旅游景区安全保障与免责条款协议

旅游景区安全保障与免责条款协议合同编号：__________甲方（旅游景区）：甲方名称：__________甲方地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________乙方（游客）：乙方姓名：__________身份证号码：__________联系方式：__________地址：__________一、合同主体1.甲方（旅游景区）信息甲方作为旅游景区的运营方，拥有合法的经营资质和相关许可证件，具备提供旅游服务的能力和条件。甲方承诺遵守国家相关法律法规和行业规范，为游客提供安全、优质的旅游服务。2.乙方（游客）信息乙方作为游客，自愿选择参加甲方提供的旅游服务，并承诺遵守本协议的各项规定。乙方应如实提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系电话等，以便甲方在必要时能够及时联系到乙方。二、旅游景区基本信息1.景区名称：[具体景区名称]2.景区地址：[详细景区地址]3.景区概况该景区拥有独特的自然风光和丰富的文化资源，是一个集观光、休闲、娱乐为一体的综合性旅游景区。景区内设有多个景点和游乐设施，为游客提供多样化的旅游体验。三、旅游服务内容1.景区提供的服务项目景区向游客提供的服务项目包括但不限于：景区内的观光游览、文化讲解、游乐设施体验等。甲方将根据景区的实际情况和游客的需求，合理安排服务项目的时间和内容。2.服务时间景区的开放时间为[具体开放时间]至[具体关闭时间]，游客应在景区开放时间内进行游览。如因特殊情况需要调整开放时间，甲方将提前在景区公告栏或官方网站上发布通知。3.服务费用游客应按照甲方规定的收费标准支付服务费用，具体费用根据不同的服务项目和游览时间而定。服务费用的支付方式为[具体支付方式]，游客应在购票时或按照甲方要求的时间内完成支付。四、安全保障措施1.景区安全管理制度甲方建立健全景区安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理工作。景区配备专业的安全管理人员，对景区内的安全情况进行定期检查和维护，及时发觉和消除安全隐患。2.安全设施设备景区内设置完善的安全设施设备，包括但不限于：防护栏、警示标识、消防设备、应急照明等。甲方定期对安全设施设备进行检查和维护，保证其正常运行和使用。3.应急救援预案甲方制定完善的应急救援预案，建立应急救援队伍，配备必要的应急救援器材和设备。如发生安全，甲方将立即启动应急救援预案，采取有效的救援措施，保障游客的生命安全和身体健康。五、游客的权利与义务1.游客的权利游客有权享受甲方提供的旅游服务，包括但不限于景区内的观光游览、文化讲解、游乐设施体验等。游客有权要求甲方提供安全、卫生、舒适的旅游环境和服务。游客有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权向甲方提出意见和建议。2.游客的义务游客应遵守国家相关法律法规和景区的各项规章制度，文明旅游，爱护景区内的公共设施和环境。游客应按照甲方的要求和指示进行游览，不得擅自进入未开放区域或从事危险行为。游客应如实告知甲方自己的健康状况和特殊需求，如患有心脏病、高血压等疾病或有其他特殊情况，应在购票时向甲方说明。六、景区的权利与义务1.景区的权利甲方有权根据景区的实际情况和游客的需求，合理调整服务项目和游览时间。甲方有权对游客的行为进行监督和管理，如发觉游客违反景区规定或从事危险行为，有权进行制止和处理。甲方有权按照本协议的约定向游客收取服务费用。2.景区的义务甲方应按照本协议的约定向游客提供安全、优质的旅游服务，不得擅自减少服务项目或降低服务质量。甲方应及时处理游客的投诉和建议，不断改进服务质量，提高游客的满意度。甲方应保护游客的个人信息和隐私，不得泄露游客的个人信息。七、安全责任划分1.景区的安全责任甲方对景区内的安全工作负有主要责任，应采取有效的安全保障措施，保证游客的生命安全和身体健康。如因景区的安全设施设备故障、管理不善等原因导致游客发生安全，甲方应承担相应的赔偿责任。2.游客的安全责任乙方作为游客，对自己的安全负有重要责任，应遵守景区的各项安全规定，注意自身的安全防护。如因游客自身原因导致发生安全，乙方应承担相应的责任。但如景区存在过错，应根据过错程度承担相应的赔偿责任。八、免责条款1.一般免责情形因不可抗力因素，如地震、洪水、台风等自然灾害或行为等不可预见、不可避免的原因导致景区无法正常开放或游客无法正常游览的，甲方不承担责任，但应及时通知游客并采取相应的措施。游客在景区内自行从事危险行为或违反景区规定导致发生安全的，甲方不承担责任。2.特定免责情形如游客患有心脏病、高血压等疾病或有其他特殊情况，未如实告知甲方，在游览过程中因自身疾病导致发生安全的，甲方不承担责任。游客在景区内遗失物品或造成自身财产损失的，甲方不承担责任，但应协助游客进行寻找和处理。九、保险与赔偿1.景区的保险责任甲方为景区购买了公众责任险，如因景区的原因导致游客发生安全，游客可根据保险合同的约定获得相应的赔偿。甲方应及时协助游客办理保险理赔手续。2.游客的保险责任游客可根据自身需求自行购买旅游意外险等相关保险，以保障自身的权益。如游客未购买相关保险，在发生安全时，应自行承担相应的风险和责任。3.赔偿范围与标准如因景区的原因导致游客发生安全，甲方应根据游客的实际损失进行赔偿，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。赔偿标准按照国家相关法律法规和保险合同的约定执行。十、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向景区所在地的旅游管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁条款如经协商和调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交[具体仲裁机构]进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼选择如双方未达成仲裁协议或仲裁裁决被人民法院依法撤销，任何一方均可向景区所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准，如地址发生变更，应及时通知对方。2.送达地址甲方的送达地址为：[甲方详细地址]乙方的送达地址为：[乙方详细地址]十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商和调整。2.合同解除的情形与程序如游客未按照本协议的约定支付服务费用或违反景区的各项规定，甲方有权解除本协议，并要求游客承担相应的违约责任。如景区无法按照本协议的约定提供旅游服务或发生重大安全，游客有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用并承担相应的赔偿责任。本协议的解除应书面通知对方，自通知送达之日起生效。十三、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定提供旅游服务或发生安全，应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。如甲方违反本协议的其他约定，应向乙方支付违约金[具体违约金金额]。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方违反景区的各项规定或从事危险行为，应向甲方支付违约金[具体违约金金额]，并承担由此给甲方造成的损失。十四、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。2.合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]。3.合同