采购合同执行沟通重点基础知识点_第1页
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文档简介

采购合同执行沟通重点基础知识点一、采购合同概述1.合同定义a.合同定义：采购合同是指买卖双方就商品或服务的购买、销售达成一致意见，明确双方权利义务的协议。b.合同性质：采购合同属于民事合同，具有法律效力。c.合同目的：确保采购活动顺利进行，实现商品或服务的有效供应。2.合同主体a.采购方：负责采购商品或服务的单位或个人。b.供应商：提供商品或服务的单位或个人。c.第三方：在合同履行过程中提供协助或服务的单位或个人。3.合同内容a.商品或服务描述：明确商品或服务的名称、规格、数量、质量等。b.价格条款：约定商品或服务的价格、支付方式、支付期限等。c.交货条款：约定交货时间、地点、方式等。d.付款条款：约定付款方式、付款期限、付款条件等。e.违约责任：约定违约行为及相应的违约责任。f.争议解决：约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。二、合同执行沟通重点1.沟通目的a.确保合同条款得到正确理解和执行。b.及时发现和解决合同履行过程中出现的问题。c.维护双方合法权益，提高合同履行效率。2.沟通内容a.合同履行进度：了解商品或服务的生产、加工、运输等情况。b.质量问题：关注商品或服务的质量是否符合合同约定。c.交货问题：确认交货时间、地点、方式等是否满足要求。d.付款问题：了解付款进度、付款方式等是否正常。e.违约问题：关注违约行为及违约责任的处理。3.沟通方式a.面谈：直接沟通，便于双方充分交流。b.电话：方便快捷，适用于简单问题的沟通。c.传真：适用于需要书面记录的沟通。d.邮件：适用于重要事项的沟通，便于保存证据。三、沟通技巧1.倾听a.仔细倾听对方意见，了解对方需求。b.避免打断对方发言，给予充分表达机会。c.通过提问，引导对方进一步说明问题。2.表达a.语言清晰、简洁，避免歧义。b.表达观点时，注意语气和态度，尊重对方。c.针对问题，提出解决方案，促进沟通效果。3.协商a.针对分歧，寻求双方都能接受的解决方案。b.坚持原则，维护自身合法权益。c.耐心沟通，避免情绪化，保持冷静。4.沟通记录a.对沟通内容进行记录，便于后续查阅。b.确保记录准确无误，避免误解。c.将沟通记录作为合同履行的依据。1.《中华人民共和国合同

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