《连锁零售企业配送问题的优化措施》4300字

第第页连锁零售企业配送问题的优化措施综述目录TOC\o"1-2"\h\u28107连锁零售企业配送问题的优化措施综述 11875第一节强化合作及对配送的认知 130919第二节选择合适的物流配送模式 23381第三节加强信息系统建设 327832第四节引用现代化物流设备设施 412860第五节培养优质的物流配送人员 5对连锁零售企业来说，改善配送水平是其降成本、增利润、提升运营水平的关键环节。因此，在配送问题越来越受到零售企业重视的当下，本文经过分析总结出连锁零售企业目前普遍存有的配送问题，提出了以下改进建议和具体的优化措施，希望这些措施能够使连锁零售企业在解决配送问题上能有新的思路和更好的方法。第一节强化合作及对配送的认知良好且完备的供应链对于整个物流配送高效运转有很大现实的意义，它的实现需要双方或多方合作。知道配送的意义和重要性，才能促进更深层次的合作。一、明确物流配送的意义配送物流作为活动形式的一种，它的最终目的是资源的终极配置。可以说，货物的配送中心储存量大于任何企业和单位的存储量，物流配送能够提供物流全程的供应。对企业维持生产供应提供一定的保证，一定程度能够减少生产风险；可以使得产品零库存，获得最大节约和效益。建立配送中心，不仅能够整合小批次搬运及支线运输，提高工作效率，而且能增大经济批量来促进经济进货，节省发货的时间；配送对于扩大销售、促进产品分销、扩充市场也有极大的作用；利用信息化管理，能够提升灵活性，总体上利于输送体系完善；另外，配送还可以保障人们的物资需要，减少用户进货、运输、采购等环节，提高为人们服务的水平。二、寻求合适的供应商良好且完备的供应链对于整个供应链高效运转有很大现实的意义。它也是后期双方或多方合作的基本。传统企业过度追求自我利益，在供应与采购层面，下游企业只想花最少的本钱买最优质的产品，而上游企业想各种方法把产品价格卖的更高。可以说，这种关系不利于双方及经济发展。现代物流企业应当转变其竞争及获取利益的方式。相应的，零售企业应当以提升供应链全局的效率为方向，寻求合适的供应商。对于合作伙伴，不在数量上的多少，而在于质量方面。过度追求供应商数量，容易浪费成本和机会。优质的供应商要做到快速的物流、最大程度的低成本、高品质的服务等。注重与优质供应商合作，高层观念转变贯彻至全员执行，也只有内部成员真正形成战略合作关系，才能真正做到信息共享。这种合作关系不仅是在结构上，还要深入到观念，双方价值观念要吻合。三、联合核心企业选择核心企业，格外注重与核心企业联合。从外部加强对核心企业的信任、强化和核心企业之间的联合，要做到信息之间的动态互通共享，保证自身利益的之外也要保护核心企业利益。此外，核心企业的发展要带动其他企业发展。多方合作信任，规避不必要的竞争损耗。对于配送中心内部机制来说，开展多种形式的流通加工作业，提升自身内部的加工能力，尽最大可能满足客户的需求。就现在的配送中心而言，其经过许多流通环节，更要求对信息流、商流及物流进行有机结合，这也就是要求与供应商建立好关系。内部外部共同协作，以实现配送中心运作过程的改进，更好的提高配送的效率及水平。第二节选择合适的物流配送模式对于现代连锁零售业或者说生产流通型企业来讲，极度竞争的背景下，物流配送成为一个重大模块，要想获得比较优势，必须考虑选择怎样的物流模式。并且，物流模式的合理选择对物流成本的降低具有很大作用。一、综合考量内部结构对于企业内部结构，要考虑以下几点：自身的物流服务能力大小。要想采取自营，必须自身物流要强。反之寻找合作伙伴来完成物流配送；自身的配送效率高低，若企业反映快、效率高、系统完备，这时自营较为合适；自身资金实力的强弱，如果自身成本所占据总体的比例较大，另一方面，企业对配送方面要求更高层次的品质，企业自己对自身业务有较好的处理能力且管理方面机制较完善，如此可以采取应用自营模式。相应的，企业自己处理配送方面的业务能力不够，则需要将其配送业务交给专业公司完成；企业一些业务自己配送运作，一些业务下放给第三方，同时在追求外界帮助过程中，也追求自身内部运作效率的提升。二、选择多种配送模式现阶段，虽然大部分零售企业拥有自己的配送中心以及配送系统，但其不能仅仅只是追求规模的大小，而是要根据自身的情况，选择与自身条件相符合的配送模式，这种配送模式可以是一种或是多种。或者说将其一些甚至所有业务交给第三方来运作。它可以降低企业的交易成本，加强企业的运作弹性。并且零售企业减少对固定资产的投入，有利于其降低经营的风险，利于核心竞争力提升。就第三方物流自身而言，其更具有专业性、响应快，能够极大程度的解决连锁企业有关物流部分的问题。当然，不同的配送模式有其自身的优劣势，企业需根据自身条件自身实际情况综合考量，科学地选择适宜的配送模式，使配送合理化发展，增加企业的物流价值。第三节加强信息系统建设管理要求要特别注重对信息的采集、掌握以及整合，从而动态且及时地应对市场变化，更便利地适应客户及满足客户的个人需求。又如国外一些发达国家的企业，其运用大量资金创建更具现代化物流信息网。可以说，对信息的掌握和运用，对连锁企业的营运有着特别重要的作用。一、运用信息技术内部建立数据信息系统，依托RF技术，应用PDF技术让发票、发运标签、产品数量代码、客服产品清单数据输送至数据系统，且射频技术去货架识别、跟踪物料、记载运载工具等进行信息传递；利用GPS技术全天候跟踪调度、车辆自定位、导航车辆等提升物流活动的精准度，加强对配送过程中的管制，使其达到预期；通过提取有关电子信息，运用仿真模型对系统科学规划，应用ACEP、SRP、ECR、QR等技术强化对物资配送运销调存管理，及时对需求做出反映；利用条码技术对定存货订单、交易款项、律法条规、消费者情况等进行数据录入。此外，了解相关信息的有效性，形成高效率的信息网络体系，加强对相应信息软件的开发与使用。对连锁零售企业与专业物流企业的地区间、物流服务企业间、连锁店与物流中心间重视信息共享与整合，深化协调与合作。二、整合信息系统为促进配送中心信息化建设，需多方面整合信息系统。利用仓库管理系统，对出入库货物仓位分配、状态报告、计算容积等数据分析，对于货物的分拣、跟踪、存储、分配、运输，及机器设备设施方面的管理维修维护等分析；利用顾客消费数据，对消费者的购买数据分析，对销售价格进行管控。且可对根据消费者购买记录及其资料分析，研究其消费偏好，制定销售促销计划；利用配送管理系统，运用JIT原则，为购、供双方提供更加完善的配送服务；利用决策支持系统，根据外部信息结合内部信息，制出分析报告、分析图表，为管理层提供决策参照依据。对以往数据立体多方面分析，对信息、市场、客户等数据资源整合分析，提升配送过程作出的决策的准确性；利用财务结算系统，对于采购销售系统的应收、应付账款进行会计核算，提高结算速度和正确率。各类管理系统功能衔接，促进信息的传递。第四节引用现代化物流设备设施设施设备的良好配置对于物流的快速可持续发展非常重要。尤其技术型物流设备设施的配置，它对于生产流通、提升物流系统能力极具重要。信息化是现代物流发展的大趋势，这就要求我们注重设施设备的自动化、智能化应用以及对其合理布局。一、引进自动化设备配送仓储设备、搬运装卸设备、分拣辅助及分拣输送设备对于一个物流企业是必不能少的硬件。且设施设备的应用对于物流配送活动中的营销渠道、包装、运输等活动提供增值。如对大型起重机中的电气控制装置使用自动化数字操控系统，能够提高其工作自动化水平。自动化的硬件设备可极大解放人工，提升运作效率。可能短期内需消耗大量的资金、耗费较高成本，长远来看其产生的效用是不可量化的。引进新技术型和专业化型物流设备设施，可满足客户特定的需求，提高其满意度；提升物流作业任务的速率、准确率；减少人力资源的资金耗用；最大程度缩小人工误差；这做到既发挥其规模经营的特点，又注重专业化运作优势。电子与机械有效结合，利用技术驱动和控制操作系统，以促进配送中心运作效能的提升和推进物流现代化进程。二、系统布局设备设施的布局、水平及配置，也影响到系统效益。合理利用设备设施外，明确所使用设备的要求性能、设备的更新；对于重复、频繁、有规律的作业及作业量大、大且重的货品，选用机械系统操作。对于危害人体、危险度高的作业，选用自动化设备系统；特别注意系统各环节衔接匹配，设备之间集成配套使用；选用标准化的设备、器具及技术，使搬运、储存、装卸一体化，降低购置费用。高效应用现代化设施设备促使物流全流程以更低成本运行。此外，要知道物流设施设备的所处的位置、能够发挥的作用以及其类别，合理选择引进并应用，使其作用深入到每个环节。这是每一个物流企业应当做到的，这也是对从事物流工作的人员最基础的要求。第五节培养优质的物流配送人员目前，物流配送层面的组成人员并不能适应现代化化技术效率要求。而人在配送过程中发挥主要作用，这要求企业对优秀人才引入和培养。一、完善考核及奖惩制度建立切实可实行的规章制度，按照公司的规范要求，聘请正式员工而非兼职性的员工；完善考核机制，不能仅依赖其他管理人员以及组长等这些随意性很大的考核作为评判标准；对于需要考核的人员，选用抽样的方式，选取不同业态的客户作为考核样本；内部的配送人员进行相互评价，以获取内部真实资料；利用信息化工具如用户群聊、电商平台等进行综合考量。健全奖励惩罚制度，提高福利待遇。对于无故积压货物、配送不及时的工作人员进行处罚，对于配送完成率高、客户评价好的员工给出奖励；不允许配送分拣人员随意扔投、暴力分拣货品等；要求及时处理客户问题，遇到异常特殊情况及时上报，寻求解决方法；奖惩也要有温度。公司内部要不断的优化内部的氛围，要提供人性化的服务，保障其基本工资水平，提升工作人员的幸福感和归属感。让内部员工从心里面真正去为客户提供优质服务，从而实实在在的去努力工作，为企业提供更大的价值。二、注重内部培训努力引进配送方面的专业型人才，从企业内部进行培养培训。承借社会的便利，引进研究单位及高等院校的配送和连锁经营的专业化人才，且加大对这部分人才培养的投入力度；定期招聘新员工，对其和老员工