智慧物流练习题+答案

智慧物流练习题+答案

1、在网点管理数据的实际应用也往往以监测为基础。

A、业务量指标

B、时效指标

C、质量指标

D、成本效益指标

答案：A

2、“困了，累了喝红牛”的红牛广告定位于易疲劳人群，红牛的市场定位

依据的定位原则是()。

A、根据客户得到的利益定位

B、根据特定的使用场合及用途定位

C、根据具体的产品特点定位

D、根据使用者类型定位

答案：D

3、招标文书的主体不包括

A、招标项目的技术要求

B、对投标人资格审查的标准

C、投标报价要求

D、中标单位信息

答案：D

4、当年淘宝打易趣，易趣是跟商家收取上架费的.交易也要收佣金，而淘

宝作为后来者直接打出免费牌，一下子就把商家给吸引过去了，这属于创新类

型中的

A、开拓式创新

B、升级式创新

C、差异化创新

D、组合式创新

E、破坏式创新

答案：D

5、《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》，起草人最有可能的是

()O

A、XX物流公司

B、XX物流公司的负责人

C、起草文件的小张

D、办公室主任

答案；D

6、下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是（B）

A、上传正确率

B、下载及时率

C、上传完整性

D、上传准确性

答案：B

7、下列选项中属于物流成本控制方法的是（：）。

A、标准成本法

B、标杆成本法

C、预算成本法

D、弹性成本法

答案：A

8、在仓储管理中，安全库存量的大小，以下选项哪个属于主要决定因素

（）O

A、订货满足情况

B、库容量大小

C、仓库高度利用

D、货物价值大小

答案：A

9、需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步

建立仿真模型的阶段是（）。

A、准备阶段

B、计算阶段

C、执行阶段

D、评价阶段

答案：A

10、下面不是操作效率指标的是（）

A、进站处理能力

B、出站处理能力

C、分拣成本水平

D、分拣效率

答案：C

11、某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最

有可能属于（）.

A、非正式沟通

B、书面沟通

C、单独沟通

D、对外沟通

答案：B

12、待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件，不包括（）

A、收件人明确表示拒收的快件

13、因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C、客户要求取消发运的快件

D、无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快

件

答案：D

13、“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是（）。

A、白色思考帽

B、蓝色思考帽

C、黑色思考帽

D、黄色思考帽

答案：A

14、以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（）。

A、可聘请兼职仓库管理人员进行管理

B、每月盘点一次

C、保管人员须每周向上级汇报工作

D、仓库主管应每季度点检确认一次

答案：C

15、关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是（）

A、建立客户档案，实行客户数据管理

B、控制客户期望值

C、积极解决客户及诉

D、随机性的客户满意度调查

答案：D

16、某快递网点有8名快递员，当天完成了1680票的派送业务量，公司规

定的每天业务量标准为100票，则该网点的生产效率是（）210/100=2.1

A、210

B、16.8

C、2.1

答案；C

21、MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、

T、F、J、P,其中“E”代表（）o

A、内向

B、外向

C、感觉

D、直觉

答案：B

22、快递网点视顿监控的图像资料保存时间应不少于（）天

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

23、关于收件及时率，下列说法错误的是（）

A、是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成

快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比

B、收件及时率二度时收寄的件数收件总件数

C、收件及时率反映了调度工作的合理性和收派系统的反应速度

D、收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力

答案：B

24、上级公司下达给快递同点的考核指标大可以分为（）类

A、1

B、2.

C、3

D、4

答案：C

25、阅读资料：众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计

划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北

京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价

格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环

以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开

发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和（）等

相对较低成本的方法接近客户。

A、电梯广告

B、电视广告

C、公交站台广告

D、送菜试吃

答案：D

26、分析类似项目的历史信息，积累了一定信息和知识，对比本项目的情

况，发现未来风险。这种识别物流项目风险的方法是（）

A、问询法

13、核直表法

C、敏感性分析法

D、事故树分析法

答案：B

27、在企业文化的四个层次中，（）是企业文件中的核心文化，是更深层

次的文化现象。

A、物资文化

B、精神文化

C、行为文化

D、制度文化

答案：B

28、（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A、职业道德

B、职业操守

C、职业能力

D、职业素养

答案：A

29、阅读资料：随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业

不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需

求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办

一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业

模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是（）。

A、营销费用

B、管理成本

C、人员薪酬

D、站点租金

答案：C

30、请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，

但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是

()O

A、S-0战略

B、W-0战略

C、S-T战略

D、W-T战略

答案：C

31、三段码将最小分拣区域划分到()一级。

A、处理中心

B、网点

C、派送区域

D、快递员

答案：BC

32、收派业务量在空间分布规律上看，商业区的特点是()。

A、收派业务量大

B、密度高

C、发生频率高

D、以派件为主

答案：ABC

33、在实际的建模过程中，为了验证仿真模型的准确性一般可以采用的方

法有

A、监控模型运行状况

B、历史数据法

C、参数修改法

D、主观经验法

答案：ABC

34、大众客户需求特点包括想快递企业的品牌影响力和资质()

A、大众客户一般不太考虑服务态度及服务水平的要求一般

B、对快递企业的服务方式，

C、大众客户购买快递服务往往选择价格低廉的快递企业

D、与快递企业合作的周期较短

答案:ABCD

35、安全生产费用应当按照以下范围使用()

A、完善改造利维尹安全生产及健康防护设冬设施

B、安全生产宣传、教育及培训

C、配备和更新个体防护装备

D、重大危险源和事故隐患评估、监控和整改

答案：ABCD

36、呆滞区用于存放()

A、收、发件人双方确认放弃的快件

B、超过一定时限为无人认领的无着快件

C、超过一定期限的无法联系上发件人的需返回快件

D、损坏快件

答案：ABC

37、快递企业在设备配置总体原则方面，要以相结合为原则，配置相关安

全生产设备。()

A、消防

B、物防

C、人防

D、技防

答案：BCD

38、按照《新时代交通强国铁路先行规划纲要》,2035年全国铁路将达到

20万公里，其中高铁7万公里，未来我国高铁不仅仅是客运网络，也将成为承

担一定货运功能的快捷通道。2014年4月1日起，高铁货运正式运营，下列属

于我国高铁货运组织模式的有()

A、客货动车组预留车厢运输模式

B、普通客运列车有带运输模式

C、高铁快运专列模式

D、高铁确认车运输模式

答案：ACD

39、进行满意度调查，要考虑()

A、客户对本网点所提供服务的评价

B、客户最关心的服务要素

C、客户给竞争对手的评价

D、制定解决方案

答案：ABC

40、供应商评价指标涉及到的内容有()o

A、价格

B、交货期

C、信用度

D、配合度

答案：ABCD

41、处理中心管理人员在进行工作监督前，要确立监督工作的基本依据，

包括()

A、工作流程

B、工作规范

C、工作标准

D、工作责任

答案：ABCD

42、快件积压时，下列做法正确的是()

A、提前做好快件量预报工作，及时调配人员和车辆

B、增加作业人员，延长作业时间，增加作业频次

C、在出口车辆运力不足时，临时增派加班车辆

D、出现少量快件积压时，在保证时限的前提下可安排场地滞留，不必在下

一班次优先处理

答案：ABC

43、第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和()o

A、人工费

B、维护费

C、一般经费

D、特别经费

答案：ABCD

44、快递新产品开发在选择细分市场时，该市场一般应具备()的特征。

A、不被充分认识

B、存在传统快递经营的某种壁垒

C、缺少激烈的竞争

D、存在能带来较大利润的高价值客户

答案:ABCD

45、物流企业的创新需要理解创新的内涵，创新的内涵包括()。

A、发现问题

B、分析问题

C、解决问题

D、防止问题

答案:ABC

46、盘点作业的E的包括（）。

A、确定现存量

B、确认企业损益

C、核实商品管理成效

D、发现账物不符的原因

答案：ABCD

47、快递企业安全生产设备配置所依据的规范性文件有（BC）

A、快递安全生产操作规范

B、快递营业场所设计基本要求

C、邮政业安全生产设备配置规范

D、邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范

答案：BC

48、物流项目投标文件对投标的成功起着决定性作用，主要由哪些部分组

成？（）。

A、商务部分

B、附录部分

C、技术部分

D、关联部分

答案：AC

49、业务推介的线下渠道有（）

A、地推

B、门店促销

C、展销会

D、举办促销活动

答案：ABCD

50、智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要

包括（）。

A、物联网

B、大数据

C、人工智能

D、密集存储技术

答案：ABC

51、对收派区域进行优化时，测算收派业务量的一个可行办法是以道路围

合为单元进行统计。（）

A、正确

B、错误

答案：A

52、不是客户投诉越少，企业的问题就越少。（）

A、正确

B、错误

答案：A

53、校园社区客户的需求特点是派件多，寄件少。（）

A、正确

B、错误

答案：A

54、如果签收时间小于该路由产品规定的应送达时限，则为路由不遵守。0

A、正确

B、错误

答案：B

55、拆解总包时发现内件短少，应报告上一环节请求查找。（）

A、正确

B、错误

答案：A

56、路由优化经验模型中，通过确立的经验标准与两地间的日均业务量对

比，就可以确定是否开通直达路由以及路由模式和车线选择。（）

A、正确

B、错误

答案：A

57、临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，他需要遵循办公文书，

准确、简明、朴实、庄重、规范的写作要求。

A、正确

B、错误

答案：A

58、发生人身伤亡时，应立即现场对受伤人员组织急救。（）

A、正确

B、错误

答案：B

59、服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它的内涵只

包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。

A、正确

B、错误

答案：B

60、供应链运作过程中，客户的需求拉动是供应链中信息流、服务流、资

金流运作的驱动源。

A、正确

B、错误

答案：A

61、出车前，驾驶员要认真做好车辆设备检查和行车证件检查。（）

A、正确

B、错误

答案