电梯维护人员才可以使用紧急开锁钥匙开启电梯门。

答案：√20.在检查和维护电梯时，应当关注使用环境、维护保养记录等方面是否存在安全隐患。（）

答案：√21.电梯设备保养周期一般是由企业规定的时间表决定的。

答案：×22.电梯井道内的电缆布线应该避开电梯运行时的动态区域，以减少安全隐患。

答案：√23.对正在运行的电梯设备进行巡查时，应注意观察是否有异常噪音、温度异常等现象。

答案：√24.电梯紧急电源的容量应根据电梯的载重量来确定。

答案：√25.在电梯安装和维护过程中，人员培训的重要性是否足够被充分认识和执行？

答案：√26.电梯的制动器在测试时，可以采用手动操作进行。

答案：√27.违反电梯安全管理规定的行为不仅会受到法律处罚，还可能被解除职务。（）

答案：√28.在处理电梯事故时，应当按照规定上报并配合相关部门进行调查处理，确保事故原因能够得到彻底查明。（）

答案：√29.对于已经损坏的电梯零部件，可临时使用其他零部件代替。（×）

答案：×30.在制定电梯应急预案时，需要包含针对各种紧急情况的应对措施。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯轿厢内发生火灾时，安全管理人员应如何操作？

答案：如果发现轿厢内起火，应立即按下紧急报警按钮，使用电梯内的消防设施进行初步灭火，并引导乘客使用紧急逃生设施撤离至安全区域。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现和整改标识和警示标志安全隐患。

答案：发现和整改标识和警示标志安全隐患的方法包括：

（1）检查电梯标识和警示标志的设置情况，如紧急出口、禁止操作等；

（2）检查标识和警示标志的清晰度、可见性和完整性；

（3）检查标识和警示标志的维护保养记录，确保维护保养及时；

（4）对标识和警示标志进行定期检查和更新，确保标识和警示标志有效；

（5）对发现的安全隐患及时整改，消除标识和警示标志安全隐患；

（6）加强标识和警示标志培训，提高操作人员的安全意识。3.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位现场检查时应如何处理电梯超载问题。

答案：处理电梯超载问题的方法包括：

（1）对超载电梯进行停用，确保安全；

（2）对超载原因进行调查，找出问题根源；

（3）对超载行为进行处罚，确保安全规范；

（4）对使用单位进行安全教育，提高安全意识；

（5）对超载问题进行总结，制定预防措施。4.电梯安全管理人员如何提高电梯应急救援的效率？

答案：可以通过制定详细的应急预案、定期组织应急演练、提高维修人员的救援技能等方式来提高应急救援的效率。5.在电梯安全培训中，为什么要强调“预防为主”的原则？

答案：强调“预防为主”的原则是因为：

（1）通过教育和训练提高员工的安全意识和技能；

（2）通过日常监督和管理减少事故发生的可能性；

（3）通过预防措施降低事故发生的风险，保护乘客和工作人员的安全；

（4）有助于构建积极的安全文化，促进整个行业的进步。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中突然失控，电梯内乘客受到惊吓。现场管理人员在处理过程中，有哪些不当之处？

答案：

（1）管理人员在接到报警后，未立即启动应急预案。

（2）管理人员在处理过程中，未与被困乘客保持联系，了解其需求。

（3）管理人员未及时通知电梯维修人员，延误了救援时间。

（4）管理人员在处理过程中，未对电梯进行外部检查，导致问题无法及时发现。

总结：管理人员在处理电梯失控事件过程中，存在多项不当之处，导致救援时间延误，对乘客安全造成潜在风险。2.某酒店电梯在运行过程中，突然发生异常震动，乘客感到不适。维修人员到达现场后，发现电梯在运行过程中，轿厢与楼层之间的间隙过大，存在安全隐患。请问在这种情况下，维修人员应该如何处理？

答案：

（1）首先，维修人员应立即停止电梯运行，并确保电梯处于安全状态。

（2）其次，维修人员应检查电梯间隙过大的原因，如电梯导轨磨损、轿厢倾斜等。

（3）针对具体原因，维修人员应采取相应的修复措施，如更换导轨、调整轿厢等。

（4）修复完成后，维修人员应对电梯进行全面检查，确保其安全性能符合要求。

总结：在电梯出现异常震动和安全隐患时，维修人员应迅速采取措施，找出问题原因，并进行修复，确保电梯安全运行。3.某办公楼电梯在运行过程中，电梯安全管理人员发现电梯轿厢内出现紧急停止按钮被误操作的情况。

请分析电梯安全管理人员在