南和县电梯安全管理人员实习练习题与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.一切以乘客满意为标准

B.不接受任何形式的投诉

C.忽略投诉，继续工作

D.公正、客观、耐心地处理

正确答案：D2.电梯使用单位应如何处理电梯安全管理人员违反操作规程的行为？

A.立即停止其操作电梯

B.对其进行批评教育

C.记录并通报批评

D.以上所有

正确答案：D3.电梯困人时，如果被困人员能够保持冷静，应（）。

A.立即报警

B.呼叫电梯内对讲机

C.持续敲击电梯门

D.尝试手动开门

正确答案：B4.电梯使用单位对电梯的维护保养应当委托（）单位或者电梯制造单位进行。

A:任何具备资质

B:国家认证

C:当地政府指定

D:用户自行选择

正确答案：A5.电梯安全管理人员在检查中发现电梯存在严重事故隐患时，应立即采取措施并（）报告相关部门。

A:口头

B:书面

C:短信

D:电话

正确答案：B6.电梯的维护保养应由具备相应资质的单位承担，以下哪项不是维护保养的主要内容？

A.电梯的清洁工作

B.电梯的定期检查

C.电梯的故障排除

D.电梯的电气改造

正确答案：D7.电梯安全管理人员发现电梯使用说明书中缺少安全注意事项，应如何处理？

A.忽略，因为不影响电梯使用

B.立即上报，要求制造商补充

C.通知电梯维保单位

D.告知使用单位自行处理

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯紧急照明系统故障，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:忽略，等待下次检查

C:临时更换照明设备

D:暂时关闭电梯使用

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应重点训练哪些内容？

A:疏散乘客、救援被困人员、处理突发事件等

B:推销产品、提供服务、解答疑问等

C:编制预算、控制成本、提高效益等

D:研发新品、改进工艺、优化流程等

正确答案：A10.电梯使用单位应如何处理电梯维修保养中的废弃物品？

A:分类存放

B:随意丢弃

C:交给有资质的单位处理

D:以上都可以

正确答案：C11.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不严时，应：

A:立即通知电梯维修人员

B:尝试手动关闭电梯门

C:告知乘客注意安全

D:忽略此问题

正确答案：A12.电梯安全管理人员在电梯井道内发现异常声响时，应首先做什么？

A:检查电梯井道内是否有物体掉落

B:立即关闭电梯

C:通知维修人员

D:让乘客自行走出电梯

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用不当操作时，应：

A.耐心指导乘客正确使用

B.忽略乘客操作，继续工作

C.指责乘客，引起冲突

D.报告上级部门处理

正确答案：A14.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应：

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真听取乘客投诉，记录详细情况

C.拒绝提供联系方式，要求直接与公司沟通

D.嘲讽乘客，试图化解矛盾

正确答案：B15.在电梯安全管理人员培训中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A.电梯运行中禁止操作电梯按钮

B.电梯门开启时，禁止人员强行推入或拉出

C.电梯轿厢内禁止堆放杂物

D.电梯故障时，可以乘坐电梯轿厢上下移动

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应注意检查（）。

A:电梯内外装修是否完好无损

B:电梯运行是否有异响、异味等异常现象

C:电梯楼层指示灯是否正常显示

D:电梯内的装饰画是否美观大方

正确答案：B17.电梯安全管理人员发现电梯运行中存在异常震动，应立即采取的措施是：

A.继续观察震动情况

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.让乘客自行离开电梯

D.等待乘客全部离开后停止电梯

正确答案：B18.在电梯运行过程中，安全管理人员发现电梯速度异常，应（）。

A:继续观察电梯运行状态

B:立即停止电梯运行并报告维修人员

C.通知乘客不要惊慌，继续使用电梯

D.等待电梯自动恢复正常后再使用

正确答案：B19.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，以下哪项做法是错误的？

A:立即通知消防部门

B:尝试使用电梯逃生

C:关闭电梯电源

D:引导乘客使用安全通道

正确答案：B20.在紧急情况下，电梯内乘客应如何正确使用紧急报警装置？

A.直接按下紧急报警按钮

B.首先按下电梯内的紧急停止按钮，然后使用紧急报警装置

C.紧急报警装置仅在电梯完全停止时使用

D.以上都不对

正确答案：B21.电梯安全管理人员在培训员工时，应教授员工如何正确使用（）。

A:紧急通话设备

B:电梯操作面板

C:应急按钮

D:以上都是

正确答案：D22.安装、改造、维修电梯时，必须在电梯井道土建施工结束后进行。电梯安装、改造、维修前，施工单位必须将施工方案和施工人员名单及联系方式等信息告知（）。

A.电梯使用单位

B.电梯制造单位

C.物业公司

D.社区服务中心

正确答案：B23.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯门关闭不严，应立即：

A.联系维修人员进行维修

B.在电梯门口张贴警示标志

C.通知使用单位加强管理

D.忽略此问题，继续巡视

正确答案：A24.电梯发生故障时，以下哪种行为是正确的？

A.马上乘坐电梯逃生

B.使用电梯内的紧急通话设备联系管理人员

C.破坏电梯门逃生

D.等待电梯停止后再采取行动

正确答案：B25.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，正确的操作流程是：

A.立即通知维修人员，并保持冷静

B.尝试通过电梯内部通讯设备安抚乘客

C.离开现场，等待救援人员到来

D.忽略困人事件，继续其他工作

正确答案：A26.电梯安全管理人员在发现电梯设备异常噪音时，应：

A.检查电梯机械部件

B.通知维修人员

C.指导乘客不要使用电梯

D.以上都是

正确答案：D27.电梯的安全制动器失效后，下列哪项措施可以保证电梯安全？

A.电梯的限速器

B.电梯的紧急报警装置

C.电梯的楼层显示

D.电梯的紧急停止按钮

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯紧急停止按钮位置不合理，应如何处理？

A.记录问题，等待下次检查

B.立即停止使用，报修

C.调整紧急停止按钮位置，继续使用

D.暂时封梯，等待检验

正确答案：B29.电梯安全管理人员在检查电梯电缆时，以下哪项不是检查内容？

A:电缆是否完好无损

B:电缆是否定期检查

C:电缆是否需要更换

D:电缆是否安装正确

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种检查结果是不正常的？

A.电梯制动器运行平稳

B.电梯门开关顺畅

C.电梯运行噪音过大

D.电梯紧急照明充足

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全管理中，最重要的是保持高度警惕和严格遵守安全规章制度。（）

答案：√2.在检查电梯设备时，不应忽视安全门的性能和开关是否灵活。（）

答案：×3.安全标志设置不合理可能会导致人员对紧急疏散途径的不确定性。（）

答案：×4.电梯的安全使用需要全面的监督和管理，包括定期检查和维护保养等。考核题目可以设计为是否了解并遵守相关安全规定和标准。

答案：√5.对于可能发生重大风险的电梯系统，应实施24小时监控和应急处理措施。（）

答案：√6.电梯安全管理人员在电梯停止运行时，应及时检查电梯内部和外部情况，确保无异常后才能重新投入使用。（）

答案：√7.消防重点部位的监控通常是在高峰期进行全天候观察。（）

答案：×8.在评估电梯的安全性能时，重点不应仅限于维护保养，还包括对设备的使用历史、工作环境等全面的考量。（）

答案：√9.电梯使用单位应确保电梯机房通风良好，无积水。（）

答案：√10.电梯安全管理人员在操作过程中可以佩戴耳机，忽略外部声音。

答案：×11.在电梯内安装摄像头是必要的，以监控乘客行为和记录事故情况。

答案：√（但需符合相关法律法规和隐私保护要求）12.消防安全是电梯安全的重要补充，只有涉及消防安全的工作都需要重点关注和执行。

答案：×13.对电梯运行状态的监控需要确保有专业的维护人员进行日常巡检。

答案：√14.对于电气设备的检查，不仅仅是每月进行一次，还需按照规定的周期和项目进行。（）

答案：×15.对于紧急停电事件，电梯应该能够安全自动下降到指定楼层。（）

答案：√16.在日常电梯管理中，缺乏有效沟通和协调可能会导致安全隐患未被及时发现和处理。（）

答案：×17.对疑似重大火灾隐患的电梯设备，不需要再进行额外的高压测试或其他技术检查。

答案：×18.在非工作时间或无人时，可无操作程序或记录电梯使用情况。

答案：×19.在消防安全宣传活动中，应该着重强调电梯作为消防重点部位的特殊性。

答案：√20.电梯的机房内应有足够的空间供维修人员工作，同时保证良好的通风条件。

答案：√21.日常电梯维护检查中，需要特别注意观察电梯的各个关键部件是否存在异常磨损或腐蚀现象。

答案：√22.安全培训内容应包括应急处理程序、职业卫生和劳动保护等。（）

答案：√23.在日常工作中应当注意关注公共安全知识的学习和提高，以便更好地应对各种突发情况。此说法正确。（√）

答案解析：这是职业素质提升的重要方向之一，应当注重关注公共安全知识的学习和提高，以更好地应对各种突发情况及事故。24.在日常电梯检查中，没有定期检查记录和整改记录就视为安全管理制度执行不到位。()

答案：√25.违反消防法律法规的行为通常表现为不按规定进行消防检查、不按规定报告火灾隐患等。（）

答案：√26.安全检查时发现的任何违规行为都可以视而不见，不影响日常工作。

答案：×27.对于超载的电梯，违规进入的人不需要加强观察或监管。（）

答案：×28.对于任何涉及消防安全的重大问题，都应该立刻启动应急预案并迅速采取有效措施。（）

答案：√29.在发生电梯安全事故后，需要迅速进行现场处置和救援工作，防止事故扩大。

答案：√30.电梯在非高峰时段运行，其安全风险相对较低。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全法律法规遵守中的重要性。

答案：重要性在于保障电梯安全运行和人员生命财产安全。遵守法律法规包括：

（1）熟知并执行国家和地方电梯安全法律法规；

（2）依法开展电梯安全管理工作；

（3）配合监管部门进行监督检查；

（4）及时报告和处理违法违规行为。2.如何提高电梯使用单位的安全管理水平？

答案：提高电梯使用单位的安全管理水平的方法包括：

（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识；

（2）建立健全安全管理机构，明确职责分工；

（3）完善安全管理制度，确保制度执行；

（4）定期开展安全检查，及时发现和整改安全隐患；

（5）加强与电梯安全管理人员和维保单位的沟通协作。3.描述电梯安全管理人员在处理电梯突发停电时应采取的行动步骤。

答案：首先，确保电梯处于安全状态，避免乘客进入电梯；其次，通知维修人员尽快恢复供电；最后，记录此次事件并跟进电力恢复的情况。4.电梯安全管理人员如何应对电梯超载的情况？

答案：当发现电梯超载时，应及时提醒乘客停止使用，并采取措施避免电梯继续超载，比如关闭部分楼层按钮，减少电梯的使用频率。同时，应与电梯维修人员沟通，尽快解决超载问题。5.如何提高电梯安全管理人员对电梯紧急制动功能的理解和应用能力？

答案：提高理解和应用能力的方法包括：

（1）参加专业的培训课程，学习电梯紧急制动系统的工作原理和操作方法；

（2）在实际工作中不断实践，熟悉紧急制动的操作流程；

（3）与经验丰富的同事交流，分享经验和技巧；

（4）定期参与模拟紧急制动演练，提高应对突发事件的能力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯在运行过程中，突然发生故障，导致电梯内照明熄灭，电梯门无法开启。救援人员到达现场后，发现电梯内被困乘客患有心脏病。请问，作为电梯安全管理人员，你应该如何处理？

答案：

（1）立即通知救援人员，告知其乘客患有心脏病的情况。

（2）通过电梯内部通讯设备与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪，并告知其保持冷静。

（3）救援人员到达现场后，协助其进行救援操作，确保乘客安全。

（4）救援完成后，对乘客进行心理疏导，确保其安全离开电梯。

总结：作为电梯安全管理人员，应关注乘客的健康状况，确保在紧急情况下能够提供有效的帮助。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生困人事故。商场管理人员在接到报警后，立即通知电梯维修人员，并告知被困人员保持冷静。经调查，事故原因为电梯门机故障。

答案：

（1）商场管理人员在接到电梯困人报警后，及时通知维修人员，符合电梯安全管理规定。

（2）被困人员保持冷静，说明商场管理人员在事前对被困人员进行了安全宣传教育。

（3）商场应加强对电梯门机的检查和维护，防止类似事故再次发生。

总结：商场管理人员在处理电梯困人事故时，应迅速采取救援措施，并对被困人员进行安全宣传教育，加强电梯门机的维护保养。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生停电，