电梯安全管理人员实习真题卷以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯操作员考核时，对操作员的应变能力考核主要是：

A:处理紧急情况的能力

B:操作熟练程度

C:安全意识

D:以上所有

正确答案：A2.电梯安全管理人员在对电梯进行维护保养时，应确保维护人员具备（）。

A:相关资质证书

B:丰富经验

C:良好服务态度

D:所有以上选项

正确答案：A3.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急停止按钮位置不合理时，应如何处理？

A.立即调整紧急停止按钮位置

B.让乘客自行尝试操作

C.通知电梯维修人员进行维修

D.忽略此问题，因为紧急停止按钮不是必需的

正确答案：C4.电梯在紧急情况下，如果电梯内无照明，安全管理人员应立即启动应急照明系统，这是基于以下哪项原则？

A.确保乘客视线清晰

B.防止乘客恐慌

C.方便乘客定位出口

D.减少乘客被困时间

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项不是处理步骤？

A.立即通知维修人员

B.立即前往现场，但不立即解救

C.先联系被困人员，询问情况

D.忽略问题，继续正常使用

正确答案：D6.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何通知救援人员？

A.直接拨打维修电话

B.通过监控中心呼叫

C.立即前往现场自行处理

D.确认被困人员情况后，再通知救援

正确答案：D7.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不属于电梯的日常检查项目？

A.电梯门开关是否顺畅

B.电梯紧急呼叫装置是否有效

C.电梯内清洁情况

D.电梯井道内是否有积水

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查电梯的（）。

A.轿厢内清洁情况

B.电梯井道内是否有杂物

C.电梯控制面板是否完好

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在检查电梯控制系统时，应特别注意（）。

A:控制器是否过热

B:电缆是否老化

C:接触器是否损坏

D:保险丝是否熔断

正确答案：A10.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的询问时，以下哪项回答是正确的？

A."电梯正在维修，请稍等"

B."电梯故障是正常的，不用担心"

C."电梯故障是由于乘客操作不当造成的"

D."电梯故障是电梯本身的问题，我们会尽快处理"

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应向乘客讲解哪些安全知识？

A:电梯紧急情况下的逃生方法

B:电梯门开关的正确操作

C:电梯运行时的注意事项

D:以上都是

正确答案：D12.电梯使用单位应当建立（）制度，对电梯进行定期检查、维护、保养。

A:安全生产

B:电梯运行

C:维护保养

D:故障处理

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，应配合的工作是（）。

A:提供电梯相关资料和记录

B:协助检验人员进行测试和检查

C.安排检验人员的住宿和交通

D.陪同检验人员参观电梯机房

正确答案：A14.电梯轿厢内的安全指示标志应当清晰可见，并且放置在（）。

A:电梯内部显眼位置

B:电梯外部显眼位置

C:电梯顶部

D:电梯门口

正确答案：A15.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，以下哪项沟通方式是正确的？

A.保持冷静，耐心询问被困情况

B.立即切断电梯电源

C.忽略乘客，等待维修人员

D.指责乘客，要求其自行解决

正确答案：A16.电梯安全钳的动作试验应在电梯安装后多长时间内完成？

A.3个月内

B.6个月内

C.1年内

D.2年内

正确答案：A17.电梯安全管理人员在接到电梯困人求助时，应如何处理？

A.直接尝试救援

B.立即通知电梯维保单位

C.询问被困人员情况后通知救援

D.等待被困人员自行脱困

正确答案：C18.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何正确处理乘客被困事件？

A.直接打开电梯门尝试救援

B.使用电梯内部通话设备安抚乘客，同时立即上报情况

C.随意拨打电话通知维修人员

D.关闭电梯电源等待救援

正确答案：B19.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应定期对电梯的（）进行检测。

A:制动器和限速器的性能

B:门锁和门刀的可靠性能

C.根据需要调整电梯的运行参数以提高能效比值(EER)或季节性能因数(SEER)等指标。20.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按照规定进行电梯清洁时，应如何处理？

A.忽略，不进行干预

B.立即制止并纠正操作

C.让操作员自行解决

D.向公司领导汇报

正确答案：B21.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪种沟通方式最有效？

A:通过电梯通话系统

B:通过手机联系被困人员

C:直接进入电梯内

D:等待被困人员自行开门

正确答案：A22.电梯安全管理人员在进行设备维护时，下列哪项操作可能导致触电事故？

A.使用绝缘手套进行操作

B.使用干燥的清洁布擦拭设备

C.在设备未断电的情况下进行操作

D.穿着合适的防护服

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在油污时，应如何处理？

A.立即清理油污，确保电梯正常运行

B.停止电梯使用，并通知维修人员

C.记录油污情况，但不立即上报

D.等待下一班次检查

正确答案：B24.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯超载时，应采取什么措施？

A:允许超载

B:责令乘客卸载

C:不采取任何措施

D:告知乘客电梯容量

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯运行速度时，以下哪项不是检查标准？

A:电梯速度是否稳定

B:电梯速度是否超过规定值

C:电梯速度是否低于规定值

D:电梯速度是否与电梯型号相符

正确答案：C26.电梯的紧急照明系统在电梯停用时，其亮度应满足：

A.可看清电梯内部情况

B.可看清电梯外部情况

C.可看清电梯轿厢内情况

D.可看清电梯机房内情况

正确答案：A27.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何与被困乘客沟通？

A.直接要求乘客自行操作电梯

B.安慰乘客，告知救援人员正在赶往现场

C.让乘客等待，不进行任何沟通

D.告诉乘客不要慌张，保持冷静

正确答案：B28.电梯安全管理人员发现电梯紧急电源无法正常工作时，应立即采取的措施是：

A.通知维修人员立即修复

B.停止电梯运行，避免乘客被困

C.检查电梯的紧急电源系统是否因短路等原因导致故障

D.继续让电梯运行，等待下次检查

正确答案：C29.电梯安全管理人员在电梯运行时，应当：

A:必须在电梯内

B:必须在电梯外

C:可在电梯内或外

D:根据个人喜好选择

正确答案：C30.电梯使用单位应制定（）应急预案，以应对电梯突发事件。

A:防火

B:应急

C:电梯故障

D:疏散

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在发现有人困在电梯时，电梯管理员应当先使用手机或监控查找。

答案：×（应为尽快联系并设法施救）2.电梯困人时，安全管理人员应立即向被困人员说明情况，安抚其情绪。

答案：√3.在进行电梯检查时，工作人员不应该携带与电梯安全无关的电子设备进入。（）

答案：×4.在电梯安全事故调查中，仅需关注事故的具体情况，而忽略相关人员的责任追究。（）

答案：×5.在进行电梯的定期检查和维护时，只需要检查主要设备的工作情况，其他非主要设备的状况则不重要。（）

答案：×6.在进行电梯安全事故处理时，应当按照事故处理流程进行，确保救援工作及时有效。()

答案：√7.定期检查能够完全保障电梯运行的安全性。

答案：×（需要结合日常管理和操作员的经验判断）8.安全员只需要定期巡查电梯运行状况，无需培训员工操作技能。（）

答案：×9.安全带是用于在电梯内部进行救援时使用的个人防护设备。

答案：√10.对于已经存在的重大火灾隐患，只要进行简单上报就认为整改完毕。（×）

答案：×11.电梯的照明和通风设备可以不影响使用即可，不必时刻保持完好。

答案：×12.在处理电梯事故时，如果有人员受伤或财产损失，应及时报警并通知相关部门。

答案：√13.电梯的年检报告必须在电梯轿厢内醒目位置张贴。

答案：√14.当发现乘客被夹持在电梯门与轨道之间时，应该立刻用紧急停车按钮停止电梯。

答案：√15.为了节约成本，电梯管理人员可以简化安全检查程序。

答案：×16.在电梯故障或紧急情况下，可以忽略安全带的使用，直接进入电梯厢内逃生。

答案：×17.对于疑似坠落梯使用问题，专职检查人员应该定期开展复查。（答案：正确）

答案：√18.违反电梯安全管理的法律责任是否需要承担刑事责任？

答案：×。违反电梯安全管理的法律责任可能需要承担行政责任或民事责任，但不一定需要承担刑事责任。具体情况需根据具体法律法规来判断。19.是否会忽视日常的电梯维护保养工作？

答案：×。日常的电梯维护保养工作对于电梯的安全运行至关重要，不能忽视。20.电梯的安全门开关次数达到规定次数后，不需要进行检修。

答案：×21.在检查电梯故障时，首先应该确认人员是否已全部撤离。

答案：×22.火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备相同。

答案：×，火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备有所不同，应遵循相应的操作规程和应急预案。23.电梯门在关闭时，如果听到“嘀”的一声提示音，表示门已经正确关闭。

答案：√24.单位对于消防安全的投入力度越高，相应的消防设施和管理系统就更加完善。

答案：√25.电梯的安全保护装置出现异常时，可以立即进行维修，无需通知电梯制造商。

答案：×26.电梯的年检报告必须由专业机构出具，并定期在电梯内公示。

答案：√27.没有严格执行电梯安全管理规定，可能不会被纳入安全事故隐患排查管理。

答案：×28.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的反馈后，只需简单告知乘客问题已上报即可，无需提供进一步帮助。

答案：×29.员工在遇到电梯故障时应按照紧急救援流程操作，不应对突发事件保持恐慌情绪。

答案：×30.电梯在运行时，司机可以离开驾驶室进行其他工作。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在处理突发事件时可能面临的挑战及应对策略。

答案：在处理突发事件时可能面临的挑战及应对策略包括：

（1）时间紧迫，要求电梯安全管理人员具备快速反应的能力；

（2）复杂的现场情况，要求有条理的分析和决策能力；

（3）公众的关注，要求有良好的公关处理技巧；

（4）心理压力大，要求有足够的心理承受能力和压力管理能力。

应对策略包括：提前制定应急预案，加强团队培训，保持冷静，寻求专业支持。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时应如何处理？

答案：应立即停止使用电梯，检查门机及门锁系统是否正常，必要时通知维修人员进行检查和修复。3.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位的安全文化建设中应如何发挥积极作用。

答案：发挥积极作用包括：

（1）加强安全意识教育，提高员工安全素质；

（2）开展安全文化活动，营造安全氛围；

（3）建立健全安全管理制度，规范员工行为；

（4）加强安全检查，及时发现和消除安全隐患；

（5）开展安全培训，提高员工安全技能；

（6）鼓励员工积极参与安全管理，共同维护电梯安全。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何利用物联网技术提高监测效率。

答案：可以通过安装物联网传感器，实时监测电梯运行状态；通过云平台实现数据共享，提高应急响应速度；利用物联网技术进行远程监控和管理，减少人为干预。5.简述电梯安全管理人员如何加强与媒体合作，提高社会电梯安全意识。

答案：加强与媒体合作，提高社会电梯安全意识的方法包括：

（1）主动与媒体沟通，提供电梯安全新闻和资讯；

（2）参与媒体组织的电梯安全宣传活动，提高知名度；

（3）积极回应媒体提问，解答公众关心的电梯安全问题；

（4）利用媒体平台，发布电梯安全公益广告和提示信息。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在夜间突然停止运行，被困人员通过电梯内的紧急呼叫系统向物业服务中心求助。物业服务中心接到电话后，及时安排维修人员前往救援，但在救援过程中，维修人员未能及时到达现场。请分析该事件中可能存在的安全隐患，并说明如何避免类似情况发生。

答案：

（1）安全隐患：电梯紧急呼叫系统可能存在故障，导致无法及时接收到被困人员的求助信号。

（2）安全隐患：物业服务中心对紧急呼叫系统的维护和管理不到位，未能及时处理被困人员的求助。

（3）安全隐患：维修人员未能按照规定时间到达现场，导致被困人员等待时间过长。

总结：加强电梯紧急呼叫系统的维护与管理，提高物业服务中心的应急处理能力，确保维修人员按照规定时间到达现场。2.某住宅小区电梯内发生异物掉落，导致电梯停止运行。电梯安全管理员小赵在处理此事件时，应如何操作？

答案：

（1）立即通知维修人员，对电梯进行检查。

（2）在电梯停止运行期间，保持电梯内通风，确保乘客安全。

（3）与乘客保持沟通，告知维修进度和解决方案。

（4）对异物掉落原因进行调查，分析事故原因，采取预防措施。

总结：电梯安全管理员在处理电梯事故时，应关注乘客安全，及时采取措施，防止事故再次发生。3.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯运