昌吉市电梯安全管理人员测验考题库加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应检查电梯的紧急照明装置是否：

A:可正常照明

B:无照明功能

C:照明时间过长

D:照明时间过短

正确答案：A2.在电梯使用过程中，以下哪项不属于电梯安全管理人员应掌握的应急处置技能？

A.电梯困人时的救援操作

B.电梯电气故障的排查

C.电梯机械故障的维修

D.电梯紧急停止按钮的使用

正确答案：C3.电梯运行过程中，如果发现电梯门不能完全关闭，以下哪种处理方法是正确的？

A.强行关闭电梯门

B.关闭电梯电源，等待维修

C.按下紧急停止按钮

D.拨打电梯维修电话

正确答案：D4.电梯的安全管理人员需要了解并掌握哪些知识？（）

A:法律、法规及标准

B:电梯的工作原理和维护知识

C:急救技能和应急处理能力

D:所有选项

正确答案：D5.电梯安全管理人员在发现电梯困人事件时，应（）。

A.立即启动紧急救援程序

B.拨打救援电话

C.尝试手动解救被困者

D.隐藏现场，等待救援

正确答案：A6.电梯安全管理人员在检查电梯安全回路时，应确保其（）。

A.安全回路连接可靠

B.安全回路动作灵敏

C.安全回路无损坏

D.安全回路外观完好

正确答案：B7.电梯的紧急停梯按钮位于电梯轿厢外，其主要作用是什么？

A:控制电梯运行速度

B:停止电梯运行

C:启动电梯紧急照明

D:报警求助

正确答案：B8.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪项是正确的检查方法？

A.仅观察制动器表面是否有磨损

B.通过电梯运行中听声音判断

C.使用专用工具测试制动器性能

D.仅凭经验判断制动器状态

正确答案：C9.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何操作电梯？

A.尽快将电梯停至最近楼层

B.封闭电梯，防止火势蔓延

C.立即切断电梯电源

D.尝试打开电梯门进行救援

正确答案：A10.电梯安全管理人员在发现电梯存在异常噪音时，应如何处理？

A.忽略，因为可能是正常现象

B.立即上报，并采取措施防止事故发生

C.尝试手动操作电梯

D.等待乘客自行处理

正确答案：B11.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A:忽略投诉

B:坚决否认

C:积极沟通，耐心解释

D:直接指责乘客

正确答案：C12.电梯机房的温度应保持在（）摄氏度之间。

A:-5至+5

B:0至+40

C:-10至+10

D:+15至+25

正确答案：B13.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于电梯事故隐患排查的范畴？

A:电梯紧急停止按钮的检查

B:电梯运行噪声的监测

C:电梯井道内电气线路的检查

D:电梯轿厢内紧急通话装置的测试

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应确保（）。

A.电梯使用年限已满

B.电梯使用记录完整

C.电梯内部清洁

D.电梯操作人员具备资质

正确答案：B15.电梯安全管理人员应当定期检查电梯的（）。

A:楼层显示系统

B:召唤按钮功能正常性

C:轿厢内照明和风扇运行状况

D:所有选项都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保电梯的紧急通讯设备处于何种状态？

A.可用但未测试

B.常规使用中

C.闲置状态

D.经常性测试中

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应确保所有人员了解紧急情况下的疏散程序，以下疏散程序描述错误的是（）。

A:确保电梯内乘客安全后，由安全管理人员指挥疏散

B:紧急情况下，乘客应立即使用电梯紧急呼叫装置

C:电梯安全管理人员应先疏散乘客，再自行撤离

D:电梯安全管理人员应确保所有乘客安全后，最后撤离

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通讯设备时，应确保（）。

A.设备处于正常工作状态

B.设备的操作说明清晰易懂

C.设备的颜色与电梯内饰相匹配

D.设备的安装位置符合规范

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是违规的？

A.操作前确认电梯处于正常状态

B.未经培训的人员不得操作电梯

C.严格遵守电梯操作规程

D.在电梯运行中随意调整操作

正确答案：D20.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度最为合适？

A.沉默不语

B.拒绝回答

C.认真倾听并耐心解答

D.忽视投诉

正确答案：C21.电梯使用单位应将（）置于醒目位置。

A.电梯操作手册

B.电梯安全注意事项

C.电梯检验报告

D.以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢地板有裂缝时，应：

A.忽略，因为不影响使用

B.封闭电梯，禁止使用

C.告知乘客小心行走

D.让乘客自行选择是否使用

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未佩戴工作证时，应如何处理？

A.忽略，因为工作证可能遗失

B.立即上报，并要求操作人员改正

C.与操作人员协商，看是否可以忽略

D.告知操作人员，但无需上报

正确答案：B24.电梯安全管理人员在考核中，对电梯紧急救援设备的知识掌握，以下哪项是错误的？

A:紧急救援设备应定期检查

B:紧急救援设备应放置在明显位置

C:紧急救援设备只能由专业人员操作

D:紧急救援设备应保持完好状态

正确答案：C25.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项指标不属于电梯安全指标？

A.电梯运行平稳性

B.电梯门开关速度

C.电梯载重能力

D.电梯紧急制动功能

正确答案：B26.电梯安全管理人员在检查电梯的楼层指示灯时，以下哪种情况属于安全隐患？

A.指示灯工作正常

B.指示灯偶尔出现闪烁

C.指示灯损坏但电梯仍能正常运行

D.指示灯在电梯停止时亮起

正确答案：C27.电梯轿厢内应设置紧急通话装置，用于乘客在紧急情况下与外界（）。

A:通话

B:发送信号

C:传输数据

D:发送文字

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪种行为是不正确的？

A:强调电梯操作规程

B:讲解紧急情况下的逃生方法

C:鼓励员工提出安全建议

D:忽略员工的提问和疑惑

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客吸烟时，应：

A:提醒乘客不要在电梯内吸烟

B:强制乘客停止吸烟

C:忽略乘客吸烟的行为

D:检查电梯通风系统是否有效

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，以下哪项是不必要的？

A.演练乘客被困的救援程序

B.演练电梯故障的应急处理

C.演练电梯紧急停机的操作

D.演练电梯轿厢内火灾的疏散

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全管理人员在考核周期内应保持与相关法律法规和标准的最新状态。（）

答案：√2.对重大火灾隐患整改通知书的回复一般只需要形式上的认可即可。（）

答案：×3.安全门等防坠落装置应当在停电情况下进行手动开启。（）

答案：×4.电梯内部如果有异物，乘客应该自行清理，避免引起安全事故。

答案：×5.安全管理人员应保持对新技术、新设备的学习和掌握，提高自身的专业水平。

答案：√6.安全检查时应注重查看电梯运行的设备设施、控制电路以及消防设备等是否正常运行。

答案：√7.在高层住宅中，对于直梯和旋梯，其主要风险点是控制好人员上下。（）

答案：√8.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，应确保井道结构完好，无裂缝和松动现象。（）

答案：√9.高层电梯在日常运行中不应突然停止，需进行远程控制确保运行稳定。（）

答案：√10.对于没有应急预案或预案不完善可能导致事故发生的单位，是不合格的单位。

答案：×11.电梯设备保养周期一般是由企业规定的时间表决定的。

答案：×12.在处理电梯事故时，需要保持冷静和理智，采取适当的措施来保护人员和财产的安全。（）

答案：√13.消防安全演练应当包括烟雾发生和紧急疏散两个模拟场景。（）

答案：√14.对于无经验或不懂电梯安全的非专业人员，严禁接触或使用电梯。(正确)

答案：×15.对于不按规定参与培训的安全管理人员，一经发现，可以视情节给予处罚。

答案：√16.在日常工作中，对于电梯的故障或异常情况，应进行详细记录并及时上报。（判断）

答案：√17.电梯的维护保养合同应包含详细的保养项目和周期。

答案：√18.电梯的自动门系统在遇到紧急情况时可以自动关闭，无需手动干预。

答案：√19.在评估电梯安全性时，不应只看某一时间的数量记录，而应考虑电梯的运行时间长短和使用频率。

答案：×20.员工对电梯安全管理制度的遵守情况应该是透明的，接受监督和检查。

答案：√21.电梯的紧急制动系统在测试时，可以人为触发以检查其功能。

答案：√22.对于在火灾等突发情况下需要特别关注的电梯安全信息，可以存储在中央监控系统或智能平台上。

答案：×23.在进行电梯安装、改造、重大维修时，应当确保相关的安全技术和施工工艺符合国家标准和规范。（）

答案：√24.在进行电梯安装或维修过程中，没有经验的新管理员有可能出现技术错误。（）

答案：×25.在进行电梯检修或检查时，应注意遵守操作规程，避免使用可能引起危险的方法和设备。

答案：√26.在电梯日常使用过程中，定期进行使用人员培训是必要的。（）

答案：√27.电梯维护保养周期应以设备说明书或国家标准为依据进行确定。

答案：√28.电梯机房环境恶劣可能造成安全事故时，管理者应对机房加强管理，并增加定期检查次数。（）

答案：√29.电梯事故的发生与个别单位管理人员的失职、疏忽有很大关系。

错误

答案：×30.电梯紧急停止按钮的使用频率过高，可能是电梯存在安全隐患。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客投诉处理工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客投诉处理工作的方法包括：设立专门的投诉渠道，如电话、电子邮件或在线平台，方便乘客提出投诉和建议；对于每一条投诉，都应认真核实并及时回应，尽可能满足乘客的要求；同时，应将投诉处理结果反馈给投诉者，并向相关部门报告，以便改进服务质量。2.简述电梯限速器和缓冲器的功能及其重要性。

答案：限速器和缓冲器的主要功能是在电梯超速或发生冲击时起到限制速度和吸收冲击力的作用，保护乘客和维修人员的安全。其重要性在于能够维护电梯运行的稳定性和乘客的生命安全。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现和排除电气控制系统与机械部件连接安全隐患。

答案：发现和排除电气控制系统与机械部件连接安全隐患包括：

（1）检查电气控制系统与机械部件的连接是否牢固；

（2）检查连接部位的紧固件是否完好，有无松动；

（3）检查连接部位的绝缘性能，确保电气安全；

（4）检查连接部位的磨损情况，及时更换磨损部件；

（5）对连接部位进行定期维护保养，排除安全隐患。4.简述电梯轿厢内为何要设置紧急电源供应系统？

答案：紧急电源供应系统可以在停电时为电梯提供备用电源，确保电梯在电力中断时仍能正常运行，保障乘客的安全。5.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中如何进行电梯安全风险的预警和防范？

答案：预警和防范的方法包括：

（1）建立安全风险预警机制；

（2）对潜在风险进行识别和评估；

（3）制定风险防范措施；

（4）对风险防范措施进行实施和监督；

（5）对风险防范效果进行评估。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中突然停止，导致多名乘客被困。经检查发现，电梯内消防设施完好，但电梯安全门未能正常打开。事后调查发现，安全管理人员未定期对电梯安全门进行检查和维护。

答案：

（1）该小区电梯安全管理人员应定期对电梯安全门进行检查和维护，确保其正常使用。

（2）安全管理人员应加强对电梯操作人员的培训，提高其应对紧急情况的能力。

（3）小区物业管理部门应加强对电梯安全管理人员的管理，确保其履行职责。

总结：该案例反映出电梯安全管理人员在维护电梯安全方面存在不足，需要加强管理和技术培训。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生乘客被困事故。事后调查发现，电梯的应急救援系统操作手册内容不完整，导致乘客被困时间过长。请分析该案例中电梯安全管理存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）电梯应急救援系统操作手册内容不完整，导致乘客被困时间过长。

（2）电梯安装、维修过程中，对操作手册内容的完善和管理不到位。

（3）电梯操作人员未及时发现操作手册内容不完整，未采取相应措施。

改进措施：

（1）加强电梯应急救援系统操作手册内容的完善和管理，确保手册内容完整。

（2）提高电梯操作人员的业务素质，加强故障排查和应急处理能力。

（3）定期对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。

总结：该案例中，电梯安全管理存在操作手册内容不完整、操作人员疏忽等问题，需加强手册内容完善和管理，提高操作人员素质，确保电梯安全运行。3.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯门关闭异常，但未能及时报告物业管理人员。随后，电梯在楼层间频繁开关门，导致乘客被困。请分析该事件中乘客和物业管理人员存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：乘客在发现电梯门关闭异常时，未及时报告物业管理人员，导致问题未能及时解决。

（2）问题：物业管理人员在接到乘客报告后，未能迅速采取有效措施，导致乘客被困时间过长。

（3）问题：物业管理人员未加强对乘客的安全教育，使其在遇到类似问题时能及时采取行动。

改进措施：

（1）加强对乘客的安全教育，提高其安全意识，使其在遇到电梯异常情况时能及时报告。

（2）物业管理人员