语音标注合同协议

语音标注合同协议甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有语音标注相关业务需求，乙方具备提供语音标注服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行语音标注服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容乙方负责按照甲方的要求，对甲方提供的语音数据进行标注工作。标注内容包括但不限于对语音中的文字信息进行准确提取、分类、标记特定事件或对象等，确保标注结果符合甲方业务场景下的应用需求。（二）标的物详细说明1.语音数据来源：甲方将向乙方提供来源于[具体业务场景或渠道]的语音数据，这些语音数据涵盖了多种语言、口音和主题，具有[列举一些数据特点，如不同的语速、清晰度等]特点。2.数据格式要求：语音数据将以[具体格式，如WAV、MP3等]格式提供给乙方，确保乙方能够正常使用专业的语音标注工具进行处理。3.标注任务要求文字提取准确性：乙方需对语音中的文字进行高精度提取，错误率不得超过[x]%。对于模糊不清、难以识别的字词，应按照行业通用规则和甲方给定的参考标准进行合理推测和标注，并记录特殊情况。分类标注：根据甲方提供的分类标准，对语音内容进行细致分类。分类应涵盖但不限于[列举主要的分类类别，如业务咨询、投诉建议、产品介绍等]，确保每个语音片段准确归类到相应类别中，分类准确率需达到[x]%以上。特定事件或对象标注：针对语音中涉及的特定事件（如订单创建、支付成功等）或对象（如特定产品名称、客户姓名等），乙方要进行精准标注，标注的完整性和准确性应满足甲方后续业务分析的需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的语音标注工作进行监督和检查，提出合理的修改意见和建议。有权根据本协议的约定，在乙方未按照要求完成工作时，要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方提供准确、完整的语音数据，并确保数据来源合法合规。向乙方提供明确、详细的标注要求和标准，包括但不限于标注规范、分类体系、质量要求等，以便乙方准确理解并开展工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供所需的语音数据及相关标注要求。有权根据本协议约定获得相应的服务费用。2.义务按照甲方提供的标注要求和标准，按时、高质量地完成语音标注工作。工作过程中应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保标注工作的合法性、准确性和保密性。配备专业的语音标注团队，团队成员应具备相关领域的专业知识和技能，熟悉语音标注工作流程和质量控制要求。如因乙方人员变动影响工作进度或质量，乙方应及时采取措施进行调整和补充。在工作过程中，如发现甲方提供的语音数据存在问题或标注要求不明确的情况，应及时与甲方沟通，要求甲方进行澄清或补充。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改标注要求或处理语音数据。对甲方提供的语音数据及标注结果承担保密义务，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定以外的其他目的。在本协议履行完毕后，应按照甲方要求妥善处理剩余的语音数据和标注资料，不得留存任何副本。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。该费用为固定总价，涵盖乙方完成本协议约定的全部语音标注服务所需的各项成本及利润，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.预付款：本协议签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。2.进度款：乙方完成标注任务总量的[x]%后，经甲方验收合格，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。3.尾款：乙方完成全部标注工作并通过甲方最终验收后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、交付时间及验收标准（一）交付时间乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内开始语音标注工作，并按照以下进度要求完成交付：1.在开始工作后的第[x]个工作日内，向甲方提交标注任务总量的[x]%作为阶段性成果进行初步验收。2.在开始工作后的第[x]个工作日内，完成全部标注工作并向甲方提交最终标注成果。如因甲方原因导致交付时间延迟，乙方不承担责任，但乙方应积极配合甲方尽快推进工作；如因乙方原因导致交付时间延迟，每逾期一天，乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。（二）验收标准1.准确性验收：甲方将随机抽取乙方标注成果中的[x]%进行人工核对，标注文字的错误率不得超过本协议约定的标准。如发现错误率超过标准，甲方有权要求乙方重新标注该部分内容，并承担因此产生的全部费用。2.完整性验收：检查标注成果是否涵盖了甲方提供的全部语音数据，且每个语音片段的标注信息完整，无遗漏。如存在标注不完整的情况，乙方应在规定时间内进行补充标注。3.合规性验收：乙方的标注工作应符合国家法律法规及行业规范的要求，同时应满足甲方提供的标注要求和标准。如发现标注工作存在违规或不符合要求的情况，乙方应立即进行整改，直至通过验收。甲方应在收到乙方交付的标注成果后的[x]个工作日内完成验收工作，并向乙方出具验收报告。如验收合格，甲方应在验收报告上签字确认；如验收不合格，甲方应在验收报告中详细说明不合格的原因及整改要求，乙方应按照要求进行整改，并在整改完成后再次提交甲方验收，直至通过验收为止。五、保密条款（一）保密范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息以及其他任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方提供的语音数据、标注要求、业务计划、客户信息、乙方的标注方法、工作流程、技术诀窍等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因业务需要必须披露保密信息的，应事先获得对方书面同意，并确保接收方采取与本协议同等严格的保密措施。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停标注工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自变更标注要求或提供错误、不完整的语音数据，导致乙方工作延误或增加工作量的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方的直接经济损失、额外的工作成本以及预期利润损失等。3.若甲方违反保密条款的约定，泄露乙方的保密信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。如损失难以计算，甲方应赔偿乙方因此遭受的合理损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成语音标注工作，每逾期一天，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方标注工作的质量不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费返工，直至通过验收为止。如因返工导致交付时间延迟，乙方还应按照本协议约定承担逾期交付的违约责任。返工后仍无法达到验收标准的，甲方有权扣除相应部分的服务费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反保密条款的约定，泄露甲方的保密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如损失难以计算，乙方应赔偿甲方因此遭受的合理损失。乙方还应负责采取一切合理措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响。4.未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的标注工作转包或分包给任何第三方。否则，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担转包或分包行为给甲方造成的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生