指导运营合同协议

指导运营合同协议甲方（委托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方希望提升其业务的运营水平，增强市场竞争力，特委托乙方为其提供专业的运营指导服务；乙方具备丰富的运营经验和专业知识，能够为甲方提供优质、有效的运营指导服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供运营指导服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.深入了解甲方业务现状，包括但不限于业务模式、产品特点、市场定位、客户群体等，进行全面的业务诊断与分析，形成详细的业务分析报告。2.根据业务分析报告，为甲方制定个性化的运营优化方案，涵盖但不限于品牌建设、市场营销策略、客户服务体系、内部管理流程等方面的改进措施。3.协助甲方建立完善的市场营销体系，包括制定市场推广计划、策划营销活动、拓展销售渠道等，以提高甲方产品或服务的市场知名度和市场占有率。4.指导甲方优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度，建立良好的客户口碑，促进客户二次购买及推荐。5.协助甲方优化内部管理流程，提高工作效率，降低运营成本，确保各项业务活动的高效、有序开展。6.定期为甲方提供运营数据分析与评估，根据数据反馈及时调整运营策略，以适应市场变化和业务发展需求。7.为甲方运营团队提供专业培训，包括但不限于运营技能、沟通技巧、团队协作等方面的培训，提升团队整体素质和业务能力。（二）服务要求1.乙方应组建专业的运营指导团队，团队成员应具备丰富的运营经验和相关专业知识，能够为甲方提供全面、深入、专业的运营指导服务。2.乙方应按照本协议约定的服务内容和时间节点，高质量地完成各项服务任务，确保服务效果达到或超过行业平均水平。3.乙方在服务过程中应严格遵守法律法规，保守甲方的商业秘密和业务机密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。4.乙方应定期与甲方沟通服务进展情况，及时向甲方汇报重要事项和问题，并根据甲方反馈的意见和建议，及时调整服务方案和措施。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓乙方服务工作的进展情况和相关信息。2.义务向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的业务资料和信息，包括但不限于公司文件、财务数据、业务流程、市场调研资料等。为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于安排相关人员配合乙方工作、提供工作场地和设备等。按照本协议约定及时支付服务费用。尊重乙方的专业意见和建议，积极配合乙方实施运营优化方案和措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的协助和支持。有权按照本协议约定收取服务费用。在服务过程中，如因甲方原因导致服务工作无法正常开展或延误，有权要求甲方承担相应责任并给予合理补偿。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、专业、高效的运营指导服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交业务分析报告、运营优化方案、数据分析报告等相关文件和资料。对甲方提出的问题和需求及时响应，积极解决服务过程中出现的各种问题。在服务期限内及服务期限届满后，对甲方的商业秘密和业务机密承担保密义务。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用甲方的相关信息。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部费用，除本协议约定的情形外，不因任何原因调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元（大写______元整）作为预付款。2.在乙方完成业务诊断与分析报告并提交给甲方后的____个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元（大写______元整）。3.在乙方完成运营优化方案并经甲方确认后的____个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的____%，即人民币______元（大写______元整）。4.在服务期限届满后的____个工作日内，甲方应向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到每笔款项后的____个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有商业价值或不再属于保密信息范畴。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展服务工作或延误服务进度的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为服务费用总额的____%。如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求为甲方提供服务，或提供的服务质量不符合约定标准的，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间节点向甲方汇报服务工作进展情况或提交相关文件和资料，每逾期一日，应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为服务费用总额的____%。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的