个人年终工作总结(个人)50篇

个人年终工作总结（个人通用）50篇

个人年终工作总结万能篇

时光苍茫，匆匆而去，我进入社会已经是第二年了，来到公司

也已经一年多了，在这里经历的一切都还在眼前，但是今年却已经

接近结束了。时间真的是非常迅速的，有时候不好好去珍惜便只能

是错过，所以这一次，我想我会摆正自己的态度和心智，总结过去,

同时也计划好未来！

一、思想上

作为企业的一名普通员工，在一份平淡而稳定的工作上，或许

我们多少会失去一些激情和纯真。但是我很清楚的意识到，每一个

岗位都是有存在的价值和意义的，我不能这样去定义自己的位置，

更不能去贬低自己的价值。虽然说现在我还只是一名很普通的员工,

但是我想通过自己的努力，我一定可以在思想上收获一些进步和成

长，也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀，更

加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进，自己的态度也坚定

了不少，这是我通过努力而收获到的。

二、业绩上

这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己

并不是很强大，但是我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会出

现往下跌的情况。和很多同事比起来，我可能算不上是一个非常优

秀的人，但是我对自己的肯定还是有的，那就是我的确是一个很稳

定的人，情绪上很少有大的起优，业绩上依旧是的。这一年整体还

是上升了的，这是值得欣慰的。

三、不足上

在这段工作中，我的不足还是有很多的，比如说自己在沟通方

面并没有其他同事好，并且有着一定的距离，这是我一直都非常警

醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高，平时也

很少做一些工作计划，所以导致每一次工作完成的都是非常匆忙的,

这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正，尽快步入一

个全新的阶段。

四、计划上

新的一年，我想给自己制定一个新的计划。以前没有太大的计

划性，这一年我要从现在开始整改过来。未来一年，业绩上我想上

升百分之五十，其次就是要提高自己的沟通能力，协商能力以及处

事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分，世界上没

有任何一份工作是简单的，这一年，我会继续努力，继续往一个更

好的方向去拓展和加油！

部队年终工作总结

x年，在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关心、

帮助下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、

战友们对我个人成长进步的关心与帮助，因为你们，才有我如此明

显的进步！

总结具体如下:

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位,

认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟,

让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来,

我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职

责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够

注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的

提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向

更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理,

牢记部队“到什么时间点该干什么事”！严格地遵守部队的纪律条例,

落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我

我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，积极的参加连队组织

的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有

时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我一定会积极的改

正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实

好请、销假制度，积极主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作

已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十

秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能

严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武

器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自

己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼

劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在

今后的日子里，我一定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我

们都知道“武艺练不精，不算合格兵”！所以我要端正好态度，刻苦

努力，锻炼身体，增强体质！

以上就是我一年来的小小总结，我会时刻提醒自己，绝不能放

松自己，好的方面继续保持，不足之处加以改正，将近退伍了，我

要迈好军旅的最后一段路！

护士年终工作总结

我作为一名护士，时刻不忘自己的职责，自觉遵守护士应尽的

义务，遵守医院的纪律，积极完成科里和医院交给的任务，积极参

加医院组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高

自己各方面的能力和素质。

在工作中，我严格遵守各项规章制度，热爱医院，热爱自己的

工作岗位，坚持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度,

熟练的操作技术，保持慎独精神，兢兢业业，勤勤恳恳的工作。在

为病人进行任何护理操作前，我都严格执行各项操作规程，严格执

行三查七对制度，以“爱心，细心，耐心，责任心，”对待每一位

病人，使病人在面对疾病的同时，能深深感受到我们护理人员对他

们的关心，以及为促进他们疾病恢复所做出的努力。

在护理病人的过程中，我不怕脏、不怕累，如今年2月份我科

收治了一位患“脑出血”致偏瘫的76岁的病人，因家人护理不当，

入院时满身大小便的臭味，当时我却没有退缩，亲自与家属一起帮

病人擦洗身体，直至把病人身上的臭味清除，并帮病人换上病号服。

我从来不不迟到，不早退，工作态度端正，积极向上，要求进步，

能与医生有良好的沟通，并能团结同事，与同事互相帮助，共同协

作，避免出现任何差错事故，保证患者的医疗安全。

对于工作经验丰富的老师，虚心向他们请教，吸取他们的临床

经验，对待年轻的同事，我能起到带头作用，帮助她们熟悉护理工

作，传授自己的经验教训，共同保证临床上的医疗安全。在业余时

间我不断地充电，经常阅读护理杂志，了解新的护理技术及护理经

验。20_年四月份我参加了海军总医院组织的全军神经外科护理培训

通过此次学习丰富自己的专业知识，掌握新的操作技能。20_年七月

份因医院工作需要把我安排在icu科工作，在新的环境中，我始终

保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计

较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动配合

护长搞好科室管理工作，积极参与开展各种新护理技术项目，与同

事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经

验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，共同提高的学习风气。

在icu期间，科里收治了一位植物人状态的男性患者，当时此

患者有严重的肺部感染，护理相当困难，我就运用了自己所掌握的

知识及平时总结的经验根据此患者的情况制定了护理措施，经过大

约十多天的精心护理，此患者的肺部感染明显好转。在加强自己专

业素质的同时，我还很注重护士的职业形象，在平时工作中注意文

明礼貌服务，坚持使用文明用语，使用尊称，总是面带微笑地对待

每一位病人。工作时仪表端庄，着装整洁，不浓妆艳抹，不带首饰,

符合临床着装的要求，体现白衣天使的精神。在工作期间还认真学

习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参加医院组织的医

疗事故处理条例学习活动，丰富了自己的法律知识，也增强了自己

的安全保护意识，避免了为科室为医院带来不良的影响。

我会在今后的护理工作中，继续努力，继续提高自己的专业知

识和自身的业务能力，熟练掌握各项操作技能，成为一名优秀的护

士，用有限的生命投入到无限的护理工作中，为医院为科室增光添

彩！

仓库年终工作总结

2021年在公司领导和同事的帮助和关心下，在各部门的密切协

助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据

准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目

标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高

自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的

总结：

一、加强理论学习，努力适应工作

原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终

贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重

轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料

仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工

作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的

责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽

然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学

识、能力和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人

员编制少、管理范围广的实际情况，使得我不免有些迷茫。厂长语

重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受

了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平

时自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总

结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断

掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习

提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作

情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各

级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐

渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和

难点。

二、树立服务意识，主动融入集体

原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加

强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队

愤作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间

缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中，我主动加

强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，

我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，

如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉

了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去

To我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的

管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的

工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热情，也善于

帮助他人。公司的领导都很关心下属，现在觉得在这里的工作环境

较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样

的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然原料仓的工作看似简单，用三个字来慨括：收、管、发。但

是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流

水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的

头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作

的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工

作的持续改进，实现卓越。

第一，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库

及时登帐，手续检验不合要求不准入库；发料时手续不全不配料，特

殊情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。

入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位

摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作

程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料

工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰,

可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确

认，为确保一致：没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，

不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后

要做自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思,

以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一

下”；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到“眼到

手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

第二，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、

等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持

库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真

正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

第三，定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓，

做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出

及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及

时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和

实物的误差减少到最低，特别是比较重要的原料，力求无误。

一是为各部门提供库存依据，防止材料的不足造成拖单，或者

库存积压而造成的占用资金。

二是给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与

采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。

三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理；对库存呆滞

物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。

四是完成基础数据的收集、整理、汇总，保证库存报表的上交

时间和数据的准确性、真实性。

第四，加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强

调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技

能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清

洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数

量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门

确认后申请报废，清理出仓库。

20「年工作存在以下不足：

一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想；

二是和各部门的沟通还需加强和提高；

三是部分工作不够细致，不够深入；

四是创造性的工作思路还不是很多。

20_年度的工作计划目标：

1,仓储管理作业流程达到标准化要求。

2,库容库貌、现场管理符合5s标准。

3,强化仓管员专业知识水平、岗位技能达到中级（结合岗位绩

效考核，应知应会程度）。

4,专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分

钟之内。

5,库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、

汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。

6,仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效

考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。

7,增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立

有效沟通、商务礼仪执行标准。

经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的

是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他

部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼,

认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综

合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。

采购部年终工作总结

转眼间一年已经过去，她是我踏进—公司的第N年，在总经理

的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各

项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

一、工作方面

1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之

间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任

务，协助业务部的工作需要。

2.与各供应商建立并保持良好关系，93%的物料顺利如期跟催到

位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达98%（没有办法，公

司部门不是很完善，所以材料计划也由采购部制定.呵呵，不过就可以

顺便训练对材料的了解）

3.按照质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按

照我司质量标准供应物料。

4.开发了新的供应商，缓解了__、—材料的质量问题。

二、不足方面

1.材料计划下单错误2%,但未造成严重后果延误出货。

2.部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。

3.供应商开发力度不够大，未能培养有潜力供应商。

三、明年工作计划

1.加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交

期的百分比

2.积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约

执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

3.极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量

标准超过现有市场水平的解决方案。

4.稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

5.建立稳定、快速的供应链。

学校党支部年终工作总结

进入20_年年学校党支部在上级党委的领导下，认真抓好党组

织自身建设，以党支部的核心作用和党员的先锋模范作用促进学校

精神文明建设和师德师风建设，为完成学校工作目标和任务、为学

校各项事业的发展提供有力的组织保证。

一、切实加强党建工作，增强党组织的战斗力和凝聚力

1、强化理论学习，提高党员的思想政治素质质。发挥先锋模范

作用。

要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用,

加强党员的理论学习，是一条必不可少的途径。因此学校党支部狠

抓了党员的理论学习。根据上级党委的部署安排，我们支部按计划、

定时间，较系统地学习了党的一大报告，重点学习了新党章；学习了

《公民道德建设实施纲要》、《教师法》、《未成年人保护法》、

《孟二冬、冯志远事迹》、《—大报告》等内容。尽管学校工作千

头万绪、任务繁重，但还是挤出时间，加强学习。通过学习，党员

的思想觉悟进一步提高，良好的学习风气（包括自学）已经形成，以

理论指导教育教学的氛围日趋浓厚。支部举行了党员重温入党誓词

活动，使党员时刻不忘党员身份，时刻不忘党员的权利和义务，加

强党性修养。党员在各项工作中的先锋模范作用进一步得到发挥，

在平时的教育教学工作中勇挑重担，在各种活动中都能踊跃在先。

在党支部的统一领导下，党员积极带头，全校教职工严以律己，

做好本职工作，全方位开展学校的各项工作。

2、加强和规范组织管理、组织发展工作

党支部关心青年教师的成长，利用集会在全体青年教师中宣传

了“党的知识”，鼓励全校青年教师刻苦学习、努力工作、积极要

求上进，主动向党组织靠拢。已有4名青年教师已做为积极分子培

养对象。党支部组织他们学习《新党章》，提高他们对党员标准的

认识。同时支部领导还向参加会议的党外积极分子提出了四点要求:

一、在政治思想上高标准要求自己；我们还重视对他们的平时教育管

理，建立党员与他们的培养考察结对工作，及时将优秀青年教师吸

收进组织。

3、继续开展“加强作风建设优化育人环境”活动。组织党员干

部认真学习“十六大”精神，建立“团结、务实、廉正、创新”的

工作作风。开展每位党员干部分管一个年级组、联系一个班级、帮

教一名后进生，资助一名贫困生的活动。加强党风廉正教育，落实

党风廉正建设责任制，每位党员干部都要做到清正廉洁、干净干事。

二、开展“以人为本敬业爱生”为主题的师德师风建设。

以德治校，以德治教的根本在于教师的素质，教师素质的核心

是“师德”。学校党支部一直把师德建师风设作为最重要的工作来

抓。努力以良好的师德师风推动学校各项工作的开展。我们积极探

索师德建设的新特点和新规律，正确认识和把握“以人为本”的师

德，以正确认识人、尊重人、信任人、开发人的心智和提升人的道

德为指南，努力从帮助教师、支持教师自主成长的角度来构建本校

师德建设的内容、形式、方法和管理制度。

1、党支部确定了师德培训的主要内容为：《公民道德建设纲

要》、《中小学教师职业道德规范》；陶行知师德观、师生观；课改

中的新理念。党支部除了组织集中学习，并且每学期都要签定师德

公约，以此来约束教师的行为。

2、开展专题教育活动。党员干部“四个一”活动：分管一个年

级组、联系一个班级、帮教一名后进生、资助一名贫困生。a对离

异家庭子女、贫困家庭子女普遍进行一次家访;b建立一份班级学生

个人档案资料（内容包括学生性别、出生年月、家庭情况、健康状况、

个性心理、思想品德、学习、特长等）；对正在成长的小学生来说教

师的爱是一种神奇而伟大的力量。全校广大教师以金子般的爱心，

给予学生更多的尊重、宽容和理解。以我们的真诚、我们的爱，帮

助学生找回自尊、找回自信、找回健康的心态、找回学习的动力。

广大教师通过学习、活动、实践逐步树立既继承传统优秀师德，又

符合时代发展的新型师德的良好师德形象。

3、学校以“凝聚力工程”为载体，培养教师“敬业、爱校、爱

生”的情感。党、政、工、同心协作，按照“人文关怀”的思路，

尊重教师、信任教师，关爱教师思想、生活、工作，支持和帮助他

们自主发展；努力营造良好的校园文化氛围、创设优越的工作环境；

寻找合适的载体，开展有益活动，丰富教师精神生活、培养良好的

人际关系。

三、以争创文明单位为契机，加强学校精神文明建设。

争创文明单位是学校近期的奋斗目标之一，我们抓住这个契机,

大力加强学校的精神文明建设。对争创工作加强宣传，营造氛围，

使全体师生增强争创意识，促进争创工作的开展。加强对建设《巾

帼示范岗》的力度，规范健全原有“十星学生”“十佳班主任”的

评比制度的实施；重视校园文化建设，改善校园环境，提高文化品位,

增强现代气息；充分发挥广播台、宣传栏、黑板报手抄报的功能。花

红草绿的校园景色，整齐光洁的校区，美观科学的教室布置，文明

健康的文化教育设施……无不给学生以巨大的精神力量。学生在优

美的校园环境中受到感染和熏陶，师生在优美的环境中学习、工作,

感到舒心怡神，从而增强环境保护意识。

四、今后打算

今后我校党支部都要在上级党委的领导下，加倍努力做好以下

几件工作：

1、坚持理论学习制度，不断提高党员和全体教职工的思想素质

和政治觉悟。

2、开创新时期支部工作的新思路，不断改进工作方法，努力提

高支部的战斗力和凝聚力、向心力。

3、在认真考察，严格把关的前提下，积极发展新党员，做到成

熟一个，发展一个，壮大党的队伍，增添党的新鲜血液。

4、继续开展各种活动，增强支部活力。

财务年终工作总结

—年_月_日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总

结一下我在这一年中的工作情况。

我是―年9月有幸被—录用，在—进行培训。于10月8日正

式到上海就职，至今已有四个多月的时间。

上海—财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出

纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼

数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉

自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好

财务工作。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室

内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善

处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐

工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项

内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财

务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金

量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，

但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、

及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务

数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理

每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

今年下旬上海—的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始

展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高

工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们

在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，

虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我

们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了

良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单

位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保

持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项

的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良

好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申

报。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更

好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有

更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞

争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要

着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补

短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

办公室年终工作总结

弹指一挥间一年过去了，对照德能勤绩四项标准，在乡党委、

政府的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,

我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务,

自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基

础。我是一名三支一扶大学生，来余家巷乡年工作已经一年的时间

了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是感激，因为我在工作中不

仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、

怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。

所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在，我对一年来的

工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、认真学习，努力提高。

一年来，我首先深入学习贯彻落实科学发展观。努力提高自己

的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定

的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值

观；弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、

行动上和党组织保持高度一致；再是努力学习与工作相关的各种知识,

使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过

学习思考一提高，“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤”，自己的思

想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作。

党政办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为党

政办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转

的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做

到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,

协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使

各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、

上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项

安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固

树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟

悉本职业务，胜任工作。

在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对

调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作

和领导交办的每一件事。办公室是全乡机关上情下达、下情上报的

桥梁，做好办公室工作，对全乡工作的正常运转起着重要的作用，

为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：

不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中

积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我

这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形

象在我这里受到损害。第三是注意形象。党政办公室是乡党委、政

府的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的

言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作

踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处

严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本

职工作，没有出现任何维漏。

三、端正作风，摆正位置。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做

好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只

注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到

自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生

活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重

领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压

下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，

小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主

要是：一、学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一

定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距;

二、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。三、工作中不够大

胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实

践，去推广。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自

己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收

获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一

年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的

判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，

使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后

才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的

工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能

够超越现在的自己，争取更大的进步。

保安年终工作总结

光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年

来的工作。可以说成绩尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后

的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点：

一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，

可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度，

干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导

和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储

户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我经常思

索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的

素质和工作能力！

二、回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我也清楚地看到自

身存在的差距和不足。突出表现在：

1、思想上依赖组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风

格，显得不够自信与畏怯；

2、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规;

3、洞悉问题，解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够，离

银行和公司的要求还有一定的距离；4、业务知识方面特别是相关法

律法规掌握的还不够扎实；

5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进；

6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今

后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得

更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这

就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难,

但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

企业年终工作总结

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的

工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完

成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面

将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了

解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚

心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本

职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以

工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅

资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问

同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，

从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，

找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年

来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度,

做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好

每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分

门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据

管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情

况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏

报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了

解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚

公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2015年全

年的服务赛已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现

盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任

当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监

督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的

工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会

议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文

档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统

化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和

定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文

登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交

与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专

业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工

作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区

绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面

的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适

应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环

境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务

职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以

下不足:

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的

一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的

功夫

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以

下几个方面：

（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

销售年终工作总结

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们

红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的

辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也

深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方

向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力

工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸

多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正

意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程

度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是

架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在

这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激

发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我

必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理

论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是

上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介,

体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖

店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人

员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，

颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样

的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更

力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做

任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事

业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个

人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握

了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么

无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。

总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的

不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思

路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念

为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我

精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训I,学习业务知识和

提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之

力！

会计年终工作总结

2021就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年

和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、

支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治

思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表

现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放

要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原贝!1,

秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财

经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的

工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动

利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业

务。

对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第

一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，

认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，

装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及

时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之

外，还能完成临时性工作任务。

二、在生活作风方面

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约

束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时

凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处

理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好

的基础。

三、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了

不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的

学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重

组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,

有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作

能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，

并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,

履行节约，勤俭办公，务实开拓。

四、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理,

既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切

事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度,

财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范

的制度化。

对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，

使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的

执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心

一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的

安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了

增收节支的目的。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清

旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映

单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政

策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收

支计划的基础。

认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能

过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管

理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

六、存在的问题和不足

工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的,

同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。

一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向

党组织靠拢方面做得还不够好；

二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了

工作效率；'

三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态

不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服；

四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，

工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。

五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，

进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强

学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，

同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不

良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事

多批评多指教，使我取得更大的进步。

在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，

以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业

为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为

动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

医院年终工作总结

一年来，在旗委、政府的正确领导下，在旗卫计局的精心指导

下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，进一步增强

全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，把追求社

会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化

内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼

搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。

现将全年工作总结如下：

一、各项指标完成情况

20_年财务收支状况的综合反映良好，实现医疗收入897万元，

其中门诊收入422万元，住院收入475万元，财政补贴收入546万

元，药品收入327万元，药占比36.45%,门诊25078人次，住院

1298人次，出院1215人次。

二、持续开展教育常态化制度化和行业作风建设

1、团结带领全院党员干部职工深入学习教育活动常态化制度化,

精心组织安排，认真组织学习，努力做到了组织学习严密、查找问

题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成

了深入学习活动的各项要求。

2、认真贯彻落实自治区卫生计生系统行风建设工作方案，并制

定医院实施方案，召开专题会议安排部署。要求全院医务人员要提

高服务质量，自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格依法执业。

3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道

主义精神，大力弘扬“团结、敬业、自强、创新”的精神。在医疗

服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关

爱病人、方便病人、服务病人。

4、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。积极组织参

加旗卫计局的各种活动，利用节假日、各种卫生日，举办宣传活动、

义诊活动等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

三、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为患者服务的思想意识。

我院始终注重思想教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝

聚力，在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，进一步树立

“以病人为中心”的服务观点。于此同时，以“爱院如家”为主线,

开展文明单位建设，有计划，有步骤地进行人生观、价值观和主人

翁精神教育，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈

的工作责任感。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系。

我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先从思想上

加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考核，技术操

作考核，从而增强全员质量意识。其次，强化院内监督约束机制,

广泛征求病人对医院各方面的意见和建议，加大考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系。

为提高医疗服务质量，紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，

为病人提供全方位的优质服务。公开药品销售价格及各项检查收费

标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清楚楚

消费。同时，利用电子显示屏、健康处方、宣传栏等形式，让诊疗

的群众都能受到健康教育，以上举措，受到社会和群众好评。

四、加强质量管理、保障医疗安全

1、持续深入推进医改工作。

严格按照自治区卫计委的要求落实医改工作，取消药品加成。

积极对医院薪酬制度进行改革，完善岗位考核评价体系，加强聘期

考核和考核结果的运用。

2、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。

组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，

并针对工作中存在的问题开展自查自纠，制订切实可行的整改措施

加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。以“三

基”为重点，进行多层次的业务训练，切实提高医务人员的基础理

论、基本知识和基本操作水平，使全院医护人员都能熟练地掌握急

救技术和应急方法。20_年上半年，我院结合创建卫生应急示范旗的

要求，承办了全旗卫生计生系统卫生应急技能竞赛，并最终获得技

能竞赛第二名的好成绩。

3、加强质量，保障医疗安全。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者

抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等18项核心制度的落实工

作。建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，制定

手术分级目录，严格审核医师手术权限。认真执行《病历书写基本

规范》，提高病历质量。强化“三基三严”训练，有计划、有目的

的组织医护人员业务学习，传输新的知识，训练业务技能。

坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议，分析医疗事故的原因,

完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些经验性总结在

全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗安全。通过开展理论知

识学习与考试，在全院营造重学习、重安全、重质量、重技术、重

服务、重实效的良好氛围。20—年上半年，在全盟医疗安全专项整顿

督查工作中取得较好的成绩。

4、加强医院感染控制工作。

继续加强传染病预防管理，按照《传染病应急预案》、《院内

感染控制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要

求，对出现的传染病按要求及时上报。积极预防院内感染，树立无

菌观念，减少院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程，

确定各科室护士长为第一负责任人，明确职责，对一次性医疗用品

的回收，焚烧实行双签制，杜绝医疗垃圾和医疗废物的外流。

积极开展院感控制知识培训I,采取分散与集中、理论与实际相

结合的办法，提高全院职工对院内感染控制的意识。上半年，针对

全国多省相继发生人感染H7N9禽流感病例，旗卫计局在我院举办了

全旗人感染H7N9禽流感防控工作会议暨防控技术培训班，使广大医

务人员对人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。

5、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不

合理用药及时予以干预。

认真落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物

的处方权限，对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理，促使临

床用药安全、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠

道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥

用和流失，保证临床用药安全有效。积极实行药品集中招标采购，

药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正

让利于民，使患者得到实惠。20_年，药品采购总金额263.9万元，

中标药品243.3万元，占采购药品总金额的92.2%。

6、加强医技科室管理，提高工作质量。

严格贯彻落实有关规定和制度，为临床提供了可靠的诊断依据,

以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格,

操作规范，检查结果准确，报告时间及时，满足了临床业务工作需

要。同时，为了减轻群众就医负担，积极开展医学检验，影像检查

结果互认工作，实现医疗资源共享。

7、加强血液管理，保障临床医疗用血安全。

制定临床用血管理制度，明确职责，做好临床用血的规范管理

和技术指导工作，组织各科室学习《用血管理办法》，加强用血管

理，提高临床用血安全，防止血源性感染。

8、完成对口支援任务和继续教育任务。

充分发挥三级医院对口支援作用，带动医院快速发展。根据

《内蒙古自治区卫生计生委精准扶贫工作实施方案》要求，我院积

极开展对口帮扶活动，与支援单位包头第三医院签署了对口帮扶贫

困县县级医院责任书和对口支援协议书。

9、加强临床路径管理工作。

为了搞好临床路径管理，我们加大了工作措施，制定了全院推

进计划，督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前，我院已

确定49个病种的临床路径并付诸实施，下一步将继续扩大范围，加

大工作力度，努力在各个科室、各个专业积极推广临床路径管理，

让更多的患者从中受益。

10、积极探索优质护理服务，有效提升患者满意度。

通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延伸护理服

务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护

理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序,

完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教

育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未

然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮

发生数为零。

11、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量

的后备力量。

我院始终坚持把培养技术人才为一项重要工作来抓，采取多种

形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。

一是采用请进来送出去的方式，开展“三基三严”培训、考核

加强业务学习，促进业务水平的提高；

二是每年选派技术骨干外出进修学习；

三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历

层次；

四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技

术、新项目的引进和开展。

20_年，先后委派近40余人医护人员参加全区、全盟各类培训；

五是括宽服务领域，使设施建设与服务水平与广大患者需求相适应。

五、加强管理，转变作风

一是为更好地推进我院控烟工作，结合今年世界无烟日的主题

和控烟形式，举办了“世界无烟日”宣传活动，向患者发放控烟宣

传资料，让广大群众了解吸烟的危害及戒烟的好处；

二是按照旗委、政府的统一部署，对全旗牧区贫困户进行了免

费体检，累计体检256人。同时开展了喜迎“三八节”系列优惠体

检活动，共计体检281人次；

三是为强化消防安全意识，组织了消防安全知识讲座，增长了

职工消防安全方面的知识，提高了在面临火灾时的灭火和逃生自救

能力。

六、积极做好新型农村合作医疗工作

新型农牧区合作医疗是一项利民工程，是解决群众看病难，看

病贵问题的重要途径，为此我院将其作为医院工作的重点，常抓不

懈。认真审核有关证件，防治弄虚作假、借证报销等违规现象发生,

同时严格新农合基本药物目录和基本诊疗项目费用控制标准，降低

医疗成本和药物成本，控制患者的医疗费用合理增长。20—年，共收

住新农合病人532人，累计住院费用217万元，可补偿费用191万

元，实际报销费用金额127万元，报销比例58虬

七、坚持诚信立院，保护病人利益

我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为

医院核心竞争力的重要组成部分。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人

民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵

制拜金主义；

二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为

本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

三是开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”

的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细

心和责任心；

四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织

党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十

不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医

疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、

知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

八、做好财务后勤保障，营造安全就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临

床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工

作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和

浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。同

时，院领导班子始终重视医院的综合治安工作，认真做好防火防盗

工作；加强卫生管理，为患者提供舒适就医环境。

九、存在问题

1、思想观念还存在较大的差异，传统的过时的思维方式、工作

习惯有待进一步改变，个别同志表现在思想比较懒散，精神状态不

佳，进取意识不强，工作劲头不足，仍有迟到、早退、中午饮酒、

甚至聚会赌博现象，今后要加强宣传、加强教育、加强管理直至争

取必要的行政措施。

2、专科医院的品牌、特色还不明显，竞争力不强，特色专科的

优势已经不在，甚至有滑坡的危险，医院没有新的增长点，收入与

职工的要求仍有差距。

3、人才问题已经成为制约医院发展的'一个突出问题，学术研

究氛围不浓，考试为过关，学习为晋升，尤其部分技术的能力、水

平、业务素质不高，在一定时间要影响医院的发展速度。

4、医院各方面的管理水平还有待进一步提高，整体素质还不够

强，一些管理制度没有落实到位，有些适应医院发展需要的新制度

有待进一步建立健全，对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述

这些问题的存在，需要我们认真对待，采取切实可行的措施加以改

进。

5、消防安全存在重大安全隐患。由于多种原因所致，施工企业

未能完善消防标识和将消防附属设施与综合楼消防控制系统对接，

使整个消防系统处于瘫痪状态，一旦发生火灾，后果不可设想。20

年12月4日盟消防支队对我单位进行消防监督检查，发现存在未办

理消防审验手续、消防控制设备停用等消防安全违法行为，责令于

20—年5月4日前改正。

十、下一步工作重点

1、进一步深化医院改革。按照卫计委的总体部署和要求，进一

步持续深入推进医药卫生体制改革工作。

2、进一步加强医院成本核算。建立院科两级的成本核算管理组

织，完善医院成本核算中的基础性工作，严格执行财务审查制度，

控制费用支出，对物资采购的来源和采购程序加强管理，促使医院

的成本核算由粗放式向精细化管理方向转变。

3、抓好安全生产工作。继续抓好安全生产责任书的落实，明确

各级管理人员的责任，做到责任无盲区、管理无死角。着力加强消

防、电梯、实验室、毒麻药品等的管理，做好“人防、技防、物防”

等环节，确保全年医院的生产安全。

4、进一步加强医疗安全管理。树立医疗安全意识，坚持依法行

医，把加强医疗质量管理、保障医疗安全放在首位，加强风险管理,

消除安全隐患。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、

优质、高效、费用合理的服务。加强医德医风建设，整章建制，抓

制度管理，以法治院、以德治院，将各种医疗差错，事故消灭在萌

芽状态。

5、进一步抓好人才培养和引进。根据医院学科建设需要和各科

室人员的具体情况，通过派出去、请进来等方式对医务人员进行分

层培训，提高专业素质，建立人才梯队。充分利用医院现有空编数,

招考急缺事业编制人员，补充专业人才紧缺情况。充分利用和发挥

好医院柔性引进专业技术人员在学科建设、技术引进、科研工作的

作用，形成对内增加凝聚力，对外增强吸引力的工作机制。

6、严控医疗费用不合理增长。认真研究、落实医保各项政策，

控制次均费用增长、平均实际报销比率、重复住院率等指标，严格

执行分值标准，防止医疗费用的不合理增长。

7、加强医德医风和行业作风建设。加强医德医风教育，培养良

好的职业情操，增强职业荣誉感，强化责任感和使命感。

8、认真贯彻落实全盟卫生计生系统安全生产、医疗质量控制、

消防法规培训会议精神，确保按照消防安全要求，完成整改，于

20_年底前取得《消防验收合格证》。

4s店年终工作总结

众所周知，目前一的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消

费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转

眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为

—汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我—售后部顶住

压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各

项工作任务。

以下是我对我部20_年上半年业绩的的分析报告：

一、—售后的经营状况

20_年.售后的年终任务是一万，截止20_年_月底我们实际完成

产值为一元，完成全年计划的巡，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为一台，车间总工时费为一元（机修：一元，镀金:

一元，油漆：_元），我们的配件销售额为一元，其中材料成本（不含税）

为一元，材料毛利为一元，已完成了全年配件任务的_%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们.售后部制定了完整的物业的设

备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解

决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们—售后

的物业及设备的维修费用仅有一元，这是因大家的共同努力才使得物

业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发