汉莎航空救援协议书

汉莎航空救援协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：汉莎航空股份公司（LufthansaGermanAirlines）统一社会信用代码：[乙方代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方德国地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在航空旅行等相关活动中可能面临各种意外情况需要救援服务，乙方作为一家具有丰富航空救援经验的专业航空公司，能够为甲方提供全面、高效的救援服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方获得乙方的航空救援服务事宜达成如下协议：一、服务内容与范围1.救援服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于以下方面的航空救援服务：在甲方乘客或机组人员遭遇突发疾病、意外伤害等紧急状况时，乙方将迅速响应，协调专业医疗救援团队，通过空中运输等方式，将患者及时送往具备相应治疗条件的医疗机构进行救治。针对因自然灾害、公共卫生事件等不可抗力因素导致甲方航班延误、取消或中断飞行等情况，乙方将协助甲方安排替代航班或其他合适的交通方式，以保障甲方人员能够顺利到达目的地或返回出发地。在航空事故发生后，乙方将全力配合相关部门开展救援工作，包括但不限于提供现场救援支持、协助伤者转运及后续的事故调查协助等。2.服务范围服务范围涵盖甲方所运营的所有定期及不定期航班，飞行区域包括但不限于乙方航线网络覆盖的国内及国际目的地。具体航线及目的地以双方共同确认的航线清单为准，该清单作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供航空救援服务。在紧急情况下，有权直接联系乙方启动救援程序，并要求乙方及时反馈救援进展情况。对乙方提供的救援服务质量进行监督和评价，提出合理的改进建议。2.义务向乙方如实提供与救援服务相关的信息，包括但不限于乘客及机组人员的健康状况、航班信息、行程安排等，确保信息的真实性和完整性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付救援服务费用。在乙方开展救援工作过程中，积极配合乙方，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供现场相关资料、协助安排运输工具等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取救援服务费用。根据实际救援情况和相关法律法规的规定，决定救援方案和措施，但应确保方案和措施符合本协议的宗旨和甲方的利益。在紧急情况下，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保障救援工作的顺利进行。2.义务组建专业的救援团队，配备充足的救援资源和设备，确保能够及时、有效地响应甲方的救援需求。制定完善的救援应急预案，明确应急响应流程、救援措施和各方职责，确保在各种紧急情况下能够迅速、有序地开展救援工作。按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的航空救援服务，保障甲方人员的生命安全和合法权益。定期对救援团队进行培训和演练，不断提高救援能力和服务水平。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和乘客个人信息，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的救援服务费用为每年人民币[x]元。该费用涵盖了本协议约定的各项救援服务内容，但不包括因甲方特殊要求或超出本协议约定范围的额外服务费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付本年度救援服务费用的[x]%作为预付款；剩余款项应在每年服务期限届满后的[x]个工作日内结清。乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、乘客信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止提供救援服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方提供的信息虚假或不完整，导致乙方无法正常开展救援工作或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供救援服务，或因乙方原因导致救援工作延误、失误等，乙方应采取积极措施予以补救，并按照本协议服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或乘客信息的，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并承担由此给甲方造成的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：________________