物业新视窗考试题及答案

物业新视窗考试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于物业管理的基本原则？

A.以人为本

B.公平公正

C.强制管理

D.经济效益

2.下列关于业主大会的表述，正确的是？

A.业主大会是物业管理的最高权力机构

B.业主大会由全体业主组成

C.业主大会每年至少召开一次

D.业主大会的决议需要全体业主一致同意

3.物业管理费主要包括哪些内容？

A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

B.物业管理服务人员的工资、社会保险和福利费用

C.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

D.物业管理公司的管理费

4.以下哪项不属于物业管理合同的必备条款？

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务标准

C.物业管理服务费用

D.物业管理期限

5.以下哪项不属于物业管理公司的权利？

A.对物业管理区域内的业主、使用人进行必要的管理和监督

B.收取物业管理服务费用

C.对违反物业管理规定的行为进行处理

D.参与业主大会的决策

6.以下哪项不属于物业管理服务合同的特征？

A.是一种双务合同

B.是一种有偿合同

C.是一种诺成合同

D.是一种有形合同

7.以下关于物业管理纠纷的解决方式，正确的是？

A.协商解决

B.仲裁解决

C.诉讼解决

D.任何方式解决

8.以下哪项不属于物业管理服务合同的终止情形？

A.合同期满

B.双方协商一致解除

C.物业管理公司违约

D.业主大会决定解除

9.以下关于物业管理费的计费方式，正确的是？

A.按面积计费

B.按人头计费

C.按实际发生费用计费

D.按物业管理公司收费标准计费

10.以下哪项不属于物业管理服务合同的主要内容？

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务标准

C.物业管理服务费用

D.物业管理公司的经营状况

11.以下关于物业管理纠纷的处理原则，正确的是？

A.合法原则

B.公平原则

C.公开原则

D.效率原则

12.以下哪项不属于物业管理纠纷的解决途径？

A.协商解决

B.仲裁解决

C.诉讼解决

D.暴力解决

13.以下关于物业管理合同签订的流程，正确的是？

A.双方洽谈

B.签订合同

C.履行合同

D.解除合同

14.以下哪项不属于物业管理纠纷的特点？

A.主体复杂

B.权利义务明确

C.处理难度大

D.社会影响小

15.以下关于物业管理合同终止的法律后果，正确的是？

A.合同终止后，物业管理公司应退还业主预交的物业管理费

B.合同终止后，业主应支付物业管理公司已经发生的物业管理费用

C.合同终止后，双方应继续履行合同约定的其他义务

D.合同终止后，物业管理公司应将物业管理区域内的设施设备移交给业主

16.以下关于物业管理纠纷的调解，正确的是？

A.调解是物业管理纠纷解决的重要方式

B.调解应在物业管理公司主持下进行

C.调解协议具有法律效力

D.调解不收取任何费用

17.以下关于物业管理合同的解除，正确的是？

A.物业管理公司违约，业主有权解除合同

B.业主违约，物业管理公司有权解除合同

C.双方协商一致，可以解除合同

D.业主大会决定解除合同

18.以下关于物业管理纠纷的仲裁，正确的是？

A.仲裁是物业管理纠纷解决的重要方式

B.仲裁机构由物业管理公司和业主共同选定

C.仲裁裁决具有法律效力

D.仲裁不收取任何费用

19.以下关于物业管理合同的履行，正确的是？

A.双方应严格按照合同约定履行各自义务

B.物业管理公司有权对业主的违约行为进行处理

C.业主有权对物业管理公司的违约行为进行投诉

D.双方应共同维护物业管理区域的秩序

20.以下关于物业管理合同的签订，正确的是？

A.物业管理公司应向业主提供物业管理合同样本

B.双方应就合同内容进行充分协商

C.合同签订后，双方应向有关部门备案

D.合同签订后，双方应按约定履行合同

二、判断题（每题2分，共10题）

1.物业管理是指业主或业主大会通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（√）

2.业主大会的决定必须经过物业管理区域内全体业主的半数以上同意才能生效。（×）

3.物业管理费应当根据物业管理服务合同约定，由业主按月支付。（√）

4.物业服务企业可以对业主的装修活动进行限制，但不得擅自改变房屋结构。（√）

5.业主有权查阅、复制物业服务企业提供的物业共有部分的使用、收益情况等资料。（√）

6.物业服务企业可以自行决定物业管理的收费标准。（×）

7.物业服务企业应当定期向业主大会报告物业管理的实施情况。（√）

8.业主大会的决议对物业管理区域内的所有业主都具有约束力。（√）

9.物业服务企业可以对业主的车辆停放进行管理，但不得收取额外费用。（√）

10.物业服务企业有权对违反物业管理规定的行为进行处理，包括罚款。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业管理的基本原则。

2.物业管理服务合同的主要内容包括哪些？

3.业主大会在物业管理中的职责有哪些？

4.物业服务企业应履行哪些基本义务？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述物业管理在构建和谐社区中的作用和意义。

2.结合实际情况，探讨物业管理中常见纠纷的类型及解决方法。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路：

1.C

解析思路：物业管理的基本原则不包括强制管理，物业管理应遵循自愿、协商、公开的原则。

2.A、B、C

解析思路：业主大会是物业管理的最高权力机构，由全体业主组成，且每年至少召开一次。

3.A、B、C

解析思路：物业管理费通常包括日常运行维护费用、人员工资福利以及设施设备更新改造费用。

4.D

解析思路：物业管理合同的必备条款应包括服务内容、标准、费用和期限等，而不包括公司的经营状况。

5.D

解析思路：物业管理公司的权利包括管理和监督、收费和处罚违规行为，但不包括参与业主大会的决策。

6.D

解析思路：物业管理服务合同是诺成合同，即合同成立不以实际交付服务为条件。

7.A、B、C

解析思路：物业管理纠纷的解决方式包括协商、仲裁和诉讼。

8.D

解析思路：物业管理合同终止的情形不包括业主大会决定解除。

9.A、B、C

解析思路：物业管理费的计费方式可以是按面积、人头或实际发生费用计算。

10.D

解析思路：物业管理服务合同的主要内容不包括物业管理公司的经营状况。

二、判断题答案及解析思路：

1.√

解析思路：物业管理定义中包含了业主和物业服务企业的活动。

2.×

解析思路：业主大会的决定需经过物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且人数过半数的业主同意。

3.√

解析思路：物业管理费通常按月支付，符合合同约定。

4.√

解析思路：物业服务企业有权限制装修活动，但不得改变房屋结构。

5.√

解析思路：业主有权查阅物业服务企业提供的相关资料。

6.×

解析思路：