房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》考试题库（含答案）

（新版）房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》考试题库

（含答案）

单选题

1.（）不属于有效的客源信息的基本要素。

A、客源基础资料

B、客源的需求信息

C、客源的附加信息

D、客源的交易信息

答案：C

解析：一个有效的客源信息包括以下三个方面的基本要素：①客源基础费料，主

要是指客户的基本信息，又因客户是个人还是单位有所不同;②客源的需求信息,

是指客户对房源在实物'权益和区位方面的有关需求；③客源的交易信息，是指

客户提出的交易类型、交易价格'交易时间及税费承担方式。

2.目前，大部分房地产经纪机构采用的房源共享模式是（）。

A、私盘制

B、公盘制

C、分区公盘制

D、混合制

答案：B

解析：公盘制是指在一个房地产经纪机构内部，或者一定区域范围内加盟的房地

产经纪机构之间，或者几个房地产经纪机构联盟之间共享全部房源信息的房源共

享模式。公盘制的优点是工作效率高、成交速度快，缺点是可能频繁打扰卖方客

户而降低客户服务体验。目前国内较大的房地产经纪机构普遍采用公盘制，公盘

制要求机构有较好的管控经纪人员的能力、成熟的分佣体系和完善的信息系统。

3.下列属于房屋物业管理状况查看内容的是（）。

A、物业权属

B、地段等级

C、装修情况

D、物业服务项目

答案：D

解析：房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管

理状况实地查看的主要内容包括：①物业服务企业名称；②物业服务费标准和服

务项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。

4.房源共享形式不包括（）o

A、私盘制

B、公盘制

C、混合制

D、分享制

答案：D

解析：房源信息共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的

特点和发展需要进行设定。房源共享形式主要有：①私盘制，是指房源信息由接

受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他经纪人只能查看

房源的基本信息（物业名称、房型、面积'出售价格、配套设施等），房源信息

中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上

级主管才能看到。②公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房

地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所

有房源信息完全共享。③混合制，是公盘制和私盘制的混合使用

5.下列不属于商品房买卖（预售）合同风险防范工作的是（）o

A、土地与开发情况说明

B、物业管理的说明

C、房屋图纸与结构的确认

D、合同备案的约定

答案：B

解析:商品房预售由于是销售尚未建成的房屋，因此客观上存在一定的法律风险,

特别是买方通常已经支付了部分房款，是否能够按时交付房屋、房屋质量是否达

到合同要求等均存在不确定的因素。因此，房地产经纪人员应提示合同可能存在

的主要风险，做好以下风险防范工作：①土地与开发情况说明；②房屋图纸与结

构的确认；③宣传资料与广告明示内容写入合同；④面积误差条款的约定；⑤合

同备案的约定；⑥相关费用的负担与前期物业管理的约定；⑦交付和保修及风险

责任的约定；⑧定金罚则的提示；⑨合同附件和补充条款的说明。B项属于商品

房买卖（现售）合同风险防范工作内容。

6.房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后，应善于把握好（）这一环节,

以保护自己的合法权益。

A、佣金结算

B、物业交接

C、协助交易达成

D、产权过户与登记

答案：A

解析：佣金结算是指根据经纪合同的约定，房地产经纪人员应及时与委托人（或

交易双方）进行交易结算，佣金金额和结算方式应按经纪合同的约定执行。房地

产经纪人员应把握好这一环节，以保护自己的合法权益。

7.下列不属于互联网开发客户的方式是（）。

A、付费的房源信息发布平台

B、房地产经纪机构门户网站

C、信息中介网站

D、免费的公共网络信息发布平台

答案：C

解析：互联网开发客户的方式包括：①付费的房源信息发布平台；②免费的公共

网络信息发布平台；③房地产经纪机构门户网站。

8.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。

A、居间

B、包租转租

C、行纪

D、代理

答案：D

解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多

为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。

9.房地产经纪机构获得的服务费用包括佣金和（）。

A、权属信息查询费

B、评估费

C、代办服务费

D、看房费

答案：C

解析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得的服务报酬，由佣金

和代办服务费两部分构成。一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合

同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金，代办服务费用的收取标

准和时点由当事人自行约定。

10.房源的使用价值是由房源的。决定的。

A、法律属性

B、经济属性

C、物理属性

D、心理属性

答案：C

解析：表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态

的指标，如物业的区位（地段）'建筑外观、面积、朝向'间隔、新旧程度、建

成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标

在交易过程中是不变的。房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度

上决定了该物业的市场价格。

11.房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。

A、存量房经纪业务中的买方代理

B、存量房经纪业务中的卖方代理

C、新建商品房经纪业务中的买方代理

D、新建商品房经纪业务中的卖方代理

答案：D

解析：参见第1题解析。

12.从事新建商品房销售代理业务的房地产经纪人常用的房地产经纪服务合同是

0O

A、房屋出售经纪服务合同

B、房屋承购经纪服务合同

C、新建商品房销售代理合同

D、房屋承租经纪服务合同

答案：C

解析：房地产经纪机构提供经纪服务的方式有居间服务和代理服务，现阶段，我

国存量房经纪服务主要是居间服务，新建商品房经纪服务主要是代理服务。针对

这两种服务方式，可以签订房地产居间合同和房地产代理合同。

13.个人住房贷款代办的目的不包括（）。

A、达成买方客户的购房目标

B、帮助买方制定合理的贷款方案

C、办理贷款手续及抵押登记手续

D、降低银行贷款风险

答案：D

解析：个人住房贷款代办的目的是：①达成买方客户的购房目标；②帮助买方制

定合理的贷款方案；③办理贷款手续及抵押登记手续。房地产经纪人员要根据委

托人的主体资格和资金条件、相关部门的要求按规定的程序办理。

14.房地产交易合同签订完成后，因交易双方违约导致合同不能履行，服务费用

的处理方式是（）。

A、全部退还

B、退还一半

C、不必退还

D、双方商议

答案：C

解析：房地产经纪基本服务完成的标志是房地产交易合同的签订，但签订交易合

同并不意味着交易能顺利完成，因交易双方违约导致交易合同不能履行，这种情

况下，经纪服务合同仍要履行，经纪机构不必退还服务费用。

15.根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是()o

A、委托双方的基本资料

B、双方的权利和义务

C、拟定贷款方案

D、服务收费

答案：C

解析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：①

委托双方的基本资料；②委托事项；③双方的权利和义务；④服务收费；⑤违约

责任；⑥委托双方签字盖章。

16.房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与()之间的权利义务关系。

A、交易一方

B、交易双方

C、交易当事人

D、委托人

答案：D

解析：《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构接受委托提供房地产信息'

实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面的房地产经纪

服务合同。即以合同形式来相对固定房地产经纪机构与委托人之间的权利义务关

系，从而有效保障当事人的合法权益。

17.房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物

质状况、权属状况和()等方面的信息。

A、政策导向

B、环境状况

C、价格

D、供求

答案：B

解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人

员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相

关的市场信息；③委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、

权属状况、环境状况等方面的信息。

18.存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（）原则决定。

A、取低

B、取।曷

C、取均值

D、取评估值

答案：A

解析：存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的，评估值一般

低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。

19.房地产经纪人员需要检查新建商品房户内的（）。

A、采光情况

B、入户门

C、结构

D、建筑物外饰面

答案：C

解析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但有些部位直

接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：①建筑物

外饰面；②入户门；③采光情况等。户内查验是房屋查验的重点，包括：①空间

大小；②结构；③装修；④设备等。

20.下列不属于房屋实地查看内容的是()o

A、房价

B、房屋区位状况

C、实物状况

D、物业管理状况

答案：A

解析：房屋买卖经纪服务中的实地查看主要包括四个方面：房屋区位状况、实物

状况、物业管理状况、其他状况等；房屋租赁经纪服务中的实地查看主要包括五

个方面：房屋区位状况，实物状况，配置家具、家电情况，房屋使用相关费用，

其他情况等。

21.下列关于客源构成要素的说法错误的是。。

A、需求者的构成要素是自然人和法人主体

B、职业不属于自然人的构成要素

C、购买方式属于需求意向

D、法人主体的要素包括法定代表人

答案：B

解析：AD两项，客源是对房地产有现时需求或潜在需求的客户，包括需求者及

其需求意向。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得

物业使用权为目的的租赁需求。需求者包括自然人和法人主体。自然人需明确姓

名'性别'年龄、职业和联系方式等；法人主体包括企业或其他单位、组织等,

需明确公司名称、性质'法定代表人、法人授权委托人及联系方式等。C项，需

求意向，包括需求类型（购买或租赁）、物业地段、户型、面积、朝向、价格、

产权和购买方式等信息。自然人包括姓名、性别、年龄'职业和联系方式等。

22.进入尾盘销售期后，应以。为主。

A、价格策略的制定

B、整个项目的形象推广

C、广告的策划

D、配套工程的竣工

答案：D

解析：按照项目销售任务的铺排，可将房地产销售分为预热期'公开销售期、持

续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广

主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为

重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。

23.《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的（）o

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

答案：B

解析：《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的（购房款、合同租金）的

20%,如果超过这个比例，则超过的部分无效，定金罚则仍按20%的比例执行。

24.下列房地产交易资金交割方式中，安全性最高的是（）。

A、交易当事人自行现金交割

B、交易当事人自行通过银行转账交割

C、交易当事人自行通过支票转账交割

D、交易当事人通过第三方进行房地产交易资金交割

答案：D

解析：房地产交易资金交割方式包括：①房地产交易当事人自行交割；②通过第

三方专用账户划转。其中，房地产交易资金自行交割的缺点是:在存量房交易中，

对于买方而言，已交割资金的安全无任何保障及约束，风险较大。而通过第三方

专用账户划转交易资金，是政府对存量房交易资金进行监管的重要途径，能很好

地保障交易资金安全。

25.房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得()o

A、银行资金证明

B、经公证的授权书

C、商品房销售委托书

D、房地产开发企业资质

答案：C

解析：新建商品房销售委托书是开发商基于新建商品房销售代理合同，而向与其

签订合同的房地产经纪机构出具的商品房销售代理授权书，以便于房地产经纪机

构向购房者等第三方明示其所具有的商品房代理销售权。根据《房地产经纪管理

办法》的规定，代理销售商品房项目的房地产经纪机构应当在销售现场明显位置

明示商品房销售委托书。

26.保障房地产权利人合法权益的基本手段是()o

A、佣金结算

B、签订交易合同

C、房地产登记

D、核验产权

答案：C

解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。按照《民法通则》

规定，具有完全民事行为能力的权利人（18周岁以上的成年人或16周岁以上不

满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人）可以自行办理房地产

权属登记。限制行为能力的人（10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行

为的精神病人）和无民事行为能力的人（不满10周岁的未成年人和不能辨认自

己行为的精神病人），可由他们的法定代理人（即监护人）代理登记。

27.下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是（）。A.房地产登记代办属于

房地产经纪基本业务

A、房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人

B、房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供

C、房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间'精力

D、隐藏答案收藏标记反馈

答案：D

解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了

解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，

因此常常委托房地产经纪人代为办理。同时，房地产经纪人员可以将自己所承揽

的多笔代办业务集中办理，从而可以降低单笔房地产登记业务所耗费的时间和精

力，具有单个权利人不具备的成本优势。A项，在房地产居间服务中，房地产登

记代办属于房地产经纪延伸服务；BC两项，具有完全民事行为能力的权利人可

以自行办理房地产权属登记，也可以委托房地产经纪人代为办理房地产权属登记。

28.房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围

之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。

A、取向经营

B、聚焦经营

C、单一经营

D、商圈经营

答案：D

解析：商圈经营是指房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自

特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及

房源行情。

29.房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而

争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。

A、人际关系法

B、会员揽客法

C、驻守和横幅揽客法

D、团体揽客法

答案：D

解析：团体揽客法是以团体如公司或机构为对象的开发客户方法。房地产经纪机

构利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司从而争取客户的委托。例如，房地

产经纪机构与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该

银行办理房地产抵押贷款业务的客户o这种方法通常和讲座揽客法、服务费打折、

提供特别的服务的方式一并使用，或者设台咨询，或者争取团体的支持来组织某

些活动来加强联系，征求客户。

30.在商品房销售过程中，（）是项目的所有权人。

A、买方

B、经纪机构

C、房地产开发企业

D、国家土地部门

答案：C

解析：在商品房销售过程中，房地产经纪人员作为现场销售人员的主要作用是通

过项目的宣传、说明，促使有意购买者做出购买决定，最终使得买方和开发企业

签订买卖（预、现销）合同。但须注意商品房买卖合同的签章是开发企业的签章，

因为项目的所有权人是房地产开发企业。

31.居先生将其自有的一套房屋委托给一家房地产经纪机构出售，并签订了为期

3个月的独家出售经纪服务合同。2个月后，居先生又将房屋委托给另一家房地

产经纪机构出售。对此，居先生应当承担（）。

A、违约责任

B、侵权责任

C、履约不当责任

D、缔约过失责任

答案：A

解析：违约责任是指合同履行期间，任何一方如出现单方无故终止或解除本合同

的严重违约行为致使本合同无法继续履行，给对方造成损失的，须赔偿对方因此

遭受的相应损失。本题中，居先生与一家房地产经纪机构签订了3个月的独家出

售经纪服务合同，2个月后将房屋委托给另一家房地产经纪机构出售，属于单方

违约，应承担违约责任。

32.关于房地产登记手续代办的说法，错误的是（）。

A、房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容

B、房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势

C、房地产登记手续代办可以收取报酬

D、房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力

答案：A

解析：在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机

构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合

同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。

33.接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括()o

A、房地产权属证书原件

B、房屋所有权人的身份证明原件

C、授权委托书的复印件

D、房地产权属证书复印件

答案：C

解析：存量房买卖业务中卖方客户接待包括：①主体身份识别；②了解卖房的原

因和费金要求；③了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；④告知委

托人必要事项；⑤告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房

屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：①房地产权属证书原件及复印件；②房

屋所有权人的身份证明原件及复印件；③共有人同意出售证明；④受托人身份证

明原件及复印件、授权委托书等。

34.经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括()o

A、房地产权属证书原件及复印件

B、房屋所有权人身份证原件及复印件

C、出租人结婚证(离婚证)原件及复印件

D、共有产权人同意出租证明

答案：C

解析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户

准备的文件包括：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人身份证原件

及复印件；③共有产权人同意出租证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权

委托书；⑤房屋所有权人同意转租的证明(如为转租)。

35.关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是（）。

A、为客户提供全方位信息获取平台

B、交易成功率提高

C、信息发布速度提高

D、降低信息发布的成本

答案：B

解析:房源发布信息化不仅大大提高了信息发布的速度、降低了信息发布的成本,

还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台。

36.下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是。。

A、房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础

B、房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析

C、房地产经纪人要分析房地产的产租能力

D、可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容

答案：D

解析：房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，

通过出租经营，持续地获取周期性投资收益，当然，一般而言这类投资者也期望

所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资，房地产经纪人员关键要根据房

地产租赁市场的特点把握供需关系的变化，要站在获取长期收益和增值的角度对

租赁市场进行分析，特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。无论

是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细

分市场的供求分析。D项，可行性研究是房地产开发投资咨询报告的主要内容。

37.下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是（）。

A、发票的样式和内容

B、佣金的支付标准

C、投诉方式和渠道

D、房地产经纪业务流程

答案：B

解析：房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地

产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款，应当包含以下内容：

①房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）'住所等情况和从事业务的房地产

经纪人员的情况；②房地产经纪服务的项目'内容、要求以及完成的标准；③服

务费用及其支付方式；④合同当事人的权利和义务；⑤委托期限；⑥违约责任和

纠纷解决方式。

38.房源的（）属性决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源的

市场价值。

A、物理

B、法律

C、心理

D、市场

答案：A

解析：房源具有三大属性：①物理属性；②法律属性；③心理属性。房源的物理

属性是指房屋自身及周边环境的物理状态，如房屋的地段、建成年代'面积、朝

向、户型和配套设施等，它们决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定

了房源的市场价值。在交易过程中这些属性通常是固定不变的，并且不存在物理

属性完全相同的两套房源。

39.房地产经纪机构如能提供。服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生

的概率。

A、质量保证

B、履约保证

C、高氯离子瑕疵保障

D、漏水保固

答案：B

解析：由于房地产交易的复杂性以及房地产市场的动荡，合同签署后一方毁约的

现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。这一风险对房地产市场交易

有着不利的阻滞效应。目前在我国，房地产交易履约保证尚不普遍。房地产经纪

机构如能提供履约保证服务，则可有效降低这一风险发生的几率，而这项服务也

可成为房地产经纪机构一项新的收入来源。履约保证是签署商业合同的一方或第

三方为合同履行所提供的一种财力担保，即支付合同履约金，来担保合同的履行。

40.现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将

()作为最重要的企业资源。

A、最终客户

B、分销商

C、合作伙伴

D、企业客户

答案：D

解析：现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是

将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，利

用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前

瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现

客户的终生价值。

41.具有准确度高、增加客户信任感等优点的客源信息搜集方法是。。

A、广告法

B、门店接待法

C、互联网开发法

D、人际关系法

答案：B

解析：门店接待法是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主

动上门咨询而得到客户的方式。门店接待法的优点是准确度高'较易展示企业形

象'增加客户的信任感，门店接待的缺点是受门店地理位置影响很大。

42.王先生有一套房屋，2016年可以售出价格为145万元，2018年可以售出价格

为160万元。2013年5月王先生急需一笔资金，只得以142万元成交。引起该

套房屋价格最终变化的是（）。

A、市场信息

B、出售心态

G新旧程度

D、市场供求

答案：B

解析：房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状

态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和

交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主

（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。房源的初始委托价是

由业主（委托方）决定的，随着其对市场信息的了解程度，以及最终出售或出租

时的心态，决定了房源的最终交易价格。

43.为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。

A、容易与客户建立良好的关系

B、占用时间较少

C、不受天气影响

D、比较省力

答案：A

解析：房地产经纪人通过直接接触目标客户获取房源的方式主要是门店接待，门

店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪机构在社区内或社区附近设立的门店，

接待和服务上门咨询的业主从而获得房源。门店接待的优点是面对面沟通方式容

易给委托业主留下深刻印象，容易取得客户信任'获得房源信息较全面，为进一

步服务做好铺垫。门房接待的缺点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高,

容易产生好则好、不好则坏的第一印象。

44.在证书防伪水印纸内埋入全息开窗安全线的是（）年版房屋所有权证书。

A、2012

B、2008

C、2006

D、2004

答案：A

解析：2012年版房屋所有权证书在证书防伪水印纸内埋入全息开窗安全线，安

全线均匀分布在证书内业，宽2mm,其上文字内容为循环排列的“住房和城乡建

设部”字样，在光线下呈现不同颜色的镭射光。

45.从中介服务的角度来说，（）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房

屋交易前必不可少的环节。

A、产权调查

B、现场查验

C、环境状况调查

D、房屋缺陷查验

答案:A

解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证

产权真实性'准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。

46.“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的

客户属于()。

A、试探型客户

B、引导型客户

C、加强型客户

D、成熟型客户

答案：D

解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付

能力等因素可将客户划分为以下四种类型：①试探型客户，有意向在近期购房,

前来咨询了解市场行情；②引导型客户，有意购房，但对价位不明确，资金也尚

未到位，开价随意性大；③加强型客户，有了一段时间的市场了解、资金基本到

位，但仍未形成购房意愿；④成熟型客户，有明确意向，对市场行情非常了解,

只要条件符合将会很快成交。

47.()是指受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人，其他经纪人若有

合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作，成交之后该受托经纪人和合作经

纪人一般对半分佣。

A、一般推荐

B、合作推荐

C、独家代理

D、委托代理

答案：B

解析：推荐方式分为一般推荐和合作推荐。其中，合作推荐则是受托经纪人只将

基本房源信息推荐给其他经纪人，其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托

经纪人进行操作，成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣，即按照各

自分佣50%。

48.根据规定，首次购房人的贷款首付款为,再次置业者的贷款首付款为一

_____O()

A、30%；70%

B、35%；60%

G35%；70%

D、30%；60%

答案：D

解析：一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，其贷款首付款

为30%,利率为基准利率。当购房人再次向银行申请贷款时，被称之为再次置业

者，其首付为60%,利率在基准利率的基础上上浮10%〜15%。

49.在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括()o

A、水费

B、燃气费

C、供暖费

D\手机费

答案：D

解析：房屋交接时应结算的费用主要有：①水费；②电费；③燃气费；④供暖费；

⑤电话费；⑥有线电视费；⑦网络费；⑧物业服务费；⑨专项维修资金等。有些

能源和服务费是后交费，房屋交接日由卖方按表据实结算，只要以往不欠费即可

办理交接手续。

50.房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的()o

A、经纪人

B、物业管理者

C、户主

D、业主

答案：D

解析：房源是指供出租或者出售的住房、商业用房、工业厂房等房屋，即不动产

权利人有意愿出售或出租的房地产。房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包

括该房屋的业主（委托方）。因此，房源通常是指业主（委托方）及其委托出售

或出租的房屋。

51.房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是。。

A、尽可能保存客户原始资料

B、重视数据库管理的安全性

C、将外部数据作为最重要资料

D、及时整理和更新客户资料

答案：C

解析：构建客户数据库时应考虑如下因素：①要尽可能地将客户的原始资料完整

保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外

部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性；④要及时对客户关系管理

的数据库进行分类'筛选、整理和更新。

52.（）是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。

A、客源

B、房源

C、营销策略

D、房地产经纪人

答案：B

解析：房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房

源信息作为重要的信息资源是房地产经纪机构核心竞争力的重要组成部分。一般

情况下，房地产经纪机构拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就

越高，其竞争地位就越有利，这就为房地产经纪机构赢得并稳固其市场地位提供

了一个重要基础。

53.在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以

0为中心的营销手段。

A、客户

B、广告

C、自我宣传

D、市场

答案：A

解析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种

费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得

客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告

为中心。

54.根据房地产的用途类型，我国房地产经纪业务主要集中于（）房地产市场。

A、办公楼

B、工业仓库

C、商业

D、住宅

答案：D

解析：根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房

地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。到目前为止，住

宅经纪业务一直是我国房地产经纪业务的主要类型。

55.()还款方式适合公务员等收入稳定的工薪阶层。

A、双周供

B、等额本息

C、等额本金

D、固定利率

答案：B

解析：存量房商业贷款的还款方式主要是等额本息'等额本金、双周供等，不同

的还款方式适合不同类型的客户。例如：①等额本息适合教师、公务员等收入稳

定的工薪阶层；②等额本金适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群；③

双周供适合周结工资或者夫妻双方月中和月底发工资的借款人。

56.在客源信息的开拓方法中，O的劣势是成本较高、时效性较差。

A、客户介绍法

B、广告法

C、讲座揽客法

D、互联网开发法

答案:B

解析：A项，客户介绍法，成本很低'客户都是真实有效的；B项，使用广告法

的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、

时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发

法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信

息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。

57.()是签订销售代理合同的重要前提。

A、获取销售代理项目

B、开展关系营销

C\参加项目招投标

D、明确合同基本事项

答案：D

解析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：①获取销售代理项目；②

签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事

项是签订销售代理合同的重要前提。

58.对出租或出售房屋的权属审核,经纪人要询问客户是否取得的证书不包括（）。

A、《房屋所有权证》

B、《房屋购买协议证书》

C、《土地使用权证》

D、《他项权利证书》

答案：B

解析：不动产的权属状态一般由特定的法律文件反映，《不动产权证》（如《土

地使用权证》'《房屋所有权证》'《他项权利证书》）等。在产权证书上需要

列明的内容有房屋性质（如商品房、房改房'宅基地等）、业主姓名、土地使用

年限、法定用途、房屋土地位置图、他项权利等。

59.房地产经纪人不能将已经。的房产再次作为房源信息进行营销。

A、出售或出租

B、设定抵押

C、待拆迁

D、合法建设

答案：A

解析：房源租售状态真实，要求房源处于实际待租或者待售状态，不存在已成交

以及出租或者出售委托失效的情形。这意味着房地产经纪人不能将已经出售或出

租的房产再次作为房源信息进行营销，目的是招揽或诱骗客户。

60.以下不属于存量房买卖产权过户需要遵守的程序的是()。

A、缴纳税费

B、缴纳物业费

C、产权登记过户

D、领取不动产权证。

答案：B

解析：存量房买卖产权过户需要遵守一定的程序，具体包括：①缴纳税费。存量

房权属过户实行先税后证制度，即买卖双方要先持《房屋买卖合同》及相关证件

到各区县地税局缴纳交易税费，然后才能办理房产过户登记手续。②产权登记过

户。双方持买卖合同'完税票据、相关证件及材料到交易管理部门办理登记过户

即产权转移手续。③领取不动产权证。办完上述手续后，买方在各区县的规定时

间内持《领证通知单》，到房屋所在地区县权属登记部门领取房屋不动产权证。

61.展示新建商品房项目优势最直观的方式是()o

A、现场接待

B、电视广告

G网络推广

D、电话拜访

答案：A

解析：现场销售是商品房销售代理业务中的主要工作，包括现场接待、了解客户

的购买意向和需求'协商谈判、签订商品房认购协议书、协助签订商品房买卖合

同等关键环节。其中，现场接待是展示项目优势最直观的方式，也是获取购房客

户最有效的途径。因此，房地产经纪人员应重视现场接待工作。

62.房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。

A、房地产买卖经纪业务

B、房地产租赁经纪业务

C、房地产转让经纪业务

D、房地产抵押经纪业务

答案：B

解析：房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交

易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租

和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间

会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协

调'担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频

率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作

关系。

63.房屋租赁合同订立后（）天内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地相关

部门办理备案。

A、20

B、30

C、40

D、60

答案：B

解析：根据《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后三十日内，房

屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市'市、县人民政府建设（房地产）主

管部门办理备案。登记备案证明遗失的，需要向原登记备案的部门补领。

64.某房地产经纪机构推出一年期“包年限租赁”经纪服务，其承租客户在一年

内因房主原因被迫撤离租赁房屋的，该机构应当另外推荐其他房源，但（）。

A、不能另外收费

B、只能收看房费

C、只能收信息费

D、只能收劳务费

答案:A

解析：房地产经纪机构推出“包年限租赁”服务，比如以一年为租赁服务年限,

在一年内如果非因委托人原因终止租赁合同的，被迫搬离租赁房源的。房地产经

纪机构负责另外推荐其他房源，保证其继续租赁而不需要另外支付经纪服务费。

65.房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的

物业所属的房地产分类市场的（）等。

A、物质状况、价格信息

B、供求信息、物质状况

C、供求信息、价格信息

D、权属状况、物质状况

答案：C

解析：房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信

息，是指标的物业的物质状况、权属状况'环境状况等方面的信息；②与标的物

业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅

市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括

委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）'信誉情况等。

66.住房公积金贷款年限一般为,借款申请人的贷款期限最长可以计算到

借款人。（）

A、1〜20年；60周岁

B、1〜30年；70周岁

c、1〜10年；60周岁

D、1〜20年；65周岁

答案：B

解析：住房公积金贷款年限一般为1〜30年，借款申请人的贷款期限最长可以计

算到借款人70周岁，同时不得超过30年。另外，只要公积金贷款申请人所购买

房屋的“房龄+贷款年限W47年（砖混）或房龄+贷款年限W57年（钢混）”，

都可以申请公积金贷款。

67.目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的（）o

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

解析：目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的70%。抵押房地产价值通

常采用抵押房地产的评估价值，银行一般委托具有相应资质的房地产评估机构评

估确定。

68.在存量房买卖查验的前期准备阶段，卖方需要准备的材料不包括（）。

A、身份证件

B、物业服务合同和管理规约

C、房屋状况说明书

D、钥匙

答案：C

解析：在存量房买卖查验的前期准备阶段，卖方需要准备的资料包括：①身份证

明；②合同约定转移的各种设施设备使用说明；③各项交费凭证；④物业服务合

同和管理规约；⑤钥匙等。如果在办理房屋过户手续前查验房屋的，要提醒卖方

携带房地产权属证书。c项，房屋状况说明书属于房地产经纪人员需要准备的资

料。

69.某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5

分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%,则该房产经

纪人在填写《物业现场勘查表》时，可将该物业交通条件等级划分为()o

Av方便

B、比较方便

C、一般

D、不方便

答案：A

解析：交通条件等级划分的具体标准如表37所示。表37交通条件等级划分表

等级标准

在物业附近有多种公共交通工具,且步行5分钟左右即可到达

方便公交站点，步行10分钟可到达轨道交通站点，其中专线车线

路所占比例不得多于40%。物业位于主要交通干道附近

在物业附近有多条公交线路,且步行5分钟左右即可到达公交

比较方便

站点，物业位于主要交通干道附近

一般在物业附近至少有两条或以上的公交线路

不方便物业附近步行5分钟左右无公交线路，或仅有一条专线车

70.房地产经纪人与委托人之间的劳务服务关系实质上是一种()关系。

A、市场交易

B、合同约定

C、行为约束

D、互惠互利

答案：A

解析：房地产经纪活动是房地产整体市场的重要组成部分，对房地产市场的交易

活动有着重要的影响。房地产经纪活动是市场行为，房地产经纪机构与委托人之

间的劳务服务关系实质上也是一种市场交易关系。这种交易能否在合法、正常的

状态下进行，有赖于市场交易活动的安全和秩序。房地产经纪服务合同是房地产

经纪机构与委托人共同遵守的行为规则。

71.房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是()o

A、封闭式

B、开放式

C、诱导式

D、自由式

答案：B

解析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居

室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋”其

实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的各种需

求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户

的需求。

72.在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是()。

A、商业房地产客户登记表

B、房地产经纪服务合同

C、租赁合同备案

D、租赁合同

答案：C

解析：在我国，商业房地产的租赁合同，是商业房地产承租企业办理工商、税务

登记的重要依据，但通常以到相关房地产登记机构办理租赁合同备案为前提。因

此，作为商业房地产承租代理的房地产经纪机构应代理委托方办理租赁合同备案,

作为商业房地产出租代理的房地产经纪机构也应提醒承租方及时办理租赁合同

备案。

73.商铺按照。来划分，可以分为铺面房和铺位。

A、功能

B、特点

C、所在的地理位置

D、方法

答案：C

解析：如果按照商业用房所在的地理位置来划分，商铺可以分为：①铺面房，是

指临街有门面，可开设商店的房屋，俗称店铺或街铺；②铺位，一般只是指大型

综合百货商场、大卖场、专业特色街、购物中心等整体商用物业中的某一独立单

元或某些独立的售货亭、角等，俗称店中店。

74.房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是()o

A、私盘制

B、公盘制

C、混合制

D、以上都不对

答案：A

解析：私盘制的优点表现在：①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益;

②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；③有利于专人服务业主避免

多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交

易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

75.下列不属于房源分类的原则的是()。

A、按级分类原则

B、简单实用原则

C、主次分明原则

D、优劣性原则

答案：D

解析：房源分类原则有：①按级分类原则，分类检索就是遵循快速检索、查询的

规则，分级别一级分类、二级分类、三级分类、四级分类等。②简单实用原则，

房源分类管理应该结合房地产经纪企业和房地产经纪人的实际情况，分类简单容

易理解，实用方便操作。③主次分明原则，根据房源的优质等级、紧急程度等划

分，有主有次、有先有后地进行维护和营销推广。

76.一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（）倍。

A、2

B、5

C、10

D、15

答案：B

解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方

面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长

期联系。房地产经纪人不应只顾及眼前利益，做一单算一单。

77.针对C级别的房源，访问期限应为（）。

A、5天

B、10天

Cv15天

D、1〜2月

答案：C

解析：对房源的委托人进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要手段,

将房源分为不同的级别，针对不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。

将房源按照销售的难易度分为A、B、C、D四个等级，其各自的访问期限为：①A

级别，5天；②B级别，10天；③C级别，15天；④D级别，1>〜'2月。

78.关于“个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的贷款政策和房款方式”

的表述，错误的是（）。

A、抵押消费贷款无论贷款额多少都要求打入第三方账户

B、抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款

C、个人住房抵押经营贷款的最低利率为基准利率上浮20%

D、抵押消费贷款利率低于个人住房抵押经营类贷款，最低为基准利率上浮15%

答案：A

解析：A项，银行对于企业经营贷款采取受托支付方式，即必须将钱款打给经营

用途材料中的第三方账户；而抵押消费贷款与企业经营贷款相比，银行放款稍显

灵活，如果是30万元以下的个人小额消费，银行可以直接将抵押款打入借款人

账户，贷款额在30万元以上时银行才要求打人第三方账户。B项，从贷款年限

来看，因为个人住房抵押经营类贷款资金回收周期一般较短，贷款年限通常最长

为5年，而抵押消费贷款一般是个人或是家庭用于生活消费，个人还款能力与企

业相比要低很多，所以抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款，最长可

贷10年。CD两项，从贷款利率来看，企业经营贷款的最低利率为基准利率上浮

20%；抵押消费贷款利率则略低于企业经营类贷款，贷款利率最低为10%,最高

为25%〜30%左右。

79.房屋共有可分为共同共有和。。

A、按份共有

B、按需共有

C、夫妻共有

D、多人共有

答案：A

解析：房屋共有是指由两个或两个以上的公民、法人、其他组织共同拥有该房屋

的权利和应承担的义务。房屋共有可分为：①共同共有，是指共同共有权人对该

房屋享有平等的所有权，出售时应所有共有权人同意；②按份共有，是指共有权

人对该房屋按照自己所占的份额享有所有权，出售时可以就自己的份额进行处分,

但共有权人享有优先购买权。

80.在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客

户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。

A、引导客户需求

B、倾听客户陈述

C、介绍佣金标准

D、全面介绍自己所在机构情况

答案：B

解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托

方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能

力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地

产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标

准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。

81.一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买

方，还取决于（）。

A、房地产经纪人的专业服务

B、急迫需要出售物业的买方

C、愿意以一定价格出售或出租物业的卖方

D、房地产市场的相关税收优惠政策

答案：C

解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的

买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交

易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了

实现房源信息和客源信息的桥梁作用。

82.新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自()o

A、客户

B、房地产开发企业

C、电商费

D、差价

答案：B

解析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务

合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣

金的经纪行为。

83.在新建商品房查验与交接的前期准备阶段，房屋买受人需要准备的材料不包

括()。

A、书面交房通知

B、住宅使用说明书

C、身份证明

D、临时管理规约

答案：B

解析：新建商品房与存量房查验和交接的前期准备工作不尽相同。新建商品房交

接时双方都应备齐购房有关材料，房屋买受人应带好的材料包括：①身份证明；

②前期物业管理合同；③临时管理规约；④书面交房通知。B项，住宅使用说明

书属于开发企业应准备的材料。

84.客户的（）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提

供了交易机会。

A、购买需求

B、购买动机

C、购买能力

D、购买形式

答案：B

解析：客户的购买动机因其社会地位'职业和收入等有较大差别，了解这种差别

为经纪人提供了交易机会。了解客户的交易动机可借助“是什么最基本的原因促

使客户进行一次房地产交易”来寻求答案。

85.虽然每一套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但在现实生活中，人们对

房屋的需求却并不是非要某一套不可，这表明房源具有（）。

A、公共性

B、变动性

C、可替代性

D、流通性

答案：C

解析：房源的特征包括：①动态性；②可替代性。其中，可替代性是指虽然每一

套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但是在现实生活中，人们对房屋的需求

却并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑类型'相似房型的房屋，在效用

上就具有相似性，对于需求者而言，它们是可以相互替代的。

86.存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是

0o

A、延伸服务

B、跟踪服务

C、后续服务

D、改进服务

答案：D

解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量'稳定老客户的重要环节。售后

服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家

具配置'搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户

感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意

向，并提供针对性的服务。

87.处在可售或可租状态的房源称之为（）。

A、有效房源

B、定金房源

C、签约房源

D、无效房源

答案：A

解析：AD两项，处在可售或可租状态的房源被称之“有效房源”；已完成交易

的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”。B项，房源

委托人与客户签订了定金协议，房源将从有效状态转为定金状态；定金状态的房

源，若超过预定签约日期仍未签约，出现退定，则该房源变为有效状态。C项,

房源委托人与客户签订了交易合同，房源从有效或定金状态转为签约状态，至此

交易终止，房源状态将变为无效状态。

88.经纪合同署名中，不包括（）内容。

A、经纪机构法人代表的住址

B、经纪机构备案证号

C、经纪人名称

D、经纪人注册号

答案:A

解析：房地产经纪合同的缔约双方是房地产经纪机构和委托人。委托人是自然人

的，标明自然人的姓名'身份证件号码、住址等；委托人是法人的，标明法人的

名称、营业执照号和住所。合同中标明房地产经纪机构的法人代表、营业执照号

码、经纪机构备案证号、地址、联系电话等。并写明具体执行该业务的房地产经

纪人员（至少一名全国注册房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理）的信息（姓

名'身份证件号'注册号）。

89.须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及。。

A、抵押贷款须知

B、房地产经纪须知

C、贷款相关税费须知

D、其他须知

答案：A

解析：须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及抵押贷款须知等。购房须知

是为让购房者明晰购买程序而事先制定的书面文件。购房相关税费须知是向购房

人说明购房相关税费及收费标准的有关文件。抵押贷款须知应由贷款银行提供,

一般包括办理抵押贷款的手续和程序、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料、

抵押贷款的方式、抵押贷款的注意事项等。

90.在房地产查验过程中，可以不必查验的是。。

A、房地产所处地块的具体位置和形状

B、房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况

C、房屋产权人的身世

D、房地产周边的交通、自然景观

答案：C

解析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临

现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置'朝向、建筑结构、设

备'内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、

周边的交通'绿地'生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。

91.对房源的业主（委托方）进行（）,这是保证房源信息时效性的重要手段。

A、周期性访问

B、访问信息的累积

C、访问信息的筛选

D、直接接触

答案:A

解析：对房源的业主（委托方）进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重

要手段。将房源分为不同的级别，对于不同等级的房源制定不同的访问计划与访

问期限。

92.房东与房地产经纪机构在经纪合同中约定房地产每年支付的维修费用，实际

维修费用超出合同约定的，超出部分由。承担。

A、承租人与出租人共同

B、出租人

C、房地产经纪机构

D、承租人

答案：C

解析：房屋在租赁期间出现设备损坏等情况需要进行维修的，租客可以找房地产

经纪机构进行申报，由房地产经纪机构进行维修处理，然后房地产经纪机构再找

房东支付相关费用，或者房东可以和房地产经纪机构在出租经纪合同中约定房东

每年支付的维修费用，维修事宜交给房地产经纪机构处理，实际维修费用超过合

同约定的，超出部分由房地产经纪机构承担，实际维修费用少于合同约定的，房

地产经纪机构作为利润或管理费用的一部分。

93.房地产经纪机构代办存量房抵押贷款时，应按()收取服务费。

A、抵押贷款期限

B、抵押房屋面积

C、抵押贷款标的额

D、抵押贷款业务数量

答案：D

解析：由于贷款过程需要涉及房产评估、到银行签订房地产抵押贷款合同、递交

相关审核资料，以及后续的抵押登记和过户手续办理，整个过程牵涉部门较多，

流程比较复杂，办理中需要较多的金融专业知识。因此，多数购房人选择贷款服

务机构给予代办，代办机构按照国家规定的收费标准按件收取相应服务费，即按

抵押贷款业务数量收取服务费。

94.房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时，应遵循的原则有事先准备、

周密筹划和()。

A、全面推广

B、广泛联谊

C、有借问询

D、避免扰民

答案：D

解析：在社区开发方面，应遵循以下原则：①事先准备，对活动场地进行事先勘

查和申请，提前准备好活动所需的道具和物料，如房源介绍表单、展板'名片、

赠送礼品等；②周密筹划，对于活动的地点、时间，社区开发的形式，人员分工

安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划，以保证取得预期的活动效果；

③避免扰民，社区活动的出发点，是为了以亲近社区居民的手段，应避免扰民，

扰民以及保护个人隐私信息等，以免引起客户反感。

95.下列关于违约金和保证金的说法，正确的是()o

A、违约金具有补偿性和惩罚性

B、违约金一旦确定，不可更改

C、保证金与违约金一般可以同时适用

D、保证金与定金有相似之处，都有担保合同实现的作用，且都具有双倍返还功

能

答案：A

解析：A项，违约金具有担保债务履行的作用，又具有惩罚违约方和补偿无过错

方所受