东财《组织行为学》在线作业题库(附答案)

东财《组织行为学》在线作业题库（附答案）

试卷总分：100测试时间：一试卷得分：100

一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：60V

1.敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（

）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：

A.提示

B.规范

C.强制

D.引导

正确答案：D满分：4分得分：4

2.运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：

A.管理

B.组织

C.领导

D.激励

正确答案：C满分：4分得分：4

3.霍桑实验中的照明实验采用的就是：

A.实验法

B.案例分析法

C.调查法

D.历史分析法

正确答案：A满分：4分得分：4

4.当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能

培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略：

A.教育和沟通

B.参与

C.促进和支持

D.强制

正确答案：C满分：4分得分：4

5.控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（）的范围有关：

A.工作

B.人际关系

C.下属

D.权力

正确答案：B满分：4分得分：4

6.学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：

A.协调

B.调整与革新

C.发展

D.自我审视

正确答案：B满分：4分得分：4

7.下列关于领导问题的理论是：

A.波特―劳勒模式

B.双因素理论

C.期望理论

D.利克特的四种管理方式

正确答案：D满分：4分得分：4

8.公司规定一周支付一次工资属于：

A.固定强化法

B.固定比率法

C.变动间断法

D.变动比率法

正确答案：A满分：4分得分：4

9.组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐

惧和：

A.性格

B.感情

C.关系

D.选择性信息加工

正确答案：D满分：4分得分：4

10.以下几类，()不包括在影响组织设计决策的部门化之中：

A.决策性部门化

B.区域性部门化

C.产品性部门化

D.顾客性部门化

正确答案：A满分：4分得分：4

11.在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方

式塑造个体的态度：

A.直接

B.非直接

C.有限

D.决定性

正确答案：B满分：4分得分：4

12.把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：

A.传统学派

B.人际关系学派

C.人力资源学派

D.现代学派

正确答案：C满分：4分得分：4

13.()关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的

知识的工具和手段：

A.知识管理

B.知识更新

C.团队学习

D.学习进步

正确答案：A满分：4分得分：4

14.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其:

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我实现的需要

D.以上都不是

正确答案：C满分：4分得分：4

15.影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：

A.个体因素

B.群体因素

C.结构与过程因素

D.心理因素

正确答案：D满分：4分得分：4

二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40V

1.以下哪些可以成为工作结果的测量指标：

A.对工作的满意程度

B.出勤率

C.工作方法

D.离职率

正确答案：ABD满分：4分得分：4

2.企业的利益相关者包括：

A.内部利益相关者

B.外部利益相关者

C.当地社区

D.政府部门

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

3.下列哪些是谈话法的特点：

A.简单易行，便于迅速取得第一手资料

B.使用范围较为广泛

C.容易使被调查者产生误解

D.较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化

正确答案：AB满分：4分得分:4

4.在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：

A.经济标准

B.政治标准

C.技术标准

D.社会标准

E,伦理标准

正确答案：ABCDE满分：4分得分：4

5.下列属于内容型激励理论的是：

A,需要层次理论

B.E.R.G理论

C.目标设置理论

D.双因素理论

E,成就需要理论

正确答案：ABDE满分：4分得分：4

6.目标设定应该有那些特点：

A.具有挑战性

B.明晰

C.可实现性

D.具体

正确答案：AB满分：4分得分：4

7.麦尔斯―布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括：

A.内向一外向

B.察觉一直觉

C.理智一情感

D.道德一规则

正确答案：ABC满分：4分得分：4

8.下列属于引发政治行为的组织因素的有：

A.资源的重新分配

B.晋升决策

C.角色模糊

D.感觉到其它可供选择的机会

E.自私自利的高层管理者

F.不明确的绩效评估体系

正确答案：ABCEF满分：4分得分：4

9.高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相

匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（）部分当中：

A.过程

B.信息流动

C.管理操作

D.财务

正确答案：ABC满分：4分得分：4

10.关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是：

A.技术越先进越好

B.速度越快捷越好

C.信息容量越大越好

D.应根据信息特点及沟通需要进行选择

正确答案：ABC满分：4分得分：4

试卷总分：100测试时间：一试卷得分：100

一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：60V

1.对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强

烈的影响是指：

A.首因效应和近因效应

B.第一印象效应

C.晕轮效应

D.定型效应

正确答案：D满分：4分得分：4

2.双因素理论的提出者是：

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.麦克利兰

D.波特

正确答案：B满分：4分得分：4

3.美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：

A.海德

B.凯利

C.韦纳

D.佛洛伊德

正确答案：A满分：4分得分：4

4.日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称

职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照

资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：

A,棒球队型文化

B.俱乐部文化

C.学院文化

D.堡垒文化

正确答案：B满分：4分得分：4

5.影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：

A.组织的战略选择

B.组织的目标

C.组织的技术

D.组织的人员

正确答案：A满分：4分得分：4

6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的,

这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论

D.强化理论

正确答案：C满分：4分得分：4

7.操作条件反射概念的提出者是：

A.巴甫洛夫

B.斯金纳

C.艾尔伯特•班杜拉

D.罗宾斯

正确答案：A满分：4分得分：4

8.现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺

天盖地。以上的情况是以下企业文化哪种功能的体现：

A.凝聚功能

B.激励功能

C.辐射功能

D.导向功能和约束功能

正确答案：D满分：4分得分：4

9.组织环境中的动态水平是指环境的（）状况：

A.稳定

B.变化

C.激烈

D.持续

正确答案：B满分：4分得分：4

10.在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素：

A,部门基础的同质

B.专业化的高低

C.控制下属的多少

D.集权与分权

正确答案：D满分：4分得分：4

11.网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：

A.信息技术的改变

B.全球化管理的需要

C.多元化文化和伦理问题

D.利益相关者的考虑

正确答案：A满分：4分得分：4

12.组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型

重组和：

A.工作的重新设计

B.变革组织文化

C.敏感性训练

D.团队建设

正确答案：B满分：4分得分：4

13.在管理者可能与下属之间存在的关系中，（）是指下属之间相互作用

的关系：

A.个人直接关系

B.横向关系

C.直接群体关系

D.交叉关系

正确答案：D满分：4分得分：4

14.对于一个完整的决策过程来说，第一步是：

A.确定目标

B.发现问题

C.拟定可行方案

D.组织有关人员

正确答案：B满分：4分得分：4

15.销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（）的组

织文化：

A,硬汉式

B.玩命工作一拼命享受

C.攻坚

D.过程

正确答案：B满分：4分得分：4

二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40V

1.工作设计的可选方案包括以下哪几种：

A.工作专业化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

2.“大五”人格维度模型包括的因素有：

A.情绪稳定性

B.社交性

C.责任心

D.法律规范

正确答案：ABC满分：4分得分：4

3.与组织系统水平有关的是：

A.工作团队的设计

B.工作流程

C.工作岗位的设计

D.组织中的人力资源政策

正确答案：BCD满分：4分得分：4

4.管理方格图中的1.1型管理（贫乏型管理）的特点包括：

A.主管人员极少关心人

B.主管人员极少关心生产

C.主管人员非常关心生产

D.主管人员非常关心人

正确答案：AB满分：4分得分：4

5.哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：

A.竞争

B.合作

C.妥协

D.回避

正确答案：AC满分：4分得分：4

6.高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相

匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（）部分当中：

A.过程

B.信息流动

C.管理操作

D.财务

正确答案：ABC满分：4分得分：4

7.属于社会知觉的特征的是：

A.间接性

B.主观性

C.选择性

D.自控性

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

8.组织行为学面临的挑战有：

A.工作中技术与人性成分不可分的混在一起

B.员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准

C.组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络

D.人们更重视工作和生活的质量

正确答案：ACD满分：4分得分：4

9.在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状

态有：

A.对工作意义性的感受

B.对工作结果所负责任的感受

C.对工作实际结果的了解

D.对情境因素的满意感

正确答案：ABC满分：4分得分：4

10.社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括：

A.知觉防御

B.晕轮效应

C.首因效应及近因效应

D.定型效应

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

一、单选题（共15道试题，共60分。）得分：60V

1.在三隅二不二的四种类型中那一种最有效：

A.P型

B.M型

C.PM型

D.pm型

正确答案：C满分：4分得分：4

2.在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，

它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人

文价值的是：

A.社会技术系统

B.敏感性训练

C.组织发展方格

D.组织发展

正确答案：A满分：4分得分：4

3.假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要

租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房

东进行：

A.分配性谈判

B.一体化谈判

C.竞争性谈判

D.协作性谈判

正确答案：A满分：4分得分：4

4.在任务一技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量：

A.足够而公平的补偿

B.一个有利于个人成长的，并且有保障的机会

C.个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利

D.限制个人能力的工作

正确答案：D满分：4分得分：4

5.()关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知

识的工具和手段：

A.知识管理

B.知识更新

C.团队学习

D.学习进步

正确答案：A满分：4分得分：4

6.组织设计主要指组织()的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行

有效组合协调的活动：

A.过程

B.工作

C.战略

D.结构

正确答案：D满分：4分得分：4

7.自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：

A.“人群关系”管理方式

B.责任制管理方式

C.“应变”管理方式

D.“自我实现

正确答案：D满分：4分得分：4

8.小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自

己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的

方式称为：

A.工作的重新设计

B.社会责任感的培养

C.敏感性训练

D.团队建设

正确答案：C满分：4分得分：4

9.变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细

了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式：

散

分

AB.

中

集

权

C集

权

分

D.

正确答案：D满分：4分得分：4

10.工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管

理的工作团队和：

A,结构型重组

B.敏感性训练

C.工作轮换

D.工作定义

正确答案：C满分：4分得分：4

11.组织对变革的阻力的来源，不包括以下中的：

A.结构惯性

B.有限的变革点

C.群体惯性

D.组织方式

正确答案：D满分：4分得分：4

12.学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：

A.协调

B.调整与革新

C.发展

D.自我审视

正确答案：B满分：4分得分：4

13.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过：“等到委员会讨论以

后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：

A.委员会决策往往目标不明确

B.委员会决策的正确性往往较差

C.群体决策往往不能把握市场的动向

D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策

正确答案：D满分：4分得分：4

14.在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：

A.确定长期投资于哪一种股票

B.决定一个重要副手的工作安排

C.选择某种新产品上市时机

D.签署一项产品销售合同

正确答案：D满分：4分得分：4

15.下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：

A.职位权力

B.任务结构

C.领导者和下属的关系

D.规章制度

正确答案：D满分：4分得分：4

二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40V

1.下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：

权

惩罚

A.

权

B奖赏

权

C合法

模范

权

D.

专长

E.权

正确答案：ABC满分：4分得分：4

2.社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括：

A.知觉防御

B.晕轮效应

C.首因效应及近因效应

D.定型效应

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

3.把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、

原理和原则来办事的是：

A.韦伯

B.泰罗

C.麦格雷戈

D.劳伦斯

正确答案：AB满分：4分得分：4

4.调查法包括：

A.面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为

特征的方法

B.给被调查者打电话了解有关情况

C.运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法

D.有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生

某种行为特征，从而进行针对性研究的方法

正确答案：ABC满分：4分得分：4

5.绩效管理包括哪些内容：

A.设定目标

B.绩效评价

C.奖励体系

D.惩罚措施

正确答案：ABC满分：4分得分：4

6.根据知觉对象的不同，可把知觉分为：

A.物体知觉

B.社会知觉

C.空间知觉

D.时间知觉

正确答案：AB满分：4分得分：4

7.属于简历行为的有：

龄

年

A.

别

B性

历

C学

历

资

D.

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

8.实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种:

A.垂直授权

B.自然团队

C.消费者关系

D.产品的所有权

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

9.下列命题中正确的是：

A.作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发

生社会助长作用

B.作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生

社会抑制作用

C.无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，

有时表现为社会抑制作用

D.无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会

抑制作用正确答案：ABC满分：4分得分：4

10.具有组织基础的权力包括：

A.强制性权力

B.奖赏性权力

C.法定性权力

D.参照性权力

E.专家性权力

正确答案：ABC

满分：4分得分：4

一、单选题：

1.在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和

发展了组织变革与发展所必需的理论：（满分：4）

A,科学管理

B.霍桑试验

C.产业心理学

D.调查反馈

正确答案:C

2.假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租

房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东

进行：（满分⑷

A.分配性谈判

B.一体化谈判

C.竞争性谈判

D.协作性谈判

正确答案:A

3.社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和

（）两方面的需要：（满分:4）

群体

AB.

个

人

认

C知

技

术

D.

正确答案:D

4.公司规定一周支付一次工资属于：（满分:4）

A.固定强化法

B.固定比率法

C.变动间断法

D.变动比率法

正确答案:A

5.学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、

政策以及规范的修正：（满分:4）

A.双向

B.单向

C.多向

D.逆向

正确答案:A

6.现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天

盖地。以上的情况是以下企业文化哪种功能的体现：（满分：4）

A.凝聚功能

B.激励功能

C.辐射功能

D.导向功能和约束功能

正确答案:D

一、单选题：

1.控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（）的范围有关：（满

分：4）

A.工作

B.人际关系

C.下属

D.权力

正确答案:B

2.变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换

取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（满分：4）

A.教育和沟通

B.参与

C.协商

D.强制

正确答案:C

3.运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：（满分:4）

A.管理

B.组织

C.领导

D.激励

正确答案:C

4.将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确

定可供选择的组织

发展的方法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和评价计划

的是组织变革中的：（满分：4）

A.卡斯特模式

B.勒温模式

C.坦尔模式

D.唐纳利模式

正确答案:D

5.双因素理论的提出者是：（满分:4）

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.麦克利兰

D.波特

正确答案:B

6.沟通必须包括：（满分:4）

A.信息产生与传递

B.信息产生与理解

C.信息理解与反馈

D.信息传递与理解

正确答案:D

一、单选题：

1.在变革决定做出之前，把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的

做法，是采取了克服变革阻力中哪种策略：（满分：4）

A.教育和沟通

B.参与

C.操纵和收买

D.强制

正确答案:B

2.一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富,

有幽默感等，这反映的是何种知觉：（满分：4）

A.对他人的知觉

B.对人与人关系的知觉

C.自我知觉

D.角色知觉

正确答案:D

3.（）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，

总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下

放给事业部：（满分：4）

A.直线职能型

B.事业部制

C.矩阵制

D.多维立体制

正确答案:B

4.由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成

某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是：（满分：4）

A,直线职能型

B.事业部制

C.矩阵制

D.多维立体制

正确答案:C

5.在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：（满

分：4）

A,部门基础的同质

B.专业化的高低

C.控制下属的多少

D.集权与分权

正确答案:C

6.群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能

完成。这体现了个体在群体中的：（满分：4）

A.安全需要

B.情感需要

C,沟通的需要

D.完成任务的需要

正确答案:D

7.影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（满分:4）

A.个体因素

B.群体因素

C.结构与过程因素

D.心理因素

正确答案:D

8.以下哪种行为不是决策：（满分:4）

A.决定开发一种新产品

B.扩大生产规模

C.对例行问题做决定

D.接受上级命令

正确答案:C

9.组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重

组和：（满分：4）

A.工作的重新设计

B.变革组织文化

C.敏感性训练

D.团队建设

正确答案:B

10.（）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥

系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：（满分：4）

A,直线职能型

B.事业部制

C.矩阵制

D.多维上体制

正确答案:A

11.管理的基本特征之一，也就是管理的核心是：（满分：4）

A.完善组织结构

B.处理好人际关系

C.实施组织的目标

D.制定有效的决策

正确答案:C

12.下列说法有误的是：（满分:4）

A.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为

“霍布森选择”

B.“霍布森选择”也可能带来好的结果

C.韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有

好结果

D.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”

正确答案:C

13.组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，

其中哪些是最容易对付的：（满分：4）

A,隐蔽和滞后的

B.公开和滞后的

C.隐蔽和即刻的

D.公开和即刻的

正确答案:D

14.从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（）标

准：（满分：4）

人际

AB.

成

本

管

C理

绩

效

D.

正确答案:D

15.在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展

的较为重要的方法：（满分：4）

A,科学管理

B.霍桑试验

C.产业心理学

D.调查反馈

正确答案:D

二、多选题：

1.下面有关群体的命题中正确的是：（满分：4）

A.群体是二人或二人以上的集合体

B.群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响

C.群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向

D.群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用

正确答案:ABCD

2.自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：（满分:4）

A.主客体是否统一

B.“以人度己”“以己度人”

C.知觉信息的多少

D.是否是社会知觉

正确答案:ABC

3.通常来说，开放性非常高的人一般：（满分:4）

A.富有想象力

B.好奇、有创造性

C.具有艺术的敏感性

D.随和性

正确答案:ABC

4.领导连续流理论的提出者为：（满分:4）

A.坦南鲍母

B.勒温

C.利克特

D.施密特

正确答案:AD

5.下列属于A型文化的特点的是：（满分:4）

A.短期雇用

B.迅速的评价和升级

C.对员工实行长期考核和逐步提升制度

D.个人负责，任何事情都有明确的负责人

F确答案•ABD

6.属于知觉特征的是：（满分:4）

A,知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

正确答案:ABCD

7.勒温认为存在哪几种领导方式：（满分:4）

A.专制方式

B.民主方式

C,放任自流方式

D.权威方式

正确答案:ABC

8.组织行为学的三种分析水平包括：（满分:4）

A.个体水平

B.组织系统水平

C.群体水平

D.群体决策水平

正确答案:ABC

9.组织行为学常用的研究方法有：

A.实验法

B.案例分析法

C.调查法

D.历史分析法

正确答案:ABCD

10.目标设定的实施步骤为：

A.诊断

B.为目标设定进行准备

C.设定目标

D.回顾

正确答案:ABCD（满分:4）（满分:4）

单选题多选题

一、单选题（共15道试题，共60分。）

1.什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向：

A.动机

B.需要

C.需求

D.欲望

----------------选择：A

2.什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映：

A.感觉

B.知觉

C.感受

D.印象

----------------选择：B

3.组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，

其中哪些是最容易对付的：

A,隐蔽和滞后的

B.公开和滞后的

C.隐蔽和即刻的

D.公开和即刻的

----------------选择：口

4.对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合：

A.流程不确定性高，任务不确定性低

B.流程不确定性低，任务不确定性低

C.流程不确定性低，任务不确定性高

D.流程不确定性高，任务不确定性高

----------------选择：A

5.一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰

富，有幽默感等，这反映的是何种知觉：

A.对他人的知觉

B.对人与人关系的知觉

C.自我知觉

D.角色知觉

----------------选择：D

6.个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对

组织变革产生：

A.动力

B.阻力

C.无影响

D.不确定的作用

----------------选择：B

7.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：

A.发现问题

B.设计方案

C.选择方案

D.实施决策

----------------选择：B

8.迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：

A.知觉速度

B.归纳推理

C.演绎推理

D.空间知觉能力

----------------选择：A

9.管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：

A.管理方式

B.管理思想

C.管理风格

D.管理行为

----------------选择：A

10.在组织设计的决策因素中，()程度反映了组织的部门化因素：

A,部门基础的同质

B.专业化的高低

C.控制下属的多少

D.集权与分权

----------------选择：A

11.()组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与

客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加

以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：

A.虚拟型

B.无边界

C.矩阵制

D.多维立体制

----------------选择：B

12.小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自

己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的

方式称为：

A.工作的重新设计

B.社会责任感的培养

C.敏感性训练

D.团队建设

----------------选择：C

13.组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的:

A.教育和沟通

B.参与、促进和支持

C.协商、操纵、收买和强制

D.妥协

----------------选择：口

14.工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（）层

次的变革，而工作重新设计则将

重点放在工作层面上：

织

组

A.

艮

人

个

构

C结

职

位

D.

----------------选择：A

15.霍桑实验中的照明实验采用的就是:

A.实验法

B.案例分析法

C.调查法

D.历史分析法

----------------选择：A

二、多选题（共10道试题，共40分。）

1.自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括:

A.主客体是否统一

B.“以人度己”“以己度人”

C.知觉信息的多少

D.是否是社会知觉

----------------选择：ABC

2.HPWP的重点在于实现人与（）之间的匹配：

术

技

A.

信

R息

生

C活

工

作

D.

----------------选择：ABD

3.哪些是组织管理学的发展过程的趋势：

A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主

B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主

C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理

D.由单一的管理为主发展到综合管理

----------------选择：ABCD

4.下列说法正确的有：

A.能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性

B.心理能力即从事那些心理活动所需要的能力

C.高智商与工作绩效之间可以说是无关的

D.心理能力的构成包括7个维度

----------------选择：ABCD

5.下列哪些是谈话法的特点：

A.简单易行，便于迅速取得第一手资料

B.使用范围较为广泛

C.容易使被调查者产生误解

D.较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化

----------------选择：AB

6.激励过程模式之一的基本组成部分包括：

A.需要、愿望或期望

B.行为

C.目标

D.反馈

----------------选择：ABCD

7.组织行为学常用的研究方法有：

A.实验法

B.案例分析法

C.调查法

D.历史分析法

----------------选择：ABCD

8.管理者的目标包括：

A.公司价值最大化

B.商品或服务有价值和使用价值

C.组织生活和谐

D.工作绩效的实现

----------------选择：ABCD

9.除了技能的多样性之外，还有哪些属于工作特征丰富化模型中的工作特

征：

A.任务的一致性

B.任务的意义性

C.任务的自主性

D.工作的反馈性

----------------选择：ABCD

10.态度具有哪三种成分：

A.认知

B.情感

C.反馈

D.行为

----------------选择：ABD

一、单选题（共15道试题，共60分。）

1.学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：

A.组织设计

B.信息共享

C.领导力以及文化

D.结构

----------------选择：D

2.网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：

A.信息技术的改变

B.全球化管理的需要

C.多元化文化和伦理问题

D.利益相关者的考虑

----------------选择：A

3.角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：

A.“人群关系”管理方式

B.责任制管理方式

C.“应变”管理方式

D.“自我实现

----------------选择：B

4.在组织变革中，子系统中（），可能会因更大系统的问题而趋于失效:

A.结构惯性

B.有限的变革点

C.群体惯性

D.对已有的资源分配的威胁

----------------选择：B

5.组织最基本的构成单位是：

A.人

B.企业

C.一线的操作人员

D.高层管理者

----------------选择：A

6.当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造

成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：

A.自动证实偏见

B.经验效应

C.框架效应

D.承诺升级

----------------选择：D

7.建立在惧怕基础上的权力，又称惩罚权力的是：

A.强制性权力

B.奖赏性权力

C.法定性权力

D.专家性权力

----------------选择：A

8.能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线

索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我

之间表现出极大差异，这描述的是：

A.高自我监控者

B.低自我监控者

C.外控者

D.内控者

----------------选择：A

9.符合规范的日常的政治行为是：

A.合法的政治行为

B.非法的政治行为

C.一般行为

----------------选择：A

10.歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员

工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述

的是：

A.操纵

B.参与

C.协商

D.强制

----------------选择：A

11.在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：

A.确定长期投资于哪一种股票

B.决定一个重要副手的工作安排

C.选择某种新产品上市时机

D.签署一项产品销售合同

----------------选择：D

12.下列关于领导问题的理论是：

A.波特―劳勒模式

B.双因素理论

C.期望理论

D.利克特的四种管理方式

----------------选择：D

13.激励过程模式之三把激励过程分为：

A.四阶段

B.五阶段

C.六阶段

D.七阶段

----------------选择：D

14.什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向：

A.动机

B.需要

C.需求

D.欲望

----------------选择：A

15.有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的

什么标准：

A.一致性

B.可依赖性

C.持续性

D.明确性

----------------选择：c

二、多选题（共10道试题，共40分。）

1.员工的经验可以通过什么来判定：

A.简历特征

B.工作表现

C.年龄

D.性别

----------------选择：AB

2.下面有关群体的命题中正确的是：

A.群体是二人或二人以上的集合体

B.群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响

C.群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向

D.群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用

----------------选择：ABCD

3.主要的人格特征包括：

A.自尊

B.人们认为对生活的控制点

C.自我监控

D.随和性

----------------选择：ABC

4.“大五”人格维度模型包括的因素有：

A.情绪稳定性

B.社交性

C.责任心

D.法律规范

----------------选择：ABC

5.企业的利益相关者包括：

A.内部利益相关者

B.外部利益相关者

C.当地社区

D.政府部门

----------------选择：ABCD

6.属于知觉特征的是：

A,知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

----------------选择：ABCD

7.下列人的行为有共同特征的是：

A.国家领导人

B.政府部门的局长

C.国有企业厂长

D.私营企业的经理

----------------选择：ABCD

8.下列命题中错误的有：

A.所有的群体都须经过这固定的五个阶段

B.群体不是静止的，而是不断变化和发展的

C.群体总是沿袭这五个阶段朝前发展

D.群体也可能退回到早些阶段

----------------选择：AC

9.属于社会知觉的特征的是：

A.间接性

B.主观性

C.选择性

D.自控性

----------------选择：ABCD

10.要想提高组织的有效性和工作质量，需要:

A.提高管理者及员工的工作绩效

B.改善员工满意度

C.履行社会责任

D.增强员工组织生活的动力和兴趣

----------------选择：ABD

一、单选题（共15道试题，共60分。）V1.在组织变革理论的发展历

程中，为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的

模型的是：A.社会技术系统

B.敏感性训练

C.组织发展方格

D.组织发展

正确答案:B

2.行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：

A.防御性归因偏见

B.因果关系的强加

C.偶发事件的过高估计

D.某种因素的过分强调

正确答案:A

3.当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪

种策略加以克服：A.教育和沟通

B.参与、促进和支持

C.协商、操纵、收买

D.强制

正确答案:A

4.在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于:A.对组织作一回顾、

反省、批评

B.承认变革的必要性

C.产生可供选择的多种方法

D.根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题

正确答案:D

5.事业部制的组织结构可以是（）的部门化的形式：A.功能性部门化

B.决策性部门化

C.产品性部门化

D.顾客性部门化

正确答案:C

6.由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某

一任务而组成的横向项目系统的组织结构是：A,直线职能型

B.事业部制

C.矩阵制

D.多维立体制

正确答案:C

7.关于文化差异，以下说法错误的是：A.文化差异的存在是客观事实

B.文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣

C.文化差异经过努力可以消除

D.树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提

正确答案:C

8.群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展

的：A,形成阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.整合阶段

正确答案:B

9.以下（）不属于组织学习的过程：A.考察

B.创造

C.更新

D.生产和推行

正确答案:C

10.（）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效：A.知识

工资

B.弹性工作制

C.员工持股计划

D.总奖金

正确答案:C

11.在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度

和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发

展等五个方面的手段属于：A,结构型干预

B.任务一技术型干预

C.以人为主型干预

D.强制型干预

正确答案:C

12.下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：A.感觉

B.知觉

C.感受

D.印象

正确答案:A

13.在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制:

A.结构惯性

B.有限的变革点

C.群

体惯性

D.对已有的资源分配的威胁

正确答案:D

14.控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（）的范围有关:A.工作

B.人际关系

C.下属

D.权力

正确答案:B

15.符合规范的日常的政治行为是：A.合法的政治行为

B.非法的政治行为

C.一般行为

正确答案:A

二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.按照自然属性分类，行为主体

包括：A,幼儿园的小孩子

B.监狱中的罪犯

C.唐朝的狱吏

D.街边的老者

正确答案:AD

2.影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是:A.导致不协调因素的重要性

B.个人的影响程度

C.可能产生的后果

D.产生的时间

正确答案:ABC

3.影响态度形成的因素有：A,遗传

B.团队

C.经历

D.父母

正确答案:ABCD

4.“大五”人格维度模型包括的因素有：A.情绪稳定性

B.社交性

C.责任心

D.法律规范

正确答案:ABC

5.信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A.简单化

B.分散化

C.复杂化

D.多样化

正确答案:AB

6.属于企业利益相关者的是：A.社区

B.政府部门

C.管理层及员工

D.供应商

正确答案:ABCD

7.HPWP的重点在于实现人与（）之间的匹配：A.技术

B.信息

C.生活

D.工作

正确答案:ABD

8.员工的经验可以通过什么来判定：A.简历特征

B.工作表现

C.年龄

D性别

正确答案:AB

9.下列属于内容型激励理论的是：A.需要层次理论

B.E.R.G理论

C.目标设置理论

D.双因素理论

E,成就需要理论

正确答案:ABDE

10.关于组织文化的形成，下列命题正确的是：A,组织文化是一定环境中组织

为求得生存发展而形成的

B.组织文化发端于少数人的倡导与示范

C.组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果

D.组织文化一般都是自发管理的结果

正确答案:ABC

一、单选题（共15道试题，共60分。）

1.个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对

组织变革产生：

A.动力

B.阻力

C.无影响

D.不确定的作用

----------------选择：B

2.在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性

质的是：

A.社会技术系统

B.敏感性训练

C.组织发展方格

D.组织发展

----------------选择：A

3.提出管理方格图理论的是：

A.利克特等人

B.赫茨伯格

C.马斯洛

D.布莱克和莫顿

----------------选择：D

4.管理者可能与下属之间存在三种类型的关系，其中不包括以下的那一项:

A.个人直接关系

B.横向关系

C.直接群体关系

D.交叉关系

----------------选择：B

5.在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪

一种：

A.贫乏型的管理

B.任务型的管理

C.俱乐部型的管理

D.团队型管理

----------------选择：C

6.行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就

叫：

A.防御性归因偏见

B.因果关系的强加

C.偶发事件的过高估计

D.某种因素的过分强调

----------------选择：A

7.()组织结构是从系统的观点出发，建立组织结构。一般分为三维：一

是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是

专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中

心：

A.直线职能型

B.事业部制

C.矩阵制

D.多维立体制

----------------选择：D

8.歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员

工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述

的是：

A.操纵

B.参与

C.协商

D.强制

----------------选择：A

9.当组织面临变革时，能够发挥反向的平衡作用以维持其稳定的是：

A.结构惯性

B.有限的变革点

C.群体惯性

D.对已有的资源分配的威胁

----------------选择：A

10.不属于组织行为和管理的基本能力的是：

A.自我管理

B.管理沟通

C.控制预算

D.跨文化管理

----------------选择：c

11.下列说法有误的是：

A.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为

“霍布森选择”

B.“霍布森选择”也可能带来好的结果

C.韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有

好结果

D.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”

----------------选择：C

12.在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方

式塑造个体的态度：

A.直接

B.非直接

C.有限

D.决定性

----------------选择：B

13.劳德(R.Lord)提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段：

A.注意

B.组织

C.解释

D.评论

----------------选择：口

14.由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为

特征的心理效应称为：

A,晕轮效应

B.对比效应

C.期望效应

D.定型效应

----------------选择：A

15.在组织发展中，以人为主型干预手段包括敏感性训练、调查反馈、团队

建设和群体间关系的发展和：

A.社会技术系统

B.变革组织文化

C.过程咨询

D.社会责任感的培养

----------------选择：c

二、多选题（共10道试题，共40分。）

1.高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相

匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（）部分当中：

A.过程

B.信息流动

C.管理操作

D.财务

----------------选择：ABC

2.合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：

A.激励性

B.意义性

C.建设性

D.同一性

----------------选择：ABC

3.找出和离职率明显相关的选项：

A.婚姻状