监控定点维修协议书

监控定点维修协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控设备需要进行定点维修服务，乙方具备提供相关维修服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方监控设备定点维修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.维修监控设备范围甲方所有场所内的各类监控摄像头，包括但不限于室内枪机、室外球机、半球摄像机等。监控系统的配套设备，如视频编码器、硬盘录像机（DVR）、网络视频录像机（NVR）、存储硬盘等。监控设备的传输线路，包括网线、光纤、电源线等。2.服务内容定期对监控设备进行巡检，检查设备运行状态，包括摄像头图像清晰度、设备温度、信号传输稳定性等，每次巡检需出具详细的巡检报告。对出现故障的监控设备进行及时维修，包括设备硬件故障（如主板损坏、镜头故障、传感器故障等）的修复，软件问题（如系统死机、图像丢失、参数错误等）的排除，以及线路故障（如线路短路、断路、接触不良等）的查找与修复。根据甲方需求，对监控设备进行升级，包括硬件升级（如更换更高分辨率的摄像头、增加存储容量等）和软件升级（如更新监控系统功能、优化图像算法等）。在监控设备发生紧急故障影响正常使用时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内到达现场进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控设备的维修、巡检及升级等服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供维修所需的设备资料、密码等相关信息，协助乙方进行故障排查和维修工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修服务费用。未经乙方书面同意，不得自行对监控设备进行拆卸、改装或委托第三方进行维修，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维修服务费用。在维修过程中，如发现甲方监控设备存在其他潜在问题或需要更换零部件等情况，有权向甲方提出合理的建议和解决方案，并要求甲方支付相应费用。2.义务组建专业的维修团队，配备具备相关资质和经验的技术人员，确保维修服务质量。严格按照国家相关标准和行业规范以及本协议约定，为甲方提供优质、高效、及时的监控设备维修、巡检及升级服务。对维修过程中涉及的甲方监控设备信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在维修服务完成后，向甲方提供维修记录，包括故障原因、维修措施、更换零部件清单等。定期对维修技术人员进行培训和考核，不断提高服务水平和技术能力。三、维修服务费用及支付方式（一）维修服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的监控设备定点维修服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用包含设备巡检、维修、零部件更换及软件升级等费用，但不包括因甲方特殊要求导致的额外费用。2.如在维修过程中需要更换零部件，零部件费用按照实际发生额另行收取，乙方应在更换零部件前向甲方提供详细的费用清单，经甲方确认后进行更换。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付本年度维修服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成首次巡检服务后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付本年度维修服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.剩余维修服务费用在本协议年度结束后的[x]个工作日内，经双方对全年维修服务进行结算确认后，由甲方一次性支付给乙方。四、维修期限及质量保证（一）维修期限1.对于一般性故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内完成维修。对于较为复杂的故障，维修期限双方另行协商确定，但最长不得超过[x]个工作日。2.如因不可抗力或甲方原因导致维修期限延长的，乙方不承担责任。（二）质量保证1.乙方对维修后的监控设备提供[x]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因乙方维修原因导致设备再次出现相同故障，乙方应免费进行维修或更换。2.质量保证期自乙方维修服务完成并经甲方验收合格之日起计算。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，自行对监控设备进行拆卸、改装或委托第三方进行维修，导致设备损坏或出现其他问题，乙方不承担任何责任，且甲方仍需按照本协议约定向乙方支付维修服务费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求提供维修、巡检及升级服务，每逾期一日，应按照当次服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项及按照银行同期贷款利率支付利息。2.若乙方维修后的监控设备在质量保证期内出现因乙方维修原因导致的相同故障，乙方未能在甲方通知后的[x]个工作日内免费维修或更换的，乙方应按照该故障设备维修费用的[x]倍向甲方支付赔偿金。3.若乙方泄露甲方监控设备信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__