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文档简介
快手开店合同协议甲方(平台方):名称:[快手平台运营主体公司名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[公司注册地址]联系方式:[联系电话]乙方(开店方):姓名/名称:[乙方姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码:[具体号码/代码]法定代表人:[姓名]地址:[联系地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有意在快手平台开设店铺并开展相关经营活动,甲方同意为乙方提供相应的平台服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下合同协议:一、合同标的物或服务具体描述1.服务内容甲方为乙方提供在快手平台开设店铺的相关服务,包括但不限于店铺入驻指引、技术支持、平台规则培训、店铺管理工具提供等,协助乙方在快手平台上展示和销售商品或提供服务。2.店铺类型及经营范围乙方开设的店铺类型为[具体店铺类型,如个人店铺、企业店铺等],经营范围为[详细列举乙方计划在店铺中经营的商品或服务类别]。乙方应保证其经营活动符合法律法规及平台规则的要求,不得超出核准的经营范围从事经营活动。3.商品或服务要求乙方所销售的商品或提供的服务应符合国家法律法规、行业标准以及平台规则的规定,保证商品质量合格、安全可靠,不存在虚假宣传、假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。乙方应按照甲方的要求提供商品或服务的详细信息,包括但不限于商品名称、规格型号、价格、产地、保质期、售后服务等,确保消费者能够全面了解相关信息。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权根据平台运营情况及法律法规的要求,制定、修改和调整平台规则,并有权要求乙方遵守平台规则。有权对乙方店铺的经营活动进行监督和管理,包括但不限于商品信息审核、交易行为监控、违规行为处理等。如发现乙方存在违规行为,有权依据平台规则采取相应的措施,包括但不限于警告、限制交易、冻结店铺、扣除保证金等。有权按照本合同约定及平台规则收取相关费用,包括但不限于店铺保证金、技术服务费、推广费用等。2.义务按照本合同约定为乙方提供店铺开设及运营所需的服务,保障平台系统的正常运行,确保乙方能够正常开展经营活动。为乙方提供必要的培训和指导,帮助乙方了解平台规则、掌握店铺运营技巧,提高乙方的经营能力和服务水平。及时处理乙方在经营过程中遇到的问题和投诉,维护乙方的合法权益,同时保障消费者的权益。对乙方提供的店铺信息、商品信息及交易数据等予以保密,但法律法规另有规定或因司法程序要求披露的除外。(二)乙方权利义务1.权利有权在符合平台规则的前提下,自主开展店铺经营活动,包括商品上架、销售、推广等。有权使用甲方提供的店铺管理工具和技术支持,以提高店铺运营效率和服务质量。有权按照本合同约定及平台规则,要求甲方提供相应的服务和支持,对甲方的服务质量进行监督和评价。2.义务遵守国家法律法规及本合同约定,按照平台规则开展经营活动,不得从事任何违法违规、损害平台声誉及消费者权益的行为。如实提供店铺注册及经营所需的信息,包括但不限于个人身份信息、企业资质证明、联系方式等,并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如信息发生变更,应及时通知甲方进行更新。按照甲方的要求,规范设置店铺信息,包括店铺名称、店铺简介、店铺装修等,确保店铺形象符合平台规定及品牌定位。负责店铺内商品或服务的采购、存储、销售及售后服务等工作,保证商品质量和服务水平,积极处理消费者的投诉和纠纷,维护良好的客户关系。按照本合同约定及平台规则,按时足额向甲方支付相关费用,包括但不限于店铺保证金、技术服务费、推广费用等。不得利用平台服务从事任何损害甲方或其他第三方合法权益的行为,不得将平台服务用于任何非法目的或违反公序良俗的活动。未经甲方书面同意,乙方不得将店铺经营权转让给第三方,不得与其他第三方合作开展与本合同约定相冲突的经营活动。三、费用及支付方式1.店铺保证金乙方应在店铺开通前向甲方缴纳店铺保证金,保证金金额为人民币[x]元。保证金用于保证乙方遵守法律法规、平台规则及本合同约定,如乙方出现违规行为导致甲方或第三方遭受损失的,甲方有权从保证金中扣除相应的金额用于赔偿。在乙方店铺关闭且无任何违规行为及未处理完的纠纷的情况下,甲方应在[具体期限]内将保证金无息退还乙方。2.技术服务费甲方按照乙方店铺的经营情况及交易金额,向乙方收取技术服务费。技术服务费的收费标准为[具体收费比例或金额],乙方应在每月[具体日期]前向甲方支付上月的技术服务费。技术服务费的支付方式为[具体支付方式,如银行转账、在线支付等]。3.推广费用如乙方使用甲方提供的推广服务,应按照推广服务的相关规定支付推广费用。推广费用的收费标准及支付方式由双方另行协商确定,并签订相关推广服务协议。四、商品管理1.商品上架乙方应按照甲方的要求,规范填写商品信息并提交商品上架申请。商品信息应包括但不限于商品名称、规格型号、价格、产地、保质期、售后服务等内容,确保信息真实、准确、完整。甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核,如发现信息不符合要求,有权要求乙方进行修改或拒绝上架。2.商品质量乙方应保证所销售的商品质量符合国家法律法规、行业标准以及平台规则的规定,不得销售假冒伪劣、过期变质、三无产品等不合格商品。如因商品质量问题导致消费者投诉或纠纷,乙方应承担全部责任,并按照法律法规及平台规则的要求进行处理,包括但不限于退款、换货、赔偿等。甲方有权对乙方销售的商品进行抽检,如发现商品存在质量问题,有权要求乙方立即下架相关商品,并采取相应的措施进行处理。3.商品库存管理乙方应合理管理商品库存,确保商品库存信息准确无误。如因库存管理不善导致商品缺货、超卖等情况,乙方应及时采取措施解决,并承担由此给消费者和甲方造成的损失。同时,乙方应按照甲方的要求,定期对商品库存进行盘点,确保库存数据的准确性。五、交易管理1.交易流程乙方应按照平台规则及甲方的要求,规范开展交易活动,包括但不限于商品展示、订单处理、发货、售后服务等环节。消费者下单后,乙方应及时处理订单,按照约定的时间发货,并提供相应的物流信息。如消费者对商品或服务不满意,乙方应积极处理消费者的投诉和纠纷,按照法律法规及平台规则的要求提供退款、换货、维修等售后服务。2.交易数据统计与分析甲方有权对乙方店铺的交易数据进行统计和分析,包括但不限于订单数量、交易金额、客户评价等。乙方应配合甲方提供相关数据,并按照甲方的要求进行数据分析和反馈,以便甲方更好地了解乙方店铺的经营情况,为乙方提供相应的支持和建议。3.交易风险防控甲方应采取必要的措施防控交易风险,保障乙方和消费者的资金安全。如发现交易存在风险,甲方有权采取相应的措施,包括但不限于限制交易、冻结资金等。乙方应积极配合甲方进行风险排查和处理,按照甲方的要求提供相关资料和信息,协助甲方降低交易风险。六、知识产权保护1.乙方知识产权归属乙方在店铺经营过程中自行创作、开发的知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等,归乙方所有。乙方应保证其使用的知识产权合法有效,不存在侵犯他人知识产权的情况。2.平台知识产权保护甲方拥有快手平台的知识产权,包括但不限于平台商标、专利、著作权、技术秘密等。乙方在使用平台服务过程中,应尊重甲方的知识产权,不得擅自使用、复制、传播、修改甲方的平台内容,不得侵犯甲方的知识产权。未经甲方书面同意,乙方不得将平台服务用于任何与甲方竞争的目的,不得向第三方泄露平台的技术秘密和商业秘密。3.侵权责任如乙方发现店铺内存在侵犯他人知识产权的商品或行为,应立即采取措施进行处理,包括但不限于下架侵权商品、删除侵权信息等,并及时通知甲方。如因乙方侵权行为导致甲方或第三方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。同时,甲方有权按照平台规则对乙方进行处理,包括但不限于警告、限制交易、冻结店铺、扣除保证金等。七、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。八、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定为乙方提供服务或提供的服务存在瑕疵,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方违反国家法律法规、平台规则或本合同约定,甲方有权按照平台规则采取相应的措施进行处理,包括但不限于警告、限制交易、冻结店铺、扣除保证金等。如乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如乙方未按时足额向甲方支付相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停或终止为乙方提供服务,并要求乙方支付全部欠费及违约金。如乙方擅自转让店铺经营权或与其他第三方合作开展与本合同约定相冲突的经营活动,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。合同期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一
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