酒店预订服务协议

酒店预订服务协议合同编号：__________甲方（预订方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（酒店方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1“甲方”指预订方，即需预订乙方酒店服务的个人或单位。1.2“乙方”指酒店方，即提供住宿服务的酒店。1.3“预订”指甲方通过书面或电子方式向乙方提出预订酒店房间的请求。1.4“服务”指甲方预订乙方酒店房间所享受的住宿及相关服务。第二章预订及确认2.1甲方有权通过书面或电子方式向乙方预订酒店房间。2.2乙方在收到甲方预订请求后，应在2个工作日内予以确认，并告知甲方预订结果。2.3甲方预订成功后，应按照乙方要求提供相应信息以便乙方进行预订确认。第三章预订房间及价格3.1乙方应根据甲方预订的房间类型、日期等因素，向甲方提供相应的房间价格。3.2甲方在确认预订后，应按照乙方提供的房间价格支付预订费用。3.3乙方在预订期间，如房间价格发生变动，应及时通知甲方。第四章住宿服务4.1乙方应保证甲方预订的房间符合卫生、安全等标准。4.2乙方应提供以下基本住宿服务：4.2.1提供干净、舒适的住宿环境；4.2.2提供床上用品、洗浴用品等基本生活用品；4.2.3提供酒店公共区域的使用权，如餐厅、健身房等。第五章退订及退款5.1甲方在预订成功后，如需退订，应提前通知乙方。5.2乙方在收到甲方退订通知后，应在2个工作日内予以确认，并按照以下规定办理退款：5.2.1如甲方在入住日期前7天以上退订，乙方应退还甲方已支付的全部预订费用；5.2.2如甲方在入住日期前37天退订，乙方应退还甲方已支付预订费用的50%；5.2.3如甲方在入住日期前3天内退订，乙方有权不予以退款。第六章住宿时间及延期6.1甲方预订的住宿时间为____日至____日，共计____晚。6.2如甲方需延长住宿时间，应在原定住宿结束前至少3个工作日通知乙方。6.3乙方在收到甲方延期请求后，应根据酒店房间实际情况进行确认，并在2个工作日内回复甲方。6.4甲方延期住宿的费用按照乙方最新公布的价格执行。第七章住宿费用支付7.1甲方应在预订确认后，按照乙方提供的付款方式支付住宿费用。7.2甲方支付住宿费用后，乙方应向甲方提供正规发票。7.3如甲方在住宿期间产生额外费用，应在离店前与乙方结清。第八章甲方义务8.1甲方在住宿期间应遵守酒店的规章制度，不得损坏酒店设施，不得干扰其他客人休息。8.2甲方应按照约定的时间办理入住及退房手续。8.3甲方在住宿期间应保证个人财产安全，乙方不承担甲方财产损失的责任。第九章乙方责任9.1乙方应保证甲方在住宿期间的人身安全，提供必要的安保措施。9.2乙方应提供紧急医疗救援服务，协助处理甲方在住宿期间发生的意外伤害。9.3乙方应保证酒店设施的正常运行，及时维修故障设备。第十章违约责任10.1如甲方未按约定支付住宿费用，乙方有权拒绝提供住宿服务。10.2如乙方未能按约定提供预订的房间，乙方应退还甲方已支付的预订费用，并支付相应的违约金。10.3如甲方在住宿期间违反酒店规章制度，乙方有权要求甲方赔偿损失，并有权提前解除住宿合同。10.4任何一方因不可抗力导致无法履行合同，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。第十一章信息保密11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。11.2双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止泄露、盗用或滥用。11.3保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十二章争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。第十三章法律适用13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方应遵守相关法律法规，保证本协议的合法有效。第十四章合同变更与终止14.1本协议的变更或终止，应书面签署，经双方确认后生效。14.2在以下情况下，本协议自动终止：14.2.1双方履行完毕本协议约定的义务；14.2.2双方协商一致解除本协议；14.2.3法律、法规规定的其他终止情形。第十五章其他约定15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（预订方）：________________授权代表：______________