航班业务合同协议

航班业务合同协议甲方（航空公司）：名称：[航空公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家依法设立并具有从事航班运营资质的航空公司，乙方有乘坐甲方航班出行的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方乘坐甲方航班的相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述航班信息1.航班号：[具体航班号]2.出发地：[出发城市名称]3.目的地：[目的城市名称]4.出发日期：[年/月/日]5.出发时间：[具体时间]6.到达日期：[年/月/日]7.到达时间：[具体时间]舱位等级乙方所预订的舱位等级为[具体舱位等级]，该舱位等级所对应的服务内容包括但不限于：1.享受相应的座位空间及行李额度，具体如下：托运行李额度：[x]公斤，每件行李最大重量不超过[x]公斤，三边之和不超过[x]厘米。随身携带行李额度：允许携带一件重量不超过[x]公斤、尺寸不超过[具体尺寸]的行李登机，并可携带一件小型个人物品，如手提包、电脑包等，尺寸不超过[具体尺寸]。2.机上餐饮服务，根据舱位等级提供相应标准的餐食和饮品。3.优先登机、额外的机上服务等特权，具体以航空公司实际安排为准。二、双方权利义务甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关规定向乙方收取机票费用及其他合理费用。根据国家法律法规、行业规定及航班实际运行情况，对航班时刻、航线、机型等进行调整，但应提前合理时间通知乙方。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致航班延误、取消或变更，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方解决相关问题。对乙方提供的个人信息予以保密，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要的除外。2.义务按照本协议约定的航班信息，安全、正点地将乙方送达目的地。为乙方提供符合约定舱位等级的服务，确保服务质量符合行业标准。在航班起飞前，通过适当方式（如短信、邮件、手机应用程序等）向乙方发送航班动态信息，包括航班延误、取消或变更等情况。按照相关规定处理乙方的行李托运及随身携带物品，确保行李安全运输。若因甲方原因造成乙方行李损坏、丢失或延误，甲方应按照相关规定承担赔偿责任。乙方权利义务1.权利按照本协议约定，享受甲方提供的航班服务。在航班延误、取消或变更等情况下，有权按照法律法规及本协议约定获得相应的补偿或协助安排。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权提出意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间、地点办理登机手续，提供真实、准确的个人信息及相关证件。按时支付机票费用及其他约定的费用，如逾期支付，应按照约定承担违约责任。遵守机场及航空公司的相关规定，配合安检、登机等流程，不得携带违禁物品登机。在航班飞行过程中，遵守机上规定，不得从事危及飞行安全及其他乘客权益的行为。三、费用及支付方式机票费用乙方应支付的机票费用为人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方乘坐本次航班的票价、燃油附加费、机场建设费等，但不包括可能产生的其他费用，如行李超重费、特殊服务费用等。支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，通过以下方式支付机票费用：1.银行转账：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方公司名称]银行账号：[账号]2.在线支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台（如[支付平台名称]）进行支付，支付流程按照平台指引操作。其他费用若乙方在行程中产生行李超重费、特殊服务费用（如额外的座位选择、餐食升级等），应在相关服务提供时当场支付给甲方或其授权的工作人员。四、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的航班信息将乙方送达目的地，导致乙方行程延误或无法成行，甲方应按照以下方式承担违约责任：对于航班延误，甲方应根据延误时间的长短，按照相关规定向乙方提供相应的补偿，包括但不限于安排住宿、餐饮、交通等方面的协助，具体补偿标准按照国家民航局及相关行业规定执行。对于航班取消，甲方应协助乙方安排其他航班出行，若乙方因航班取消无法出行，甲方应全额退还乙方已支付的机票费用，并按照机票费用的[x]%向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方行李损坏、丢失或延误，甲方应按照相关规定承担赔偿责任，赔偿金额按照行李的实际价值或行业标准执行。2.若甲方提供的服务质量不符合本协议约定或行业标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或给予相应补偿，甲方应在合理期限内予以解决。若甲方未能及时解决，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点办理登机手续，导致误机，甲方不承担责任，乙方已支付的机票费用不予退还。2.若乙方未按时支付机票费用及其他约定费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的费用及违约金，乙方已支付的机票费用不予退还。3.若乙方违反机场及航空公司的相关规定，携带违禁物品登机或从事危及飞行安全及其他乘客权益的行为，甲方有权采取必要措施，包括但不限于拒绝乙方登机、要求乙方承担由此产生的一切费用及法律责任等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补