快递用户合同协议

快递用户合同协议甲方（寄件人）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有快递服务需求，乙方作为具有合法资质的快递公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方寄递快件事宜达成如下协议：一、服务内容（一）标的物描述1.甲方委托乙方寄递的物品包括但不限于文件、包裹、商品等各类物件（以下统称"快件"）。甲方应确保所寄递的快件内容真实、合法，不得含有任何违反法律法规、社会公德或侵犯他人合法权益的物品。2.对于价值较高或易损、易腐等特殊物品，甲方应在寄件时明确告知乙方，并按照乙方的要求采取相应的包装、标识及保价等措施。（二）服务范围乙方提供的快递服务范围涵盖[具体服务区域范围]，包括收件、运输、派送等环节，将甲方的快件安全、及时地送达收件人指定的地址。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时限完成快件的寄递服务。对乙方在服务过程中存在的问题或过错，有权提出异议并要求乙方采取合理措施予以解决。2.义务如实填写寄件单，提供准确、完整的收件人姓名、地址、联系电话等信息，以及快件的详细内容、价值等情况。因甲方填写信息不实或不完整导致快件延误、丢失、损坏等后果的，甲方应承担相应责任。按照乙方规定的资费标准和付费方式支付快递费用。妥善包装快件，确保包装符合运输要求，防止快件在运输过程中受损。对于需要特殊包装的物品，应按照乙方的要求进行包装。在寄件时，应向乙方如实申报快件内物品的性质、数量、价值等信息，并配合乙方进行安全检查。如甲方隐瞒或虚报快件信息，乙方有权拒绝收寄；已收寄的，乙方有权采取相应措施，由此造成的一切损失由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定收取快递费用。对甲方提供的快件信息进行审核，如发现信息不实或不符合规定，有权拒绝收寄。在运输过程中，有权根据实际情况对快件的运输方式、路线等进行合理调整，但应尽量减少对快件送达时限的影响，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务标准和时限，安全、及时地将快件送达收件人指定地址。对甲方的快件信息予以保密，不得泄露甲方的商业秘密、个人隐私等信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。在收寄快件时，应按照相关规定对快件进行检查，确保快件符合收寄要求。对不符合要求的快件，应告知甲方并说明原因。在运输过程中，应采取必要的安全措施，保障快件的安全。如因乙方原因导致快件延误、丢失、损坏等，乙方应按照本协议约定承担相应责任。定期向甲方提供快件的运输状态信息，方便甲方查询。三、费用及支付方式（一）费用标准1.快递费用根据快件的重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定，具体资费标准以乙方公布的为准。乙方有权根据市场情况和成本变化适时调整资费标准，但应提前通知甲方。2.对于保价快件，甲方应按照保价金额的一定比例向乙方支付保价费用，具体比例为[x]%。保价快件在运输过程中发生丢失、损坏等情况的，乙方按照保价金额进行赔偿。（二）支付方式甲方应在寄件时向乙方支付快递费用。支付方式包括现金支付、转账支付、第三方支付平台支付等，具体支付方式由甲方选择并按照乙方的要求进行操作。四、快件的收寄、运输与派送（一）收寄1.甲方应将包装完好的快件送至乙方指定的营业网点或按照乙方要求的其他方式交付给乙方。乙方在收寄快件时，应检查快件的包装、重量、体积等是否符合要求，并对快件进行编号、登记等操作。2.如甲方要求上门取件服务，乙方应按照与甲方约定的时间和地点安排取件。乙方取件人员在取件时，应核对甲方提供的快件信息，并在寄件单上签字确认。（二）运输1.乙方应选择安全、快捷的运输方式将快件送达目的地。在运输过程中，乙方应采取必要的防护措施，确保快件不受雨淋、日晒、碰撞等损害。2.如因不可抗力、交通管制、自然灾害等不可预见、不可避免的原因导致快件延误、丢失、损坏等，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。（三）派送1.乙方应按照收件人指定的地址及时派送快件。派送人员在派送时，应核对收件人身份信息，并要求收件人在派送回执上签字确认。2.如收件人地址变更或无法联系到收件人，乙方应及时与甲方沟通，并按照甲方的要求处理快件。五、保价与赔偿（一）保价1.甲方可根据快件的价值选择是否对快件进行保价。如甲方选择保价，应在寄件时向乙方声明保价金额，并按照本协议约定支付保价费用。2.保价快件在运输过程中发生丢失、损坏等情况的，乙方按照保价金额进行赔偿。但乙方能够证明甲方申报的保价金额明显高于快件实际价值的，乙方有权按照实际价值进行赔偿。（二）未保价赔偿1.对于未保价的快件，如在运输过程中发生丢失、损坏等情况，乙方按照下列标准进行赔偿：对于文件类快件，按照本次快递费用的[x]倍赔偿。对于物品类快件，按照本次快递费用的[x]倍赔偿，但最高不超过[具体赔偿上限金额]元。2.乙方赔偿后，有权向造成快件损失的第三方追偿。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停对甲方的快递服务，并要求甲方支付全部费用及违约金。2.如甲方提供的快件信息不实或违反本协议约定的其他义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方擅自变更收件人地址、姓名、联系电话等信息，导致快件无法按时送达或退回的，甲方应承担相应责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和时限完成快件的寄递服务，每延误一日，应按照本次快递费用的[x]%向甲方支付违约金。如因延误给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.如乙方因自身原因导致快件丢失、损坏的，应按照本协议约定的赔偿标准进行赔偿。若乙方拒绝承担赔偿责任或赔偿金额不足以弥补甲方损失的，甲方有权通过法律途径解决。3.乙方泄露甲方快件信息或其他商业秘密、个人隐私等信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等