电梯安全管理人员胜任力评估题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，发现乘客在电梯内吸烟，应（）。

A:立即制止并告知相关法规

B:忽略并继续巡视

C:检查电梯内是否有其他违规行为

D:通知维修人员

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何向被困者提供心理支持？

A.告诉被困者不要担心，救援人员正在赶来

B.让被困者自行操作电梯，尝试自救

C.告诉被困者保持冷静，等待救援

D.以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现紧急停止装置无法正常使用，应首先采取的措施是：

A:立即上报领导

B:尝试手动修复

C:在电梯内张贴警示标志

D:关闭电梯并隔离现场

正确答案：D4.电梯安全管理人员在发现电梯司机未按规定进行交接班时，应如何处理？

A.忽略交接班，继续工作

B.立即纠正司机行为

C.向司机解释交接班的重要性

D.将情况报告给上级部门

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种情况可能引起乘客恐慌？

A.电梯内突然停电

B.电梯内温度过高

C.电梯内湿度过大

D.电梯内乘客数量过多

正确答案：A6.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员报告电梯维修进度时，以下哪项措施不是必要的？

A.确认维修进度

B.通知乘客电梯维修情况

C.亲自检查维修工作

D.更新电梯维修记录

正确答案：C7.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保乘客安全？

A:强制乘客立即撤离

B:通知电梯维修人员

C:确保电梯内通风良好

D:封锁电梯并等待救援

正确答案：C8.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调的电梯安全操作习惯不包括：

A:每次操作前检查电梯状态

B:操作过程中保持专注

C:避免在电梯内吸烟

D:随意调整电梯门间隙

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取以下哪种措施？

A.允许超载运行

B.停止使用电梯，等待乘客减少

C.强制卸载，然后继续使用

D.让乘客自行选择其他电梯

正确答案：B10.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，对于被困人员的安抚工作，以下哪种说法是正确的？

A.告诉被困人员保持冷静，等待救援

B.强迫被困人员自行操作电梯

C.忽略被困人员，自行处理

D.给予被困人员压力，要求快速开门

正确答案：A11.电梯安全管理人员在乘客被困电梯时，应：

A.立即通知维修人员

B.尝试与乘客沟通

C.立即打开电梯门

D.等待乘客自行出来

正确答案：B12.电梯发生故障后，乘客应采取的正确行动是（）。

A:自行尝试修复电梯

B:保持冷静，按照指示操作或等待救援

C:强行打开电梯门逃生

D:大声呼救，吸引他人注意

正确答案：B13.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应首先采取的措施是：

A.立即停止使用电梯

B.拨打维修电话

C.等待乘客自行发现

D.通知电梯制造厂家

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应立即：

A.通知电梯维护保养单位进行维修

B.将情况报告给上级领导

C.忽略此问题，因为不是每次检查都会发现问题

D.让电梯继续运行，等下次检查时再处理

正确答案：A15.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客被困时，以下哪种说法是正确的？

A.直接使用紧急电话通知救援

B.询问被困乘客所在楼层

C.拨打维修人员电话等待

D.试图自行打开电梯门

正确答案：B16.电梯在运行过程中，若出现紧急停止按钮被误触，以下哪项措施是正确的？

A:立即重启电梯

B:通知维修人员检查

C:停止使用电梯，并检查紧急停止按钮

D:忽略，继续运行

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢地板不平整时，应如何处理？

A.忽略，不影响使用

B.停止电梯运行，通知维修

C.调整轿厢地板

D.使用临时垫块

正确答案：B18.电梯安全管理人员发现电梯运行中存在异常声响，应立即：

A.继续观察是否影响运行

B.停止电梯运行并上报

C.检查是否是乘客操作不当

D.通知维修人员查看

正确答案：B19.电梯安全管理人员在考核中，对电梯设备的维护保养周期要求不包括以下哪项？

A.每月进行一次检查

B.每季度进行一次保养

C.每年进行一次全面检修

D.随时进行保养

正确答案：D20.电梯在运行过程中，若轿厢门与层门同时打开，属于（）情况。

A.正常

B.故障

C.超速

D.超载

正确答案：B21.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规程？

A.乘客不得在电梯内嬉戏打闹

B.电梯操作人员不得擅自离开操作岗位

C.电梯发生故障时，操作人员应立即关闭电梯

D.电梯运行过程中，操作人员可以随意调整速度

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯紧急照明设备失效，以下哪项措施最为紧急？

A:通知维修人员

B:立即更换紧急照明设备

C:继续巡视其他部分

D:让乘客自行使用电梯

正确答案：B23.安装、改造、维修电梯时，应在电梯井道土建施工完成后进行，在井道内施工时，应在电梯机房、井道、底坑等部位设置醒目的警示标志和护栏。（）

A:正确

B:错误

正确答案：B24.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应首先确认（）。

A:电梯是否完全停止

B:被困人员的安全

C:电梯维修人员的到达时间

D:电梯困人原因

正确答案：B25.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应首先确认以下哪项信息？

A.电梯轿厢内是否有乘客

B.电梯运行速度是否异常

C.电梯是否处于紧急停止状态

D.电梯的维修保养记录

正确答案：A26.电梯井道的防护门在正常使用时应当保持（）状态。

A.完全关闭

B.半开状态

C.部分开启

D.永久开启

正确答案：A27.电梯的制动器在曳引机停止运行时，应当（）。

A:立即启动

B:延时启动

C:不启动

D:有缓冲动作

正确答案：C28.电梯的紧急操作盘应包括哪些基本操作按钮？

A:开关门

B:紧急停止

C:紧急下降

D:以上所有

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应确保操作人员了解哪些电梯操作禁忌？

A:电梯运行时打开轿厢门

B:电梯困人时自行操作电梯

C:电梯运行时使用电梯按钮

D:以上都不是

正确答案：A30.电梯的紧急通讯设备应包括哪些功能？

A.电话通讯

B.对讲通讯

C.数据传输

D.以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯维修和保养时，确保电梯的日常使用不会产生任何安全隐患是首要任务。（）

答案：√2.安全管理人员考核主要关注工作绩效和专业技能的提升。

答案：√3.在检查电梯安全时，只关注外部情况而忽视内部隐患是极其危险的。（）

答案：×4.对于电梯故障的处理，应遵循先切断电源、排除故障、恢复供电的基本流程。（答案：√）

答案解析：这是正确的。5.电梯安全管理人员必须定期进行体能训练，以适应长时间站立工作的需求。

答案：√6.消防安全重点部位应实行二十四小时看守，而非仅仅是日夜守候。（×）

答案：×7.对存在重大火灾隐患的单位，可以暂缓对其执法监督，待隐患消除后再进行处理。（）

答案：×8.电梯维护保养制度应明确规定哪些设备应每日进行全面检查，哪些情况需要紧急停梯维修。（）

答案：√9.对违反电梯安全规定的行为应该进行严厉的惩罚和处罚，以确保制度的严肃性和有效性。（）

答案：√10.在电梯安全管理制度中，一般不涉及具体的消防设备操作和维护知识。（）

答案：×11.安全疏散演习流程应在发生突发事件后立即启动，以防紧急情况的发生。()

答案：√12.在有雨雪等恶劣天气下，仍需保持电梯的正常运行。

答案：×（具体视实际情况和安全规范而定）13.电梯维护和管理单位应对所有重大安全隐患及时上报和整改。(正确)

答案：√14.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通风系统时，可以仅测试通风口是否畅通，无需检查通风时间是否符合规定。

答案：×15.对电梯设备的定期检查应包含防洪排水措施的检查，这是必要的预防措施之一，正确的是√。

答案：√16.在检查电梯运行状况时，应当记录关键运行数据和故障情况，为电梯安全检查提供依据。

答案：√17.在维护和保养电梯时，只需要遵守操作规程就可以，不需要对设备的机械结构进行深入了解。（）

答案：×18.为保障电梯使用安全，其供电电源应该具有双路电源切换功能。

答案：√19.任何形式的消防安全培训和演练都应该遵循法律法规和相关规定，确保工作的严肃性和公正性。（）

答案：√20.在评估电梯设备时，仅关注设备的数量和性能指标是远远不够的，还需考虑其运行环境和维护情况。

答案：√21.电梯的层门在关闭后，可以由乘客自行打开以帮助被困者。

答案：×22.对于未定期进行消防安全培训和演练的单位，其工作人员应对其负有连带责任。()

答案：√23.对于可能存在的电梯安全风险，只有定期检查和及时处理才能确保电梯安全运行。正确。

答案：√24.只要确保乘客的上下安全，其他电梯安全规定可适度放宽。

答案：×25.在检查电梯的应急设备时，应该包括手动紧急救援程序是否完备。（）

答案：√26.发生电梯故障时，如果故障记录和排查方法不熟悉，可能导致故障排查困难。（）

答案：×27.在电梯维护保养过程中，需要注意使用适当的方法和工具，确保维护保养的效果和质量。（）

答案：√28.消防安全重点部位的看守工作不需要有专人负责，一般由单位内部工作人员负责即可。

答案：×29.在进行消防设施检查时，还应注重检查设备的完好性、功能是否正常等方面。

只要电梯正常运行，就可以忽视日常巡查工作。

答案：×30.电梯机房环境整洁度要求达到一定标准，以保证电梯运行安全。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时需遵守的程序有哪些？

答案：须按照《特种设备安全法》及相关程序进行处理，先进行事故调查，确定事故原因，然后根据调查结果采取相应措施，并对事故责任人进行追责。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中应如何确保电梯的载重能力符合标准？

答案：确保载重能力符合标准的方法包括：

（1）检查电梯的载重标志；

（2）检查电梯的载重限制器；

（3）检查电梯的载重传感器；

（4）检查电梯的载重平衡装置；

（5）定期对电梯进行载重测试。3.简述在电梯发生故障时，安全管理人员应采取的初步应急措施。

答案：初步应急措施包括：（1）确保所有乘客迅速撤离到最近的楼层；（2）关闭电梯电源，避免造成更大伤害；（3）通知维修人员尽快到场处理；（4）保持现场秩序，防止恐慌蔓延。4.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中，如何确保电梯司机在节假日值班期间的安全？

答案：确保电梯司机在节假日值班期间的安全包括：

（1）加强节假日值班人员的安全意识教育；

（2）要求司机在节假日值班期间加强安全检查；

（3）提供司机必要的防护措施，如防寒保暖用品等；

（4）建立节假日值班人员交接班制度，确保值班期间责任明确。5.简述电梯安全管理人员如何加强电梯专业知识学习。

答案：加强电梯专业知识学习的方法包括：

（1）参加专业培训课程，系统学习电梯安全知识；

（2）阅读相关书籍、论文和技术资料，了解行业动态和发展趋势；

（3）关注行业新闻，及时了解电梯安全事故案例；

（4）与同行交流，分享经验和心得。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中突然停止，被困人员无法呼救，物业管理人员到场后未采取正确措施，导致被困人员受伤。事后，物业管理人员表示不知道如何正确处理此类紧急情况。

答案：

（1）物业管理人员应接受电梯安全知识培训，了解紧急情况下的应对措施。

（2）被困人员应使用电梯内的紧急通讯设备向外界求救。

（3）物业管理人员应立即联系电梯维修人员，尽快排除故障。

总结：物业管理人员应提高电梯安全意识，掌握紧急情况下的处理方法。2.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度突然加快，随后电梯停止运行。经检查发现，电梯限速器存在故障，导致电梯运行速度失控。请分析此案例中存在的问题及可能的原因。

答案：

（1）电梯限速器存在故障，导致电梯运行速度失控，违反了《电梯安全管理条例》关于电梯安全设备的规定。

（2）可能的原因包括电梯限速器长期未进行保养，或者保养质量不达标。

（3）乘客在电梯内感到恐慌，说明电梯运行过程中存在安全隐患，需加强乘客安全教育。

总结：此案例说明电梯安全设备存在缺陷，需加强电梯安全检查和维护。3.某住宅小区电梯在老旧小区改造期间出现异常声响，居民担心安全问题。

请分析住宅小区物业管理人员