《第三方物流》课件-1第三方物流及物流战略

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第三方物流及物流战略本章综述企业为了提高自己的竞争能力，不得不通过和其他企业合作，将原来属于自己的非核心业务，外包给专业企业完成，使自己专注于核心业务的发展。第三方物流（ThirdPartLogistics，TPL）是指由供方与需方以外的专业物流企业提供物流服务的业务模式。物流战略（LogisticsStrategy）是为寻求物流的可持续性发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。1.1

宝供集团的成长与开拓1．1．1

案例介绍宝供物流企业集团，是国内第一家注册1.3亿元成立的物流企业集团。他与国内外100多家包括联合利华、宝洁、安利、红牛、中石油、福田汽车等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟。为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务。业务范围：物流咨询规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。业务覆盖日用消费品、家电、软件和电子通信、食品和饮料、石油和汽车零配件、医药、连锁、电力和工程机械等八大主流行业。

1）机遇1994年，美国宝洁公司进军中国市场，在广州建立了大型生产基地。宝洁公司选择了拥有良好声誉的民营货物转运站即宝供集团的前身，开始了第一次合作。2）敬业1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站。他承担的货运任务多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，他的货运站也是当地唯一一家能够提供24小时货运仓储服务的企业。刘武承接宝洁公司的第一单生意，是4个集装箱，这次虽然没有赚到什么钱，但是却得到宝洁公司的“高分”，从此宝供承包了美国保洁公司的物流。3）发展1994年10月18日，刘武注册成立了“广东宝供储运有限公司”，开始走向规模化、网络化的经营。1995年和1996年，刘武全面提升物流质量和效率，开展规模化、标准化的“门到门”物流服务。提高宝供的服务品牌和社会形象。1997年，建立起一套基于Internet/Intranet的物流网络信息系统。1999年10月，宝供物流企业集团有限公司注册成立。2000年，建立了电子数据交换平台。2001年，宝供实现供应链上物流、资金流、信息流“三流一体化”管理。2002年，宝供与IBM合作，为客户提供供应链一体化物流服务。2006年，宝供构建VMI物流系统，为丰田、比亚迪、吉利汽车、福田汽车提供汽车物流供应链一体化服务。2008年，宝供成立危险品物流事业部，为客户提供危险品运输、仓储一体化物流服务。2009年，宝供顺应市场经济的发展及客户的需求，联合国内一流的金融机构，开展供应链金融服务。4）新战略（1）观念领先战略。（2）科技支持战略。（3）服务创新战略。（4）人才效益战略。（5）联盟发展战略。1．1．2案例点评宝供物流企业集团成功的经验：不管是与国外知名企业还是与国内企业打交道，诚信和敬业是企业生存之本，企业家的超前意识和准确的市场判断是企业发展的基础，机遇是企业发展的助推器，不断创新是企业生机的源泉。宝供幸运地遇到了宝洁。“没有宝洁，就没有今天的宝供。”宝供从最初的储运业务发展到现代物流，又从现代物流迈进到今天的一体化供应链管理，不仅是有宝洁这样一流的跨国公司对物流的需求引导促进了宝供的发展，更重要的是宝供人拥有锐意进取、不断创新的意识和顽强拼搏的精神，推动着宝供以变应变，不断发展。1．1．3

思考题（1）宝供是如何赢得宝洁公司青睐的？（2）在市场竞争中，对价格竞争、服务竞争你有何看法？（3）一家破旧的转运站，是如何发展成为今天的“物流大鳄”的？一间简陋的储运公司，是如何征服跨国公司的？1.2天津港打造物流金融服务新品牌1.2.1案例介绍

天津港提供的“港口物流金融服务”是一种金融与物流集成式的创新服务，其主要服务内容包括物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、金融咨询等方面。业务模式多种多样，包括货物质押、仓单质押、集中授信、未来货权开证业务、未来货权融资业务(仓储监管模式)、保兑(备用信用证)业务等等。物流金融服务不仅能为客户提供高质量、高附加值的物流与加工服务，还为客户提供间接或直接的金融服务，提高供应链整体绩效以及客户的经营和资本运作效率。1）开展物流金融服务的前期策划（1）天津港开展港口物流金融服务的优势分析。（2）开展港口物流金融服务的风险分析。（3）组建港口物流金融服务的专营公司。2）与国内商业银行建立战略伙伴关系3）建立完整的风险控制体系4）推进港口物流金融服务功能，吸引顾客参与5）港口物流金融服务的实施6）天津港开展物流金融服务的效果1.2.2案例点评天津港地处京津冀城市群和环渤海经济圈的交汇点上，它是中国最大的人工港，也是中国北方最大的综合性港口和重要的对外贸易口岸。港口主航道水深达21米，可满足30万吨级原油船舶和国际上最先进的集装箱船进出港。2013年天津港货物吞吐量首次突破5亿吨，集装箱吞吐量突破1300万标准箱。作为现代港口，天津港在运输组织、装卸仓储、中转换装、临港工业、现代物流、口岸商贸、保税加工及配送、航运及市场信息、离岸金融和综合服务等功能的基础上，以适应市场需求、服务客户为宗旨，整合港口内外资源开展物流金融服务。天津港通过打造物流金融服务的新品牌，扩大了港口的服务功能，提升了港口综合竞争力，产生了极大的经济效益和社会效益。1.2.3

思考题（1）何谓“港口物流金融服务”？（2）天津港开展物流金融服务的基础？（3）天津港是如何开展物流金融服务新模式的？（4）结合本案例分析港口物流金融服务是如何创造经济效益和社会效益的？（5）何谓“第四方物流”？1.3物流地产商普洛斯值得借鉴的成功经验1.3.1案例介绍

普洛斯创立于1993年，现已发展成为世界领先的工业物流地产投资开发商，财富1000强及标准普尔500家指数公司之一。管理全球20个国家，2,600多个项目，价值344亿美元物流资产，服务客户超过4,700多个，为众多世界知名企业提供物流设施及工业厂房租赁服务。2003年4月，普洛斯进入中国，总部位于上海。截至2013年8月，普洛斯在国内34个主要城市投资，建设并管理着156个综合性园区，形成了一个覆盖主要物流枢纽、工业园区和城市配送中心等战略结点的高效物流网络。

1）业务模式；

2）战略布局；

3）园区特点；

4）客户定位；5）开发模式；

6）盈利模式；

7）客户管理。1.3.2案例点评

世界领先的物流地产投资开发商普洛斯值得借鉴的成功经验：1）只专注发展物流园，提供标准化物流设施，开发通用型物流仓储设施。2）投资布局选择经济发达、交通便捷的沿海地区主要城市，临港、临空建物流园区。3）强大的融资能力，为普洛斯的全球扩张战略打下良好基础。4）普洛斯所管理的全球客户网络与市场网络，保证项目能以很快的速度找到好的客户，以其认可的租金出租，并且尽可能的实现长期租用。1.3.3思考题（1）普洛斯物流园区是如何选址、布局的？（2）针对物流园区建设投资较大，普洛斯采取了哪些融资建设方法？（3）请调研我国物流园区建设的现状，借鉴普洛斯的经验，提出您的建设建议。1.4顺丰：“物流最后一公里”突围之痛1.4.1案例介绍中国民营快递之王顺丰，试图用自营便利店的模式去冲击“物流最后一公里”的问题，结果并不成功。但是一个失败的案例，往往给人们带来更多的启示。然而，失败的原因有哪些那？1）社会化物流不够强势；2）授权合作发展的瓶颈；

3）自营便利店的优势；4）自营便利店铩羽而归；5）连通线上线下的O2O。1.4.2

案例点评

追根溯源，由于社会化物流不够强势，中国没有类似美国这样依托强大社会物流体系发展出的社区门店体系，也没有形成类似日本社会中强势的便利店品牌(如7-11)，更没有形成主导性的经营地位，顺丰想只好产生了自建自营便利店的想法。建立一个便利店网络的成本远远超过了顺丰的预期，零售业的复杂程度和竞争激烈让顺丰只能浅尝辄止。所以，顺风加强与品牌便利店合作。目前，顺丰依靠自己强大的物流能力进入电子商务领域，开辟连通线上线下的O2O服务，它的服务定位是物流服务水平要求最高的生鲜B2C、高端食物等需冷链物流的品类，提供货到付款业务。1.4.3

思考题（1）何谓物流配送的“时间窗口”？（2）分析顺风冲击“物流最后一公里”之痛的原因。（3）简述“O2O模式”及其优势。（4）“失败是成功之母”，顺风经历了“痛”之后，采取了哪些对策？1.5第三方物流的战略选择物流企业主要的竞争战略选择有三种一是成本领先战略，适合有实力的企业。二是集中化战略，适合有一定自身优势的企业。三是差异化战略，起步较晚的新企业最可取。物流企业差异化战略选择的基本思路（1）定位差异化。（2）服务差异化。1.5.2案例点评物流战略是指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。企业制定物流战略目标，最终要实现：（1）成本最小。（2）投资最少。（3）服务改善。1.5.3思考题（1）简述物流企业主要战略有哪三种？它们分别适合那些类型的企业？（2）何谓“定位差异化”、何谓“服务差异化”？（3）物流企业依据其差异化战略把顾客分为哪三类，如何提供差异化服务？（4）分析你所熟悉的物流企业，简述期所采取的物流战略。1.6

日本降低物流成本的秘笈1.6.1案例介绍如今，日本凭借先进的物流技术、现代管理方式、社会化的物流运作模式等，很好地控制了物流成本，成为全球物流领域先进的国家之一。日本企业又是如何降低物流成本的？1）物流成本占比率低2）从自动化和信息系统提升3）降低物流成本三大招：提升装载率。削减库存以。重新规划物流结点。1.6.2案例点评从2003年以来，日本社会物流总费用与GDP的比率，维持在5%左右的稳定水平。中国物流与采购联合会在武汉第五届全球公共采购论坛上发布了《中国采购发展报告（2014）》。报告显示，2013年我国社会物流总费用10.2万亿元，同比增长9.3%，占GDP比重的18.0％，是美国8.5％的2倍多。我国物流费用占GDP的比重不仅高于美国、日本、德国等经济发达国家，而且跟经济发展水平基本相当的金砖国家相比也偏高，例如印度为13.0％，巴西为11.6％。这警示着我国相关部门势必在提高物流水平，降低物流成本上狠下功夫。1.6.3思考题（1）国际上常用什么指标，衡量一个国家物流发展水平和行业物流发展水平的？（2）简述日本降低物流成本三大招式。（3）收集近5年我国物流发展水平的统计值，分析不合理原因，给出合理化建议。1.7

UPS的物流服务1．7．1案例介绍1907年，美国19岁的詹姆斯·凯西借了100美元，和几个朋友在西雅图办了一家投递公司。1919年更名为“联合包裹递送服务公司（UPS）”，业务拓展到全球。总部位于美国加州亚特兰大市，全球网址：。2011年，营业收入531亿美元，全球雇员人数39.8万，年递送39亿件包裹和文件，服务区域达200多个国家和地区，UPS现在已拥有15.7万辆汽车，269架飞机（世界上第9大航空公司），租赁飞机305架，服务的机场数国内402家、国际498家，18个空运中转中心，2400个包裹分拣中心。主要业务:物流与配送、运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理。特别业务:服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送。1）包裹业务及电子跟踪系统。

2）JIT服务。3）通过物流业务进入电子商务。4）金融服务。5）企业形象。1．7．2

案例点评“联合包裹”，是一家典型的资产型物流公司，拥有飞机、机场、汽车等设施和设备，还拥有先进的车辆跟踪和信息查询系统；除了经营物流业务活动，还经营技术维修和配置、供应链设计和计划，并且融物流、信息流、资金流于一体。它的典型服务特点有：1）准时制（Just

In

Time，JIT）；2）柔性化服务；3）延伸服务。1．7．3

思考题（1）UPS是从哪些方面提高它的物流竞争力的？（2）UPS是怎样做到“三流合一”的？（3）UPS的创业精神对你有哪些启示？1．8埃森哲演绎康柏物流外包1．8．1案例介绍埃森哲（Accenture）是一家注册于爱尔兰的全球领先管理咨询、信息技术及外包服务机构，为遍布120多个国家的客户提供专用化服务，《财富》全球100强企业中有92家是埃森哲的长期客户。埃森哲帮助客户制定战略、演绎外包、优化流程、集成系统、引进创新、提高整体竞争优势，从而成就卓越绩效。截至2013年8月31日结束的财政年度，公司净收入达286亿美元。康柏公司历史及概况：1982年康柏公司成立；1986年收入达5.039亿美元，个人电脑销售达到500000台，创美国商业纪录，进入全球财富500强；1987年第一百万台个人电脑售出；1992年推出第一台打印机；1995年取得全球范围内第一大PC市场份额；2001年宣布惠普和康柏合并。Exel公司是英国一家世界级的供应链管理公司，业务遍及美洲、欧洲及亚洲。作为物流管理需求者的战略伙伴，Exel公司提供全方位的物流服务，包括仓储及商品分发、运输经营及管理、销售定位、供应链管理、JIT(just-in-time)服务及全球市场物流管理。而埃森哲的一个著名的物流管理案例，就是成功地演绎了康柏物流外包。具体操作如下：1）准备（1）埃森哲对康柏进行细致深入的调研后，确定物流外包的建议。（2）标书制作。（3）埃森哲为康柏评标。2）选择与实施最终，埃森哲为康柏选择了Exel（英运物流），这是因为：（1）Exel具有很好的整体解决方案。（2）Exel对康柏中央仓库的管理。（3）Exel对康柏分库的管理。康柏物流经过外包，在客户服务这一端上的成本节约了20％左右。1．8．2案例点评1）埃森哲作为一家管理咨询公司，它只是给客户提供供应链解决和实施方案，给客户设计规划流程和系统配置，同时也给需要物流业务外包的公司寻找第三方物流企业，在客户和物流企业之间牵线搭桥。2）在康柏的招标过程中，埃森哲为康柏准备标书、组织招标，标书是根据埃森哲的供应链管理思想和康柏的具体情况来制订的。当拿到竞标者的投标书时，埃森哲也要根据康柏的需要和埃森哲制订的标准来选择物流公司。在整个过程中，埃森哲其实起到了一个类似于建筑监理的作用。埃森哲既不是越俎代庖，又做到全面参与。3）埃森哲通过对其整个供应链的设计与组合，减少整个供应链的运作损耗，提高效率，增强了整条供应链的竞争力。1．8．3思考题（1）埃森哲怎样成功地演绎了康柏物流？（2）企业物流业务外包是一个不可逆转的趋势。我国的许多非物流企业都热衷于将物流业务作为新的利润增长点或是作为企业的核心竞争力之一，因而不愿把物流业务外包出去。请谈谈你的看法。（3）客户对第三方物流公司的要求不断提高，只有那些能提供全球化服务的物流公司才能在未来的竞争中脱颖而出。你认为中国物流企业如何发展才具备国际竞争力？1．9沃尔玛就是拥有超级竞争力的物流公司1．9．1案例介绍经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。每周，超过2亿名顾客和会员光顾沃尔玛在27个国家拥有的69个品牌下的10,994家分店以及遍布10个国家的电子商务网站。2014财政年度，沃尔玛销售金额达到4730.76亿美元，全球员工总数约220万名。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前，沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、中型超市等。截至2014年4月30日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的约170个城市开设了400多家商场、7家配送中心和9家鲜食配送中心。1）先进的通讯网络2）令人瞠目的高效货物配送中心在沃尔玛的总部阿肯色州的本顿维尔配送中心，面积有24个足球场大小，室内净高12.5米，各种传送带总长度达21公里，共有264个进货和发货用的汽车装卸口，24小时连续作业，这家配送中心共支持周边500公里范围内的120家沃尔玛店（其中每家商店每天平均送货两次）。公司6000多辆运输卡车，全部装备了全球卫星定位系统（GPS），每辆车的即时位置、所载货物、目的地等信息，总部可以一目了然，以便设计出最合理的运量和路程。3）高效率低成本的运营总部1．9．2案例点评“天上一颗星、地上一张网”，正是这些先进的设