养老平台建设协议书

养老平台建设协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有建设养老平台的需求，乙方具备提供相关技术及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方建设养老平台事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述（一）养老平台建设内容1.基础架构搭建乙方负责搭建养老平台的整体架构，包括但不限于服务器选型、网络架构设计、数据库系统建设等，确保平台具备高可用性、稳定性和安全性，能够承载大量用户数据和业务操作。2.功能模块开发用户信息管理模块：实现对养老服务对象及其家属信息的录入、存储、查询、修改和删除功能，确保信息的完整性和保密性。服务项目展示模块：展示各类养老服务项目，如生活照料、医疗保健、文化娱乐等，详细介绍服务内容、价格、服务提供商等信息，方便用户了解和选择。服务预约与订单管理模块：用户可在线预约养老服务项目，系统自动生成订单，并对订单进行跟踪、管理和提醒，确保服务按时、准确执行。服务评价与反馈模块：服务完成后，用户可对服务质量进行评价和反馈，平台收集整理评价信息，为服务提供商提供改进依据，同时为其他用户提供参考。数据分析与统计模块：对平台运营数据进行分析和统计，如用户行为分析、服务需求分析、服务提供商业绩分析等，为甲方提供决策支持。3.界面设计与优化乙方提供专业的界面设计服务，确保养老平台界面简洁、美观、易用，符合老年人及家属的操作习惯。同时，根据用户反馈和业务需求，定期对界面进行优化，提升用户体验。4.系统安全保障乙方采取多种安全措施保障养老平台的安全，包括但不限于防火墙设置、数据加密、访问控制、漏洞扫描与修复等，防止数据泄露、恶意攻击等安全事件的发生，确保用户信息和业务数据的安全。（二）养老平台服务内容1.平台上线前测试在养老平台建设完成后，乙方负责进行全面的测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保平台各项功能正常运行，性能指标达到预期要求，安全无漏洞。测试合格后，向甲方提交测试报告。2.平台上线部署乙方负责将养老平台部署到甲方指定的服务器环境中，并确保平台顺利上线运行。上线过程中，乙方安排专业技术人员进行现场支持，及时解决可能出现的问题。3.平台日常维护与管理服务器维护：乙方负责对养老平台服务器进行日常维护，包括服务器硬件检查、软件更新、数据备份等，确保服务器稳定运行。系统监控：实时监控养老平台的运行状态，及时发现并处理系统故障和异常情况，确保平台7×24小时不间断服务。数据管理：定期对平台数据进行备份，防止数据丢失。同时，根据甲方需求，协助进行数据清理、迁移等操作。安全管理：持续关注网络安全动态，及时更新安全防护措施，保障平台安全稳定运行。4.技术支持与培训技术支持：甲方在使用养老平台过程中遇到技术问题，可随时向乙方咨询，乙方应在接到咨询后及时响应，提供技术支持和解决方案。培训服务：乙方为甲方提供养老平台操作培训服务，包括系统功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，确保甲方相关人员能够熟练使用平台。培训方式可根据实际情况选择现场培训或在线培训。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对养老平台建设方案提出意见和建议，参与平台建设过程中的重要决策。有权监督乙方按照本协议约定履行义务，对乙方的工作进行检查和评估。在养老平台建设完成并通过验收后，有权使用平台提供的各项功能和服务。2.义务向乙方提供建设养老平台所需的相关资料和信息，包括但不限于养老服务业务需求、用户信息、政策法规要求等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。协助乙方开展工作，协调内部各部门与乙方进行沟通和协作，为乙方提供必要的工作条件和支持。按照本协议约定向乙方支付建设费用。在养老平台建设和使用过程中，遵守国家法律法规和平台相关规定，不得利用平台从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，协助开展工作。按照本协议约定收取建设费用。2.义务按照国家法律法规和行业标准，以及本协议约定的技术要求和服务内容，进行养老平台的建设和服务工作。组建专业的项目团队，配备经验丰富的技术人员和管理人员，确保项目顺利实施。定期向甲方汇报养老平台建设进展情况，及时沟通解决建设过程中出现的问题。在养老平台建设完成后，负责进行平台的测试、上线部署、日常维护与管理等工作，并提供技术支持与培训服务。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。在养老平台建设和服务过程中，遵守国家法律法规和行业规范，确保平台安全、稳定、可靠运行。如因乙方原因导致平台出现故障或安全问题，乙方应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式（一）费用总额甲方应向乙方支付养老平台建设费用共计人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定的养老平台建设及服务所需的全部费用，除因甲方提出的重大变更导致费用增加外，不再另行收取其他费用。（二）支付方式1.预付款本协议签订后______个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。2.中期款养老平台建设进度达到______%，并经甲方验收合格后______个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的______%，即人民币______元（大写______元整）。3.尾款养老平台建设完成并通过最终验收后______个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的______%，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目进度与验收（一）项目进度1.乙方应在本协议签订后______个工作日内制定详细的养老平台建设项目计划，并提交给甲方审核。项目计划应明确各阶段的工作任务、时间节点、责任人等内容。2.乙方按照项目计划组织实施养老平台建设工作，确保各阶段工作按时完成。在项目实施过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况导致项目进度延误，乙方应及时通知甲方，并采取有效措施尽量减少延误时间。同时，乙方应根据实际情况调整项目计划，并报甲方备案。（二）验收标准与程序1.验收标准养老平台应满足本协议约定的功能、性能、安全等要求，具体验收标准如下：功能验收：平台各项功能应正常运行，符合业务需求文档中规定的功能要求，操作方便、界面友好。性能验收：平台响应时间、并发处理能力等性能指标应达到或优于约定的标准，确保在高并发情况下系统稳定运行。安全验收：平台具备完善的安全防护措施，数据传输和存储安全可靠，无安全漏洞，能够有效防止数据泄露、恶意攻击等安全事件的发生。兼容性验收：平台应兼容主流的浏览器、操作系统和移动设备，确保不同用户能够正常访问和使用。2.验收程序初步验收：养老平台建设完成后，乙方应进行自测试，自测试合格后向甲方提交初步验收申请。甲方在收到申请后______个工作日内组织相关人员进行初步验收。初步验收主要检查平台的功能完整性、基本性能和安全性等方面是否符合要求。如初步验收发现问题，乙方应及时进行整改，直至通过初步验收。最终验收：初步验收合格后，平台试运行______个月。试运行期间，如平台运行稳定，未出现重大故障和问题，乙方应向甲方提交最终验收申请。甲方在收到申请后______个工作日内组织进行最终验收。最终验收应全面检查平台是否满足本协议约定的各项要求。如最终验收合格，双方签署验收报告；如最终验收不合格，乙方应继续整改，直至通过最终验收。整改费用由乙方自行承担，且整改时间不计入项目总工期。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停养老平台的建设或服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方提供的资料和信息不真实、不准确或不完整，导致乙方工作延误或无法达到预期效果，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成养老平台建设及服务工作，每逾期一日，应按照费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照费用总额的______%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的养老平台存在质量问题或安全隐患，乙方应负责免费修复或整改。如因质量问题或安全隐患给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前______日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。