西和县电梯安全管理人员周考题卷跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度投诉时，以下哪种处理方式最恰当？

A:要求乘客提供具体速度数据

B:忽略投诉，因为速度在正常范围内

C:调查速度投诉原因，并采取措施

D:告知乘客，速度问题属于正常现象

正确答案：C2.电梯安全管理人员在发现电梯设备异常声音时，应如何处理？

A.立即上报并停止使用电梯

B.等待乘客离开后，再进行维修

C.忽略异常声音，继续使用

D.让乘客自行判断是否需要维修

正确答案：A3.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉电梯问题时，应如何回应？

A.不予理会，认为不是安全问题

B.认真倾听，详细记录

C.告知乘客自行解决问题

D.立即解决，但拒绝记录

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应重点关注哪些方面？

A:电梯的运行速度

B:电梯的噪音水平

C:电梯的运行平稳性

D:电梯的维护保养记录

正确答案：D5.在电梯安全管理中，以下哪项不是电梯紧急操作箱的必备功能？

A.电梯紧急停止按钮

B.电梯楼层显示

C.电梯故障指示灯

D.电梯维修人员通讯设备

正确答案：B6.电梯的紧急通讯设备应确保在电梯内能够拨打（）。

A.本地电话

B.国内长途电话

C.国际长途电话

D.以上所有

正确答案：D7.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，应重点检查（）。

A.对重的悬挂装置

B.对重的表面磨损

C.对重的重量

D.对重的运行轨迹

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯内存在杂物，应该如何处理？

A.直接清理

B.留下警示标志，待乘客离开后清理

C.通知维修人员处理

D.忽略，不进行处理

正确答案：B9.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，继续使用

B.尝试自行修复

C.停止电梯使用，并上报相关部门

D.等待乘客自行解决

正确答案：C10.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪种处理方式最为合理？

A.立即赶往现场，自行处理

B.拨打救援电话，等待专业人员处理

C.让被困人员自行处理

D.忽略报警，继续其他工作

正确答案：B11.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应：

A.继续使用电梯

B.延长检查周期

C.立即上报并停用电梯

D.增加日常巡查频率

正确答案：C12.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应首先进行什么操作？

A.立即向公司领导汇报

B.尝试自行解救被困人员

C.拨打救援电话，等待专业人员到来

D.检查电梯是否停稳

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门机箱温度异常升高，应首先考虑的是：

A:检查电梯门机箱冷却系统

B:检查电梯门机箱密封性

C:检查电梯门机箱内部是否有异物

D:检查电梯门机箱内部是否有漏电

正确答案：A14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.立即向乘客道歉，并记录投诉内容

B.让乘客等待，稍后再处理

C.要求乘客提供证据

D.忽略乘客的投诉

正确答案：D15.电梯使用单位应建立电梯安全技术档案，该档案应包括哪些内容？（多选）

A:电梯设备的技术参数

B:电梯的安装、改造、维修记录

C:电梯的检验报告

D:电梯操作人员的培训记录

正确答案：ABCD16.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯轿厢门与层门联动不良，应如何处理？

A.忽略，继续巡视

B.立即停止使用，报修

C.临时调整，观察一段时间

D.无需处理，等待下次检查

正确答案：B17.电梯的安全装置在电梯正常运行中应该处于（）状态。

A:失效

B:失效或部分失效

C:有效

D:部分有效

正确答案：C18.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯的投诉时，应（）。

A:拒绝接待，认为无关紧要

B:拒绝回应，以免影响其他乘客

C:认真倾听，详细记录

D:生气回应，要求乘客道歉

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护保养时，应确保电梯的（）。

A:速度控制稳定

B:制动器功能正常

C:轿厢门开启时间符合标准

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在检查电梯安全保护装置时，应确保其（）。

A:在任何情况下都能正常工作

B:在某些情况下无法工作

C:需要定期检查

D:无需检查

正确答案：A21.电梯困人救援过程中，若被困者表现出恐慌情绪，安全管理人员应：

A:强行要求被困者保持冷静

B:忽略被困者的情绪

C:耐心安抚并给予心理支持

D:立即中断救援

正确答案：C22.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，要求司机必须具备以下哪项素质？

A.良好的沟通能力

B.高度的责任心

C.丰富的经验

D.专业的技能

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，强调操作人员应做到的是（）。

A:严格遵守操作规程

B:熟悉电梯紧急情况处理

C:定期进行体检

D:保持良好的个人卫生

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行电梯故障排查时，应遵循的原则是（）。

A:先易后难，逐步深入排查

B:先难后易，直接解决关键问题

C:根据经验判断可能原因并快速处理

D:以上都是

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不属于检查电梯控制柜的内容？

A:控制柜内线路是否完好

B:控制柜内设备是否正常工作

C:控制柜内是否有异物

D:控制柜内是否有乘客

正确答案：D26.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，以下哪种处理方式是正确的？

A.直接告知乘客电梯运行正常，拒绝调查

B.记录乘客投诉内容，并通知维修人员

C.要求乘客提供证据，否则不予处理

D.忽略乘客投诉，继续巡查

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到电梯困人求助电话时，首先应做的是什么？

A.立即告知被困乘客不要尝试自救

B.确认被困乘客的位置和状态

C.立即前往现场

D.检查电梯故障原因

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应确保培训内容与实际操作相符：

A:部分相符

B:部分相符，部分理论

C:完全相符

D:完全理论

正确答案：C29.电梯的制动器应能保证电梯在停电或发生故障时，电梯轿厢或对重能够（）。

A:立即停止

B:缓慢停止

C:保持原位

D:自动上升

正确答案：A30.电梯井道内应设置哪些安全装置？

A.限速器和安全钳

B.紧急对讲装置

C.井道照明

D.所有以上选项

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的层门在开启时，必须确保与相邻的轿厢门对齐。

答案：√2.电梯的定期检查不需要特别专业知识和工具设备。

答案：×3.在电梯日常使用过程中，不需要对重点防火部位进行日夜看守。

答案：×4.没有专门的消防设备检查员或维护记录，不可以忽略对消防设备安全性的关注。

答案：×5.对于电梯停梯检修的情况，是否需要对检修人员加强安全教育和培训？

答案：√。这是必须的，确保检修工作安全有效进行。6.电梯的紧急通话系统在任何情况下都应保持畅通。

答案：√7.重大火灾隐患通常需要上级主管部门下达整改通知并进行挂牌督办。

答案：√8.发生电梯事故后，救援队伍到达现场的时间限制是多少？（答案：不得超过事故发生后的XX小时内）

答案：×9.所有涉及到电梯安装、维修、改造的工作人员都应当经过严格的专业培训和资质审查。（）

答案：√10.应急预案是针对特定情况的临时措施，通常不包含对电梯安全的长期规划。

答案：×11.电梯机房消防设施应当每日检查并有记录。()

答案：√12.如果电扶梯停机故障导致旅客受困，需先启动应急系统救援，然后再采取其他措施。

答案：√13.检查重点安全风险时，可以对某一部门单独进行评估。（）

答案：×14.在制定电梯维护和保养计划时，需要考虑安全技术性能要求以及乘客乘梯需求。（）

答案：√15.只有专业的消防培训机构才培训电梯安全管理人员。（）

答案：×，实际培训需求广泛且有必要。16.在进行电梯安装或维修工作时，电梯司机和相关的技术人员都需要进行专业培训。（）

答案：√17.在紧急情况下，电梯紧急电源未能正常工作可能会引发重大安全事故。（√）

答案：√18.在进行电梯事故调查时，记录详细的事故原因和经过是非常必要的。

答案：√19.安全监控系统应当覆盖所有关键位置和关键设备。（）

答案：√20.只有在检测到重大火灾隐患后才需进行重大火灾隐患单位的风险评估工作。

答案：×。对于存在重大火灾隐患的单位需要进行风险评估工作，同时还需要根据实际情况制定相应的应急预案和整改措施。21.检查和维护电梯时必须保证工作现场的消防器材配备齐全且有效。

答案：√22.电梯的维护保养工作应该由同一家企业或组织负责，以保证服务质量。

答案：√23.电梯安全管理人员需要保持与电梯制造商、安装单位和使用单位的沟通，及时了解电梯的最新技术和安全要求。

答案：√24.对于电梯运行过程中的任何异常情况，电梯安全管理人员应该立即报告给上级。（答案：√）

答案解析：这是电梯安全管理的职责所在，电梯运行过程中的任何异常情况都应该及时报告。25.对于自动扶梯，必须配备有警示标识和扶手照明。

答案：√26.消防安全责任单位在接到安全隐患整改通知后，应及时整改并确保整改效果。（）

答案：√27.存在重大安全隐患的电梯必须在公示牌上进行显著标注，方便公众了解。

答案：×28.对于违规操作的电梯设备或行为，安全管理人员应予以制止并记录违规情况，是否正确？

答案：√29.对存在重大安全隐患的电梯进行整改后，还需要进行重新验收方可投入使用。（）

答案：×30.电梯发生事故后，仅需对事故现场进行处理即可，无需追究责任。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯发生火灾时，安全管理人员应采取的首要措施是什么？

答案：首要措施是立即启动电梯的紧急报警装置，并通知消防部门。同时，确保电梯内的人员迅速撤离至安全区域，并关闭电梯电源。2.电梯安全管理人员在处理电梯轿厢内部照明故障时应如何通知乘客？

答案：在接到故障报告后，应立即通知乘客保持冷静，不要惊慌失措。同时，通过电梯内的对讲系统或电话向乘客说明情况，并告知他们正在采取紧急措施以确保安全。3.描述电梯管理人员在电梯事故调查中需要掌握的技能。

答案：在电梯事故调查中需要掌握的技能包括：

（1）分析事故现场的证据和资料；

（2）运用专业知识判断事故原因；

（3）与相关人员沟通，获取事故相关信息；

（4）编写事故调查报告，总结事故原因并提出改进措施。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故调查处理结束后应开展的工作。

答案：事故调查处理结束后应开展以下工作：

（1）整理和分析事故调查报告，提出处理意见；

（2）落实整改措施，确保问题得到解决；

（3）对相关责任人进行处理，并跟踪监督执行情况；

（4）总结经验教训，完善应急预案和安全管理措施。5.简述在电梯安全巡查中，发现异常情况应如何操作？

答案：发现异常情况后，首先应立即停止使用电梯并向上级报告；其次，迅速检查电梯内部和外部环境是否存在安全隐患；然后，根据情况采取相应的应急措施，如关闭电梯电源、启动紧急报警装置等；最后，对事件进行记录和分析，为后续改进提供依据。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院的电梯在病人转运过程中突然出现异常震动，医院工作人员迅速赶到现场进行检查。

请分析医院工作人员在检查电梯异常震动时应关注的关键部件和检查方法。

答案：

（1）检查电梯曳引机的运转情况，查看是否有异常振动或噪音。

（2）检查电梯轿厢的导向系统和悬挂装置，确保它们没有损坏或磨损。

（3）听电梯井道内是否有异响，可能是结构问题导致的震动。

检查方法：使用听诊器、手电筒等工具对各个部件进行仔细检查。

总结：医院工作人员在检查电梯异常震动时，应关注曳引机、导向系统和悬挂装置等关键部件，以确保电梯的安全运行。2.某大厦的电梯在非高峰时段出现故障，导致部分乘客被困。电梯内的紧急呼叫系统被触发后，电梯安全管理人员迅速响应并采取了哪些措施？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和救援团队。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客保持沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与乘客保持沟通，并检查外部安全设施以确保乘客安全。3.某酒店电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢内乘客跌落事故。经调查，电梯轿厢地板存在破损，导致乘客跌落。

答案：

（1）电梯轿厢地板破损是导致乘客跌落事故的主要原因。

（2）电梯维