迈瑞保修合同协议

迈瑞保修合同协议甲方（卖方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（买方）：名称：[公司全称/个人姓名]法定代表人/身份证号：[相应信息]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了迈瑞品牌的产品（以下简称"标的物"），为明确双方在标的物保修期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物具体描述1.产品名称：[详细产品名称，如迈瑞BS480全自动生化分析仪]2.型号：[具体型号]3.规格：[详细规格参数]4.数量：[购买数量]5.购买日期：[年/月/日]6.产品序列号：[每个标的物唯一的序列号]二、保修范围1.甲方负责对标的物提供自购买之日起[x]年的保修服务（以下简称"保修期"）。2.在保修期内，甲方承担标的物因质量问题导致的故障维修、零部件更换等费用，但因乙方使用不当、保管不善、自行改装、不可抗力等原因造成的损坏除外。3.保修范围包括但不限于标的物的主机、显示屏、传感器、电路板、软件系统等所有硬件及软件组件。三、甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供标的物的使用情况、故障现象等相关信息，以便准确判断问题并提供维修服务。对因乙方原因导致的标的物损坏或超出保修范围的维修，有权收取相应的维修费用。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为乙方提供免费的维修服务。在接到乙方的维修通知后，应及时响应并安排专业技术人员进行维修。维修人员应具备相应的资质和经验，能够熟练操作和维修标的物。定期回访乙方，了解标的物的使用情况，提供必要的技术支持和培训。向乙方提供原厂正品的零部件，确保维修质量。更换的零部件保修期自更换之日起不少于[x]个月。在维修过程中，如发现标的物存在其他潜在问题或安全隐患，应及时告知乙方，并提供相应的解决方案。四、乙方权利义务1.权利在保修期内，有权要求甲方按照本协议约定提供免费的维修服务。对甲方的维修服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释和改进。2.义务按照标的物的使用说明书正确使用和保管标的物，避免因使用不当、保管不善等原因造成损坏。在标的物出现故障时，应及时通知甲方，并提供详细的故障信息，包括故障发生的时间、地点、现象等。配合甲方的维修人员进行维修工作，提供必要的协助和便利条件。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装标的物，不得使用非原厂正品的零部件，否则甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方承担相应的维修费用。承担因乙方原因导致的标的物损坏或超出保修范围的维修费用。五、维修流程1.乙方发现标的物出现故障后，应立即通过电话、邮件或其他约定的方式通知甲方售后服务中心，并提供详细的故障信息。2.甲方售后服务中心接到通知后，应在[x]小时内做出响应，确认是否属于保修范围，并告知乙方初步的维修方案和预计维修时间。3.如属于保修范围，甲方应在[x]个工作日内安排维修人员携带必要的维修工具和零部件到达乙方指定地点进行维修。如因特殊情况无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。4.维修人员到达现场后，应首先对故障进行诊断，确定故障原因和维修方案。维修过程中，应向乙方说明维修情况，并解答乙方的疑问。5.维修完成后，维修人员应向乙方提供维修报告，详细记录故障原因、维修内容、更换的零部件等信息。乙方应在维修报告上签字确认。6.乙方应在维修完成后对标的物进行试用，如发现问题应及时通知甲方，甲方应负责免费再次维修，直至标的物正常运行。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和要求提供维修服务，每逾期一天，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购买款项，同时甲方应按照购买款项的[x%]向乙方支付违约金。如甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致标的物仍存在故障或出现新的问题，甲方应负责免费再次维修，直至标的物正常运行。如因维修质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方未按照本协议约定提供原厂正品的零部件，乙方有权要求甲方更换，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定正确使用和保管标的物，导致标的物损坏或出现故障，乙方应承担相应的维修费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方未按照本协议约定及时通知甲方标的物出现故障，或未配合甲方的维修工作，导致维修时间延长或维修成本增加的，乙方应承担相应的责任。如乙方未经甲方书面同意自行拆卸、改装标的物，或使用非原厂正品的零部件，甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：