员工守则和规章制度范文

员工守则和规章制度优秀范文

在日新月异的现代社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，好

的制度可使各项工作按准备按要求到达预料目标。以下是我细心收集

整理的员工守那么和规章制度优秀范文，下面我就和大家共享，来欣

赏一下吧。

员工守那么和规章制度优秀范文1

第•章总那么

第一条为标准企、业和职工的行为，维护双方的合法权益，依据《中

华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、

规章的规定，结合本单位的实际状况，制定本规章制度。

其次条本规章制度适用于全部职工，包括管理人员和平凡职工。

第三条职工享有取得劳动酬报、休息休假、获得劳动平安卫生疼惜、

享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守

国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。

第四条企'也负有支付职工劳动酬报、为职工供应劳动和生活条件、

疼惜职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工

和人事管理权、工资奖金支配权、依法制定规章制度权等权利。

其次章职工守那么

一、依靠科技，团结奋进，开拓创新，改革开展。

二、爱岗敬业，努力学习钻研业务学问，理高专业技能。

三、遵纪遵遵守法律律，遵守公司各项制度。

四、听从上级指挥，按时高效完成工作。

五、忠于职守，保守公司隐私。

六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为。

七、疼惜本公司财物，不奢侈，不化公为私。

八、留意品德修养，切戒不良嗜好。

九、待人接物看法谦和，恳切守信。

十、树立大局观念，擅长团结协作，乐于奉献。

第三章平安守那么

第一条每位职工必需牢记平安第一。

其次条工作平安要求。

1、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、修理、保养，其他人

员不准动用。

2、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动

用，未经允许不得在单位以外停放过夜。

3、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。

4、职工应遵守平安法规、岗位平安规定、操作规程，特殊岗位应配

备劳保用品，并正确运用。

5、增加防火、防盗、防汛意识，如发觉事故苗头，必需立刻查找缘

由，刚好处理并报告有关部门，切实消退事故隐患。

6、下班前要谨慎检查并关闭门窗、电器电源等，消退担忧全隐患，

确保单位及职工的生命财产平安。

7、如发觉有形迹可疑或有不法行为的人或事，应刚好报告平安保卫

部门或相关部门。

8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。

9、严格执行各岗位的平安操作规程，切实保证运用机械设备、用电、

用火、用气等平安。

10、严格遵守交通法规，确保人员和车辆平安。

11、发生事故刚好查明事故缘由，制定整改方案并刚好施行。

第三条防火要求。

1、每位职工都应熟记火警电话119,熟悉防火通道及出口位置，熟

悉灭火器具的位置及其运用方法，在救火过程中听从单位领导或消防

人员的指挥。

2、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。

3、严禁动用明火。因工作须要动用明火，应上报相关领导或部门，

并派人监护，按规程操作。

4、职工不得在公司运用电炉取暖、做饭。

5、如发生火警，无论程度大小，必需接受如下措施：

⑴保持冷静，不行惊惶失措；

⑵呼喊旁边的同事救济；

⑶刚好通知公司相关领导，并按公司《灭火应急疏散预案》进展相应

处理；

⑷在平安的状况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑

灭。

特制定本制度，职工应予遵守。

第一条遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。

其次条品德端正，工作努力，维护企业利益和荣誉，忠于职守，踊

跃负责，廉洁奉公。

员工守那么和规章制度优秀范文2

客服综合部

一、前台接待

1.着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。

2.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客

户来访意图，以谨慎负责的工作看法效劳客户。

3.客户或来访者进门，前台立即起身接待，并致以问候或欢送辞。

如站着那么先于客人问话而致以问候或欢送辞。客户走时也要礼貌

相送，如〃您慢走!〃等。

4.接听电话，以真诚甜蜜的声音，呈现公司良好的形象。重要事项

谨慎记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

5.为前来应聘的求职者供应效劳，支配填写《应聘表》，并刚好将应

资料上报到公司经理。

6.负责为客户办理开户、入市手续，承受询问和后续客户效劳，收

发传真和邮件，公司网络效劳、开发、维护。

7.负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净干净。

二、客服行政

1.着装整齐得体，上班时间制止大声喧哗。

2.完成公司、部门交办的事项，帮助部门经理做好公司各部门之间

的协调工作，追踪结果刚好汇报。在学习中成长，不断完善自己的工

作，提高自己的业务素养。

3.录入客户资料要谨慎负责，对于客户的开户资料要做好工作，不

得外泄，一经发觉，严惩不贷。

4.客户来访时，刚好利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要刚

好与经理沟通，保证让客户满意。

5.以主子翁的意识，搞好团结，帮助市场部等各部门的日常工作。

6.做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件

收发等工作;工作资料的保存、分类、归档、保管。

7.通过各种方式对外传播有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，

不断提高公司的知名度。

8.做好公司的网络建立、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。

9.做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场

部开发。

三、财务

1.负责依据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和

健全有关财务管理与会计核算制度及实施细那么。

2.执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，

为公司把好收支财务关。

3.负责制定本公司财务岗位职责，进展岗位考核，保证公司财务工

作落到实处。

4.保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关隐私，不得外泄。

5.刚好进展入库单和选购发票的核对，按规定进展存货和销售本钱

核算。

6.做好日常的办公用品消耗登记和选购准备，报总经理批示。依据

公司市场部业务状况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做

好记录，月末在员工工资中列支。

7.月末谨慎核对公司员工考勤，依据考勤状况发放工资。

市场拓展部

1.上班时间8:30必需到公司签到打卡（特殊缘由报部门经理请示）

经理批准前方可），由于市场部人员要常常外出，如业务须要，下班

时间可以不到公司打卡。（须要部门经理批准）

2.坚持晨会制度，刚好向部门经理汇报业务拓展状况，便于本部领

导依据市场运作状况，调整拓展方案、适应市场需求。

3.穿着要得体，上衣必需有衣领;运用标准的商务语言和商务礼仪。

4.通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并

驾驭所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，依据以上根本状况，确

定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进展有效过滤;与客户沟通，

建立客户关系;对有意向客户进展跟踪。，完成业务拓展。

5.不断增加自己的业务素养，在学习中进步，对有关公司业务的学

问要娴熟驾驭。

6.开展业务时刻谨记自己是公司的一员，以踊跃热忱、严谨、负责

的看法做事，树立和维护好公司形象。

7.工作谨慎负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发觉按

旷工处理，紧要者予以辞退。

8.如有和顾客争吵，一经证明，将以给公司造成的相应损失，进展

惩处

9.实实做好客户的后续效劳与客户保持良好沟通，告知客户风险意

识，严禁以欺瞒手段蒙蔽客户。

10.每日汇报工作进展状况及具体工作内容，便于部门经理汇总，刚

好有效的对业务拓展做出相应调整。

市场拓展部经理职责

1、负责本部门对外拓展工作的支配、指挥、协调，制定拓展筹划方

案并

组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。

2、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。

3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带着和指导下属

推动

日常的客户关系工作，开展下属员工的个人职业实力，进而完成他们

各自的.业绩指标。

4、依据市场拓展准备，找寻区域最正确代理商和合作居间人，并实

现友好

合作关系，踊跃协作代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场

进展全方位的追踪监控和考核。

5、依据市场拓展的阶段性准备，对目标市场进展调研并做出精确的

市场调研报告;刚好反应市场动态及相关情报;持续深化精确地了解和

分析客户需求和市场状况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、

竞争对手等方面的分析报告，协作公司其它部门增加公司的品牌影响

力和客户满意度。

6、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。

7、负责处理对外公共关系，支持协作协作分支机构的工作。

8、坚持原那么、铁面无私，友善互助、关怀下属，完成公司领导支

配的其他工作。

9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞

退，有权对市场开发缓慢的合作商、居间人取消资格。

10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的看法和建议。

员工守那么和规章制度优秀范文3

员工管理制度

一、工作看法

1、按公司及各酒店操作规程，精确刚好地完成各项工作。

2、工作谨慎，待客热忱，说话和气，虚心慎重，举止稳重。

3、对待顾客的投诉和指责时应冷静倾听，耐性说明，任何状况下都

不得与客人争论。

4、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离原守或早退。

5、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、更衣室等

公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6、热忱待客，站立效劳，运用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、干净。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，运用发夹网罩。

5、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

6、工作时间内保持静谧，制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操

作轻。

三、拾遗

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立刻上缴主管作好具体的记

录。

2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、公司及其所工作酒店财产

公司及各个酒店物品（包括发给员工运用的物品）均为公司及各个酒店

财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗

窃行为，我公司将立刻予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

公司出勤制度

一、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，

工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责

人同意。

1、迟到：在列队或集合后点名起先时未到者记迟到，迟到一次罚款

50元并记纪律单一张

2、早退：在未通知下班或可以自由支配活动之前离开，不经干脆上

司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单

一张。

3、旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经干脆上

司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续

旷工两天计自动离原。

二、员工必需依照部门主管支配的班次上班，须要变更班次，须先征

得部门主管允许。

1、病假：

2、确因某种缘由不能上班的员工，应事先请假，如有特殊状况，应

设法于当日通知部门主管，并得到许可，否那么视为旷工。

员工宿舍管理制度

一、员工宿舍应轮番负责清扫，保持良好、清洁、整齐的环境，以保

证员工在工作之余得到充分的。

二、不得在宿舍内酗酒、斗殴、赌博、或从事其他担忧康活动，宿舍

不得留宿亲友。

三、宝贵物品应幸免携带，违反规定带入空内而致丢失者责任自负。

四、就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。

由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。

五、室内不得运用或存放紧急及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借

给他人运用，一经发觉，立刻停顿其居住权利。

公司工资管理制度

一、工资构造

工资包括：根本工资、岗位工资、业绩工资。

二、工资计算方法

1、实发工资二应发工资一扣除工程

2、业绩工资=应发工资一扣除工程

三、辞退离职工资计算

1、辞退：公司有权辞退任务不符合公司开展须要的人员，人员辞退

后其工资按标准发放，有保证金赐予退还。

2、自动离职：不遵照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按

自动离职处理，公司不发房任务补偿、工资和保证金。

公司奖罚制度

一、奖金构造

1、模范员工奖金每月由各个工程主管人员依工作敬业看法及考核成

果中，选择一至两名工作表现优异的从业人员进展评核（评核内容包

括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，效劳热忱，为公司树立

良好形象）于每月月初朝会中表扬并颁发101元，以激励员工士气。

2、考勤奖勤务满一年以上者，那么支付半个月的木薪作为当期绩效

奖金勤务半年以上者，嘉奖300元，以鼓舞员工。

3、年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率、

效劳看法、敬业精神、出勤率、突出成果、奉献度等多项评核，并依

据考核成果核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖！

二、员工罚款构造

缺勤：常常迟到、早退、旷工、消极怠工，没有完成生产任务或工作

任务;罚款101元。

员工守那么和规章制度优秀范文4

一、部门规章制度

1、酷爱公司、酷爱中转部，尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、疼惜公司财物，疼惜转运部公物，不奢侈、不化公为私

4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的

行为

5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积

压

6、待人接物要谦和，慎重保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、听从上级领导，如有不同看法，须先执行后反映

8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回

扣

9、着装仪表干净大方，勿穿着花俏夸大服饰

10,须保持作业环境的清洁平安，不准在公司转运部吃饭;不准在上

班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致谨慎，不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明白

13、须要调班、工休时，须经上级领导批准前方能生效，不准擅自离

l_Lj

冈

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补

齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面

提出申请，经同意前方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交

接清楚前方可办理离职手续

16、分工合作，转运部全体职员须时刻提示自己的职操职守，尽心竭

力地完成自身的工作并完成上级领导支配的其他工作

17、转运部管理人员须留意自身修养，以身作那么，领导员工同舟共

济，增加团队精神建立，提高工作心情

18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊状况，应刚好通知

上级。

二、转运部办公用具管理方法：

1、公司及转运部提倡艰辛创业、勤俭节约，员工要疼惜公物、物尽

其用，反对奢侈和奢侈

2、文具及纸张统一领取，按需支配，领取责任人明确

3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上

级领导批准不得起用

4、转运部电话传真主要是与外界沟通，便利开展业务，所以电话传

真不准私用

5、转运部接电话标准用语为〃您好!_速递"或〃您好!_速递—转运部〃

6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号

码，来电目的及其他信息。不要着急，耐性听对方讲话，假如对方的

话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应

接电话人姓名，来电者电话号码等，最终是记录者的签名

7、电脑维护、网络维护干脆找公司IT部门，其他人员不得私自处理

8、未经授权人员不得运用转运部电脑及其设备

9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的运用和保养并刚好检查和清

洁，并做好交接记录

10、文件是公司及转运部的重要准备或决策，涉及公司机密的须留意

工作，非相关人员不得随意翻阅文件

11、文件的传阅及交接，须刚好做好记录

12、其他管理方法按公司章程处理

三、转运部操作流程：

1、提货：领取提货准备单一一出车一一提取动作一一卸车快递公司规

章制度

2、操作：卸车一一进港扫描一一分拣一一出港扫描一一包装一一装车

3、出货：装车一一领取出港单据一一出车一一关联单位的签收回执

四、转运部各岗位工作职责：

（一）经理

1、干脆向总经理负责

2、维续转运部的正常运作

3、探究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工

作方式

4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和

转运部的良好声誉

5、本部门突发事务的处理

6、做好各种数据的统计和分析

7、合理化人员的支配和管理

8、转运部办公环境和工作看法的维护监视

9、本部门单据和员工考勤的审核

10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

11、制定本部门培训准备及培训事宜

12、遵守公司及转运部的各项章程

13、随时跟踪反应工作事宜

（二）协理

1、干脆向经理负责

2、维续转运部本班的正常运作

3、指派本班员工的具体工作并督促其按射按质完成

4、组织协调货物进出港高效作业

5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

6、木班突发事务的处理

7、特急件、急件、限时件的特殊处理

8、本班办公环境、工作看法及各种车辆、设备、设施等的维续

9、本班与外界的联络沟通

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导支配的其他工作

12、与上、下班协理进展工作交接，并做好交接记录

（三）内务

1、提货通知的处理（记录、传达等）

2、公司MIS系统及0A平台的操作（收、发邮件等）

3、异样货物的处理

4、各种数据的入录、上传及保存

5、转件的处理

6、特急件、急件、限时件的特殊处理

7、资料的记录、分类（具体、真实）

8、电脑的维护，保持电脑的正常运行

9、遵守公司及转运部的各项规章制度

10、上级领导支配的其他工作

11、与上、下班内务进展工作交接，并做好交接记录

（四）操作员

1、进出港货物的扫描（精确、快速）

2、不良货物的'处理（平安）

3、货物的分拣（精确、快速、平安）

4、货物的包装（平安、快速）

5、办公用具的运用（正确、维护）

6、办公设备、设施的运用（正确、平安）

7、工作区域的维拧（清洁、平安）

8、特急件、急件、限时件的特殊处理

9、须要帮助的相关工作

10、遵守公司及转运部的各项规章制度

11、上级领导支配的其他工作

（五）搬运工

1、货物的搬运（精确、平安、快速）

2、特急件、急件、限时件的特殊处理

3、须要帮助的相关工作

4、遵守公司及转运部的各项规章制度

5、上级领导支配的其他工作

（六）押车员

1、协作驾驶员做好提货、出货等工作

2、保证所押车辆中的货物的数量、平安

3、保存所押车辆中的各种单据

4、提示驾驶员行车平安

5、所押车辆在提货、出货动作中的异样处理

6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等状况，必

需做到精确、平安

7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等缘由应刚好向转运部报告，

并做好应急工作

8、装卸货物时应留意装卸依次、数量及装卸地点等

9、特急件、急件、限时件的特殊处理

10、货物签收回执的交接

11、须要帮助的相关工作

12、遵守公司及转运部的各项规章制度

13、上级领导支配的其他工作

（七）驾驶员

1、遵守公司及转运部的各项规章制度

2、遵守国家及地方的各项法律法规

3、维护所行驶车辆的良好运行

4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

5、保证自身各项证件的有效运用

6、疼惜车辆，做到车容干净、雨后必需立即做好清洁整理工作，出

车前做到三查，在途中做好例保，做好各顼维护记录

7、备好管好随车工具，便于出车时应急运用

8、正常驾驶车辆，预防车辆事故

9、严禁酒后行驶、乏累驾驶

10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或

租借给他人

11＞车辆在工作中的异样处理

12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报绡

13、提货、出货的相关工作

14、车辆进、出港要刚好做好各项记录

15、途中车辆发生故障时应快速解除，假设自身无法修复时应立刻向

转运部报告

16、中途堵车或因其他缘由不能刚好到达目的地时应立刻向转运部报

告

17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等状况，必

需做到精确、平安

18、对车辆上的人员、货物的平安负责

19、驶员在所行驶的线路中应限制运输本钱，留意资源节约

20、对车辆交接的刚好记录

21、货物签收回执的交接

22、须要帮助的相关工作

23、上、下班的各项交接事宜

24、上级领导支配的其他工作

—快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力，通

力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精

力，为转运部作出最大的奉献！

员工守那么和规章制度优秀范文5

一、员工守那么

员工必需遵守国家和地方的政策、法律、法令，遵守劳动纪律及各项

规章制度，疼惜公共财物，学习和驾驭本职工作所须要的文化学问和

专业技能，团结协作，完成工作任务。提高自身修养做到恳切可信,

增加主子翁意识，维护公司荣誉。

凡入职本公司员工，均应遵守以下规那么：

1）公司员工要团结友爱、相互敬重，相互关切等。同事间应通力合

作、和谐相处，言行应恳切、谦恭、廉洁、慎重、勤勉，以身为〃大

明〃公司员工为荣。

2）留意提高文化素养和道德修养，保持仪容、仪表的干净;全部员工

须留意自身形象，不得有任何损害本公司名誉之行为。

3）按时上、下班，执行考勤管理制度，对上级承办工作争取时效，

不拖延不积压，力求切实，不得畏难退避或相互推诿无故耽搁。

4）坚决听从上级领导，尽忠职守。如对工作有不同见解，应宛转相

告或以书面陈述，一经上级主管确定，应立刻遵照执行，不得有抵触

心情。

5）不得私自经营与本公司业务类似之产品，不得泄漏业务或职务上

的机密，不得随意翻阅不属自己负责之文件、帐目、簿册或函件。

6）工作时间不得擅离职守，如需离开，应经主管人员批准前方可离

开。工作时间内未经批准，不得接见亲友，如确因重要事务必需会客，

由部门主管批准方可。

7）疼惜本公司财物，杜绝奢侈，不得假公济私，非因职务须要不得

动用公物或支用公款。

8）每日应办事宜必需当日完成，如不能于办公时间内办妥，应加班

赶办，直到完成为止。如有临时发生紧要事项，奉主管人员通知时,

虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故拖延。

9）对外接洽事务，应看法谦和、落落大方，不得有高傲、傲岸等现

象。对来宾应保持恳切友善之看法，力求做到机敏处理，不得草率敷

衍或随意搁置不办。

10）全体员工必需了解，只有不断进取、勤奋工作，才能获得改善及

增进福利，实现自身价值，为社会缔造更大财产。

11）工作时间内，除主管及事务人员外，员工不得随意拨打长途电话,

如确为重要事故时，应经有关人员核准前方得运用。

12）前台或各部门员工接听电话时要语气温顺，报出公司名称（您好,

〃_〃），并对电话内容做以记录，如：对方姓名、电话、事由等，并将

信息刚好呈报相关责任人。

13）