物业管理行业公共区域维修责任免责协议

物业管理行业公共区域维修责任免责协议合同编号：__________甲方（物业管理方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（业主或使用人）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景本协议旨在明确物业管理方在公共区域维修责任方面的免责范围和相关事宜，以维护物业管理的正常秩序，保障业主和使用人的合法权益。2.协议目的本协议的目的是规范物业管理方与业主或使用人之间在公共区域维修责任方面的权利和义务，避免因维修责任问题产生纠纷，保证公共区域的正常使用和维护。3.适用范围本协议适用于物业管理区域内的公共区域维修责任界定及相关事宜。公共区域包括但不限于楼道、电梯、楼梯间、小区道路、花园、停车场等。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“公共区域”指物业管理区域内供全体业主或使用人共同使用的区域。（2）“维修责任”指对公共区域内的设施、设备进行维护、修理的责任。（3）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（4）“第三方原因”指除物业管理方和业主或使用人以外的其他主体的行为或原因导致的损坏。2.解释规则本协议的解释应遵循法律法规的规定和合同的目的，对于协议中未明确规定的事项，双方应通过友好协商解决。三、公共区域范围及维修责任界定1.公共区域的范围（1）详细列出物业管理区域内的公共区域，包括但不限于楼道、电梯、楼梯间、小区道路、花园、停车场、公共照明设施、消防设施、给排水系统等。（2）对每个公共区域的具体位置和范围进行描述，以便明确维修责任的范围。2.维修责任的明确划分（1）物业管理方负责对公共区域内的设施、设备进行日常维护和管理，保证其正常运行。（2）对于因自然磨损、老化等原因需要进行的维修，由物业管理方负责组织实施，费用根据相关规定进行分担。（3）业主或使用人应合理使用公共区域内的设施、设备，如因不当使用导致的损坏，由业主或使用人承担维修责任。四、免责情形1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素导致公共区域内的设施、设备损坏，物业管理方不承担维修责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力因素消除后尽快恢复设施、设备的正常运行。（2）物业管理方应及时通知业主或使用人不可抗力因素的发生及可能产生的影响，并提供相关证明材料。2.第三方原因导致的损坏（1）如因第三方原因导致公共区域内的设施、设备损坏，物业管理方应及时采取措施制止侵权行为，并协助业主或使用人向第三方追究责任。（2）在第三方责任未明确或无法追究的情况下，物业管理方不承担维修责任，但应及时通知业主或使用人相关情况，并积极协助解决问题。3.业主或使用人自身原因造成的损坏（1）如因业主或使用人自身原因导致公共区域内的设施、设备损坏，由业主或使用人承担维修责任及相关费用。（2）物业管理方有权对业主或使用人的不当行为进行劝阻和制止，如业主或使用人拒不改正，物业管理方有权采取相应措施，包括但不限于暂停相关服务等。五、通知与报告义务1.物业管理方的通知义务（1）物业管理方应定期对公共区域内的设施、设备进行检查，并将检查结果及时通知业主或使用人。（2）如发觉公共区域内的设施、设备存在安全隐患或需要维修，物业管理方应及时通知业主或使用人，并说明维修的必要性和紧迫性。（3）在维修过程中，物业管理方应及时向业主或使用人通报维修进度和预计完成时间。2.业主或使用人的报告义务（1）业主或使用人发觉公共区域内的设施、设备损坏或存在安全隐患时，应及时向物业管理方报告。（2）业主或使用人应配合物业管理方进行维修工作，如提供必要的协助和便利条件。（3）如因业主或使用人未及时报告导致损失扩大的，业主或使用人应承担相应的责任。六、维修流程与要求1.维修申请与受理（1）业主或使用人发觉公共区域内的设施、设备需要维修时，应向物业管理方提出维修申请。（2）物业管理方应及时受理维修申请，并进行登记和核实。（3）对于紧急维修情况，物业管理方应立即组织人员进行维修；对于一般维修情况，物业管理方应在规定的时间内安排维修人员进行维修。2.维修方案的制定与实施（1）物业管理方应根据设施、设备的损坏情况，制定合理的维修方案。（2）维修方案应包括维修的内容、方法、时间、费用等方面的内容，并经业主或使用人同意后实施。（3）在维修过程中，物业管理方应严格按照维修方案进行操作，保证维修质量和安全。3.维修质量标准与验收（1）维修工作完成后，物业管理方应按照相关标准和规范进行质量验收。（2）如维修质量不符合要求，物业管理方应及时进行整改，直至达到验收标准。（3）业主或使用人有权对维修质量进行监督和检查，如对维修质量有异议，可向物业管理方提出，物业管理方应及时进行处理。七、费用承担1.维修费用的分担原则（1）对于公共区域内的日常维护费用，由物业管理方从物业管理费中列支。（2）对于因自然磨损、老化等原因需要进行的维修费用，由业主或使用人按照建筑面积或其他合理的方式进行分担。（3）对于因业主或使用人自身原因导致的维修费用，由业主或使用人自行承担。2.特殊情况下的费用处理（1）如因不可抗力因素导致的维修费用，根据相关法律法规和保险合同的约定进行处理。（2）如因第三方原因导致的维修费用，在第三方责任明确后，由第三方承担；如第三方责任无法明确或无法追究，由业主或使用人按照建筑面积或其他合理的方式进行分担。八、保险与赔偿1.物业管理方的保险责任（1）物业管理方应按照法律法规的规定和合同的约定，购买相关的保险，以保障公共区域内的设施、设备和人员的安全。（2）物业管理方应及时向业主或使用人通报保险的购买情况和保险范围。2.业主或使用人的赔偿责任（1）如因业主或使用人的原因导致物业管理方或其他业主或使用人的损失，业主或使用人应承担赔偿责任。（2）赔偿范围包括但不限于财产损失、人身伤害、维修费用、诉讼费、律师费等。九、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或补充。2.解除的情形与后果（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解除本协议，并按照法律法规的规定和合同的约定处理相关事宜。十、争议解决1.协商解决的途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行，如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）选择仲裁的，应按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁；选择诉讼的，应按照法律法规的规定进行诉讼。十一、违约责任1.物业管理方的违约责任（1）如物业管理方未按照本协议的约定履行维修义务，导致公共区域内的设施、设备损坏或影响业主或使用人的正常使用，物业管理方应承担相应的维修责任，并赔偿业主或使用人的损失。（2）如物业管理方未按照本协议的约定履行通知义务，导致业主或使用人的利益受到损害，物业管理方应承担相应的赔偿责任。（3）如物业管理方违反本协议的其他约定，应按照本协议的约定承担违约责任。2.业主或使用人的违约责任（1）如业主或使用人未按照本协议的约定履行报告义务，导致维修工作延误或损失扩大，业主或使用人应承担相应的责任。（2）如业主或使用人未按照本协议的约定承担维修费用或赔偿责任，物业管理方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停相关服务、向法院提起诉讼等，以维护自身的合法权益。（3）如业主或使用人违反本协议的其他约定，应按照本协议的约定承担违约责任。十二、保密条款1.保密信息的范围（1）本协议履行过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息。（2）保密信息包括但不限于双方的业务资料、财务数据、技术方案、客户信息等。2.保密义务的履行（1）双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知或经对方书面同意解除保密义务。十三、其他条款1.法律适用与效力（1）本协议的签订、履行、变更和解除均应遵守中华人民共和国法律法规的规定。（2）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。（3）本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.协议的份数与存档（1）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。（2）本协议的原件应由双方妥善保管，以备查阅。同时双方应将本协议的复印件存档，以便在需要时进行查阅和核对。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）