和林格尔县电梯安全管理人员甄试题卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是其处理态度？

A:保持冷静，耐心倾听

B:忽视乘客的反馈

C:保持专业，尊重乘客

D:直接指责乘客

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种设备不是必须配备的？

A.检测仪器

B.维修工具

C.安全帽

D.防护眼镜

正确答案：C3.电梯安全管理人员在检查电梯电梯井道防护栏时，以下哪项不是检查内容？

A.防护栏安装位置

B.防护栏运行状态

C.防护栏清洁

D.防护栏外观

正确答案：D4.当电梯发生故障时，安全管理人员应首先确保（）。

A:尽快修复电梯

B:通知乘客不要惊慌并等待救援

C:关闭电梯电源

D:检查电梯是否超载

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项检查结果属于正常范围？

A.电梯的制动器间隙过大

B.电梯的紧急呼叫系统无法正常工作

C.电梯的运行速度符合国家标准

D.电梯的楼层指示灯损坏

正确答案：C6.电梯安全管理人员在培训新员工时，应如何讲解电梯的安全操作规程？

A.仅通过文字讲解

B.仅通过视频讲解

C.结合文字、视频和实操讲解

D.不进行讲解

正确答案：C7.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是错误的？

A:严格遵守操作规程

B:在电梯运行中随意开关门

C:注意观察电梯运行状态

D:随时关注乘客安全

正确答案：B8.电梯安全管理人员在发现电梯司机在操作过程中频繁接打电话时，应如何处理？

A:立即制止并提醒

B:忽略，认为不影响安全

C:报告上级，进行处罚

D:与司机争吵，增加矛盾

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯门未关闭时，应：

A:允许电梯运行

B:停止电梯运行并重新关闭门

C:忽略不计

D:让乘客自行关闭门

正确答案：B10.电梯使用单位在电梯发生故障时，应当立即停止使用，并在明显位置设置（）。

A:电梯使用说明

B:电梯故障原因

C:电梯维修提示

D:电梯安全警示

正确答案：D11.电梯轿厢内应配备的消防器材不包括（）。

A:灭火器

B:救生圈

C:紧急出口指示牌

D:自动扶梯

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，需要重点检查的是：

A:电梯的外观是否整洁

B:电梯的运行记录和维修记录

C:电梯内的广告牌是否合规

D:电梯内的照明设施

正确答案：B13.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未持证上岗时，应（）。

A:立即制止

B:联系相关部门

C:让其继续操作

D:不采取任何措施

正确答案：B14.电梯安全管理人员在检查电梯缓冲器时，以下哪种情况表明缓冲器可能存在问题？

A.缓冲器表面有明显的磨损痕迹

B.缓冲器无法正常压缩

C.缓冲器压缩后无法恢复原状

D.以上都是

正确答案：D15.电梯的机房内应设置（）以便于消防人员进入。

A.消防通道

B.消防器材

C.消防喷淋

D.消防电梯

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应重点检查电梯的哪些部位？

A.电梯轿厢、电梯井道、电梯机房

B.电梯门、电梯按键、电梯显示屏

C.电梯安全触板、电梯限速器、电梯缓冲器

D.电梯紧急停止按钮、电梯钥匙、电梯维修手册

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯曳引机温度异常升高，应首先（）。

A.检查冷却系统

B.停止电梯运行

C.联系维修人员

D.检查电梯负载

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应首先检查以下哪项？

A.电梯的控制系统

B.电梯的楼层显示系统

C.电梯的紧急呼叫系统

D.电梯的载重限制标志

正确答案：A19.电梯的紧急对讲系统应：

A.能够正常通话

B.可以不测试

C.只需在紧急情况下测试

D.定期进行测试

正确答案：D20.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客晕倒时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.帮助乘客平躺

C.拨打急救电话

D.以上所有操作

正确答案：D21.电梯使用单位对电梯进行定期检验时，以下哪项不属于检验内容？

A.电梯运行速度

B.电梯门锁功能

C.电梯广告效果

D.电梯紧急停止按钮

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况需要立即停止电梯运行？

A:电梯运行速度略微下降

B:电梯轿厢内温度略微升高

C:电梯门开启时出现轻微晃动

D:电梯紧急停止按钮按下后电梯不停止

正确答案：D23.电梯运行中遇到紧急情况，首先应采取的措施是（）。

A:立即停止电梯运行

B:按下紧急报警按钮

C:通知维修人员

D:等待救援

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，以下哪项行为是正确的？

A.立即上报并更换设备

B.让乘客自行注意安全

C.尝试修复设备

D.等待电梯维修人员到来

正确答案：A25.电梯井道内发生火灾时，电梯安全管理人员应如何操作？

A.立即打开电梯门，让乘客逃生

B.尝试关闭电梯，防止火势蔓延

C.立即通知消防部门，并引导乘客撤离电梯

D.让电梯停在原地，等待救援

正确答案：C26.电梯安全管理人员在进行电梯维修作业时，以下哪种操作是正确的？

A:在电梯未停电的情况下进行维修

B:在电梯停电的情况下进行维修，但未挂上警示牌

C:在电梯停电的情况下进行维修，并挂上警示牌

D:在电梯维修期间，不设置任何警示措施

正确答案：C27.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯制动器有异响，应如何处理？

A.立即上报并安排维修

B.忽略异响，继续使用

C.尝试手动调整制动器

D.让乘客等待一段时间

正确答案：A28.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项不是处理故障的正确步骤？

A:确认电梯内无人员被困

B:立即启动紧急救援程序

C:尝试自行修复电梯故障

D:确认电梯内人员安全后离开现场

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警系统无法正常工作时，应如何处理？

A:停止电梯运行

B:通知维修人员

C:临时修复报警系统

D:忽略该问题

正确答案：B30.在电梯困人救援过程中，若被困者情绪激动，安全管理人员应首先（）。

A.强行打开电梯门

B.保持冷静，安抚被困者情绪

C.立即通知维修人员

D.尝试通过其他电梯进行救援

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在紧急情况下，电梯操作人员应该立刻撤离，然后使用应急措施通知外界救援。（）

答案：×2.火灾应急疏散指示标志必须明显、准确，引导乘客迅速撤离。

答案：√3.对于紧急情况下使用的应急救援电梯，应有专门的司机或专人操作。

答案：√4.当出现意外事故导致停电时，电（扶）梯人员应该先判断人员安全状况，然后决定是否实施救援操作。（）

答案：√5.对新安装或改造的电梯设备进行验收时应包含质量合格证明文件的审查。（）

答案：√6.电梯的电气系统安全至关重要，定期检查接地情况是保障电梯安全运行的重要措施之一。

电梯安全管理人员无需关注电梯的噪音控制，因为现代电梯设计已能有效降低噪音。（×）

答案：×7.消防安全责任制中，对于火灾发生原因的分析和预防措施制定是非常重要的。

答案：√8.消防安全重点部位的守护和管理可以日夜轮班，以防止突发火灾事件。

答案：×9.电梯内可以放置垃圾桶，便于乘客丢弃垃圾。

答案：×10.每次检查或维修电梯后，相关人员应当填写并保留详细的记录文件。

答案：√11.所有关于电梯安全的信息都应该记录在专门的档案中，并定期进行更新。

答案：√12.消防安全重点部位值班人员必须持有有效的消防安全培训合格证书，完全正确的是：√。

答案：√13.检查电梯使用状况应该侧重于定期观察、巡检，而非实时监控。

答案：×14.对于一般常见的电梯安全隐患，可以简单处理即可过关，不必定期进行全面的隐患排查和治理。（）

答案：×15.发生电梯事故后，应该立即停止运行电梯，疏散乘客，保护现场，及时报警。

答案：√16.对于正在进行的重大火灾隐患整改项目，一定要求所有的工作人员撤离现场。（）

答案：√17.电梯紧急电源设备可以在电梯完全停止工作时提供持续供电。

答案：√18.安全评估报告可以简单地按照得分高低确定评估等级。

答案：×19.重大火灾隐患可以不经处理直接交付使用。

答案：×，重大火灾隐患必须经过整改和验收合格后才能交付使用。20.电梯的导轨应当保持清洁、无油污和异物，以保证其正常运作。

答案：√21.任何类型的火灾都能立即引起高层住宅的停电和消防疏散系统瘫痪。

答案：×22.在发生电梯安全事故时，只有涉及事故的相关人员才需要参与调查和处理。

答案：×23.不存在必须日夜看守消防安全重点部位的考量。各单位应根据自身实际情况安排日常巡查和维护工作。

答案：×24.不进行专业培训和操作训练，直接从事电梯安全管理工作可能带来安全风险。

答案：√25.对于任何形式的电梯故障，都应迅速启动应急预案，保证人员安全撤离并尽快恢复正常运行。（）

答案：√26.定期检查电梯并不一定非要专业技术人员参与。(正确)

答案：×27.在处理电梯故障时，不需要了解或评估其他相关的安全生产法律法规和标准。

答案：×28.安全管理制度应不断完善，包括对员工的培训考核制度、安全责任制度等。（）

答案：√29.消防安全重点部位的管理人员在紧急情况下，无需调动人员及时处置突发火灾事件。（）

答案：×30.电梯紧急电源在电梯故障时，可保证电梯在规定时间内安全停靠。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在日常工作中，如何提高对电梯故障的响应速度和处理效率？

答案：可以采取以下措施：

（1）建立高效的故障报告和响应机制；

（2）加强与维修团队的合作，确保快速到达现场进行检修；

（3）定期对电梯进行预防性维护，减少突发故障的发生；

（4）对员工进行应急处理培训，提高他们的处理能力和效率。2.简述在电梯安全检查中，发现电梯存在哪些潜在安全隐患时，应如何报告？

答案：发现电梯存在以下潜在安全隐患时，应立即向电梯使用单位和监管部门报告：

（1）电梯运行异常或存在故障；

（2）电梯门无法正常关闭或打开；

（3）电梯内部照明、指示标识损坏；

（4）电梯井道、轿厢内部卫生状况差。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯门锁故障时的标准操作流程。

答案：标准操作流程包括：

（1）确认故障现象，记录故障发生的时间和环境条件；

（2）评估故障原因，判断是机械故障还是电子故障；

（3）根据故障类型选择相应的处理方法，如更换门锁或重新编程；

（4）实施维修措施后，进行测试以确保门锁恢复正常功能。4.电梯安全管理人员应如何提高自身的心理素质以应对突发事件？

答案：可以通过学习心理学知识、参加心理辅导课程、练习冥想等方式来提高自身的心理素质，以更好地应对突发事件。5.简述在电梯出现故障时，如何协调各方资源进行救援？

答案：应迅速与电梯维保公司、专业维修团队、消防部门和医疗救护人员取得联系，协调救援资源和行动；根据需要调动其他可用资源，如借用其他电梯或临时交通工具；确保救援行动的高效和有序。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度异常。物业管理人员在接到乘客投诉后，未进行现场检查，也未通知电梯维保单位进行维修。请分析该事件中物业管理人员可能存在的疏忽。

答案：

（1）未对乘客投诉进行重视。

（2）未对电梯运行速度异常进行现场检查。

（3）未及时通知电梯维保单位进行维修。

总结：该案例中物业管理人员在处理乘客投诉时，未能认真履行职责，存在安全隐患。2.某酒店电梯在运行过程中突然发生急停，乘客被困。电梯维修人员赶到现场，发现电梯内温度较高，乘客已经出现不适症状。请分析此案例中存在的安全隐患以及如何处理此类紧急情况。

答案：

（1）安全隐患：电梯内温度过高，可能导致乘客中暑，存在安全隐患。

（2）处理方法：维修人员应立即开启电梯通风系统，降低电梯内温度，同时通知酒店管理人员和救援部门。

（3）紧急情况处理：在等待救援期间，维修人员应保持与乘客沟通，安抚乘客情绪，并确保乘客安全。

总结：此案例中，电梯内温度过高存在安全隐患，维修人员应采取有效措施降低温度，并妥善处理紧急情况。3.某商场电梯在运行过程中，一名顾客在电梯内摔倒受伤。商场管理人员在处理此事件时，未对电梯进行检查，也未对受伤顾客进行妥善处理。请问，商场管理人员在处理此事件中存在哪些不当之处？

答案：

（1）未对电梯进行检查，可能存