2025年护士执业资格考试急危重症护理学专项护理沟通试题解析

2025年护士执业资格考试急危重症护理学专项护理沟通试题解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.在进行护理沟通时，以下哪项不属于有效沟通的原则？A.尊重患者B.避免使用专业术语C.倾听患者的需求D.保持专业态度2.患者小李在手术前非常紧张，护士小王应该如何进行沟通？A.告诉小李手术过程非常顺利B.鼓励小李放松，手术很安全C.让小李自己看手术视频D.对小李进行批评，让其保持冷静3.在护理沟通中，以下哪项不是倾听的技巧？A.专注于患者说话的内容B.适时给予反馈C.忽视患者的情绪D.保持眼神交流4.护士在为患者进行健康教育时，以下哪种方法最有效？A.直接告诉患者注意事项B.使用图片和图表C.让患者自己查找资料D.让患者背诵注意事项5.在与患者进行沟通时，以下哪种语言表达方式最恰当？A.“你的病情很严重，必须配合治疗。”B.“你的病情已经有所好转，继续保持。”C.“你的病情很严重，我担心你。”D.“你的病情很严重，我无能为力。”6.护士小张在为患者进行心理护理时，以下哪种方法最合适？A.直接告诉患者病情的严重性B.让患者自己面对病情C.与患者共同面对病情，给予心理支持D.避免与患者谈论病情7.在进行护理沟通时，以下哪种态度最有利于建立良好的护患关系？A.冷静、客观B.悉心、耐心C.严厉、权威D.亲切、热情8.患者张某因家庭矛盾导致心理压力过大，护士小李应该如何进行沟通？A.直接告诉张某要放松心情B.倾听张某的诉说，给予心理支持C.让张某自己解决问题D.忽视张某的心理问题9.在护理沟通中，以下哪种非语言沟通方式最有效？A.姿势B.语言C.脸部表情D.手势10.护士在进行健康教育时，以下哪种方法最有利于患者记住知识？A.重复讲解B.使用图表C.分组讨论D.演示操作二、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例背景：患者李某，男，60岁，因急性心肌梗死入院治疗。入院后，李某情绪低落，不愿与家人和医护人员交流。问题：（1）护士应该如何与李某进行沟通，帮助他调整情绪？（2）针对李某的病情，护士应该如何进行健康教育？2.案例背景：患者王某，女，35岁，因宫颈癌入院治疗。入院后，王某非常焦虑，担心治疗效果和预后。问题：（1）护士应该如何与王某进行沟通，缓解她的焦虑情绪？（2）针对王某的病情，护士应该如何进行健康教育？四、简答题（每题5分，共15分）1.简述护理沟通中倾听的四个步骤。2.解释护患沟通中的同理心概念，并举例说明如何在护理实践中体现同理心。3.描述在护理沟通中如何运用非语言沟通技巧，并给出两个具体的例子。五、论述题（10分）请结合实际案例，论述在护理沟通中如何处理患者的不满情绪，并阐述处理过程中的关键点。六、案例分析题（10分）患者张某，女，65岁，因慢性阻塞性肺疾病入院治疗。入院后，张某因病情反复，对治疗效果产生怀疑，经常与家属和医护人员发生争执。问题：（1）分析张某产生不满情绪的原因。（2）作为护士，应该如何与张某进行沟通，以缓解她的不满情绪？（3）针对张某的病情，护士应该如何进行健康教育，提高她的治疗依从性？本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.B解析：有效沟通的原则之一是使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，以便患者能够理解。2.B解析：护士应鼓励患者放松，表达手术的安全性，以减轻患者的紧张情绪。3.C解析：倾听的技巧包括专注于患者说话的内容、适时给予反馈、保持眼神交流等，忽视患者的情绪不属于倾听技巧。4.B解析：使用图片和图表可以使健康教育更加直观易懂，提高患者的记忆效果。5.B解析：在沟通中，使用积极、鼓励的语言可以帮助患者保持信心，减轻心理负担。6.C解析：护士应与患者共同面对病情，给予心理支持，帮助患者调整心态。7.D解析：亲切、热情的态度有助于建立良好的护患关系，增强患者的信任感。8.B解析：倾听张某的诉说，给予心理支持，可以帮助她释放情绪，减轻焦虑。9.A解析：非语言沟通中的姿势可以传达出护士的专注和尊重，有助于建立良好的沟通氛围。10.B解析：使用图表可以帮助患者更直观地理解健康教育内容，提高记忆效果。二、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例一：（1）护士应与李某进行耐心沟通，了解他的情绪来源，给予心理支持和鼓励，帮助他调整心态。（2）针对李某的病情，护士应进行个性化的健康教育，包括疾病知识、治疗方案、生活注意事项等，提高患者的依从性。2.案例二：（1）王某的不满情绪可能源于对病情的担忧和对治疗效果的怀疑。护士应耐心倾听她的诉说，理解她的担忧，并给予适当的解释和安慰。（2）针对王某的病情，护士应进行健康教育，包括疾病知识、治疗方案、预后情况等，帮助她了解病情，减轻焦虑。三、简答题（每题5分，共15分）1.倾听的四个步骤：注意、理解、记忆、反馈。解析：第一步是注意患者的语言和非语言信息；第二步是理解患者表达的意思；第三步是记忆关键信息；第四步是对患者的话语进行反馈，确保理解准确。2.同理心是指站在患者的角度，理解他们的感受和需求，并给予关心和支持。在护理实践中，护士可以通过倾听、关注患者的情绪变化、给予鼓励等方式体现同理心。3.非语言沟通技巧包括：保持良好的姿势、眼神交流、面部表情、身体语言等。具体例子：护士在为患者进行静脉注射时，保持微笑和轻松的姿势，以减轻患者的紧张情绪。四、论述题（10分）解析：在护理沟通中处理患者的不满情绪，护士应做到以下几点：1.保持冷静，避免情绪化。2.倾听患者的不满，了解原因。3.表达理解和同情，给予安慰。4.提供解决方案，满足患者的合理需求。5.加强沟通，及时调整护理措施。五、案例分析题（10分）（1）张某产生不满情绪的原因可能包