《组织社会学第三版》课件第五章 组织结构与设计

第五章组织结构与设计第一节组织结构的性质第二节组织结构的分化与整合第三节组织设计的原则与理论第四节组织设计的基本形式第五节组织结构的基本特征

第一节组织结构的性质组织结构的传统研究（一）结构是行政控制系统法约尔十四项管理原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结

第一节组织结构的性质组织结构的传统研究（二）结构是健全组织的原则泰罗八项管理原则目标统一、效率原则、管理跨度、等级原则、责任原则、权责对等原则、统一指挥、权威层次

第一节组织结构的性质组织结构的传统研究（三）结构是规范成员行为的制度韦伯科层制强调等级制，强调层层控制及纪律，要求权责分明及规章制度的完备。特征：明确的劳动分工、明确的职权等级、稳定和大量的规章制度、非人格化精神以及按等级和资格录用组织成员。

第一节组织结构的性质二、组织结构的假设与变项组织结构组织成员对组织结构的认识，以及对它们自身在组织环境中地位的确认和假设组织实际运转状况，它与组织图或显性组织结构有重要差别确定必要的结构形式，即为设计组织结构所必须考虑到的基本变项。

第一节组织结构的性质二、组织结构的假设与变项（一）组织结构的基本假设1.组织的存在是为了达到某一目标2.每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构3.当组织环境及其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效4.专门化有利于发挥个人的聪明才智5.最佳的沟通和控制是权威和事本规则6.结构可以有系统地设计和实行7.组织问题常常是以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题

第一节组织结构的性质二、组织结构的假设与变项（二）组织结构变项组织结构变项组织规模组织的复杂性组织的形式化

第一节组织结构的性质三、组织结构的要素分析地位角色规范权威

第一节组织结构的性质三、组织结构的要素分析（一）地位一个人在组织中所处的相对位置地位的构成要素职位工作的重要性程度合作工作表现

第一节组织结构的性质三、组织结构的要素分析（二）角色按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式角色是社会地位的外在表现形式，是与社会地位密切相关的一整套权利和义务模式角色集角色失调角色不清角色冲突

第一节组织结构的性质三、组织结构的要素分析（三）规范稳定的规则与规章制度规范概念表现着地位关系以及角色期待的具体内容，为组织成员的活动提供协调一致、相互配合的行动准则。预警和惩戒双重功能规范的有效性：取决于组织成员的认同程度

第一节组织结构的性质三、组织结构的要素分析（四）权威一种合法化的权力。它是维持组织运行的必要手段，使组织成员在组织内感受到约束和限制。特征：权威是社会组织的特性权威依附于职位authority

第二节组织结构的分化与整合水平分化（horizontaldifferentiation）垂直分化（verticaldifferentiation）组织结构的分化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（一）水平分化的类型水平分化的类型按功能分部化按程序或设备分部化按人群或服务对象分部化按地区分部化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（一）水平分化的类型按功能分部化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（一）水平分化的类型2.按程序或设备分部化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（一）水平分化的类型3.按人群或服务对象分部化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（一）水平分化的类型4.按地区分部化

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（二）水平分化的影响1.分化导致相互依赖性提高2.分化导致纵向分层的增多

第二节组织结构的分化与整合组织结构的水平分化与整合（三）水平分化的整合整合前阶段接触阶段组织规划增加资源份额相互调整互动阶段整合性角色整合性单位整合性组织形态后互动阶段

第二节组织结构的分化与整合二、组织结构的垂直分化与整合（一）垂直分化的前提条件管理跨度的限制分工协作的实施解决问题的需要公平感的需要协调与仲裁的需要效率的需要通过分级授权来分担职责

第二节组织结构的分化与整合二、组织结构的垂直分化与整合（二）垂直分化的设计垂直分化的设计原则管理跨度原则分层负责的原则职责明确原则权责对等原则职能对称原则直线职位与幕僚相配合原则指挥统一原则沟通原则权变原则

第二节组织结构的分化与整合二、组织结构的垂直分化与整合（二）垂直分化的设计影响管理跨度的因素处于整合和控制职位上的管理者与被管理者的能力与专长；处于直接下属职位上之人员的能力与专长；直接下属职位上所进行的工作任务的相互关联程度；直接下属职位上的工作的地理分散程度；下属所进行的工作任务的稳定性；该上级职位与更高职位之间所需要的相互作用的数量和类型。

第二节组织结构的分化与整合二、组织结构的垂直分化与整合（三）垂直分化的功能正功能明确权责关系澄清组织目标明确权责范围消除上下分歧减轻主管负担规范化组织运作负功能缺乏适应能力狭隘的本位主义阻碍理性决策忽视动态因素容易形成上下级间的隔阂容易造成爬组织阶梯竞赛妨碍快速升迁阻碍信息沟通

第三节组织设计的原则与理论一、组织设计的性质（一）组织设计的概念组织设计有两方面含义：一是指设立某种组织的过程，既是新型组织的设立，也包括对原有组织结构的改造，主要从动态的角度考察组织设计；二是指一种设计方案或结果，这是一种静态的考察，主要表现形式是组织图。

第三节组织设计的原则与理论一、组织设计的性质（二）组织设计与结构组织结构将组织任务按明确的职责进行划分，然后再使它们之间协调起来所采取的一切方式的总和。分化与整合的作用组织结构是组织设计的结果

第三节组织设计的原则与理论一、组织设计的性质（三）组织设计与环境环境对组织如何设计有重大影响组织设计实际上是组织应付环境挑战的一种策略（四）组织设计与非正式群体组织内的非正式群体非正式群体的存在往往会对组织结构产生反作用，导致组织不能实现预期目标。（五）组织设计与组织发展组织发展：组织有意进行的一种变革，目的是改善现有组织状态，以便更有效地实现组织目标

第三节组织设计的原则与理论二、组织设计的原则（一）组织设计的传统原则目标任务原则有效管理跨度原则分工协作原则统一指挥原则责权对等原则精简与效率原则统一领导与分级管理原则

第三节组织设计的原则与理论二、组织设计的原则（二）组织设计的动态原则1.职权与知识的结合2.主管与幕僚的合作强制磋商赞同性职权功能性职权3.集权与分权的平衡4.结构和地位的弹性弹性奖赏双重层级制弹性红利弹性结构暂时性结构

第三节组织设计的原则与理论二、组织设计的原则（三）组织设计的权变理论工作任务、技术特性和组织结构的关系环境和组织结构稳定的环境变迁的环境剧变的环境

第三节组织设计的原则与理论三、组织设计的程序组织设计方针的确定组织职能分析和设计组织结构框架的设计联系方式的设计管理规范的设计人员配备和训练激励制度的设计反馈和修正

第四节组织设计的基本形式一、直线式职能制结构形式

第四节组织设计的基本形式二、矩阵组织结构形式（一）工程矩阵结构

第四节组织设计的基本形式二、矩阵组织结构形式（二）产品矩阵结构

第四节组织设计的基本形式二、矩阵组织结构形式（三）项目矩阵结构

第四节组织设计的基本形式二、矩阵组织结构形式（四）矩阵组织结构的优点第一，项目负责人员也是职能部门人员，使组织内各部门间的联系得到加强，集权和分权也较好地结合起来，有利于多方面的合作和提高效率。第二，把不同部门的专业人员结合起来，有利于激发职员的积极性和创造性，培养和发挥业务人员的工作能力，提高他们的技术水平和管理业务水平。第三，矩阵组织结构有较强的灵活性、机动性和适应性。第四，提高了中层和基层管理人员的积极性和责任感。

第四节组织设计的基本形式二、矩阵组织结构形式（五）矩阵组织结构的缺点第一，命令不统一带来的问题。第二，从职能部门工作情况看，人员的频繁流动也会给管理带来困难，增加管理费用。第三，由于工作缺乏长期性，当小组工作任务完成后，人员便要回到原单位，会削弱对工作的责任感。

第四节组织设计的基本形式三、事业部制结构形式又称为分权组织，或部门化结构特点：把企业的生产经营活动按照产品种类和地区分成若干个事业部。事业部是一个相对独立的生产经营单位，有自己的产品和市场，实行独立核算。事业部设有相应的职能部门，有直接提供利润的职能，是总公司控制下的利润中心，由事业部组织产品或地区的生产、销售、采购等全部活动。

第四节组织设计的基本形式三、事业部制结构形式

第四节组织设计的基本形式三、事业部制结构形式

第五节组织结构的基本特征效率与效能创新与发展灵活性与适应性组织成员与结构协调与整合组织结构是指组织内部正式规定的、比较稳定的相互关系形式。组织变项是组织分析的基本单位，它一般包括组织规模、组织复杂性和组织的形式化程度。组织结构的要素主要包括四个方面，即职位、目标、权威和角色，它们的相互关系和联系共同构成了组织的基本结构。组织结构的分化通常有两种形式：水平分化和垂直分化。组织的结构与设计是一个事物的两个方面，组织结构是组织设计的表现形式。组织设计是以效率为基本原则，既要有利于资源的有效利用，又要满足员工的基本需求。它是保证组织从目标制定到实施等各项工作一致性的基础。【本章要点】组织设计应依照一定的原则，这些原则主要包括传统原则和动态原则。组织设计程序是组织设计所必需的环节，它能够最大限度地保证结果的合理性。组织结构设计的程序与步骤一般包括：确定组织设计的基本方针；进行职能分析和职能设计；设计组织结构的框架；联系方式的设计；管理规范的