2025年电子商务师（中级）职业技能鉴定参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12025年电子商务师（中级）职业技能鉴定参考试题库（含答案）一、单选题1.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费等（）的总称。A、消息、情报、数据、文件B、消息、情报、数据、知识C、报表、情报、数据、知识D、消息、情报、数据、知识答案：D2.商品出库的形式有很多不包括（）。A、送货B、自提C、过户D、存储答案：D3.启动申领电子钱包的安装程序、获得电子钱包软件、确认硬件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标A、启动申领电子钱包的安装程序、获得电子钱包软件、确认硬件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标B、获得电子钱包软件、启动申领电子钱包的安装程序、确认硬件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标C、确认存放程序的文件夹和图标、获得电子钱包软件、确认硬件安装许可证、启动申领电子钱包的安装程序D、获得电子钱包软件、启动申领电子钱包的安装程序、确认硬件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标答案：D4.“IA”的“I”是指（）。A、电子商务企业B、第三方平台C、网上商城D、网站答案：C5.商品的拍摄特点不包括（）A、情绪表现B、对象静止C、摆布拍摄D、还原真实答案：A6.电商直播在直播中存在很多违规现象，我们大致可以分为（）条。A、24B、26C、28D、36答案：A7.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多答案：A8.国际商业快递运输与国内货物运输相比，下列关于国际商业快递运输表述正确的是（）A、国际商业快递运输风险小B、国际商业快递运输时间性强C、国际商业快递运输涉及国际关系问题,是一项政策性很强的涉外活动D、国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输答案：C9.在网络交易的撮合过程中，()是提供身份验证的第三方机构，由一个或多个用户信任的、具有权威性质的组织实体。A、CAB、认证中心C、DPD、第三方物流答案：B10.（）是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是，购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动密不可分。A、销售领域物流B、生产领域物流C、生活领域物流D、流通式的领域物流答案：D11.以下不属于企业移动端电子商务网站的是（）。A、办公自动化系统B、客户关系管理系统C、允许客户随时购买理财产品D、手机淘宝APP答案：C12.广告（）正确是选择网络广告的关键。A、设计B、文字C、营销D、受众答案：D13.使用电子支票时，购买方取得唯一电子形式的付款证明，表示购买方账户欠（）的钱。A、销售方B、多商户C、消费者D、金融机构答案：D14.商品编码的代表符号可以由（）字母和特殊标记组成。A、数字B、字母C、款式D、图形答案：A15.以下关于调整图层的描述不正确的是（）A、可通过创建"曲线"调整图层或者通过"图像>调整>曲线"菜单命令对图像进行色彩调整,两种方法对图像本身没有影响且方便修改B、调整图层可以在图层调板中更改进度C、调整图层不能执行"图像>调整"命令中的混合模式D、调整图层可以在图层调板中改变图层蒙版答案：A16.（）、家庭美德道德和职业道德是三种道德构成社会全部道德内容。A、社会公德B、行为道德C、劳动道德D、国家公德答案：A17.爱祖国、爱人民、爱劳动、()和爱社会主义是社会主义道德建设的基本要求。A、爱集体B、爱家庭C、爱学习D、爱科学答案：D18.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。A、特许证B、许可证C、信誉证D、安全证答案：B19.电子商务按照商务活动形式分类可以分为（）。A、电子数据交换商务,因特网商务,内联网商务,移动电子商务B、间接电子商务和直接电子商务C、B2B、2C、B2G、C2C电子商务D、金融电子商务,旅游电子商务,娱乐电子商务答案：B20.（）是指当一些关键字，然后当鼠标移动到上面的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。A、固定位置广告B、当鼠标移出广告时C、网页弹出广告D、上下文相关广告答案：B21.（）是包装启用能正常发挥的前提条件，合理的商品包装要随着商品流通环境的变化，包装技术的进步而不断改进和发展的。A、商品包装合理化B、适应商品特性C、适应运输条件D、"适量、适度"答案：A22.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括（）。A、支付宝B、财付通C、网银卡D、网上订购答案：D23.商品出库三核五检查不包括以下内容（）。A、核实凭证B、核对帐卡C、核对实物D、核实商品编号答案：D24.不属于网络营销管理范畴的是（）。A、促销B、储运欲望和需求成本C、方便顾客购买D、顾客的欲望和需求答案：A25.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容（）。A、地区物流B、国内物流C、国际物流D、场地物流答案：D26.（）是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。A、页面浏览B、网站查找C、网页搜索D、筛选关键词答案：D27.电子商务认证技术不包括（）。A、数字摘要B、数字签名C、数字信封D、数字证书答案：C28.抖音的日活跃用户数量是多少（）亿人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C29.下列情形中，属可撤销合同是（）A、因重大误解订立的合同B、损害社会国家利益的合同C、以合法形式掩盖非法目的合同D、格式合同中免除自己义务未作说明的答案：A30.（）是仓库一系列作业过程的最后一个环节。A、信息处理B、退货管理C、商品的出库作业D、配载装车答案：C31.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：A32.（）扮演所有的调整经济关系、调节经济活动的功能。A、税收职能B、服务职能C、信息职能D、调控职能答案：D33.微博的广告投放形式不包括（）。A、瞬间广告通B、粉丝头条C、超级粉丝通广告投放D、粉丝通答案：A34.在进行商品包装设计的时候，应注意从消费者的消费习惯出发，根据商品自身特点，设计出符合大多数消费者习惯的包装，这是（）。A、按消费习惯设计B、按消费对象的年龄设计C、按消费对象的文化水平及经济收入设计答案：A35.（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A、物流服务B、售中服务C、售前服务D、售后服务答案：C36.（）是指在投资项目的寿命期内，计算所有的现金流出与现金流入之比，如果该比率大于1，则投资项目就是可行的。A、净现值法B、净利润法C、内含报酬率D、现值指数法答案：D37.博客上的文章通常根据张贴时间，以（）排列。A、升序方式B、存储方式C、随机方式D、倒序方式答案：D38.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种（）形式。A、直达B、中转C、搬运D、中转答案：D39.（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的基础。A、供应商绩效评估B、供应商分类C、供应商选择D、供应商评分答案：A40.所谓（）电子商务，就是对整个的销售活动实现电子化。A、私有B、广义C、所有D、狭义答案：D41.客户回访的技巧中不包括（）。A、注重客户细分工作B、利用客户回访进行商品的推销C、确定客户回访方式D、明确客户的需求答案：B42.实现电子邮件应用层协议是()A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP3答案：D43.HTTP是超链接协议，IP协议又称（）A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议答案：C44.（）就是要求把自己职责范围内的事做好，合乎质量标准和规范要求，能够完成应承担的任务。A、爱岗敬业B、忠于职守C、遵守纪律D、兢兢业业答案：B45.（）是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保护的首道屏障。A、多媒体数据存储B、身份认证C、数据存取的控制D、用户存取控制答案：B46.通过物流可以消除商品的时间间隔和（）。A、社会间隔B、场所间隔C、业态间隔D、场地间隔答案：D47.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是()。A、按照网络交易规定方式支付价款B、按照合同规定的时间、地点接受标的物C、对标的物的质量承担责任D、对标的物的验收答案：C48.既然每个邮件列表都有（）的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到用户的电子邮箱信箱。A、一般B、大众C、相同D、特定答案：D49.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要调动你的智慧和能力，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。A、口碑推广B、资源合作C、网摘推广D、关系网推广答案：D50.（）论坛是用来论坛发展的大趋势。A、教育型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性答案：D51.在进行食品包装设计的时候，应注意从消费者的消费习惯出发，根据食品自身的特点，设计出符合大多数消费者习惯的包装，这是()。A、按消费习惯设计B、按消费对象的年龄设计C、按消费对象的文化水平及经济收入设计答案：A52.电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容。A、让顾客对企业的产品有深刻的认识B、让顾客对企业的服务有深刻的认识C、核对客户信息D、进一步进行跟踪服务,提高顾客的满意度答案：C53.每画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的（）。A、感性因素B、理性因素C、表现范畴D、理性因素答案：D54.京东的创始人是（）A、刘强东B、马云C、马化腾D、李彦宏答案：A55.联合国国际贸易法委员会（）的颁布为逐步解决电子商务的立法问题奠定了基础，为各国制订本国电子商务法规提供了框架和示范文本。A、《电子贸易示范法》B、《电子商务示范法》C、《电子商务示范法》D、《电子商示范法》答案：B56.客户刚提交订单，此时订单状态是（）。A、已收款B、待确认C、已确认D、未及时处理答案：B57.按处理功能的深浅，可以把信息加工分为预加工、业务处理加工和（）三类方式。A、方法处理加工B、文件处理加工C、信息处理加工D、决策、处理和加工答案：D58.电子商务交易的基本要求不包括以下内容（）。A、高效性B、安全性C、普遍性D、单一性答案：D59.（）又是一个“泛泛大类”，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。A、教育型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性论坛答案：D60.关于B2B，下列说法错误的是（）A、B2B电子商务是消费者对消费者的电子商务模式B、阿里巴巴、慧聪、中国制造网属于B2B电子商务C、B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用D、B2B即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务、及信息的交换,实现网上商务活动答案：A61.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自己在网站上出售的商品信息。A、商品商品预览B、商品信息维护C、商品信息管理D、用户商品信息管理答案：D62.不是文字工具组输入文字工具是（）。A、横排文字工具B、竖排文字工具C、路径文字工具D、直排文字工具答案：C63.（）是由出票人签发，委托付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据，汇票是国际结算中使用最广泛的一种信用工具。A、汇票B、银行支票C、银行本票D、银行对账单答案：A64.互联网，因为其拥有的强大沟通能力，也常被认为是一种（）A、新型媒体B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS答案：A65.包装是食品的“改良”，不仅()，而且通过优美的造型、色彩、图案和合理的定位来美化食品，把物质的东西和文化的、精神的内涵融合起来。A、增加食品使用价值B、保护食品C、强化食品质量D、降低成本答案：B66.（），又称为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。A、贴吧B、微博C、论坛D、博客答案：D67.经合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力为()。A、自人民法院决定撤销之日起无效B、自人民法院受理请求时起无效C、自合同成立时起无效D、自该合同所附生效条件成就之日起无效答案：C68.（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。A、生产B、营销C、推销D、推广答案：D69.启动和配置电子钱包的过程不包括（）。A、启动电子钱包B、设置长城卡信息C、登录系统D、确定配套的浏览器软件答案：D70.以下关于调整图层的描述不正确的是（）A、可通过创建"曲线"调整图层或者通过"图像>调整>曲线"菜单命令对图像进行色彩调整,两种方法对图像本身没有影响且方便修改B、调整图层可以在图层调板中改变进度C、调整图层可以在图层调板中删除或复制D、调整图层可以在图层调板中设图层蒙版答案：A71.实现电子邮件应用层协议是（）A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP3答案：D72.一项商务合同的订立一般分为()和承诺两个阶段。A、询盘B、还盘C、要约D、接受答案：C73.在下列一组域名中，表示公司网站的是（）A、comB、govC、milD、org答案：A74.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）决定的。A、质量度与出价高低B、出价高低C、质量和出价D、质量度与出价答案：A75.（）主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障A、领导层B、管理层C、顾问D、项目经理答案：A76.商品包装是实现商品价值和（）并能增加商品价值的一种手段。A、使用价值B、性能C、美观D、价值答案：A77.只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。A、谦虚谨慎B、办事公道C、宽容大度D、朝气活泼答案：C78.微淘的广告投放形式不包括（）。A、海报广告通B、微淘头条C、微淘大V广告投放D、粉丝通答案：A79.手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，以下不包括短信营销的特点是（）。A、速度快B、分众性C、精确性D、投放贵答案：D80.流失的客户中，对企业损失最大、最需要保留的是（）。A、被财务原因驱动流失的客户B、被财务原因主动流失的客户C、非财务原因被动流失的客户D、非财务原因主动流失的客户答案：D81.社会公德、（）和职业道德这三种道德构成社会全部道德内容。A、国家公德B、集体公德C、家庭婚姻道德D、行为道德答案：C82.利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）A、公开个人信息B、提高样本分布的均衡性C、调查表的设计便于结果表明D、最好要采用定制式营销答案：A83.对多维数据集里某一个维的成员选取操作是（）。A、切块B、旋转C、钻取D、切片答案：D84.网络上最适合的营销产品是（）。A、服装B、眼镜C、鞋类D、书籍答案：D85.配送发展趋势不包括以下内容（）。A、现代配送的共同化趋势B、现代配送的区域化趋势C、现代配送的产地化趋势D、现代配送集成化趋势答案：D86.法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用()。A、书面形式B、电话形式C、口头形式D、无线通讯形式答案：A87.网上支付指的是有客户系统、电子钱包、支付网关和（）A、金融机构B、支付工具C、中介机构D、安全认证答案：D88.包含于销售之中的物质资料和服务在从生产地点到消费者地点流动的过程中所伴随的种种经济活动叫（）A、生产物流B、供应物流C、回收物流D、实物配送答案：D89.网上支付指的有客户系统、电子钱包、支付网关和（）A、金融机构B、支付工具C、中介机构D、安全认证答案：D90.旅游网络交易平台提供商之间的公平竞争，（）应遵守反不正当竞争法等有关国家法律法规的规定。A、网络交易服务商B、ISPC、消费者D、电子汇款答案：A91.价格管理策略有很多种不包括以下（）A、折扣让利B、运费负担C、产品更新换代D、价格调整答案：C92.企业与个人通过互连网进行交易是属于（）电子商务的交易模式A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：B93.价格带的IP点是指()。A、最高价格B、最低价格C、平均价格D、最恰当的价格答案：D94.图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的，图片不包含（）信息。A、图片标题B、图片类别C、上传时间D、图片大小答案：D95.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A、商家商品管理B、信息查询C、选择支付方式D、用户商品信息管理答案：D96.客服在登记客户信息时，首先要（）。A、按照客户特性将客户群分成各种级别B、区分行业进行客户服务和信息收集C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析D、进行登记的格式、内容和标准规范答案：C97.进行系统详细设计，不包括（）A、规定每项操作要执行哪个程序,带什么参数B、程序执行完毕后,规定不同结果应采取的不同操作C、数据库存储设计D、商品分类目录的设置答案：D98.（）就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。A、优惠成交法B、假定成交法C、小点成交法D、客户选择成交法答案：D99.电子商务交易卖方不履行合同，买方可以减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿等（）。A、继续发货B、不付货款C、限期赔偿损失D、要求理赔答案：C100.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的（）。A、使用间隔B、物权间隔C、时间间隔D、所有权间隔答案：D101.（）是指将广告直接影响到消费者消费力的一族，且同一产品可根据不同的收效对象群组传达不同的广告信息，以求最大地促进客户的购买欲。A、针对性、目标准B、灵活性C、低成本D、精确性答案：A102.（）是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。A、收费型论坛B、推广型论坛C、交流性论坛D、地方性论坛答案：C103.数据的分类就是（）的翻转。A、统计分类法B、横分类法C、纵分类法D、百分分类法答案：D104.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动，被称为（）。A、电子商务B、农村电商C、跨境电子商务D、国际贸易答案：C105.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主应付（）购买广告A、5000元B、50000元C、50万元D、200元答案：B106.促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法，观察法（）。A、定性分析法B、综合比较法C、全局分析法D、定量分析法答案：D107.线上的沟通交流方式有哪些？A、电话、邮件B、传真、电话C、邮件、聊天工具D、邮寄、邮件答案：C108.单证处理节点是指（）。A、订单每个处理阶段的流程图B、订单售前处理阶段的流程图C、订单在处理流程各个节点的时间耗用D、订单售后处理阶段的流程图答案：C109.电子数据交换的简称是（）A、IBTB、IETC、EDID、IC答案：C110.电子商务数据采集与处理方案中不包括（）A、背景介绍B、分析目标C、数据来源渠道D、数据指标更新内容答案：D111.以商务网站外包开发为例，主要验收依据一般不含（）A、商务合同B、《需求分析说明书》C、《概要总体设计说明书》D、商务合同附件答案：C112.社会舆论判断善恶的依据是（）。A、传统习惯形成的善恶观B、社会进步之后形成的新的善恶观C、集体的善恶观D、传统习惯形成的善恶观和社会进步后形成的善恶观答案：D113.商品的拍摄特点不包括（）A、清晰美观B、对象静止C、摆布拍摄D、还原真实答案：A114.IP地址的标识方法叫做（）表示法。A、点分二进制B、点分八进制C、点分六进制D、点分十进制答案：D115.下列情形中，属可撤销的合同是()。A、因重大误解订立的合同B、损害社会公共利益的合同C、恶意串通损害他人利益的D、格式合同中免除自己义务未作说明的答案：A116.让目标网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。A、在网站上做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎C、优化网站页面内容D、在首页建立导航页答案：B117.电子商务再用是组织为确定服务要求和市场竞争的资源，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对组织内各组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。下面的哪种（）是错误的。A、对现有流程技术支持的修改B、对流程的整合与协调C、重新设计现有流程,或者进一步完善将设计完成的流程D、A和C答案：A118.身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否为（）。A、网站会员B、系统用户C、合法顾客D、合法用户答案：D119.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上A、商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式B、生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式C、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式D、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式答案：A120.网络广告的特点包括（）。A、成本比较高B、有时间限制C、传播范围窄D、对象明确答案：D121.（）是指将企业生产或销售的全部产品的“大类产品项目”组成。A、产品系列B、产品结构C、产品生产D、企业的产品组合答案：D122.（）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展。A、网络隐私权B、域名C、IP地址D、产权答案：A123.（）就是保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失。A、网络安全B、密码安全C、电脑安全D、重要信息安全答案：D124.道德是以（）为评价标准。A、善恶B、美丑C、社会舆论D、传统习惯答案：A125.下列说法正确的是（）。A、电子商务的本质是商务,而非技术B、电子商务就是网上销售产品C、电子商务是泡沫D、电子商务就是建网站答案：A126.按照小组、系统的结构安排站点功能、网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格分类中属于（）。A、功能性装饰B、技术性装饰C、辅助性装饰D、组织性装饰答案：D127.（）是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。A、市场促销B、网络营销C、网络广告D、市场调研答案：D128.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德答案：D129.服务提供支持，从而降低成本，提高效率。A、基本型B、宣传型C、客户服务型D、行业型答案：C130.Internet称为()A、因特网B、局域网C、广域网D、城域网答案：A131.（）是指直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。A、优惠成交法B、假定成交法C、小点成交法D、客户选择成交法答案：D132.什么情况下才可以享受最低30元/月的订购优惠价（）A、加淘宝客B、用直通车C、做旺铺D、加入消保答案：D133.市场营销的基本程序中不包括（）。A、市场调研B、市场调研C、营销策略D、营销计划答案：D134.（）是市场营销的出发点。A、市场推销B、市场经营C、消费者的需要、欲望和需求D、产品本身答案：C135.安全认证机构CA的主要功能是（）。A、发放和管理用户的数字证书B、监测网上交易的安全性C、网上交易的仲裁机构D、受理数字证书的申请答案：A136.网站后期维护包括许多内容，其中不包括（）。A、刷新排名B、更新数据C、页面更新D、网上留言答案：D137.社会运力平等的标志中不包括以下内容（）。A、社会车辆总数减少,而承运量增加为合理B、保留的货源C、一家一户自货自运减少,社会化运输增加为合理D、社会车辆空驶减少为合理答案：B138.送货作为物流中心最后的业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全、（）地送达客户。A、合法B、合理C、快速D、经济答案：D139.以下对于需求变更控制理解正确的是（）A、需求变更是正常的,需求变更控制不是拒绝需求变更请求B、若方提出需求变更的要求,直接按开发小组方案实施C、需求变更控制只需要考虑客户的需求,而不用考虑市场需求D、为了不得罪需方,应接受需求变更要求答案：A140.在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转账付款手续。A、认证中心B、网络中心C、卖方D、配送中心答案：A141.在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。A、认证中心B、网络中心C、卖方D、配送中心答案：A142.（）是指商品集合体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。A、条目分类B、百分类法C、十进分类法D、线分类法答案：D143.（）为那些打算把网络营销交给第三方公司提供了服务，它的共同特点是为供应商产品建立目录，提供界面和产品总量的接口。A、电子商店B、电子采购中心C、第三方交易市场D、电子拍卖平台答案：C144.实名认证是指（）支付完为绑定银行卡打一笔款，有3次机会操作，填写金额正确则认证成功。A、网站证书和邮件确认B、身份证号码和银行卡C、网站证书和银行卡号D、身份证号码和银行卡号答案：D145.（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。A、屏蔽后路由器防火墙B、屏蔽子网防火墙C、双宿主机网关D、双宿主主机防火墙答案：D146.（）是通过因特网发布和采集信息，接受您在网上投标报价、网上开标以及公布中标结果的全过程。A、网络销售B、企业竞标C、网络交易D、网络采购答案：D147.（）是指商品集合体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。A、条目分类B、百分分类法C、十进分类法D、线分类法答案：D148.（）是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。A、供应物流B、流通物流C、销售物流D、回收物流答案：D149.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容（）。A、地区物流B、国内物流C、国际物流D、场地的物流答案：D150.对商业从业人员职业（）的要求，不是电子商务职业守则中所包含的内容。A、品德B、纪律C、责任D、理想方面答案：D151.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同()。A、起草B、审核C、成立D、失效答案：C152.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A、商品价格B、客户的真正需求C、商品质量D、服务水平答案：B153.不属于Internet主要功能的是（）A、文件传输FTPB、远程登录TelnetC、语音视频D、网络游戏答案：D154.横幅广告的尺寸有严格的规定，通常486×60像素的称为（）。A、标准横幅广告B、一卡幅横幅广告C、垂直横幅广告D、全幅横幅广告答案：D155.（）是仓储管理的重要任务。A、做好商品进出库的检验工作,并管理好商品的在库质量B、为商品进入市场做好准备C、为逆向物流提供场所D、为生产提供方便答案：A156.在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）A、对需求进行提炼、整合B、对需求进行筛选C、对需求进行排序D、对需求进行规划答案：A157.“电子商务”是通过互联网进行（）、提供服务等的经营活动。A、商品浏览B、新闻阅读C、网上拍卖D、进行商品销售答案：D158.运营在电子商务中起到的作用是什么？A、管理团队工作作用B、确定团队工作作用C、物流运输作用D、数据分析销售数据、制定运营计划的作用答案：D159.短信营销的功能不包括（）。A、短信单发B、短信群发C、短信的多通道接收D、模板功能答案：C160.（）常用的一种方法是广告宣传。A、促销销售B、吸引需求C、稳定销售D、突出广告重点答案：D161.自助式的互动方式和表现形式不包括（）。A、网民在感兴趣的网站提供新闻线索B、网民在感兴趣的网站提供新闻线索C、记者搜索到了网民在BBS中的帖子D、记者在网站搜索到新闻线索答案：D162.（）是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行检查，是数据保护的前沿屏障。A、多媒体数据存储B、访问控制C、数据库存取控制D、用户的存取控制答案：B163.以下说法错误的是（）。A、摄影棚内禁止吸烟,使用打火机等明火B、可以不关闭电源开关,在光源延长线内移动摄影灯光C、摄影器材精密贵重仪器,禁止任何人粗暴拆卸D、摄影棚内可以使用摄影器材以外的电器设备答案：D164.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息的滞后于（）的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。A、单证B、商流C、资金D、物流答案：D165.开展（）的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到增值信息传递的目的。A、网络营销B、智能配送C、知识管理D、博客营销答案：D166.商品的常见元素不包括（）A、质量B、成本C、关键字D、商品图片答案：A167.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过（）来进行沟通。A、商流B、资金C、流通D、物流答案：D168.以下不属于商标构成的是（）A、文字B、字母C、图形D、著作答案：D169.（）是网上调查的调查群体。A、合作者B、领导者C、组织者D、上网者答案：D170.有形商品的商流商品是由（）来完成的。A、运输B、流通C、信息流D、商流答案：C171.电子商务安全要素不包括以下内容（）。A、有效性真实性B、信息保密性C、数据的完整性D、数据的可复制性答案：D172.搜索引擎是一个为人们提供信息（）服务的网站。A、搜集B、查询C、归类D、检索答案：D173.不是认证中心的职能是（）。A、证书颁发B、证书撤消C、证书更新D、证书翻译答案：D174.以下正确的URL是()A、B、C、D、答案：D175.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（）A、调研周期B、调研需求C、调研报告完成时间D、提交调研报告的时间答案：B176.创建邮件列表的过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。A、进入相关网站B、注册C、下载D、上传答案：A177.路由由直线路径段或曲线路径段组成，他们通过（）连接。A、方向点B、直角点C、曲线路径点D、锚点答案：D178.在进行服务器主机选型时，下列哪种认识是错误的（）A、服务器的计算能力和网络吞吐能力呈线性关系B、网站服务器必须具备良好的安全性,注意服务器是否支持诸如自动系统错误反应系统配置、网络过滤器、在线升级等特性C、小型硬件本身具有可扩展的结构,如冗余插槽、托架、电源等D、通过PC服务器的性能达到小型机才能达到的性能.答案：A179.（）是指价格低于边际界限，对企业销售价格有很大影响。A、成本价格B、竞争关系C、供求关系D、购买能力答案：A180.（）是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。A、市场营销B、网络营销C、网络广告D、市场调研答案：D181.扫描仪不能识别和转换文字，而且还具有借助任何第三方的OCR软件达到识别（）的功能。A、文字B、图像C、图片D、表格答案：D182.二维条码是应用()技术A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术答案：A183.Internet上最受欢迎的信息服务是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C184.认证机构对包括的接收登记请求、保存登记档案信息和公开密钥，以及（）。A、收取登记费用B、审查、批准或拒绝请求C、交付私人密钥D、要生成公钥答案：B185.适用于客流量较大，通过绩效工资激励员工的商家使用的客户分流分配模式是（）。A、能者多劳B、优先分配C、人人平等D、接待余量答案：A186.（）指围绕流动中心去库存化所形成的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。A、供应物流B、回收物流C、销售物流D、废弃物流答案：D187.进口商填写开证申请书的主要依据是（）。A、发票B、贸易合同C、订单D、许可证答案：B188.商品素材不能从下面哪些渠道获取（）A、网上搜集相关素材B、代工工厂统一提供C、自己制作,包括产品拍摄和修图D、白皮书、白皮书、流程图、架构图、细节图等答案：C189.FTP指的是以下哪一种功能（）。A、文件传输B、万维网C、电子邮件D、以上都不是答案：A190.（）类卡是通过IC卡读写设备的触点与IC卡的触点接触后进行数据的读写，国际标准ISO7816对此类卡的机械特性、电器特性等进行了严格的规定。A、接触式IC卡B、非接触式IC卡C、双界面卡D、单界面卡答案：A191.（）指有现货的电子订货与付款等活动，它仍然需要利用传统渠道（如邮政服务和商业送货服务等）送货。A、直接电子商务B、交易电子商务C、全局电子商务D、间接电子商务方式答案：D192.一个16位的密钥有多少种不同的密钥（）。A、216B、32C、16D、8答案：A193.道德是人类社会生活中依据社会舆论、传统习惯和（），以善恶评价为标准的意识、规范、行为和活动的总和。A、法律B、理想C、约定D、内心信念答案：D194.（）包括商品出库运输到本店的销售现场上和准备分发及发送等进行销售，以及从本店向其他企业的物流。A、商品企业销售物流B、商品企业供应物流C、商品企业采购物流D、商品和企业内部的物流答案：D195.（）是指厂商通过网络媒介、互联网的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播做为与消费者交流互动的行销媒介形式。A、引擎排名B、交换链接C、邮件收发D、病毒式营销答案：D196.写一个产品介绍文案，应该具备的基本要求不包括（）A、冗长无趣中无明细B、生动形象表明创意C、准确规范点名主题D、简明精练言简意赅答案：A197.下列关于电子支付的叙述错误的是（）。A、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B、电子支付基于一个开放的系统平台C、电子支付对软硬件要求不那么高D、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势答案：C198.身份证注册网上开店的作用是（）。A、网站确定用户权限B、作为ISP收费依据C、网站发布用户信息D、网站收取用户信息答案：D199.包装是商品的“改良”，不仅（），而且通过优美的造型、色彩、图案和合理的定位来美化商品，把物质的东西和文化的、精神的内涵融合起来。A、增加商品使用价值B、保护商品C、强化商品质量D、降低成本答案：B200.关于优惠积分的说法以下不正确的是（）。A、顾客获取积分卡时,应在付费前签名后方可使用B、消费积分是顾客消费额的记录,可作为会员资格升级的依据C、如有未按期使用的情况,会员卡中心无权将积分取消D、出示积分卡,当日消费、当日积分,同时过期不补答案：C201.第三方电子商务模式的实质就是（）。A、依托第三方电子商务平台开展电子商务B、作为中介开展电子商务C、免费为商家提供服务D、可以提供软硬件服务答案：A202.（）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。A、网上隐私权B、网名C、著作权D、产权答案：A203.（）具有客观性、周密性和控制性的特点。A、感情动机B、需求动机C、理智动机D、生理动机答案：D204.通过（）渠道，可以采集宏观经济数据、居民消费价格指数。A、电子商务平台B、国家统计局网站C、行业协会D、咨询国际答案：B205.网络消费者常见的网上单证不包括（）。A、身份注册类B、配送单C、信息发布类D、信息交流类答案：B206.以下现象中，可能由病毒感染引起的是()A、出现乱码B、磁盘出现坏道C、打印机卡纸D、机箱过热答案：A207.（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而访问系统的权限或提高权限。A、攻击B、威胁C、病毒D、漏洞答案：D208.加强社会主义职业道德是为了促进()的发展。A、社会主义国家B、人民生活水平C、市场经济D、生产效益答案：C209.（）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展。A、隐私权B、名誉权C、地址权D、产权答案：A210.网络采购合同一般包括首部、（）和尾部三部分。A、内容B、摘要C、主体D、正文答案：D211.（）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。A、企业安全保障环境B、电子商务应用平台C、电子商务应用系统D、电子商务基础平台答案：D212.借助Internet的创新特性建立网上的销售模式获得巨大成功的典型企业是（）。A、美国翰纳公司B、美国微软公司C、美国IBM公司D、美国戴尔公司答案：D213.对电子商务的理解，至少应从哪个方面考虑：（）A、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、网络技术和商务D、通信技术和商务答案：B214.以下说法错误的是（）。A、摄影棚内拍摄视频,使用打光板等明火B、可以不关闭电源开关,在光源还发亮时移动摄影灯光C、摄影器材属精密仪器,禁止任何人粗暴拆卸D、摄影棚内可以使用摄影器材以外的电器设备答案：B215.（）用来定义角色类型，都认为是“复杂类型”。A、用户列表B、权限控制C、信任公司D、编辑的类型答案：D216.数据电文根据双方约定或者法律规定，需要确认收讫的，应当确认收讫，在收到确认之前，()。A、数据电文可视为已发送B、数据电文可视为未发送C、数据电文未发生法律效力D、数据电文可视为未接收答案：B217.职业道德可以规范从业人员在职业活动中的()A、法律意识B、道德意识C、操作行为D、思想行为答案：C218.抖音的日活跃用户在线量是多少（）亿人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C219.网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据称为（）。A、数字签字B、私人密钥C、公共密钥D、数字证书答案：D220.扩大产品组合的优点中不包括（）A、满足不同偏好的消费者多方面需求,提高产品的市场占有率B、充分利用企业信誉和商标知名度,完善产品系列,扩大经营规模C、扩大市场需求变动性的影响D、充分利用企业资源和剩余生产能力,从而提高经济效益答案：C221.（），又称为每日配送、按需配送或随时配送等，是一种通常由个人管理、不定期连续实施的简单的配送。A、快递B、散货C、论坛D、林林总总答案：D222.促销对象又可以分为产品的使用者，产品购买的决策者，（）。A、产品生产者B、产品制造者C、产品购买的影响者D、产品的旁观者答案：C223.（）认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质优、性能好和有特色的产品。A、生产观念B、营销观念C、推销观念D、产品观念答案：D224.节日促销选择网络广告投放平台应该（）。A、选择流量大的平台B、选择价格低的平台C、综合考虑平台流量、价格及目标客户群体D、选择目标客户群体多的平台答案：C225.进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据A、技术可行性分析B、经济可行性分析C、可实施性分析D、投资回收期分析答案：C226.（）是依靠教育、社会舆论、传统习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。A、制度B、法律C、政策D、道德答案：D227.目前采用的加密方法有：（）A、对称加密B、非对称加密C、对称加密和非对称加密D、数字签名答案：C228.挖掘潜在顾客的方法中不包括（）。A、地毯搜索法B、广告搜索法C、连锁关系链D、中心搜索法答案：D229.万维网简称为（）A、WWWB、FTPC、WlD、WAN答案：A230.（）是客户通过产品页面输入和网络营销提供交易资料的一种在线客户服务方式。A、即时通讯B、在线论坛C、电子邮件D、在线表单答案：D231.电子商务师的牢固树立（），这是电子商务师安全的具体要求。A、企业的价值观B、企业文化C、企业精神D、企业文明风尚答案：C232.19世纪初，棉织产品的生产出现两种不同趋势，下列（）符合手工艺单件生产的产品。A、设计创新,能为广大消费者接受B、注重装饰,价格低廉C、精工细作,只能为少数有钱阶层消费D、制作粗糙,价格昂贵答案：C233.下面哪一项不是电商客服对客户疑问的解答（）。A、注意事项和限制B、发货时间和物流C、售后商品问题D、推荐去购买其他平台答案：D234.商品包装是实现商品价值和（）并能增加商品价值的一种手段。A、使用价值B、性能C、用途D、价值答案：A235.顾客价值分为四个层次:（）、期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A、理想的价值B、过去的价值C、潜在的价值D、顾客基本的价值答案：D236.与传统广告相比，网络广告的优势不包括（）。A、传播范围广B、不受时间限制C、能有效监控D、费用相对较高答案：D237.关于电商数据报表，下列说法错误的是（）。A、电商企业的日、周、月报是对时间的横切视角B、报表根据展现结构的不同可以分为列表式和矩阵式C、报表都是通用的,发送给业务人员和管理人员的报表完全没有区分D、通过报表有助于业务人员了解电商企业经营动态,进行整体评估答案：C238.（）是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。A、库存管理B、商品标识C、商品管理D、商品分类答案：D239.三原色不包括，（）A、绿色B、黄色C、红色D、蓝色答案：B240.常见的网上购物流程是（）。A、1.查找商品2.提交订单3.放入购物车4.查看订单状态5.收货确认B、1.查找商品2.放入购物车3.查看订单状态4.提交订单5.收货确认C、1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.收货确认5.查看订单状态D、1.查找商品2.放入购物车3.提交订单4.查看订单状态5.收货确认答案：D241.电话服务规则不包括下列哪项内容（）。A、电话服务七项原则B、电话服务主动原则C、优质服务信念建立D、电话服务的互动原则答案：D242.下面哪一项不是电商客服人员在订单处理过程中面对的问题（）。A、由谁状态处理B、何时发货C、介绍产品D、调整差价答案：C243.（）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。A、设计网上单证的风格B、设计网上单证的关系C、设计网上单证的种类和格式内容D、设计网上单证的链接答案：C244.如果想在Web页时，提高浏览速度，下列方法中，（）不能达到目的。A、关闭图像设置显示图片B、使用比较快的代理服务器C、安装个人防火墙D、提高本地主机的硬件配置答案：C245.全文检索，这是一种（）的检索，其优点是无需对文献进行摘要等前期处理，提供按照资料内容而不是外在特征来实现的资料检索。A、受控词汇B、在线搜索C、搜索引擎D、非受控词汇答案：D246.各种单据的签发日期应符合逻辑性和国际惯例，通常（）日期是确定各单据日期的关键。A、开发票B、提单C、许可证D、报关单答案：B247.（）主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A、采购仓库B、储备仓库C、中转仓库D、批发的仓库答案：A248.什么途径可以找到直通车神搜词排名（）A、量子恒道B、淘宝搜索C、生意魔方D、旺旺后台答案：D249.计算机的防范应树立（）为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。A、隔离B、备份C、检测D、预防为主答案：D250.下列不属于加强社会主义职业道德建设的原因是()。A、职业道德建设对社会精神文明建设有极大的促进作用B、职业道德建设可以有利于保障个人的合法利益C、职业道德建设可以促进社会主义市场经济的正常发展D、职业道德建设能够促进职业的多元化发展答案：D251.卖家通过买家信用分析，发现店铺的购物人群以新手买家为主，此时应如何调整店铺？A、做好购物引导及售后保障工作B、加强关联营销C、注重情感营销D、降低商品价格答案：A252.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准邮件才能发送，应在列表创建类型中设定（）。A、公开B、封闭C、管制D、管制答案：D253.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和（）。A、使用B、掠夺C、乞讨D、交换答案：D254.商务模式是指（）A、利用互联网来进行商务活动B、一个完整的商品流、服务流和信息流系统C、B2B、2C、2C三种电子模式D、向客户提供价值的盈利模式答案：B255.调研对象的确定与调研目标相一致，要获取口碑需求，就要选择（）作为调研对象。A、单位领导B、业务操作人员C、行业协会D、项目负责人答案：A256.在企业经营中，采购、仓储、装卸加工等环节离不开（）。A、包装B、装卸与搬运C、配送D、信息处理答案：B257.人们通常所说的计算机速度是指（）。A、计算机的缓存B、计算机的内存C、计算机的硬盘D、CPU的主频答案：D258.售前服务的内容不包括以下哪项内容（）。A、市场调查B、提供咨询C、客户体验D、产品运输答案：D259.浏览Web网页，应使用何种软件()A、资源管理器B、浏览器软件C、电子邮件D、Office2000答案：B260.能够完成网站的标识设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据模型等系统级任务的是（）。A、系统管理员B、栏目编辑C、栏目主编D、编辑记者答案：A261.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、（）的物流配送。A、标准化B、企业化C、市场化D、社会化答案：B262.商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。A、配送B、信息C、资金D、物流答案：D263.链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于（）。A、可播放视频文件格式不同B、播放的视频文件位置不同C、可播放视频文件大小不同D、视频文件保存方式不同答案：D264.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）决定的。A、质量度与出价乘积B、出价、质量C、质量和出价D、质量度与出价答案：A265.商家参与平台的基本条件不包括以下内容（）。A、信息化B、智能化C、网络化D、自动化答案：D266.道德是通过（）来维持的。A、社会舆论和个人内心的信念B、法律的强制性C、惩罚的权力力量D、国家强制力答案：A267.网络交易中心应具有健全的（）管理制度和技术保护措施。A、出库B、安全保密C、入库D、购货答案：B268.以下哪个不是杀毒软件的正确使用方法（）A、中毒之后再下载杀毒软件来安装B、设置开机自动运行杀毒软件C、定期对病毒库进行升级D、经常针对电脑进行全盘扫描答案：A269.（）是提供身份验证的第三方机构。A、交易中心B、支付平台C、网上支付D、认证中心答案：D270.（）指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。A、流量B、销售转化率C、客单价D、客户答案：B271.采用数据电文形式订立合同的，()的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。A、收件人B、发件人C、中间人D、ICP中心答案：B272.受法律因素制约，（）问题直接影响交易市场网站实施的操作性A、电子合同B、在线订单C、数字证书D、电子购物答案：A273.（）是市场营销的出发点。A、市场垄断B、合作经营C、消费者的需要、欲望和需求D、产品本身答案：C274.下列不属于加强社会主义职业道德建设的原因是（）。A、职业道德建设对社会精神文明建设有极大的促进作用B、职业道德建设可以有利于保障个人的合法利益C、职业道德建设可以促进社会主义市场经济的正常发展D、职业道德建设能够促进职业的多元化发展答案：D275.（）是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。A、商品条码B、商品标识C、商品货号D、商品编码答案：D276.按照计算机软件系统的分类，SQLServer属于（）。A、通用软件B、操作系统C、数据库管理系统D、语言系统答案：C277.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。A、客观实际B、实事求是C、工作认真D、坚持实践答案：C278.速卖通、亚马逊、ebay这些属于哪些类别的电商平台()A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2C跨境电商平台D、出口跨境电商平台答案：C279.IP地址通常被写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。A、分号B、句号C、逗号D、点号答案：D280.（）主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障A、领导层B、项目监理C、顾问D、项目经理答案：A281.（）是指在投资项目的寿命期内，计算所有的现金流量与成本现值之比，如果该比率大于1，则投资项目是可行的。A、净现值法B、净利润法C、内含报酬率D、现值指数法答案：D282.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对感兴趣的产品了解更为详细的信息，使得消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（）。A、强烈的感官性B、即时性C、跨时空性D、高效性答案：A283.职业道德的内容具有（）。A、模糊性和社会性B、社会性和局限性C、社会性和阶级性D、社会公共性和示范性答案：D284.（）是指把企业生产或销售的全部产品的“大类产品项目”组成。A、产品系列B、产品结构C、产品生产D、企业的产品组合答案：D285.生产观念是等顾客上门，而（）是加强对产品的宣传，主动将产品推向客户。A、生产观念B、产品观念C、营销观念D、推销观念答案：D286.商品包装是实现商品价值和使用价值并能增加商品（）的一种手段。A、使用价值B、性能C、效用D、价值答案：D287.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和（）。A、保密密码体系B、不对称密钥密码体系C、公开密钥体系D、私密密码体系答案：B288.客户流失中的被动流失原因在于（）。A、企业产品质量出现问题B、觉得客户对企业不再是一个好客户C、企业主动放弃该客户D、企业的客户服务和支持不足答案：B289.电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是（）推广的常用方法。A、电子邮件推广B、搜索引擎C、网络广告D、口碑的推广答案：A290.在网上交易过程中，认证中心主要是起（）的作用。A、提供详细的购买信息B、发放货物C、对买卖双方进行身份确认D、送货上门答案：C291.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（）、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。A、浏览平台B、交流平台C、管理平台D、支付的平台答案：D292.商品编码就是赋予某种或某类商品的一个或一组有序的（）排列，是便于人和计算机识别与处理的代表符号。A、数字B、字母C、款式D、符号答案：D293.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过（）。A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现答案：A294.职业道德具有广泛性、多样性、()和具体性。A、代表性B、实践性C、规范性D、形象性答案：B295.由于（）的不同，人们在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业活动范围与方式。A、工种B、性格C、行为D、职业答案：D296.电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成现金流动的A、现金流转B、数字流转C、票据转让D、银行汇兑答案：B297.对于“网上订单”，客户不能修改（）。A、订单数量B、本人资料C、配送方式D、购物的企业答案：D298.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（）紧密结合。A、物流与资金流B、商流和资金流C、商流和物流D、商流与物流答案：D299.（）是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。A、连锁搜索法B、广告搜索法C、中心搜索法D、地毯式搜索法答案：D300.（）是指商品类别在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。A、顺序编码法B、层次编码法C、平行编码法D、混合编码法答案：A301.配送的基本功能中不包括以下内容（）。A、利于物流实现合理化B、完善运输和物流系统C、保证供应程度D、简化事务,方便用户答案：C302.商业企业的购销活动包括商品的进货、销售、调拨、存储和（）。A、物流B、加工C、服务D、退货答案：D303.SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。A、私密授权B、DES算法C、数字签名D、对称密钥制答案：D304.手机短信的特点中（）是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播；接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时转发给感兴趣的朋友。A、速度快B、分众性C、精确性D、便捷性答案：D305.企业与个人通过互连网进行交易是属于（）电子商务交易模式A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：B306.其功能不同，借记卡可分为转帐卡、（）及储值卡。A、汇票B、支票C、本票D、专用卡答案：D307.地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）。A、互联网B、内联网C、城域网D、广域网答案：D308.（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。A、影子银行B、创新银行C、证券银行D、网络银行答案：D309.网络商务信息是指（）。A、通过计算机网络传递的商务信息B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过网络的所有数据答案：A310.售后服务的基本内容中不包括（）。A、代为消费者安装、调试产品B、根据消费者要求,进行退货C、负责配送服务D、保证维修配件的供应答案：C311.根据海关总署新闻通气，过往海关物资需要“三单合一”，“三单”不包括（）。A、支付单B、物流单C、订单D、商品详细单答案：D312.对于销售包装而言，包装容器大小应与内装食品相宜，包装费用，应与内装食品吻合，预留空间过大、包装费用占内装食品总价比例过高，都是损害消费者利益、误导消费者的“过度包装”，这是包装的()要求。A、食品包装规则B、食品包装适度C、适应运输条件D、适量、适度答案：D313.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，（）所占信息源的份额最大。A、免费的商务信息B、收取标准费用的信息C、优质优价的信息D、收取费用的信息答案：B314.（），属于网络固定，易于安排工作计划，易于计划调度设备，也有利于安排接运人员和接运作业。A、非定时配送B、定量配送C、定时配送D、定时定量配送答案：D315.（）是指营销的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动密不可分。A、销售领域物流B、生产领域物流C、生活领域物流D、流通式的领域物流答案：D316.不管是传统搜索引擎还是现代搜索引擎都是基于这样一个前提：企业必须实现（）。A、概念营销B、客户营销C、网站营销D、全程营销答案：C317.网络商务沟通最大特点就是与客户进行（）沟通。A、语音B、间接C、电话D、直接答案：D318.（）是电子商务的基础但不同于电子商务，是电子商务得以开展的高效而快捷的信息载体。A、网络传播B、网上拍卖C、网络销售D、网络营销答案：D319.速卖通平台的业务流程第一步是（）A、收款B、发货C、商品上架D、平台认证注册答案：D320.在电子商务的“四流”中，（）处于领导和核心地位。A、商流B、技术流C、信息流D、物流答案：C321.淘宝是C2C电商模式的典型例子，下面不属于淘宝C2C缺点的是（）A、交押金之后随意更改B、商品质量无法保证C、商品价格不透明D、交易诚信的维护问题答案：A322.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。A、低财务原因被动流失的客户B、低财务原因主动流失的客户C、非财务原因被动流失的客户D、非财务原因主动流失的客户答案：D323.SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。A、常规授权B、DES算法C、数字签名D、对称密钥答案：D324.市场经济条件下，职业道德最终对企业起到（）的作用。A、决策科学B、决定前途C、提高竞争力D、提高竞争的作用答案：D325.包销期限通常为（）。A、半年B、3年C、2年D、1年之内答案：D326.软件、音乐、（）等可以在线传播。A、杂志B、鲜花C、饰品D、数据库答案：D327.以下不合理的Web平台解决方案是（）A、Windows2000+IISB、Windows2000+apacheC、Linux+apacheD、UNIX+IIS答案：D328.按很小、系统的结构安装点缀性、网流的整体布局和颜色基调，在装饰风格分类中属于（）。A、功能性装饰B、可视性装饰C、模块性装饰D、结构性装饰答案：D329.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容（）。A、信息化B、智能化C、网络化D、自动化答案：D330.新零售下的电商模式不包括以下哪些（）A、拼多多B、直播电商C、淘宝、微店D、短视频电商答案：C331.（）用来为在角色列表中选中的角色关联用户。A、资源类型B、权限控制C、信任公司D、用户的列表答案：D332.商品的摄影构图方法不包括（）A、井字构图B、平衡构图C、垂直构图D、立体构图答案：D333.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A、短渠道B、窄渠道C、长而宽的渠道D、长渠道答案：C334.第三方电子商务模式的实质就是（）。A、依托第三方电子商务平台开展电子商务B、作为中介开展电子商务答案：A335.会员服务是指为满足（）而提供的活动。A、物流的管理B、配送的需要C、厂家的需求D、会员需求答案：D336.下列哪个包装材料中，请提出用绿色包装材料的是（）A、可再生包装材料B、可降解材料C、重复再用材料D、一次性塑料答案：C337.（）是网络用户和计算机网络的接口。A、网络系统软件B、网络应用软件C、网络硬件系统D、网络操作系统答案：D338.短信营销的优势不包括（）。A、利润性B、强制性C、广泛性D、生动性答案：D339.模糊广告用语在互联网上很走俏的，是为了追求（）。A、大品牌B、知名度C、销售额D、点击率答案：D340.企业信息规划的首要环节是（）。A、业务流程分析B、企业形势与战略分析C、数据的设计D、系统功能规划答案：B341.职业道德可以规范从业人员在职业活动中的（）A、法律意识B、道德意识C、道德行为D、道德行为答案：D342.网络广告效果评估指标不包括（）。A、提高点击率B、提高回复率C、业绩增长率D、客户满意度答案：D343.企业将物流系统全部或部分承包给第三方物流供应商称为（）。A、物流系统剥离B、物流战略联盟C、物流业务外包D、物流系统接管答案：D344.大胡子新开了一家跨境店铺，但是开业至今已半个月没有订单大胡子想改变现状，下面哪些做法是不可取的（）A、客户查询.B、通过努力提升店铺等级,用积极的心态面对工作C、多分析、找原因、找对策、找订单D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司答案：A345.商业经营习惯分类，（）是为了适应商品在国外的销售，针对商品的国际长途运输所采用的包装。A、内销包装B、特殊包装C、出口包装D、软包装答案：C346.合同当事人应当遵循()原则确定各方的权利和义务。A、公正B、公开C、公平D、透明答案：C347.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是（）营销观念。A、市场B、社会C、销售D、生产营销观念答案：D348.流通领域的销售物流是指在交易活动中从（）角度出发在交易中所发生的物流A、买方B、卖方C、消费者D、工厂答案：B349.在电子商务分类中，BtoB是（）A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商务答案：B350.软件可以分为（）和（）两大类。A、系统软件、操作软件B、应用软件、集成软件C、应用软件、操作软件D、系统软件、应用软件答案：D351.网络消费者购买过程可分为以下五个阶段：（）。A、信息收集——确认需要——比较选择——购买决策——购后评价B、确认需要——比较选择——信息收集——购买决策——购后评价C、确认需要——信息收集——购买决策——比较选择——购后评价D、确认需要——信息收集——比较选择——购买前决策——购买后评价答案：D352.属于搜索引擎的是（）A、淘宝网B、百度C、新浪网D、新浪答案：B353.商品包装的作用是（）。A、保护商品、美观卫生、抵抗腐蚀、方便消费B、保护商品、便利流通、促进销售、方便消费C、保护商品、便利装卸、促进销售、降低成本D、促进销售、便利流通、降低成本、保护商品答案：B354.下列选项中（）不属于从业人员职业道德范畴。A、忠于职守,看重质量B、大公无私,服务社会C、积极进取,开拓创新D、以次充好,敢于竞争答案：D355.计算机的核心部分是（）。A、系统B、磁盘C、内存D、CPU答案：D356.（）是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。A、互动性B、灵活性C、低成本D、用户精确性答案：D357.浏览Web网页，应使用何种软件（）A、资源管理器B、浏览器软件C、电子邮件D、Office2010答案：B358.以下对商务网站内容建设的说法正确的是（）A、网站建设人员必须精通网络技术,内容建设人员则无需准备商务网站内容B、内容建设人员参与商务网站需求调研和需求分析C、内容策略的获取只要安排具体人员负责采集就行了D、商务网站内容建设不存在什么技术要求答案：B359.（）创建作为一种特殊的市场营销方式，一个策划和计划可以成功地稳定老顾客，并吸引新的临时客户发展成长期客户。A、给客户优惠积分B、促销活动C、网络推销D、礼物赠送答案：A360.售后服务的基本内容中不包括（）。A、代为消费者安装、调试产品B、根据消费者要求,进行退货C、负责配送服务D、保证维修配件的供应答案：C361.商品编码是指用一组（）标识商品的过程，这组数字称为代码。A、大写的英文字母B、阿拉伯数字C、英文字母符号D、英文字母加数字答案：B362.专利权的侵权行为不包括()。A、直接侵权行为B、间接侵权行为C、假冒专利行为D、冒充专利的行为答案：B363.三原色不包括，（）A、绿色B、蓝色C、红色D、黄色答案：B364.下面哪一项不是电商客服人员在订单处理过程中面对的问题（）。A、由谁状态处理B、订单发货C、介绍产品D、调整差价答案：C365.手机短信的特点中（）是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。A、速度快B、分众性C、精确性D、便捷性答案：D366.搜索引擎的功能是（）A、告诉查询者包括该关键词信息的所有网站新闻B、告诉查询者包括该关键词信息的所有网站地址,并提供该网站的链接C、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有网页D、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有类目答案：B367.分属不同关税的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种新型商业活动，被称为（）。A、电子商务B、农村电商C、跨境电子商务D、国际贸易答案：C368.（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化C、搜索引擎广告D、搜索引擎营销答案：D369.下列选项中，合同无效的是()。A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益B、因重大误解订立的合同C、附生效条件的合同,自条件成就时生效D、附生效期限的合同,自期限届至时生效答案：A370.对于销售包装而言，包装容器大小应与内装商品相宜，包装费用，应与内装商品相吻合，预留空间过大、包装费用占商品总价值比例过高，都是有损消费者利益，误导消费者的“过度包装”，这是包装的（）要求。A、商品包装规则B、商品包装习惯C、适应运输条件D、适量、适度答案：D371.爱祖国、爱人民、（）、爱科学和爱社会主义是社会主义道德建设的基本要求。A、爱知识B、爱集体C、爱劳动D、爱探索答案：C372.（），在全球广泛地进行商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。A、狭义的电子商务是指B、私有的电子商务是指C、广义的电子商务通常是指D、封闭的电子商务是指答案：C373.Internet上最受欢迎的信息服务是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C374.计算机的安全问题可分为（）A、实体的可靠性,运行环境的可靠性、信息的安全性B、实体可靠性,运行环境的安全性、信息的可靠性C、实体的安全性,运行环境的安全性、信息的可靠性D、实体安全性,运行环境安全性、信息安全性答案：D375.浏览Web网页，应使用何种软件()A、资源管理器B、浏览器软件C、电子邮件D、Office2010答案：B376.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多答案：B377.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（）A、信息的加工处理是以顾客为