电梯安全管理人员测试考题库跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，应如何回应？

A.安慰乘客，告知救援人员正在赶往现场

B.忽略报警，继续其他工作

C.立即离开现场，寻找其他工作

D.拨打救援电话，等待救援

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪种处理方式最安全？

A.使用钥匙直接打开电梯门

B.通过对讲系统安抚被困人员

C.立即切断电梯电源

D.让被困人员自行操作电梯

正确答案：B3.电梯安全管理人员在进行电梯事故处理时，以下哪项不是处理原则？

A.确保人员安全

B.尽快恢复电梯运行

C.避免造成二次事故

D.保护现场证据，不干扰现场调查

正确答案：B4.电梯安全管理人员在检查电梯的载重限制时，应确保其：

A.清晰可见

B.符合国家标准

C.与电梯的实际载重相符

D.能够承受超载情况

正确答案：C5.电梯的应急救援预案应包括哪些内容？

A:电梯困人时的应急处理程序

B:电梯故障时的应急处理程序

C:电梯安全操作规程

D:以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项是错误的？

A.强调操作规范

B.忽略操作细节

C.讲解安全注意事项

D.演示操作流程

正确答案：B7.电梯安全管理人员对电梯的日常使用情况应：

A:定期进行巡查

B:定期收集乘客反馈

C:定期组织安全培训

D:以上都是

正确答案：D8.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员必须掌握的内容包括（）。

A.电梯操作技能

B.电梯维护保养知识

C.电梯事故应急处理

D.所有以上内容

正确答案：D9.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项做法是不正确的？

A.确保现场安全后，进行故障排查

B.随意打开电梯井道门进行检修

C.及时记录故障原因和处理过程

D.恢复电梯正常运行

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应：

A.重新购买说明书张贴

B.立即向电梯制造商报告

C.暂时不需要处理

D.告知乘客自行查找

正确答案：B11.电梯安全管理人员在培训新员工时，特别强调的电梯安全操作原则不包括：

A.“先观察，后操作”

B.“先确认，后行动”

C.“先保养，后使用”

D.“先检查，后运行”

正确答案：C12.电梯安全管理人员在检查电梯电梯井道防护栏时，以下哪项不是检查内容？

A.防护栏安装位置

B.防护栏运行状态

C.防护栏清洁

D.防护栏外观

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行定期检验时，应如何处理？

A:忽略此情况

B:建议使用单位立即整改

C:向当地质监部门报告

D:直接要求使用单位停止使用电梯

正确答案：C14.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应首先确认以下哪项信息？

A.故障发生的时间

B.故障电梯的型号

C.故障电梯的位置

D.故障电梯的使用年限

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在尖锐物品时，应：

A.忽略尖锐物品

B.立即清理尖锐物品

C.让乘客自行处理

D.等待乘客亲友到来

正确答案：B16.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是（）。

A:耐心倾听，积极解决

B:推卸责任，拒绝沟通

C:忽视投诉，不予理会

D:强制乘客接受解决方案

正确答案：A17.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯的紧急照明设备不足，应该如何处理？

A.记录下来，等待下次检查

B.立即报告上级领导

C.忽略此问题，继续检查

D.检查是否为设备故障

正确答案：B18.电梯安全管理人员在电梯维护保养过程中，发现电梯对重悬挂装置松动，应：

A.尝试手动调整

B.通知维修人员

C.停止使用电梯

D.降低电梯运行速度

正确答案：B19.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应：

A.封锁电梯，防止火势蔓延

B.立即启动消防系统

C.指挥乘客有序撤离电梯

D.封锁所有电梯，防止乘客进入

正确答案：C20.电梯使用单位应如何确保电梯的安全使用说明书完整且易于获取？

A:将说明书贴在电梯内显眼位置

B:将说明书存放在电梯机房

C:仅在需要时提供说明书

D:不需要提供说明书

正确答案：A21.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯事故的预防措施？

A:定期检查电梯设备

B:对电梯操作人员进行培训

C:限制电梯使用人数

D:不进行任何安全培训

正确答案：D22.电梯安全管理人员应具备的基本素质包括（）。

A.较强的法制观念和安全意识

B.一定的英语读写能力

C.熟悉电梯的工作原理和构造

D.较高的计算机操作技能

正确答案：AC23.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通讯设备时，发现通讯设备无法正常使用，应如何处理？

A:立即更换通讯设备

B:通知维修人员进行检查

C:忽略异常，继续使用电梯

D:告知乘客自行联系救援

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援操作时，以下哪种行为是不正确的？

A.按照操作规程进行救援

B.在未确认被困者安全的情况下，擅自操作电梯

C.通知被困者保持冷静，等待救援

D.使用对讲机与被困者保持联系

正确答案：B25.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未佩戴（）时，应立即制止。

A:安全帽

B:工作证

C:手套

D:安全鞋

正确答案：B26.电梯在发生故障时，以下哪种情况下可以紧急停用？

A.电梯正常运行时

B.电梯超载时

C.电梯在平层时

D.电梯在运行中突然停电

正确答案：D27.电梯安全管理人员在每日工作开始前，应检查哪些内容？

A.电梯运行日志是否填写完整

B.电梯设备是否处于良好状态

C.电梯轿厢内是否有垃圾

D.电梯外呼按钮是否正常

正确答案：B28.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则不包括：

A.倾听乘客的诉求

B.保持礼貌和耐心

C.随意承诺解决问题

D.尽快解决问题

正确答案：C29.电梯安全管理人员在电梯设备保养中，以下哪项不是保养的频率？

A.每日保养

B.每周保养

C.每月保养

D.每年保养

正确答案：A30.电梯内发生火灾时，乘客应（）。

A:立即使用电梯紧急对讲系统求救

B:尽快使用电梯紧急停止按钮

C:尽快使用电梯紧急对讲系统通知救援人员

D:尽快使用电梯紧急对讲系统请求打开电梯门

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的紧急通讯设备，如对讲机，应定期进行功能测试，以确保其在整个使用周期内都能正常使用。

答案：√2.电梯的日常检查记录应当及时更新，并保存至少1年。

答案：√3.在应急疏散时，所有员工都应遵循“先控制，后撤离”的原则。（）

答案：√4.在应急疏散演练中，应急电梯应该能够在短时间内启动并疏散人员。（）

答案：√5.不进行日常电梯维护保养会影响电梯安全性能和稳定性：(√)

答案：正确6.电梯的日常检查应当包括电梯设备、控制系统、应急救援装置等方面的全面检查。

答案：√7.消防安全重点部位的看守工作不是为了追求经济效益，而是为了保障人员和财产安全。

答案：√8.在进行电梯的日常巡检时，不应仅局限于每天的检查一次，而应根据实际运行情况和安全状况定期增加检查频率。

答案：√9.在电梯事故发生后，一般只进行事后调查和处理，忽视了预防和应急预案的建设。（）

答案：×10.即使发现电梯存在安全隐患，但只要不影响使用，可以暂时不进行维修。

答案：×（应立即采取措施确保安全）11.电梯维修保养记录应定期整理并存档，以确保有完善的维修保养记录。（）

答案：√12.违反电梯使用安全管理规定的罚款可以是象征性或者较轻的罚款。（）

答案：×13.日常对电梯的安全运行记录可以忽视，特别是在一些常规检查中。（）

答案：×14.消防员在救援过程中会采取仅观察现场，无需实际参与疏散的行动方式。

答案：×15.在电梯安全管理的考核中，不仅要看重业务能力的提升，也要注重风险防范意识的提升。（）

答案：√16.在紧急情况下，如果有人被困在电梯内，电梯管理员无需向相关部门报告，直接救援即可。

答案：×（需要尽快向相关部门报告并协调救援）17.电梯安全管理人员在检查电梯安全设施时，只需关注电梯的电气部分，不需要关注机械部分。（）

答案：×18.在评估电梯重大火灾隐患时，应该结合历史火灾记录、日常检查记录等多方面因素。

答案：√19.发生紧急情况时，管理人员应该迅速指挥乘客按照正确的方法操作。

答案：√20.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢地板有裂缝时，可以允许乘客乘坐，因为裂缝不影响电梯运行。

答案：×21.在火灾或其他紧急情况下，即使电梯处于故障状态，也不应试图自行恢复正常运行。()

答案：×22.对于消防安全隐患排查，除了日常检查和定期评估外，还可以利用科技手段进行自动化排查。（）

答案：√23.电梯紧急制动装置（EPB）失效时，乘客应该自行操作按钮恢复运行。

答案：×24.对于不熟悉电梯结构和使用方法的人员，不应单独进行操作或维修。

答案：√25.电梯机房应定期进行消防演练，以提高员工应对火灾的能力。

答案：√26.对正在维修或检查中的电梯设备进行启动或运行操作是违规行为。

答案：×27.消防应急演练不应只局限于固定时间点的模拟演练，应该经常性进行。（）

答案：√28.在紧急情况下，如果无法联系到专业人员，管理员可以自行决定如何处理。

答案：×（应遵循安全程序和规定）29.在进行电梯故障应急救援时，应该首先进行疏散和安抚乘客。

答案：√30.对于常见的电梯安全违规行为，可以通过发布安全公告来提高大家的防范意识。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.在电梯发生水浸事故时，电梯安全管理人员应如何操作？

答案：应立即切断电梯电源，防止电气短路引发火灾或其他危险，同时引导乘客迅速离开电梯，到安全区域避难。2.简述在电梯故障时，安全管理人员应如何通知乘客和确保乘客安全。

答案：当电梯发生故障时，安全管理人员应首先通过电梯内的紧急通讯系统或直接口头通知乘客停止使用电梯，并指示乘客迅速离开电梯。同时，要确保乘客按照指示行动，避免恐慌和拥挤。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中，如何确保检查的全面性、及时性、专业性、公正性、持续性、准确性、合规性、保密性和协作性？

答案：确保检查的全面性、及时性、专业性、公正性、持续性、准确性、合规性、保密性和协作性的方法包括：

（1）制定详细的检查计划，明确检查标准和流程；

（2）对检查人员进行专业培训，提高其综合素质；

（3）建立良好的合作关系，确保各方协作；

（4）对检查结果进行及时、准确、合规的分析和处理；

（5）对检查过程进行持续改进，不断提高检查质量。4.简述电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时应采取哪些紧急措施？

答案：在遇到电梯困人事件时，首先确保乘客情绪稳定，然后迅速使用电梯内的紧急通讯设备联系救援中心，并按照操作程序引导乘客使用应急电话求助。同时，应尝试手动操作电梯门以增加逃生机会。5.电梯安全管理人员在电梯紧急制动情况下应如何指导乘客？

答案：在紧急制动时，应指导乘客紧握扶手，避免跌倒；稳定情绪，听从安全人员的指示；若感到不适或晕厥，应立即告知工作人员。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生火灾。物业管理单位在接到火灾报警后，立即组织人员进行救援。但在救援过程中，由于电梯井内烟雾弥漫，导致被困人员无法安全撤离。请问物业管理单位在电梯安全管理方面存在哪些问题？

答案：

（1）物业管理单位未对电梯井进行通风排烟处理，导致烟雾弥漫。

（2）物业管理单位未制定火灾应急预案，未能有效应对火灾事故。

（3）物业管理单位对员工进行消防安全培训不足，未能有效组织火灾救援。

总结：物业管理单位应加强消防安全管理，制定火灾应急预案，并加强对员工的消防安全培训。2.某小区电梯在运行过程中突然停止，被困人员报警后，电梯维保人员到达现场，但未能立即解决问题。被困人员情绪激动，要求维保人员立即修复电梯。请分析此案例中维保人员应如何处理？

答案：

（1）首先，维保人员应立即安抚被困人员情绪，告知其不要慌张，并保证会尽快解决问题。

（2）其次，维保人员应检查电梯的故障原因，确保安全后进行维修。

（3）在维修过程中，维保人员应定期与被困人员沟通，告知维修进度，以缓解其焦虑情绪。

（4）维修完成后，维保人员应进行试运行，确保电梯恢复正常运行。

总结：维保人员在处理电梯故障时应保持冷静，确保被困人员安全，并及时沟通维修进度。3.某酒店电梯在晚间服务中出现故障，导致多名客人和工作人员困于电梯内。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何优先保障客人和员工的安全？并说明理由。

答案：

（1）首先确保所有客人和工作人员的安全，使用备用通道或楼梯离开电梯。

（2）通知酒店管理层，报告电梯故障情况，并请求支援。

（3）与客人和员工保持沟通，告知他们当前的紧急情况和预计的修复时间。

总结：在电梯故障导致人员困于电梯内的情况下，安全管理人员的首要任务是保障所有人的安全