酒店代收合同协议

酒店代收合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有相关代收需求，乙方具备提供代收服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供酒店代收服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物（一）服务内容乙方负责为甲方代收[具体代收事项，如客人在酒店的消费款项、物品等]。（二）标的物具体描述1.代收款项：包括但不限于客人在酒店的住宿费用、餐饮费用、娱乐消费费用等，具体以客人实际消费产生的账单为准。2.代收物品：如客人遗留在酒店房间内的贵重物品、文件资料等，乙方应按照酒店的相关规定进行妥善保管。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的方式和时间进行代收，并及时向甲方反馈代收情况。对乙方代收过程中存在的问题有权提出异议，并要求乙方采取相应措施进行整改。2.义务向乙方提供准确的代收相关信息，包括但不限于客人的基本信息、消费项目、金额等，确保信息真实、完整、准确。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付代收服务费用。配合乙方开展代收工作，如协助乙方与客人进行沟通、核对消费信息等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取代收服务费用。在代收过程中，如发现甲方提供的信息存在错误或不完整，有权要求甲方进行更正或补充。2.义务按照酒店的相关规定和本协议约定，认真、负责地开展代收工作，确保代收款项和物品的准确性和安全性。建立健全代收工作台账，详细记录代收的每一笔款项和物品的相关信息，包括客人姓名、房号、消费项目、金额、代收时间等，以便甲方查询和核对。定期向甲方反馈代收情况，包括代收款项的金额、代收物品的数量和保管情况等，如发现异常情况应及时通知甲方。妥善保管代收的款项和物品，不得擅自挪用、侵占或损坏。对于代收的贵重物品，应按照酒店的保管规定采取必要的安全措施，如存放在专门的保险柜中，并安排专人负责保管。在代收过程中，如因乙方原因导致甲方或客人遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、代收服务费用及支付方式（一）代收服务费用甲方应向乙方支付的代收服务费用为代收款项金额的[x]%（具体比例可根据实际情况协商确定）。（二）支付方式甲方应在收到乙方提供的代收账单及相关明细后的[x]个工作日内，将代收服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、代收流程（一）甲方通知甲方应在客人产生消费或需要代收物品前，提前通知乙方相关信息，包括客人姓名、房号、预计消费项目及金额等。通知方式可采用书面形式（如传真、邮件等）或电子通讯方式（如微信、短信等）。（二）乙方登记乙方收到甲方通知后，应及时在代收工作台账中进行登记，并安排专人负责跟进。（三）消费确认客人消费结束后，酒店应向客人提供详细的消费账单，乙方工作人员应与酒店核对账单信息，确保准确无误。如发现账单存在疑问，乙方应及时与酒店沟通核实。（四）代收款项收取1.乙方应按照酒店的收费规定，在客人退房或结算消费时，及时向客人收取代收款项。2.收取款项时，乙方工作人员应向客人出具加盖乙方公章或财务专用章的收款凭证，并告知客人相关代收事项及费用标准。（五）款项交付乙方应在代收款项收取后的[x]个工作日内，将代收款项交付给甲方。交付方式可采用银行转账、支票等方式，具体以双方协商确定为准。（六）代收物品处理1.对于客人遗留在酒店房间内的物品，乙方应按照酒店的物品保管规定进行妥善保管。2.甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内，前来酒店领取代收物品。如甲方逾期未领取，乙方可按照酒店的相关规定进行处理。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付代收服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停代收服务，并要求甲方支付已产生的代收服务费用及违约金。2.若甲方提供的信息存在错误或不完整，导致乙方代收工作出现失误或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的方式和时间进行代收，或代收款项及物品出现错误、丢失、损坏等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。每出现一次错误或损失，乙方应按照损失金额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方遭受重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。2.若乙方擅自挪用、侵占或损坏代收的款项和物品，乙方应全额返还代收款项，并按照代收款项金额的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方还应承担由此给甲方造成的全部损失。六、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________